2026年快遞退貨運單合同協(xié)議甲方（快遞公司）：[公司全稱]乙方（寄件人/收件人）：[個人姓名或公司全稱]鑒于甲方依法經(jīng)營快遞業(yè)務，提供國內(nèi)快遞服務；乙方因需要，委托甲方辦理快件退運事宜。根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《快遞暫行條例》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條運單信息與退運標的1.1本協(xié)議所指退運運單號為：[具體運單號碼]。1.2原快件信息：發(fā)件人[發(fā)件人姓名/公司]，收件人[收件人姓名/公司]，寄出日期[寄出日期]，目的地[原目的地]。1.3退運包裹內(nèi)主要物品為：[簡述物品名稱、數(shù)量、性質(zhì)等]。1.4約定退運目的地為：[具體的收件地址]。1.5退運原因：[寄件人原因/收件人原因/其他原因，需明確]。第二條退運方式與流程2.1乙方應通過[甲方指定的官方APP、官方網(wǎng)站、客服熱線XXXXX或前往甲方指定的快遞服務網(wǎng)點]提出退運申請。2.2乙方在申請時需提供完整的運單號碼及退運原因說明。如需，應提供能證明退運原因的圖片、視頻等資料。2.3甲方在收到乙方退運申請后，應在[具體時限，如XX個工作小時]內(nèi)與乙方聯(lián)系確認退運事宜。2.4退運方式：甲方安排[上門取件/乙方自提/其他方式]方式處理退運。2.4.1如為上門取件，甲方應于[約定時間或根據(jù)乙方方便時間]安排快遞員上門取件。乙方應在快遞員上門時配合提供快件。2.4.2如為乙方自提，乙方應在收到甲方取件通知后，于[具體時限，如XX小時/天]內(nèi)前往[指定網(wǎng)點或地址]辦理交件手續(xù)。2.5甲方負責將退回的快件安全送達約定的退運目的地。第三條運費承擔3.1本協(xié)議項下退貨運費由[乙方/甲方/雙方按比例XX%：XX%]承擔。3.2具體運費標準為：[明確說明，如按原運費XX%支付、固定金額XX元、免費等]。3.3運費支付方式：[預付/甲方代收/到付/其他方式]。如需乙方預付，乙方應在申請退運時通過[具體方式，如在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬]將運費支付至甲方指定賬戶。3.4如因乙方原因需增加特殊處理費用（如改用更快的運輸方式、特殊包裝修復等），該費用由乙方承擔，除非雙方另有約定。第四條貨物安全與責任4.1乙方保證寄出及退回的快件符合國家相關(guān)規(guī)定，包裹完好。退運過程中如發(fā)生快件丟失、損毀或內(nèi)件短少，責任劃分按以下原則處理：4.1.1如非乙方原因造成（如運輸途中意外），責任由甲方按照國家及地方關(guān)于快遞服務的規(guī)定及相關(guān)保險條款處理。4.1.2如因乙方包裝不當或退運前已存在損壞，甲方有權(quán)拒收或按實際損壞情況處理，責任由乙方承擔。4.2甲方應負責在運輸過程中采取合理措施保護快件安全。如因甲方原因?qū)е驴旒乐負p毀或丟失，甲方應依法承擔相應賠償責任。第五條退運時限5.1乙方應在收到甲方取件通知后，于[具體時限，如XX小時/天]內(nèi)完成包裹退回事宜。5.2甲方應在收到退回快件后，盡快安排派送，并在[具體時限，如XX小時/天]內(nèi)完成簽收。第六條信息保護6.1甲乙雙方均應遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方個人信息承擔保密義務，不得非法泄露、使用或提供給無關(guān)第三方。6.2甲方僅將乙方信息用于處理退運相關(guān)事宜及提供必要的服務，未經(jīng)乙方同意，不得用于其他商業(yè)目的。第七條費用結(jié)算7.1除運費外的其他因本協(xié)議產(chǎn)生的費用（如特殊處理費、違約金等），由[承擔方]承擔。7.2運費結(jié)算：雙方應在快件成功退回并簽收后[具體時限，如XX天]內(nèi)，根據(jù)約定方式完成運費結(jié)算。甲方應在收到乙方支付的運費后，扣除應得費用（如代收款項）并及時向相關(guān)方結(jié)算。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同生效與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章（個人只需簽字）之日起生效。9.2本協(xié)議在退回的快件成功送達退運目的地并完成簽收，相關(guān)費用結(jié)算完畢后自動終止。第十條不可抗力10.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力因素，導致任何一方無法履行本協(xié)議義務的，受影響方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）