國考秘書四級工作實務題重要考點：會議管理

一、會議管理

1、會議議程的制定程序

為完畢議題而做出的次序計劃

(1)明確目的和參與者

⑵安排各議程事項的時間

(3)確定每一項議程

(4)決定會議討論形式

(5)決定會議決策的方式

2、布置會場H勺程序

包括主席臺設置、座位排列、會場內花卉陳設等許多方面

(1)確定會場形式

(2)合理擺放桌椅

(3)布置附屬性設備

(4)布置裝飾

3、會場座次的安排程序

(1)安排主席臺的座次。職位高者居中，然后先左后右、由前至后。

(2)安排場內其他人員口勺座次。常見的安排措施有橫排法、豎排法、左后排列法。

4、公布會議信息的程序

內容包括：會議的報名時間、地點、費用及措施;會務聯絡與聯絡人：會議報到及會議

議程、日程；與會者信息、；會議報送的交流信息；會議的記錄和紀要內容;會議的宣傳報道

內容；會議口勺決策內容。

（1）會議信息的搜集

（2）會議信息的篩選

（3）會議信息的加工

（4）會議信息的報送和審核

（5）信息的公布

5、公布會議信息的注意事項

（1）公布會議信息前要進行報審，審核會議新聞稿以及提供應新聞單位的圖片、表格和音像

資料。

（2）要對媒體進行選擇。公布會議信息方首先要發(fā)掘有新聞價值的信息，還要理解多種媒

體需求的重點和偏好。

6、會議禮儀服務的程序

（1）選擇會議禮儀服務人員

（2）分解工作程序

（3）培訓會議禮儀服務人員

（4）準備服裝用品

（5）禮儀執(zhí)行

7、會議禮儀服務的規(guī)定

（1）突出重點

(2)盡量滿足合理規(guī)定

(3)從小處入手，重視細節(jié)

8、會議信息的分類

(1)按會議信息的作用劃分：與會者信息、會議指導性和宣傳性信息、會議議題性信息、會

議主題內容信息、記錄性和成果性文獻信息、會議的程序性文獻信息、會議交流性文獻信息、

會議參照性信息、、會議管理性信息

(2)按會議信息H勺保密性劃分:保密性會議信息、內部性會議信息、公開性會議信息

(3)按會議信息傳遞方式劃分：會議發(fā)言信息、、會議書面信息、會議聲像信息

9、搜集會議信息的程序

(1)確定會議信息H勺搜集范圍

(2)選擇會議信息的搜集渠道

(3)確定搜集會議信息的措施

10、會議紀要工作程序

是記載和傳達會議狀況及其議定事項的書面材料，是在會議記錄的基礎上，分析、綜合、提

煉而成，用來概括反應會議精祖和會議成果的文獻。

(1)完善會議記錄

(2)起草、編寫會議紀要

(3)確定引起范圍

(4)接受者確認

(5)領導簽字

(6)打印成文

(7)印制、分發(fā)或歸檔保留

11、會議經費結算程序

(1)告知與會人員結算時間地點

(2)清點費用支出發(fā)票

(3)核算發(fā)票

(4)填寫報銷單、將發(fā)票貼干報銷單背而

(5)請領導簽字

(6)到財務部門報銷

(7)與有關部門及人員結清費用

國考秘書四級工作實務題重要考點：事務管理

二、事務管理

1、制定接待工作計劃的程序

重要內容有：確定接待規(guī)格、日程安排、經費預算、工作人員等

(1)理解掌握來訪者的來訪目的、基本狀況

(2)草擬接待計劃

(3)與本單位有關部門溝通狀況

(4)與來訪者溝通狀況％5)報請上司審批2"安排來訪的工作程序18)迎接措施:主陪人

在賓館等待,派下屬去車站或機場迎接;為體現對來訪者的重視，主陪人親自到機場或車站迎

接。

(2)送別措施:來訪者假如上午離開，就在前一天晚上話別；％考*試大％來訪者假如下午或晚

上離開，就在當日上午話別。時間控制在半小時內為好，禮品也在此時送出，并告訴客人送行

的人員、車輛及時間方面的安排。3不安排參觀工作程序18)初步確定活動的內容A(2)

征求對方的意見38)修改、確定方案A(4)實行方案:人員安排、參觀地點檢查、提前預

訂門票、人數若多，可外包給旅行社。

4、辦公室隱患1(A)地、墻、天花板、門、窗中的隱患

(2)室內光線、溫度、通風、噪音，通道方而口勺隱患*(3)辦公家俱方面口勺隱患

(4)辦公設備及操作中的隱患A(5)工作中疏忽大意導致傷害的隱患A(6)工作中疏忽大意

導致失密的隱患

(7)火災或消防中H勺隱患

5、健康、安全辦公環(huán)境的規(guī)定

(1)辦公區(qū)建筑必須結實安全，室內有基本裝修

(2)光線應充足A(3)溫度要合適4(4)布局應注意通風

(5)辦公室空間及座位空間要合適4(6)辦公室噪音要低A(7)辦公家俱、設備及用品

都要滿足工作需要并符合健康、安全的規(guī)定4(8)辦公設備H勺安裝、操作要符合規(guī)定A(9)

辦公區(qū)及辦公室要設置對應的消防設施、設備及必要打勺報警裝置A(10)辦公室提供飲水并

符合健康、安全的規(guī)定11(A)辦公區(qū)或辦公室設置急救包并定期更換

(12)建立對應的規(guī)章:和制度

(13)室內有符合組織日H勺的裝飾、標識和合適H勺綠色植物A6、印章的刻制a印章管理工

作的一種首要環(huán)節(jié)

(1)得到上一級主管單位的正式公文

(2)由印章制發(fā)單位開具公函，附上章樣到公安部門辦理登記手續(xù)

(3)由公安部門指定專門的刻字單位承擔印章時刻制任務

(4)印章刻制完畢，原刻字單位一律不得留存章樣

7、印章的啟用程序

(1)為安全起見，取公章應實行雙人同行制。

(2)取回公章后，立即交辦辦公室負責人拆封檢查，指定專人保管。

(3)啟用新刻制的公章時，要將印模和啟用日期報送上級主管部門，并向有關單位發(fā)啟用印

章告知文，以便告知。

8、印章管理H勺注意事項A(1)經理名章具有法定H勺權威性和代表性，要控制使用、加強管

理

(2)因機構變動、名稱變化或公章損壞需啟用新公章而停止用舊公章時，新公章啟用后舊公

章應交由制發(fā)機關封存或銷毀;也可經上級部門同意后自行銷毀

9、簡介信使用口勺注意事項1(A)嚴格履行同意手續(xù)A(2)簡介信口勺內容要明確詳細

(3)要填寫有效時間

(4)管理人員對開出口勺簡介信負責，檢查無誤后用印,還要蓋騎縫章

(5)一份簡介信只能用于一種單位A(6)持信人不能將簡介信轉借他人使用A(7)存根

內容要同正文內容相符8(A)書寫要工整，字跡要清晰，不得隨意涂改

(9)要用藍色或黑色毛筆、鋼筆填寫

(10)用印要謹慎IO,值班工作規(guī)范A(1)堅守值班崗位2(4)認真處理事務

(3)做好值班記錄4(A)熱情接待來訪者

(5)加強安全保衛(wèi)1門、值班實務處理的措施

(1)對或來人商洽的簡樸事項直接處理A(2)把應由有關部門處理的事項轉有關部門

處理

(3)對或來人商洽的J重要里項請示上司后處理

12、值班實務處理的技巧

(1)問明狀況，做好記錄

(2)重要狀況，及時匯報

(3)謹防假目，防止失誤I幺、商務費用的報銷環(huán)節(jié)IS)申請人填寫費用申請表并簽字2(A)

交有關負責人審核并簽字同意

(3)商務工作中要向對方索取發(fā)票4(4)商務工作結束后將發(fā)票附在出差報銷單后并簽字,

再提交出納部門

(5)提交財務部門領取現金或支票借款或先由申請人墊付A14、安排上司差旅事務的程

序

(1)制定商務旅行計劃A(2)制作旅程表

(3)準備上司在不同樣場所的發(fā)言提綱43)辦理出國手續(xù)④(5)貫徹上司出行前打勺工作

AI5、辦理上司交辦事項應注意的問題1(A)要態(tài)度和詢，協商處理4(2)要堅持原則，

按章辦事

(3)要一視同仁，不分親疏

16、秘書應怎樣有效運用工作時間18)接受工作任務要弄清“三要素”：內容、時限、規(guī)定

(2)優(yōu)化辦事成果“三比較”:利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小

(3)把握好辦事“三形式”:單一辦事，交叉辦事，穿插辦事A(4)檢查辦事效率“三原則”:工作質

量，工作速度,對社會和群眾H勺影響

(5)向上司復命“三注意”:不失真，不吹噓，不邀利

(6)精心準備，提出合理提議；講究措施，選擇合適形式;重視程序，堅持逐層請辦;提高藝術，

優(yōu)化請辦效果;以緩應急,防止緊張出錯

17、怎樣編制工作日志

至少包括日期、時間、詳細工作內容、備注等4(1)手工填寫：提前理解上司工作和活動信

息并填入日志，％考大試大％也標出自己當日應完畢口勺工作。再逐項貫徹，協助或提醒上司

執(zhí)行日志計劃④(2)電腦輸入:使用專用軟件MS。Hook以便快捷

18、怎樣管理上司的工作日志八(I)秘書應保證上司日志信息的保密A(2)要保持兩本

工作日志信息一致和精確

(3)應熟悉上司工作習慣和約會時間的長短

(4)熟悉上司用餐和休息的時間，以便安排約會避開上可口勺休息

19、庫存控制卡的內容

⑴項目

⑵單位33)庫存參照號4(A)最大庫存量④(5〉再訂貨量A(6)最小庫存量

(7)日期A(8)接受

(9)發(fā)放④(10)余額*20、辦理進貨H勺程序IS)使用訂貨單查對對方交付貨品時出

具的交貨單及貨品

(2)將購貨訂單與實物認真查對

(3)在辦公用品庫存卡的接受項中填入所接受的每一類貨品口勺詳情

(4)更新庫存卡中的庫存余額A(5)將接受的貨品按照辦公用品存儲規(guī)定寄存好A21、

數碼相機的性能指標A(1)辨別率。

(2)光學與數碼變焦。(3)鏡頭。

(4)測光系統。。

(5)相稱感光度(等效ISO額定值)。63)圖像的存儲格式。

(7)存儲卡。A(8)光學取景器。9。)LCD顯示屏。Ml0)閃光燈。

(11)電池。

(12)連接方式。

(13)白平衡。

(14)色彩位數(色彩深度)。185)持續(xù)拍攝。22A、數碼相機使用的注意事項

(1)不合適拍攝自然風光A(2)拍攝時要盡量靠近被攝體

(3)取景要精確

(4)在逆光拍攝時要使用閃光燈進行補光

23、刻錄機重要性能指標

I、數據傳播速度2人緩存容量

3、兼容性

24、刻錄機使用的注意事項

(I)安裝時注意散熱④(2)俁持清潔

(3)防止刻錄機長時間工作A(4)刻錄過程中盡量不要執(zhí)行其他程序，不要對刻錄機面板

按鍵進行操作，不要隨意關閉刻錄軟件A(5)及時取出盤片A25、投影儀操作環(huán)節(jié)(筆記本

電腦+投影儀)

1.安放投影儀2A.連接投膨儀與電腦

3.接通電源，設置好輸出方式4A.對焦

5.設置辨別率

6.關閉投影儀

對的的關機次序是:先按下Lamp按鈕，當屏幕出現與否真的要關機的提醒時，再按一

下Lamp按鈕，隨即投影儀控制面板上的綠色指示燈不亮,橙色指示燈閃爍。過2~3

min后，等到投影儀內部散熱風扇完全停止轉動，黃色信號燈停止閃爍時:再將投影儀關閉，

切斷電源。

26、投影儀使用的注意事項1(A)保持投影儀鏡頭的清潔

(2)投影過程中不能用鏡頭蓋遮擋畫面A(3)不要關機后立即斷電

(4)不要帶電插拔電纜

(5)不要頻繁開、關機

27、掃描儀故障及處理方案

(I)掃描儀發(fā)出的噪音很大:把掃描速度設置成中速或低速即可

(2)找不到掃描儀：檢查與否啟動掃描儀的電源;假如指示燈不停閃爍則表明狀態(tài)不正常，％

考*試大％先檢查與電腦的接口電纜與否有問題，以及與否安裝了驅動程序，還應檢查與否與

其他設備沖突，若有沖突可更改SCSI上的跳線38)掃描儀指示燈為橘黃色：關閉電源檢查

電源與否插緊在插座上以及與否接地

(4)掃描儀口勺READY燈不亮：檢查內部燈管或是與室溫有關A(5)掃描儀掃出來的畫

面顏色模糊:擦拭平板玻璃;檢查辨別率：檢查顯示屏設置

28、攝像機的重要操作環(huán)節(jié)有：

開機一裝錄像帶-拍攝->回放檢杳一>關機。

29、數碼攝像機攝像基本技巧

(1)開始拍攝第一種鏡頭時應使用廣角的方式

(2)保持數碼攝像機處在水平狀態(tài)

(3)不要過多地