適用情境說明本工具適用于企業(yè)銷售部門與客戶簽訂各類銷售合同時的全流程管理，涵蓋常規(guī)產(chǎn)品銷售、定制化服務(wù)合作、長期供貨協(xié)議等多種場景。無論是新客戶首次合作還是老客戶續(xù)簽合同，均可通過標(biāo)準(zhǔn)化流程保證合同條款合規(guī)、審批高效、權(quán)責(zé)清晰，降低交易風(fēng)險，提升合同管理規(guī)范性。標(biāo)準(zhǔn)化操作流程一、需求確認與合同發(fā)起需求收集：銷售代表*與客戶溝通，明確產(chǎn)品/服務(wù)需求、數(shù)量、交付時間、預(yù)算等核心要素，同步收集客戶基本信息（企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人、聯(lián)系方式、地址等），保證客戶資料真實完整。合同申請：銷售代表根據(jù)需求填寫《合同申請單》，附《客戶資質(zhì)審核表》（含客戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、信用記錄查詢結(jié)果）、《產(chǎn)品報價單》或《服務(wù)方案》，提交至銷售部門負責(zé)人*進行初步審核。二、合同條款擬定模板選用：根據(jù)合同類型（如產(chǎn)品買賣合同、服務(wù)合同）選擇公司標(biāo)準(zhǔn)模板，若涉及特殊條款（如定制化需求、獨家代理），需在模板基礎(chǔ)上補充《特殊條款說明表》。條款填寫：標(biāo)的物信息：明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù)、數(shù)量（大寫+小寫）或服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍；商務(wù)條款：合同金額（含稅/不含稅、單價、總價）、付款方式（如預(yù)付款比例、到貨款、驗收款、質(zhì)保金比例及支付節(jié)點）、賬戶信息（開戶行、戶名、賬號）；交付與驗收：交付時間、地點、方式，驗收標(biāo)準(zhǔn)（如國標(biāo)、行標(biāo)或雙方約定）、驗收流程及期限；權(quán)利義務(wù)：雙方責(zé)任（如賣方質(zhì)量保證、買方付款義務(wù)）、保密條款、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等；違約責(zé)任：明確違約情形（如逾期交貨、逾期付款）及違約金計算方式、爭議解決方式（仲裁/訴訟管轄地）。內(nèi)部復(fù)核：銷售代表完成初稿后，交由銷售助理*核對條款與《合同申請單》一致性，保證無遺漏或沖突。三、內(nèi)部審批流程銷售部門審核：銷售部門負責(zé)人*審核業(yè)務(wù)真實性、條款合理性（如價格是否符合政策、交付時間是否可行），簽署意見后流轉(zhuǎn)至法務(wù)部。法務(wù)部審核：法務(wù)專員*重點審核條款合法性（如是否符合《民法典》《消費者權(quán)益保護法》）、權(quán)利義務(wù)對等性、違約責(zé)任可執(zhí)行性，對模糊表述或法律風(fēng)險點提出修改意見，銷售代表根據(jù)意見調(diào)整后重新提交。財務(wù)部審核：財務(wù)經(jīng)理*審核付款方式是否符合公司信用政策、發(fā)票類型（如增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票）、質(zhì)保金比例是否合理，保證資金風(fēng)險可控。總經(jīng)理審批：常規(guī)合同（金額≤10萬元）由銷售總監(jiān)審批；大額合同（金額＞10萬元）或特殊合同（如涉外合同、長期框架協(xié)議）需提交總經(jīng)理最終審批，審批通過后形成《合同審批簽批表》。四、客戶溝通與確認合同發(fā)送：銷售代表將最終審批版合同（加蓋公司“合同草案章”）通過郵件或書面形式發(fā)送給客戶聯(lián)系人*，附《合同確認函》，明確反饋時限。意見反饋：客戶如有修改意見，需以書面形式提出（如郵件蓋章掃描件），銷售代表與內(nèi)部團隊協(xié)商調(diào)整后再次審批；若客戶無異議，在《合同確認函》上蓋章簽字并回傳。五、合同簽署與蓋章打印與核對：銷售代表根據(jù)最終確認版本打印合同（一式兩份或三份），檢查頁碼連續(xù)性、條款無涂改、雙方信息準(zhǔn)確無誤，交法務(wù)專員*最終審核。簽署蓋章：公司方：由法定代表人或授權(quán)代理人簽字，加蓋公司公章及合同專用章（多頁合同需加蓋騎縫章）；客戶方：核對客戶簽字/蓋章真實性（如企業(yè)需加蓋公章，個人需按手?。ＷC簽署人具有合法授權(quán)（如提供《授權(quán)委托書》）。原件交接：簽署完成后，銷售代表將公司留存聯(lián)原件交行政部*歸檔，客戶聯(lián)原件及時送達客戶，同時掃描件同步至公司合同管理系統(tǒng)。六、合同歸檔與后續(xù)跟蹤歸檔管理：行政部*按“合同編號-客戶名稱-簽約日期”規(guī)則歸檔，建立《合同臺賬》（記錄編號、簽約方、金額、簽署日期、履行狀態(tài)），電子版?zhèn)浞葜凉痉?wù)器。履約跟蹤：銷售代表根據(jù)合同約定跟蹤履約情況（如交付進度、驗收節(jié)點、付款到賬），每月更新《合同履行跟蹤表》，異常情況（如客戶逾期驗收）及時上報部門負責(zé)人*。合同模板框架銷售合同（模板）合同編號：___________簽訂地點：___________簽訂日期：____年__月__日甲方（采購方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________法定代表人：__________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________乙方（銷售方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________法定代表人：__________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________第一條合同標(biāo)的1.1產(chǎn)品/服務(wù)名稱：________________________1.2規(guī)格型號/服務(wù)內(nèi)容：____________________1.3數(shù)量：________________（大寫：_________）第二條合同金額2.1合同總價（含稅）：人民幣_________元（大寫：________________________）；2.2價格構(gòu)成：□產(chǎn)品單價_________元×數(shù)量_________□服務(wù)費用_________元；2.3稅率：____%，發(fā)票類型：□增值稅專用發(fā)票□增值稅普通發(fā)票。第三條付款方式3.1付款節(jié)點：□預(yù)付款：合同簽訂后_個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價的%（即______元）；□到貨款：產(chǎn)品交付/服務(wù)啟動后_個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價的%（即______元）；□驗收款：產(chǎn)品驗收合格/服務(wù)完成后_個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價的%（即______元）；□質(zhì)保金：質(zhì)保期滿_個工作日內(nèi)，甲方支付剩余%（即______元）。3.2甲方賬戶信息：開戶行：________________________戶名：________________________賬號：________________________第四條交付與驗收4.1交付時間：____年__月__日前；4.2交付地點：________________________；4.3驗收標(biāo)準(zhǔn)：________________________（如：符合GB/TXXXX-202X標(biāo)準(zhǔn)、雙方確認的技術(shù)方案）；4.4驗收流程：甲方收到產(chǎn)品/服務(wù)后__個工作日內(nèi)驗收，逾期未驗收視為合格。第五條雙方權(quán)利義務(wù)5.1甲方義務(wù)：按時付款、提供驗收配合；5.2乙方義務(wù)：保證產(chǎn)品質(zhì)量/服務(wù)質(zhì)量、按期交付、提供質(zhì)保期__年。第六條違約責(zé)任6.1逾期交貨：每逾期1日，乙方按合同總額的__%支付違約金，逾期__日以上甲方有權(quán)解除合同；6.2逾期付款：每逾期1日，甲方按應(yīng)付未付金額的__%支付違約金。第七條爭議解決因本合同引起的爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_________仲裁委員會仲裁/向乙方所在地人民法院起訴。第八條其他8.1本合同一式__份，雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力；8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代理人（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代理人（簽字）：_________日期：____年__月__日關(guān)鍵風(fēng)險提示條款合規(guī)性：嚴(yán)禁使用模糊表述（如“大概”“約”），金額、數(shù)量等需同時填寫大小寫；違約責(zé)任不得低于法定標(biāo)準(zhǔn)，避免顯失公平。客戶資質(zhì)審核：新客戶需核實營業(yè)執(zhí)照、法定代表人證件號碼明，信用記錄異常（如涉訴、失信）需上報風(fēng)控部門*。審批流程完整性：禁止跳過審批節(jié)點（如法務(wù)審核），緊急合同需先郵件/書面申請臨時審批，事