PAGE題目：溧陽開成毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)問題及對策目錄第1章緒論 11.1選題背景 11.2選題意義 11.3國內(nèi)外研究綜述 11.3.1國外研究現(xiàn)狀 11.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 2第2章溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題 22.1溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 22.1.1溧陽毯業(yè)有限公司的概況 22.1.2溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀 32.2溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)中存在的問題 32.2.1溧陽毯業(yè)的地區(qū)結(jié)構(gòu)不合理 32.2.2溧陽毯業(yè)缺少自主品牌 42.2.3貿(mào)易壁壘制約溧陽毯業(yè)出口 42.2.4核心人才流失 5第3章溧陽毯業(yè)有限公司出口對策 63.1實施服裝出口市場的多元化戰(zhàn)略 63.2提升自主品牌的研發(fā)水平 73.3加大產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量 73.4加強人力資源管理 8第4章結(jié)論 9參考文獻 10致謝 11

摘要服裝行業(yè)對我國的經(jīng)濟而言是有著很強的帶動作用的,我國的服裝出口行業(yè)在世界上的排名都是十分靠前的。在二零零一年我國加入世界貿(mào)易組織之后，服裝的出口受到了限制的同時也存在著很大的機遇。就當前來看，我國的服裝行業(yè)存在的問題還是比較突出的，受國際經(jīng)濟影響，需求量也有所減少，對于服裝的出口也大大減少了。溧陽毯業(yè)有限公司在服裝出口方面還是有問題需要解決的。本論文要研究溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)中遇到的問題及處理措施，其基本內(nèi)容主要從以下幾個方面展開，首先分析溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和問題，其次分析了溧陽毯業(yè)在當前國際服裝市場中存在的問題；再次，給出溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)問題的處理措施。根據(jù)公司出口業(yè)務(wù)存在的問題及機遇，有針對性的提出解決其出口業(yè)務(wù)問題的處理措施。關(guān)鍵詞：服裝業(yè)；出口；服務(wù)質(zhì)量PAGE11第1章緒論1.1選題背景最近兩年來，服裝行業(yè)對于我國的經(jīng)濟增長起到了很好的帶動作用，但是這個也受到了我國經(jīng)濟環(huán)境的影響力也逐漸變強，當經(jīng)濟環(huán)境好的時候，服裝行業(yè)出口量有所增加，反之則會帶來不利的影響，而當前形勢來看，我國的服裝處出口還是存在的很大的難題的。而且國際上的現(xiàn)在對于反傾銷的重視也越來越厲害，對我國的打壓也逐步升級，這樣對于出口來說也是會帶來很大的麻煩的。其次就是目前國際金融市場也不十分景氣，存在的風(fēng)險也越來越高，美國的經(jīng)濟的變動對世界而言都是存在的很大的影響的。其經(jīng)濟發(fā)展水平和速度受到限制，也必將導(dǎo)致我國的經(jīng)濟出現(xiàn)一些問題，就增速上來說就會變慢很多。最后一點就是因為當前人民幣的問題，人民幣的小幅度升值，出口退稅也在不斷的降低，還有就是當前國內(nèi)的勞動力的成本也在上升，原料的價格和進貨上都存在的不利的因素，這一系列的因素都導(dǎo)致了服裝行業(yè)的經(jīng)濟利潤水平下降，也直接影響了當前我國服裝的出口，是服裝行業(yè)面臨的困難的也慢慢的加劇。溧陽毯業(yè)有限公司主要經(jīng)營的就是服裝的進出口，這樣的行業(yè)在面臨國際上的形式的時候，難免會遇到諸多不利的因素，特別是服裝出口受到限制的前提下。溧陽毯業(yè)身為對外貿(mào)易的企業(yè)，在這樣的市場環(huán)境下，想要生存，保持一定的競爭能力，就必須要解決一些大量存在的問題，而本文也正是在這樣的情況下選擇的命題，從而加以研究。1.2選題意義首先，通過總結(jié)溧陽毯業(yè)有限公司的出口業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和問題，從而提出自己的見解和意見，希望對溧陽毯業(yè)的良好持續(xù)性發(fā)展有一定的指導(dǎo)意義其次通過對溧陽毯業(yè)面臨的問題分析，希望對我國其他中小企業(yè)具有一定的借鑒作用?？紤]到服裝出口在中國經(jīng)濟發(fā)展中所占的重要地位，對溧陽毯業(yè)有限公司服裝出口業(yè)務(wù)的研究不僅是對服裝出口行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型具有現(xiàn)實的意義和參考價值，而且對于中國其他出口行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提升和增強國際競爭力都具有一定的指導(dǎo)意義。1.3國內(nèi)外研究綜述1.3.1國外研究現(xiàn)狀A(yù)nonymous(2012)經(jīng)實證研究認為:一個國家的服裝業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟的發(fā)展之間存在關(guān)系，服裝業(yè)影響了一個國家的對外貿(mào)易能否促進經(jīng)濟的增長。PaulBrenton,AnnaMariaPinna.(2012)研究了七十個國家的服裝出口和經(jīng)濟增長之間的關(guān)系，得出的結(jié)論是，當一個國家出口的服裝產(chǎn)品越多時，經(jīng)濟增長的就越快。VinayeAncharaz(2013)分析了美國服裝業(yè)(服裝里料)從1992年到2009年的整體狀況。并對進出口額下滑的原因進行分析和出自己的對策。他提出美元貶值是服裝業(yè)的有利因素，自身內(nèi)部的不利因素有:（1)我國服裝業(yè)分布不合理，產(chǎn)能擴張快。（2)企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足，利潤率低。（3)中小企業(yè)比重高，融資難。1.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀肖力(2012)的《中國服裝業(yè)出口競爭力分析》，在這個文獻里面，有講到關(guān)于我國服裝業(yè)的競爭力如何才能提升的方法。站在企業(yè)的角度來看問題的話，企業(yè)的規(guī)模如果想要得到改善，將企業(yè)的創(chuàng)新能力提升，根據(jù)這整個服裝業(yè)的發(fā)展角度分析，需要一個預(yù)警機制的建立，對產(chǎn)業(yè)的布局要更加合理的優(yōu)化，大力發(fā)展有關(guān)連的產(chǎn)業(yè)鏈。對于政府有關(guān)的部門也要做出一定的引導(dǎo)作用，制定有利于服裝業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，然而，對于企業(yè)的環(huán)境保護意識不能忽略，要進行嚴格監(jiān)控，在國家得到發(fā)展的同時，環(huán)境的保護也要做到位。朱鎮(zhèn)斌、朱重生(2014)在文章《中國服裝業(yè)對外貿(mào)易的現(xiàn)狀及發(fā)展策略》中對于我國在服裝業(yè)里面的現(xiàn)狀跟問題都進行了細致的分析，根據(jù)這些問題提出了自己的觀點。如環(huán)境受到的污染非常的嚴重、競爭的激烈性也是非常的高等問題。根據(jù)我們國家服裝品的出口做出了創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)設(shè)計。這對于一個服裝貿(mào)易所遇到的問題是一個良好的參考。董雯雯（2015)在文章《我國服裝業(yè)出口現(xiàn)狀與可持續(xù)發(fā)展對策》中對于我國服裝業(yè)的發(fā)展時所面臨的主要問題做出明確的指示：（1）貿(mào)易之間的問題在逐漸變多。（2）已經(jīng)逐漸失去成本的優(yōu)勢。第2章溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題2.1溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)現(xiàn)狀2.1.1溧陽毯業(yè)有限公司的概況溧陽開成毯業(yè)有限公司辦公室地址位于交通便利的中國江蘇溧陽市南渡鎮(zhèn)永安路161號，是一家中等規(guī)模的進出口商貿(mào)企業(yè)，總資產(chǎn)2.5億人民幣。溧陽毯業(yè)主要的出口成品是服裝成衣，還少量經(jīng)營地毯銷售。該公司主要的出口地區(qū)有日本、西歐、北美等。其年銷售額目前大約在2000萬-4000萬美金。公司有員工150人，其中60%為對外銷售人員。公司內(nèi)設(shè)18個出口業(yè)務(wù)部門，以及財務(wù)部、公司成立以來發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大我公司主要經(jīng)營服裝，辦公室、單證部、計劃部、樣品宣傳中心等5個綜合職能部門。業(yè)務(wù)流程大致可分為:1.對外貿(mào)易洽談，分析客戶需求。2.樣品制造及確認。3.簽訂外銷合同。4.選擇制造商和供貨商，制定生產(chǎn)計劃。5.采購原材料。(服裝面料及扭扣、拉鏈等服裝配料)6.監(jiān)控生產(chǎn)過程，提供技術(shù)支持。7.安排報關(guān)出運。8.外匯結(jié)算，回收貨款。對我洽談,分析客戶需求對我洽談,分析客戶需求樣品制作并確認樣品制作并確認簽訂外銷合同簽訂外銷合同選擇制造商并制作生產(chǎn)計劃選擇制造商并制作生產(chǎn)計劃采購原材料采購原材料生產(chǎn)監(jiān)控,提供技術(shù)支持生產(chǎn)監(jiān)控,提供技術(shù)支持安排報關(guān)出口安排報關(guān)出口外匯結(jié)算,回收貨款外匯結(jié)算,回收貨款圖1溧陽毯業(yè)出口業(yè)務(wù)流程本圖來源：溧陽毯業(yè)有限公司內(nèi)部資料2.1.2溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀從出口市場來看，溧陽毯業(yè)有限公司出口已達94個國家和地區(qū)，公司與很多家國外客戶保持著良好的業(yè)務(wù)往來，其主要出口市場有歐盟、日本、北美，對各國出口情況見表1：表12017年服裝出口收入（萬美元）出口國家業(yè)務(wù)收入比例亞洲75832.7%歐洲59825.8%北美62326.5%其他國家1255%國內(nèi)2109%本圖來源：溧陽毯業(yè)有限公司內(nèi)部資料近年來公司在穩(wěn)定原有客戶和穩(wěn)步開拓歐美、日本等傳統(tǒng)出口市場外，加大了開發(fā)東歐、東南亞、南美洲等新興市場的力度，拓展了新的出口渠道，對新興市場的出口額出現(xiàn)了快速增長。2.2溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)中存在的問題2.2.1溧陽毯業(yè)的地區(qū)結(jié)構(gòu)不合理溧陽毯業(yè)有限公司的發(fā)展路徑有自己的獨特性，它是從來料加工貿(mào)易中發(fā)展而來的，就目前而言，溧陽毯業(yè)有限公司有自己的委托加工國，其現(xiàn)在的市場仍然集中在這些國家。江蘇的紡織品出口有自己特有的格局，例如來說南通市，其出口的主要的目的地是在日本，溧陽毯業(yè)有限公司的出口，也主要是到日本，大約占80%-90%。溧陽毯業(yè)有限公司的出口的國家比較集中和單一化，對于除日本市場的其他很多市場打開的不多，比如歐洲市場的出口量就很少。這種出口類型會使企業(yè)面臨巨大的風(fēng)險，因為主要依賴的這些國家的市場發(fā)生了變化，企業(yè)的出口就可能會跟著出現(xiàn)波動。出口市場集中某一兩個國家，這樣會讓企業(yè)的生產(chǎn)比較集中，規(guī)模也較小，所以也就沒有太多的資源投入到其他的領(lǐng)域。并且，紡織企業(yè)和企業(yè)之間也沒有很密切的聯(lián)系，所以信息的交流就非常的少，這樣不利于全行業(yè)的健康的發(fā)展，也不利于我國紡織行業(yè)參與世界的競爭。2.2.2溧陽毯業(yè)缺少自主品牌就目前世界上的服裝品牌來看，很多都是有很多加工廠在我國的，但是卻沒有我們自己的品牌在國際上存在著競爭力，缺乏自主性。我們生產(chǎn)其他國家的品牌服裝，獲得的利潤是十分小的，行業(yè)內(nèi)所產(chǎn)生的百分之八十的利潤都被這些知名品牌的進口的商家，銷售的商家等瓜分了，而對于從事生產(chǎn)的企業(yè)來說，他們獲得利潤也大概最多在百分之五，這個利潤水平和銀行的貸款的利潤相比，還是低了不少的，這樣對于企業(yè)而言就沒有更多的利潤可尋了。溧陽毯業(yè)在自主品牌上面也是存在著很大問題，缺乏自己的品牌，主要是接一些國外的知名品牌服裝進行加工生產(chǎn)，比如說佐丹奴，KAPPA，ONLY等。溧陽毯業(yè)承接加工收入占總收入的比例比較高，高達86%。在國內(nèi)，服裝行業(yè)是屬于勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，在品牌的塑造上難免會存在著一些不足，我們需要將服裝行業(yè)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化到品牌上面來，這樣的話形成自己的品牌，實現(xiàn)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，對于國內(nèi)服裝行業(yè)而言是有著巨大的好處的。要想實現(xiàn)這樣轉(zhuǎn)型，必須要加大對技術(shù)方面的投入，加強產(chǎn)品的核心競爭能力，使產(chǎn)品具有的特性越來多，特別是多品種、類型以及具有十分高的技術(shù)方面，在產(chǎn)品的附加值上面有所增加的話就會是產(chǎn)品本身存在的競爭能力有所加強，也能夠使產(chǎn)品向高檔次、新穎度強、質(zhì)量有保障方向發(fā)展。2.2.3貿(mào)易壁壘制約溧陽毯業(yè)出口中國是世界上出口服裝和紡織品最多的國家，但是因為發(fā)達國家的貿(mào)易保護主義，中國的紡織品或者服裝在發(fā)達國家也是艱難重重，因為發(fā)達國家的貿(mào)易保護主義，紡織品也就成了第二大摩擦的產(chǎn)品，所以中國紡織業(yè)的損失也是非常大的。2007年到2016年，全球各個主要紡織品的進口國家，針對與我國紡織品貿(mào)易發(fā)起的貿(mào)易調(diào)查達到313起，其中涉及到紡織服裝的高達15%。美國不久前通過的法案授權(quán)美國貿(mào)易有關(guān)部門，可以要求其政府針對包括中國在內(nèi)的非市場經(jīng)濟國家征收反補貼稅。美國的紡織品和服裝反補貼調(diào)查，在一定程度導(dǎo)致了我國企業(yè)出口更加困難。就對溧陽開成毯業(yè)而言，在這段時間內(nèi)貿(mào)易壁壘制約溧陽毯業(yè)的出口，給公司帶來了巨大的經(jīng)濟損失。技術(shù)性貿(mào)易壁壘制約溧陽毛毯出口,特別是北美，歐美，日韓等國家。也正是這些國家地區(qū)千方百計利用技術(shù)性貿(mào)易壁壘人為制造障礙，造成溧陽毛毯出口的損失，據(jù)統(tǒng)計在2013年到2017年這五年的時間里（具體如下表2所示），溧陽出口額面臨大幅度的縮減，特別是在營業(yè)收入增長率上逐年呈現(xiàn)遞減的趨勢，而且在出口的過程中遇到的問題也漸漸的變多。表22013-2017溧陽毛毯出口收入明細（萬美元）時間地區(qū)2013年2014年2015年2016年2017年亞洲891865838824758歐洲685645638616598北美724706685659623其他國家265232196165125國內(nèi)1962052162152102.2.4核心人才流失溧陽毯業(yè)長期以來，由于是外貿(mào)企業(yè)，受到國家政策的保護，公司取得了一定的發(fā)展。雖然公司的外部環(huán)境發(fā)生了變化，但公司的經(jīng)營者習(xí)慣于經(jīng)驗型決策，喜歡靠個人過去的經(jīng)驗來判斷、決策企業(yè)的事務(wù)，缺乏戰(zhàn)略管理的意識，存在“小畜即安”的思想和經(jīng)營上的短視現(xiàn)象。如公司未能對產(chǎn)品和市場進行合理的定位；常常在年底才制定下一年的目標，不能從長遠角度考慮有計劃地擬定分階斷的目標方針等等。溧陽毯業(yè)公司，雖然在其所屬集團的經(jīng)營業(yè)績排名中名列前列，但公司在制度方面的突破創(chuàng)新步伐有一些落后，客觀上已經(jīng)了束縛了經(jīng)營人員創(chuàng)新，無法為優(yōu)秀人才的孕育發(fā)展提供最適宜的土壤。公司的最大損失就是業(yè)務(wù)骨干的跳槽，2015年，公司核心員工62人，其中中高級管理人員16人，技術(shù)人員38人，營銷人員8人，但是到2017年底的時候，核心人員降低為52人，其中高級管理人員流失4人，技術(shù)人員流失4人，營銷人員流失2人，雖說公司從基礎(chǔ)干部中有所上調(diào)，但是由于對專業(yè)知識和技術(shù)水平的掌握相對較弱，不能夠滿足公司的需要。公司業(yè)務(wù)核心人員離開同時還帶走了部分客戶信息資源，從而造成公司被動和損失。從下圖2015-2017年，公司核心人才變動我們可以看出。圖12015年溧陽毛毯核心人才數(shù)量圖22017年溧陽毛毯核心人才數(shù)量第3章溧陽毯業(yè)有限公司出口對策3.1實施服裝出口市場的多元化戰(zhàn)略開發(fā)新興國家市場。一是歐洲市場，歐洲市場對于服裝產(chǎn)品的需求十分巨大，這樣也導(dǎo)致了歐洲的貿(mào)易壁壘相對較高，目前溧陽毯業(yè)在歐洲市場的出口占有率僅僅占公司的11.8%，所以要求溧陽毯業(yè)采取化學(xué)纖維及不同功能性面料為主要研發(fā)點，進而規(guī)避貿(mào)易壁壘。二是俄羅斯市場。我國與俄羅斯之間具有較為密切的貿(mào)易合作往來，近年來我國雙邊服裝貿(mào)易卻發(fā)展緩慢，與兩國之間的其他貿(mào)易合作遞增趨勢來說對比明顯，俄國本地服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展不快，且需求量較大，由于俄羅斯地理位置緯度偏高，太陽高度角小，實際獲取輻射能力偏少，由于俄羅斯冬季時間較長，而夏季較短屬于溫帶大陸氣候，針對俄羅斯這種氣候特征羽絨服和棉服都是未來出口的主要品種，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，俄羅斯服裝市場中低價位，平均價位分別占據(jù)3.5%和5.5%。這表示俄羅斯經(jīng)濟已經(jīng)開始逐步提升，消費能力開始顯著，對于高檔服裝追求己經(jīng)開始遞增，所以，溧陽毯業(yè)計劃利用中高端產(chǎn)品來開發(fā)俄羅斯市場。新興國家也為溧陽毯業(yè)提供了出口市場，如阿根廷、墨西哥、印尼、巴西、南非等國，它們擁有豐厚的優(yōu)勢條件，如市場發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)濟發(fā)展態(tài)勢好，實施一些寬松的貿(mào)易政策，值得出口企業(yè)的關(guān)注。需要注意的是，對這些市場的開拓不能盲的求多求快，要結(jié)合自身的實際情況，要循序漸進加以選擇。3.2提升自主品牌的研發(fā)水平溧陽茂業(yè)公司應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)能力來進行充分利用，把重心放在加工生產(chǎn)中高檔的國際服裝品牌。在這樣的過程中，公司應(yīng)充分最大化的來借鑒國際品牌的長處，最大限度的提升品質(zhì)，設(shè)計質(zhì)量等，為了打造自己的品牌做好鋪墊。大力加強獨立服裝出口品牌建設(shè)，服裝品牌建設(shè)，要迎合國際服裝趨勢，并結(jié)合當?shù)氐奈幕厣?，力爭打造獨特的服裝品牌。服裝品牌營銷人才的引進要投入一些力量。沒有優(yōu)秀的服裝人才、缺乏一個培養(yǎng)人才正規(guī)機構(gòu)，這些因素已經(jīng)制約了制衣業(yè)發(fā)展。對服裝行業(yè)更進一步的了解，將意識到服裝行業(yè)整體缺乏人才，不管是生產(chǎn)管理還是設(shè)計，營銷，廣告等領(lǐng)域。在服裝行業(yè)，像能夠在品牌上面進行操作的高級別的管理者是很缺乏的，還有就像有豐富知識跟經(jīng)驗的綜合型的人才也很缺乏，特別是能夠?qū)κ袌龇较虺浞终J識的人才。3.3加大產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量在新面料的開發(fā)和研制上，要通過將色彩、原料、紗線、手感、風(fēng)格等多方面的結(jié)合和附加，使得新的紡織品面料具有高品質(zhì)、溫暖、舒適、自然、功能多的特點。紡織服裝出口行業(yè)要加強在此項工作上的力度，一種新面料被國際市場上的認可，不僅能夠增加出口額，而且可以產(chǎn)生很高的利潤。所以，服裝設(shè)計研發(fā)能力才是重要的制勝之道。服裝設(shè)計的創(chuàng)新要有將中國傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新基因與國際服裝的流行和發(fā)展趨勢有效結(jié)合，打造出具有中國特色的服裝產(chǎn)品。溧陽毯業(yè)進出口公司在有效制定市場定位戰(zhàn)略的同時，也相應(yīng)的制定出其產(chǎn)品定位。一是定期參加在加拿大所舉辦的服裝展銷會，通過交易會一方面結(jié)識新客戶，另一方面能夠及時了解并把握加拿大市場的最新款式、面料的需求；二是為了確保公司服裝產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，公司全資成立了兩家梭織工廠，并購買了一些先進的生產(chǎn)設(shè)備以及招募了一批具備較高技術(shù)水平的設(shè)計打樣人員和生產(chǎn)工人，以使得公司的服裝出口產(chǎn)品的中檔定位能夠名符其實。通過這些來提供給客戶準時服務(wù)和定價合理的產(chǎn)品。3.4加強人力資源管理，培養(yǎng)核心人員溧陽毯業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢積極引進與培育紡織服裝人才，并配置到適合其發(fā)展的崗位中去，作到真正的人盡其才。而不是像現(xiàn)有一些企業(yè)將人才引進來，卻擱置不用，純粹是為了所謂的面子工程。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，有些人也許適于從事辦公室工作，有人也許適于從事推銷工作，而有的人在管理崗位上能夠發(fā)揮其專長。如果各盡所長，對于企業(yè)的發(fā)展顯見是有利的，反之，既無法完成組織的既定目標，又會使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實質(zhì)上就是資源的浪費。紡織服裝出口行業(yè)在積極引進與培育人才的同時，還必須解決如何留住人才的問題。紡織服裝企業(yè)應(yīng)在完善物質(zhì)激勵的同時更加重視精神激勵的作用，才能作到更為有效地激勵人才與留住人才。定期組織在職培訓(xùn)。溧陽毯業(yè)公司對于一些重要的崗位，或者一些需特別培養(yǎng)的人，通常需要采用個性化的方式提升其能力，對培養(yǎng)中高層管理者較有效的方法是輪崗、兼職和外出集中學(xué)習(xí)與考察交流。針對公司中高管人員勝任力評估中反映出來的普遍能力弱項，公司將以全面提升中高層管理人員的管理知識和管理技能為目標，適時組織培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可分為以下兩個模塊:（1）管理知識管理知識主要從一般知識的角度，更新管理者知識結(jié)構(gòu)和思維理念?？刹捎瞄_設(shè)短期(5-7天)系列課程或插班修讀MBA課程等方式實施。課程可廣泛涉及戰(zhàn)略、人力資源、.財務(wù)、營銷策劃與管理、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理溝通等管理學(xué)科相關(guān)知識。（2）管理技能針對中高層管理人員的溝通協(xié)調(diào)、員工激勵、授權(quán)管理、分工與督導(dǎo)、團隊管理等管理技能普遍較弱的問題，針對性地組織管理技能技巧培訓(xùn)，可采用以半天為單元的集中單次培訓(xùn)，用“請進來”或“走出去”的方式。營銷人員要高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，需要具備業(yè)務(wù)能力和良好的職業(yè)素質(zhì)，包括工作態(tài)度。因此，公司將采用集中外訓(xùn)或單項培訓(xùn)方式，由公司內(nèi)部高層管理者、專業(yè)人員或從外部聘請專業(yè)培訓(xùn)教師，實施業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、職業(yè)操守和行為規(guī)范訓(xùn)練。培訓(xùn)形式可以活潑多樣，可采用講課、游戲、討論、辯論等方式。技術(shù)人員，可采用“走出去”方式，通過參與行業(yè)協(xié)會的活動，與科研院所及大學(xué)聯(lián)合開發(fā)等形式，獲得新知識和新信息，提高自主創(chuàng)新能力。第4章結(jié)論本文主要通過對溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和問題進行分析，針對溧陽毯業(yè)有限公司出口業(yè)務(wù)問題提出相關(guān)的處理措施。溧陽毯業(yè)進出口有限公司必須通過提高服裝新品種、新款式的研究和設(shè)計能力以及品牌的大力建設(shè)才能進一步提升國際競爭能力。而也必須不斷地完善自身、提高管理水平以及設(shè)計出適用性更強的激勵機制才能更好地培養(yǎng)人才，留住人才，從而使得企業(yè)發(fā)展的更快、更好。如此溧陽毯業(yè)才有能力要保持良好的持續(xù)的發(fā)展。

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