PAGE奶茶店服務(wù)培訓(xùn)協(xié)議書合同編號：[具體編號]甲方（培訓(xùn)方）：名稱：[奶茶店培訓(xùn)公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼編號]乙方（接受培訓(xùn)方）：姓名：[姓名]身份證號：[號碼]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方在奶茶店服務(wù)領(lǐng)域擁有專業(yè)的知識、技能和豐富的經(jīng)驗，能夠為乙方提供系統(tǒng)、專業(yè)的奶茶店服務(wù)培訓(xùn)；乙方希望獲得相關(guān)培訓(xùn)以提升自身在奶茶店服務(wù)方面的能力和水平。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就奶茶店服務(wù)培訓(xùn)事宜達成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容（一）理論知識培訓(xùn)1.奶茶店經(jīng)營管理基礎(chǔ)：包括奶茶店的市場定位、目標(biāo)客戶群體分析、店鋪選址與布局規(guī)劃等方面的知識。2.奶茶產(chǎn)品知識：涵蓋各類奶茶的原料特性、配方比例、制作工藝、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。3.服務(wù)禮儀規(guī)范：教授員工在接待顧客、點單、收銀、送餐等環(huán)節(jié)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范和溝通技巧。4.衛(wèi)生與安全知識：講解奶茶店的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作間清潔與消毒方法、消防安全知識等。（二）實踐操作培訓(xùn)1.奶茶制作實操：在專業(yè)培訓(xùn)場地，由甲方專業(yè)培訓(xùn)人員指導(dǎo)乙方進行各類奶茶的實際制作操作，包括原料的稱量、調(diào)配、煮制、攪拌、裝飾等環(huán)節(jié)，直至乙方熟練掌握制作技巧。2.店鋪運營模擬：模擬奶茶店的日常運營場景，讓乙方參與點單處理、收銀操作、顧客投訴處理、員工協(xié)作等實際工作流程，提高乙方的實際運營能力。（三）培訓(xùn)方式1.集中授課：甲方安排專業(yè)培訓(xùn)講師進行集中的理論知識講解，授課地點為甲方指定的培訓(xùn)教室。2.現(xiàn)場實操：在甲方的示范奶茶店或培訓(xùn)基地，由培訓(xùn)講師進行現(xiàn)場操作演示，并指導(dǎo)乙方進行實踐操作。3.線上學(xué)習(xí)：甲方為乙方提供線上學(xué)習(xí)平臺，乙方可以在平臺上學(xué)習(xí)相關(guān)的培訓(xùn)視頻、資料，進行在線測試和交流。（四）培訓(xùn)時間和地點1.培訓(xùn)時間：本培訓(xùn)課程為期[X]天，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。具體的培訓(xùn)日程安排由甲方提前制定并通知乙方。2.培訓(xùn)地點：理論知識培訓(xùn)在甲方位于[培訓(xùn)教室地址]的培訓(xùn)教室進行；實踐操作培訓(xùn)在甲方的示范奶茶店（地址：[店鋪地址]）或培訓(xùn)基地（地址：[基地地址]）進行。二、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定向乙方收取培訓(xùn)費用。（2）對乙方的學(xué)習(xí)情況進行檢查和評估，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反培訓(xùn)紀(jì)律、不認真學(xué)習(xí)等情況，甲方有權(quán)要求乙方改正；如乙方拒不改正，甲方有權(quán)終止培訓(xùn)服務(wù)，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。（3）在培訓(xùn)過程中，甲方有權(quán)使用乙方在培訓(xùn)期間的相關(guān)資料和成果（包括但不限于照片、視頻、文字等）用于教學(xué)、宣傳等目的，但不得侵犯乙方的合法權(quán)益。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間和地點為乙方提供專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)。（2）安排具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)的培訓(xùn)講師為乙方授課和指導(dǎo)實踐操作。（3）為乙方提供培訓(xùn)所需的教材、資料、設(shè)備和場地等條件。（4）對乙方在培訓(xùn)過程中提出的問題和困難，及時給予解答和幫助。（5）保守乙方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得向任何第三方披露乙方的相關(guān)信息。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定接受甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)，獲得相關(guān)的培訓(xùn)資料和證書。（2）對甲方的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)現(xiàn)甲方未按照協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，有權(quán)要求甲方及時改進。（3）在培訓(xùn)過程中，有權(quán)向甲方培訓(xùn)講師提出問題和建議，獲得及時的解答和反饋。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定向甲方支付培訓(xùn)費用。（2）遵守甲方的培訓(xùn)紀(jì)律和規(guī)章制度，按時參加培訓(xùn)課程，不得遲到、早退、曠課。如有特殊情況需要請假，需提前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可請假。（3）認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極參與實踐操作，按時完成甲方布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。（4）保守甲方的商業(yè)秘密和培訓(xùn)內(nèi)容，不得將培訓(xùn)資料、技術(shù)配方、操作流程等信息泄露給任何第三方。（5）在培訓(xùn)期間，愛護甲方提供的培訓(xùn)設(shè)備和場地設(shè)施，如有損壞，應(yīng)按照甲方的要求進行賠償。三、培訓(xùn)費用及支付方式（一）培訓(xùn)費用本培訓(xùn)課程的總費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），該費用包括培訓(xùn)教材費、資料費、設(shè)備使用費、講師授課費等所有與培訓(xùn)相關(guān)的費用，但不包括乙方的食宿費、交通費等個人費用。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費用的[X]%作為定金，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；剩余的培訓(xùn)費用人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）應(yīng)在培訓(xùn)課程開始前[X]日內(nèi)支付完畢。甲方應(yīng)在收到乙方支付的培訓(xùn)費用后，向乙方開具正式的發(fā)票。四、培訓(xùn)效果評估與證書頒發(fā)（一）培訓(xùn)效果評估1.甲方將在培訓(xùn)課程結(jié)束后對乙方進行全面的考核評估，考核內(nèi)容包括理論知識考試、實踐操作考核、店鋪運營模擬評估等方面。2.考核標(biāo)準(zhǔn)：乙方需在理論知識考試中達到[X]分以上（滿分100分），實踐操作考核和店鋪運營模擬評估達到[X]分以上（滿分100分），視為考核合格。（二）證書頒發(fā)如乙方考核合格，甲方將在考核結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)為乙方頒發(fā)《奶茶店服務(wù)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》，該證書是乙方完成本培訓(xùn)課程并達到相應(yīng)水平的證明。五、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、培訓(xùn)資料、客戶信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。保密信息包括但不限于甲方的奶茶配方、制作工藝、運營模式、培訓(xùn)教材、學(xué)員信息等，以及乙方的個人隱私、商業(yè)計劃、客戶資源等。（二）保密期限本保密條款的有效期為自本協(xié)議簽訂之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。（三）違約責(zé)任如一方違反本保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間和地點為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照未提供服務(wù)部分的費用進行退款，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.如甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方無法達到培訓(xùn)目的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部培訓(xùn)費用，并按照培訓(xùn)費用的[X]%向乙方支付違約金。3.如甲方違反保密條款的約定，泄露乙方的保密信息，應(yīng)按照本協(xié)議保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付培訓(xùn)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部培訓(xùn)費用及違約金。2.如乙方違反培訓(xùn)紀(jì)律、不認真學(xué)習(xí)、嚴(yán)重影響培訓(xùn)秩序，甲方有權(quán)要求乙方改正；如乙方拒不改正，甲方有權(quán)終止培訓(xùn)服務(wù)，乙方已支付的培訓(xùn)費用不予退還。3.如乙方違反保密條款的約定，泄露甲方的保密信息，應(yīng)按照本協(xié)議保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。七、協(xié)議變更和解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面的變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.如因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。3.如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭議解決如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟