2025年醫(yī)院總務(wù)科個人年終述職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：時光荏苒，回顧2025年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和各部門的大力支持下，我作為總務(wù)科的一員，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展各項(xiàng)工作，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年的工作情況述職如下：工作完成情況基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與管理1.日常巡檢與及時維修：制定詳細(xì)的巡檢計(jì)劃，每周對醫(yī)院的水電設(shè)施、電梯、空調(diào)等進(jìn)行全面檢查。全年共完成巡檢[X]次，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障[X]處。例如，在夏季高溫期間，對全院空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行重點(diǎn)巡檢，提前發(fā)現(xiàn)了[X]臺空調(diào)壓縮機(jī)故障隱患，并及時安排維修，確保了醫(yī)院各科室的正常制冷需求。2.大型設(shè)施設(shè)備更新改造：根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需求和設(shè)施設(shè)備的使用年限，積極推進(jìn)大型設(shè)施設(shè)備的更新改造工作。完成了[具體科室]的老舊電梯更換項(xiàng)目，新電梯投入使用后，運(yùn)行更加穩(wěn)定、安全，提高了患者和醫(yī)護(hù)人員的出行效率。同時，對醫(yī)院的污水處理系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，確保污水排放符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。后勤保障服務(wù)1.物資供應(yīng)管理：嚴(yán)格把控物資采購質(zhì)量和成本，與多家供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保物資供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性。全年共采購各類物資[X]批次，總金額達(dá)[X]萬元。在采購過程中，通過公開招標(biāo)、詢價等方式，降低采購成本[X]%。同時，加強(qiáng)物資庫存管理，定期盤點(diǎn)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，減少庫存積壓，提高了資金使用效率。2.餐飲服務(wù)提升：關(guān)注患者和醫(yī)護(hù)人員的飲食需求，不斷優(yōu)化餐飲服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對食堂的監(jiān)督管理，嚴(yán)格把控食品原材料的采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)，確保食品安全。全年食堂未發(fā)生食品安全事故。同時，推出了個性化的餐飲服務(wù)，如為糖尿病患者提供低糖飲食、為素食患者提供素食套餐等，得到了患者和醫(yī)護(hù)人員的好評。3.環(huán)境衛(wèi)生保潔：加大環(huán)境衛(wèi)生保潔力度，制定了詳細(xì)的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，確保醫(yī)院環(huán)境整潔衛(wèi)生。全年共清理醫(yī)療垃圾[X]噸，生活垃圾[X]噸。加強(qiáng)對公共區(qū)域的消毒工作，特別是在疫情防控期間，增加消毒頻次，為患者和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造了安全、衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境。安全管理工作1.消防安全管理：加強(qiáng)消防安全宣傳教育，組織開展消防安全培訓(xùn)和演練[X]次，提高了員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。全年共檢查消防設(shè)施設(shè)備[X]處，發(fā)現(xiàn)并整改消防安全隱患[X]處。2.治安保衛(wèi)管理：加強(qiáng)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作，增加安保人員數(shù)量，加強(qiáng)巡邏力度，確保醫(yī)院內(nèi)部秩序穩(wěn)定。全年共處理各類治安事件[X]起，有效維護(hù)了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。同時，安裝了高清監(jiān)控?cái)z像頭[X]個，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控全覆蓋，提高了安全防范能力。工作中的問題與不足1.工作協(xié)調(diào)能力有待提高：在處理一些跨部門的工作時，有時會出現(xiàn)溝通不暢、協(xié)調(diào)不到位的情況，導(dǎo)致工作效率低下。例如，在設(shè)施設(shè)備維修改造項(xiàng)目中，由于與施工單位、使用科室溝通協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。2.創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)：在后勤保障服務(wù)方面，雖然能夠滿足基本需求，但缺乏創(chuàng)新意識，服務(wù)內(nèi)容和方式相對傳統(tǒng)，不能很好地適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的新需求。例如，在餐飲服務(wù)方面，雖然推出了個性化餐飲服務(wù)，但種類還不夠豐富，不能滿足更多患者的特殊需求。3.信息化管理水平較低：總務(wù)科的信息化管理水平相對較低，部分工作仍采用傳統(tǒng)的手工記錄方式，導(dǎo)致工作效率不高，信息傳遞不及時。例如，在物資采購管理方面，沒有建立完善的信息化管理系統(tǒng)，無法實(shí)時掌握物資庫存情況和采購進(jìn)度。改進(jìn)措施與未來規(guī)劃1.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率：進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，建立定期的工作協(xié)調(diào)會議制度，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。在處理跨部門工作時，提前制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和協(xié)調(diào)方案，明確各部門的職責(zé)和工作流程，確保工作順利開展。2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提升服務(wù)質(zhì)量：積極關(guān)注行業(yè)動態(tài)和醫(yī)院發(fā)展需求，不斷創(chuàng)新后勤保障服務(wù)內(nèi)容和方式。在餐飲服務(wù)方面，加大研發(fā)力度，推出更多個性化、特色化的餐飲產(chǎn)品。同時，加強(qiáng)與患者和醫(yī)護(hù)人員的溝通交流，了解他們的需求和意見，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，提高服務(wù)質(zhì)量。3.推進(jìn)信息化建設(shè)，提高管理水平：加大對信息化建設(shè)的投入，建立完善的總務(wù)科信息化管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)物資采購、庫存管理、設(shè)備維修等工作的信息化管理，提高工作效率和信息傳遞的及時性。同時，利用信息化手段對后勤保障服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量。結(jié)語2025年，我在工作中取得了一定的成