2025年高職物業(yè)管理（物業(yè)維護(hù)）技能測試題

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本大題共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.物業(yè)維護(hù)中，對于建筑物外墻的定期檢查重點(diǎn)不包括以下哪項？（）A.墻面是否有裂縫B.外墻裝飾材料是否脫落C.窗戶玻璃是否干凈D.墻體是否有滲水現(xiàn)象2.以下哪種工具常用于物業(yè)電氣設(shè)備的簡單故障排查？（）A.萬用表B.電鋸C.扳手D.掃帚3.物業(yè)小區(qū)內(nèi)路燈損壞，維修人員應(yīng)首先進(jìn)行的操作是（）A.更換新路燈B.檢查燈泡是否燒壞C.檢查線路是否短路D.報告上級主管4.建筑物屋頂?shù)姆浪畬右话阈枰嗑眠M(jìn)行一次全面檢查？（）A.半年B.一年C.兩年D.三年5.物業(yè)維護(hù)中，給排水管道堵塞的常見原因不包括（）A.雜物堆積B.管道老化C.水壓過大D.排水坡度不足6.對于物業(yè)區(qū)域內(nèi)的電梯，定期維護(hù)保養(yǎng)必須由（）進(jìn)行。A.物業(yè)工作人員B.電梯制造廠家C.專業(yè)的電梯維保單位D.業(yè)主7.以下關(guān)于物業(yè)消防設(shè)施維護(hù)的說法，正確的是（）A.消防栓只要外觀無損壞就行B.滅火器過期了再更換C.消防報警系統(tǒng)每月進(jìn)行一次測試D.疏散指示標(biāo)志無需檢查8.物業(yè)小區(qū)內(nèi)道路出現(xiàn)坑洼，維修時第一步應(yīng)（）A.填補(bǔ)坑洼B.清理坑洼內(nèi)雜物C.測量坑洼尺寸D.分析坑洼形成原因9.物業(yè)維護(hù)中，空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)不包括以下哪方面？（）A.清洗空調(diào)濾網(wǎng)B.檢查制冷劑壓力C.更換空調(diào)外殼D.檢查風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)情況10.建筑物的避雷設(shè)施每幾年需要進(jìn)行一次全面檢測？（）A.一年B.兩年C.三年D.五年第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（共20分）答題要求：本大題共10個空，每空2分。請將正確答案填在橫線上。1.物業(yè)電氣設(shè)備維護(hù)中，應(yīng)定期檢查設(shè)備的______是否正常，防止漏電事故發(fā)生。2.建筑物的給排水系統(tǒng)包括______系統(tǒng)和排水系統(tǒng)。3.物業(yè)消防設(shè)施中的滅火器應(yīng)定期檢查______，確保其處于有效狀態(tài)。4.電梯運(yùn)行中出現(xiàn)故障，維修人員應(yīng)首先按下______，防止電梯意外運(yùn)行。5.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化維護(hù)，要定期進(jìn)行______，保證植物健康生長。6.建筑物的外墻清洗一般采用______等工具和清潔劑。7.物業(yè)維護(hù)中，對于公共區(qū)域的照明設(shè)施，要檢查燈泡的______，及時更換損壞的燈泡。8.空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)中，要定期清理______，以保證空調(diào)的制冷效果。9.物業(yè)小區(qū)內(nèi)的道路維護(hù)，要注意保持道路的______，方便車輛和行人通行。10.建筑物的避雷設(shè)施維護(hù)中，要檢查避雷帶、避雷針等是否有______現(xiàn)象。三、判斷題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯誤的打“×”。1.物業(yè)維護(hù)中，只要設(shè)備能正常運(yùn)行，就無需進(jìn)行定期維護(hù)。（）2.給排水管道的維護(hù)只需關(guān)注室內(nèi)部分，室外部分無需檢查。（）3.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄不需要保存，只要電梯能正常運(yùn)行就行。（）4.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施，業(yè)主可以隨意挪動。（）5.建筑物屋頂?shù)母魺釋泳S護(hù)不屬于物業(yè)維護(hù)范疇。（）四、簡答題（共20分）答題要求：本大題共2小題，每小題10分。請簡要回答問題。材料：某物業(yè)小區(qū)內(nèi)，近期部分業(yè)主反映電梯運(yùn)行時噪音較大，且速度似乎也有所減慢。1.針對電梯運(yùn)行噪音大且速度減慢的問題，物業(yè)維護(hù)人員應(yīng)從哪些方面進(jìn)行檢查和維護(hù)？2.物業(yè)在接到業(yè)主關(guān)于電梯問題的反饋后，應(yīng)采取怎樣的流程來處理？五、案例分析題（共20分）答題要求：本大題共2小題，每小題10分。請根據(jù)所給案例進(jìn)行分析并回答問題。材料：物業(yè)小區(qū)內(nèi)的一棟居民樓，外墻出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象，導(dǎo)致部分室內(nèi)墻面發(fā)霉。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，外墻防水層已經(jīng)老化破損。1.請分析外墻防水層老化破損的可能原因，并提出相應(yīng)的修復(fù)措施。2.對于因外墻滲水導(dǎo)致的室內(nèi)墻面發(fā)霉問題，物業(yè)應(yīng)如何處理，以減少對業(yè)主的影響？答案：一、選擇題1.C2.A3.B4.B5.C6.C7.C8.B9.C10.D二、填空題1.接地2.給水3.壓力4.急停按鈕5.修剪6.高壓水槍7.亮度8.蒸發(fā)器9.平整度10.銹蝕三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×四、簡答題1.檢查方面：查看電梯的機(jī)械部件是否磨損、松動，如導(dǎo)軌、轎廂等；檢查電氣控制系統(tǒng)，包括變頻器、電機(jī)等是否正常；測量電梯的運(yùn)行速度是否符合標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)方面：對磨損部件進(jìn)行更換或緊固；清潔和潤滑機(jī)械部件；對電氣系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和優(yōu)化。2.流程：首先，安排專業(yè)維修人員盡快到現(xiàn)場查看電梯實際情況；然后，向業(yè)主說明電梯問題正在處理，并告知預(yù)計修復(fù)時間；接著，維修人員進(jìn)行全面檢查和維修，維修過程中做好記錄；維修完成后，對電梯進(jìn)行試運(yùn)行，確保正常運(yùn)行，并向業(yè)主反饋電梯已修復(fù)。五、案例分析題1.原因：可能是長期受風(fēng)吹日曬雨淋等自然因素影響；也可能是當(dāng)初施工時防水層質(zhì)量不過關(guān)。修復(fù)措施：鏟除老化破損的防水層，重新鋪設(shè)高質(zhì)量