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文檔簡介
軟件部署合同協(xié)議(2025年服務(wù))引言與背景本合同由以下雙方于______年____月____日簽訂:甲方(軟件供應(yīng)商):[甲方公司法定全稱]法定代表人:[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址:[甲方公司注冊地址]聯(lián)系人:[甲方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話:[甲方公司聯(lián)系人電話]電子郵箱:[甲方公司聯(lián)系人郵箱]乙方(軟件采購方):[乙方公司法定全稱]法定代表人:[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址:[乙方公司注冊地址]聯(lián)系人:[乙方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話:[乙方公司聯(lián)系人聯(lián)系人電話]電子郵箱:[乙方公司聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方擁有合法權(quán)利提供并許可乙方使用[軟件名稱]軟件(以下簡稱“軟件”),版本號為[軟件版本號];乙方希望購買并委托甲方提供該軟件的部署服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議,以資共同遵守。軟件信息1.本協(xié)議項(xiàng)下乙方采購并需要部署的軟件名稱為[軟件名稱],具體版本號為[軟件版本號]。2.軟件許可:與本軟件部署相關(guān)的許可協(xié)議內(nèi)容依據(jù)雙方另行簽訂的《[軟件名稱]軟件購買協(xié)議》(合同編號:[購買協(xié)議編號])執(zhí)行。部署服務(wù)范圍1.部署目標(biāo):甲方負(fù)責(zé)將[軟件名稱]軟件成功部署于乙方指定的環(huán)境中,并使軟件達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):(1)軟件安裝完成并正確配置;(2)所有約定功能模塊正常運(yùn)行;(3)軟件性能滿足初步要求,如系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間在[具體指標(biāo)]內(nèi);(4)提供完整的部署相關(guān)文檔。2.部署地點(diǎn):乙方位于[乙方具體部署地點(diǎn)描述,如數(shù)據(jù)中心A區(qū)]的IT環(huán)境。3.部署環(huán)境要求:甲方進(jìn)行部署所需的基礎(chǔ)環(huán)境應(yīng)滿足以下條件:(1)服務(wù)器配置不低于[具體配置要求,如CPU、內(nèi)存、存儲];(2)操作系統(tǒng)為[具體操作系統(tǒng)版本,如WindowsServer2022Standard];(3)數(shù)據(jù)庫為[具體數(shù)據(jù)庫類型和版本,如SQLServer2019];(4)網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于[具體帶寬要求];(5)具備符合甲方安全標(biāo)準(zhǔn)的訪問權(quán)限。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)提供上述環(huán)境確認(rèn)函。4.部署內(nèi)容:*軟件安裝與基礎(chǔ)配置,包括系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、用戶權(quán)限初始化等。*根據(jù)乙方需求進(jìn)行的與[需集成系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)的接口配置。*將乙方現(xiàn)有[數(shù)據(jù)類型]數(shù)據(jù)遷移至新部署的軟件系統(tǒng)中,遷移范圍包括[具體數(shù)據(jù)范圍描述]。*提供部署相關(guān)的操作與維護(hù)基礎(chǔ)培訓(xùn),時(shí)長不少于[具體時(shí)長]小時(shí),內(nèi)容包括軟件啟動(dòng)、基本監(jiān)控、日志查看等。*配合乙方完成部署后的初步測試,包括安裝驗(yàn)收測試、集成測試支持以及用戶驗(yàn)收測試(UAT)的協(xié)調(diào)。5.不包含的服務(wù):本協(xié)議項(xiàng)下不包含的服務(wù)包括但不限于:(1)軟件的定制開發(fā)或修改;(2)軟件部署完成后的長期運(yùn)維和技術(shù)支持服務(wù);(3)對乙方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化咨詢;(4)超出標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)范圍的用戶深入培訓(xùn);(5)因乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及清洗服務(wù)。服務(wù)期限與時(shí)間表1.本部署服務(wù)的有效期為2025年[起始月份]月[起始日期]日至2025年[結(jié)束月份]月[結(jié)束日期]日。2.部署服務(wù)的關(guān)鍵里程碑安排如下:(1)環(huán)境準(zhǔn)備確認(rèn):2025年[具體日期]前;(2)軟件安裝完成:2025年[具體日期]前;(3)初步測試通過:2025年[具體日期]前;(4)最終驗(yàn)收:2025年[具體日期]前。3.甲方應(yīng)確保在2025年[最終交付日期]前完成部署工作,并達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。雙方責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任與義務(wù):*按時(shí)按照約定的軟件版本和許可,向乙方提供用于部署的軟件安裝包、必要的部署腳本及相關(guān)的技術(shù)文檔。*指派至少[具體人數(shù)]名具有相應(yīng)資質(zhì)的工程師執(zhí)行部署任務(wù),并配備現(xiàn)場協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)與乙方溝通。*嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的部署方案進(jìn)行操作,確保部署過程規(guī)范、安全。*在部署期間,遵守乙方的安全管理規(guī)定,不得泄露乙方的非公開信息。*提供部署過程中必要的遠(yuǎn)程及現(xiàn)場技術(shù)支持,及時(shí)響應(yīng)并解決出現(xiàn)的問題。*負(fù)責(zé)部署完成后的系統(tǒng)首次啟動(dòng)檢查和基本功能驗(yàn)證。*積極配合乙方進(jìn)行初步測試和最終驗(yàn)收工作,提供所需的技術(shù)指導(dǎo)和問題解決方案。2.乙方責(zé)任與義務(wù):*提供本協(xié)議約定的部署環(huán)境,并確保環(huán)境在服務(wù)期內(nèi)穩(wěn)定可用。按時(shí)完成甲方要求的必要環(huán)境準(zhǔn)備工作。*指派[具體人數(shù)]名正式接口人,負(fù)責(zé)與甲方就部署事宜進(jìn)行日常溝通、協(xié)調(diào),并及時(shí)提供所需信息和授權(quán)。*確保用于遷移的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,并在甲方開始數(shù)據(jù)遷移前完成數(shù)據(jù)的整理和備份工作。*按照甲方要求,及時(shí)提供部署、測試所需的系統(tǒng)賬號、密碼及操作權(quán)限。*安排人員參與部署過程中的測試環(huán)節(jié),及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋測試結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題。*對在部署過程中接觸到的甲方軟件及相關(guān)信息承擔(dān)保密義務(wù),保密期限為本協(xié)議終止后[具體年限]年。服務(wù)費(fèi)用與支付1.本協(xié)議項(xiàng)下約定的軟件部署服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元(大寫:[金額大寫])。2.付款方式及時(shí)間安排如下:(1)本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi),乙方支付總費(fèi)用的[百分比]%,即人民幣[具體金額]元(大寫:[金額大寫]),作為預(yù)付款;(2)部署完成并通過乙方初步驗(yàn)收后[具體天數(shù)]日內(nèi),乙方支付總費(fèi)用的[百分比]%,即人民幣[具體金額]元(大寫:[金額大寫]),作為進(jìn)度款;(3)本協(xié)議項(xiàng)下所有服務(wù)費(fèi)用結(jié)清后,甲方應(yīng)在收到最后一筆款項(xiàng)后[具體天數(shù)]日內(nèi)向乙方開具等額合規(guī)發(fā)票。3.甲方開具的發(fā)票應(yīng)載明合同編號、服務(wù)名稱、金額、稅額等必要信息。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):部署服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本協(xié)議“部署服務(wù)范圍”第一條所述的“部署成功標(biāo)準(zhǔn)”以及雙方在部署過程中確認(rèn)的《部署方案》和《測試計(jì)劃》執(zhí)行。具體驗(yàn)收項(xiàng)包括但不限于:軟件安裝完整性、配置參數(shù)正確性、核心功能運(yùn)行穩(wěn)定性、性能指標(biāo)達(dá)成情況、相關(guān)文檔的完整性及準(zhǔn)確性。2.驗(yàn)收流程:部署完成后,由雙方共同指派的技術(shù)人員組成驗(yàn)收小組,在[具體天數(shù)]的驗(yàn)收期內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在收到甲方完成部署并通知驗(yàn)收的書面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收小組根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)檢查,并形成書面驗(yàn)收記錄。3.驗(yàn)收結(jié)果:(1)若驗(yàn)收合格,驗(yàn)收小組應(yīng)在驗(yàn)收記錄上簽字確認(rèn),乙方向甲方出具《驗(yàn)收合格確認(rèn)書》,雙方據(jù)此結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。若驗(yàn)收不合格,乙方應(yīng)在驗(yàn)收記錄上注明不合格項(xiàng)及整改意見,并給出合理的整改期限[具體天數(shù)]日。甲方應(yīng)在整改期內(nèi)完成整改,并邀請乙方復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)仍不合格,乙方有權(quán)根據(jù)不合格程度要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任(如返工、部分服務(wù)費(fèi)減免等),具體責(zé)任承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。(2)若乙方在約定的驗(yàn)收期內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收或無正當(dāng)理由拖延驗(yàn)收,視為驗(yàn)收合格。知識產(chǎn)權(quán)1.軟件本身及其源代碼的知識產(chǎn)權(quán)完全歸甲方所有。乙方依據(jù)《[軟件名稱]軟件購買協(xié)議》獲得軟件的使用權(quán)。2.部署過程中由甲方產(chǎn)生的臨時(shí)性設(shè)計(jì)文檔、配置記錄等,其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。但乙方有權(quán)在部署的軟件系統(tǒng)內(nèi)部署和使用甲方為完成本協(xié)議部署任務(wù)而編寫并部署的、不構(gòu)成軟件核心功能的必要腳本或工具(如有)。保密條款1.未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容、以及在履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等任何非公開信息。2.保密信息包括但不限于:軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)、源代碼、配置參數(shù)、部署方案、測試數(shù)據(jù)、用戶信息、聯(lián)系人信息、價(jià)格信息等。雙方員工及參與本協(xié)議履行項(xiàng)目的其他人員均負(fù)有保密義務(wù)。3.本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除,持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限,通常為1-3年]年。違約責(zé)任1.若甲方未能按時(shí)完成關(guān)鍵里程碑任務(wù),或部署結(jié)果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)向守約方支付合同總金額[百分比]%(即人民幣[具體金額]元)的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的,守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失。2.若乙方未能履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù),導(dǎo)致甲方無法按時(shí)完成部署或造成甲方損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。包括但不限于,按日向甲方支付合同總金額[百分比]%(即人民幣[具體金額]元/日)的違約金,直至乙方履約或雙方達(dá)成一致解決方案為止。3.任何一方違反保密條款,給對方造成損失的,應(yīng)賠償對方因此遭受的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)中斷等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對履行合同的影響程度,協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。爭議解決1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)并明確:乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.(或選擇仲裁:若選擇仲裁,則寫:若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會(huì)名稱],按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。)合同生效、變更與終止1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章(或合同專用章)之日起生效。2.對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方書面同意。修改或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議在以下情況下終止:(1)乙方支付完畢本協(xié)議項(xiàng)下的全部款項(xiàng);(2)雙方協(xié)商一致同意終止;(3)一方嚴(yán)重違約,守約方根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定解除合同;(4)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。4.協(xié)議終止后,雙方應(yīng)結(jié)清所有未了債務(wù),甲方應(yīng)向乙方移交所有未歸還的資料和物品,并繼續(xù)履行保密義務(wù)及其他根據(jù)性質(zhì)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行的義務(wù)。通知雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。任何根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知,均應(yīng)以書面形式通過專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵件方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送或掛號信發(fā)出的,簽收日或郵戳日視為送達(dá);以
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