管理咨詢及IT規(guī)劃項目流程描述方法2003年3月13日2026/1/121注意事項本文檔作為流程重組的培訓(xùn)資料，請仔細閱讀根據(jù)本文檔，請各部門用WORD描述出本部門的主要業(yè)務(wù)流程，該流程作為我們分析、判斷業(yè)務(wù)流程高效、合理性的重要依據(jù)，請于3月27號（）上午完成業(yè)務(wù)流程繪制工作2026/1/122業(yè)務(wù)流程描述符號體系活動：流程圖的主要組成部分，表示流程進行過程中的動作。子流程：作為某個較大流程的一個部分，表示一些活動的集合。不能用簡單的活動表示，本身包含很多的活動，涉及到較多的崗位，則可做子流程處理判斷：表示一些會產(chǎn)生YES和NO的活動。如經(jīng)理審批，可能同意或不同意，審批這個活動就表示為一個判斷。使用判斷，就至少有兩個輸出，一個YES，一個NO。

子流程由于流程較長，在一頁畫不下而轉(zhuǎn)到其他頁。

2026/1/123崗位名稱：活動涉及的工作崗位。放在兩條虛線之間，表示兩條虛線間的活動由哪個部門，哪個崗位完成。虛線：用以分隔崗位的符號，配合崗位名稱使用。

2026/1/124流程描述的內(nèi)容1、業(yè)務(wù)流程定義用精練的一、兩句話描述本流程的主要功能2、業(yè)務(wù)流程圖用流程圖的形式表述3、業(yè)務(wù)流程描述對上述流程圖的各活動做詳細說明，重點說明各活動實現(xiàn)的要點、涉及的數(shù)據(jù)項和操中涉及的文檔也在這里描述4、流程之間的關(guān)系用一、兩句話描述該流程與涉及到的其他流程的關(guān)系5、請對你所執(zhí)行的流程存在的問題作出你自己的描述，并提出你個人的意見2026/1/125業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具（word）崗位1崗位2崗位3崗位4崗位2026/1/126流程描述的注意事項1、流程圖應(yīng)有層次，有子流程的概念。但層次也不宜過多，最好在二層以內(nèi)。2、不要追求所有問題都在流程圖中說清楚，要充分平衡業(yè)務(wù)流程圖、業(yè)務(wù)流程圖的描述。例如：如果一個活動很復(fù)雜，為了保持流程的連續(xù)性，詳細的規(guī)則放倒在流程描述中去，而在業(yè)務(wù)流程圖的描述中，只用較精煉幾個字概括。3、繪制流程圖時，要體現(xiàn)活動的順序性，盡量將流程的活動起點安排在最上面，根據(jù)流程的先后順序，自上而下，從左到右。4、在符號使用當中，“判斷”本身即是一個活動，會產(chǎn)生二個結(jié)果。5、流程的編號約定。(建議：項目名.一級流程.二級流程.版本號)6、流程中活動的編號約定。(建議：流水號)2026/1/127廣告計劃審批流程1、業(yè)務(wù)流程定義（用精練的一、兩句話描述本流程的主要功能）該流程描述了提出廣告計劃，某省市場部審核，最后形成共同認可的廣告計劃的整體流程。2、業(yè)務(wù)流程圖

(用流程圖的形式表述)見下頁2026/1/128廣告計劃審批流程YYNN2026/1/129廣告計劃審批流程3、業(yè)務(wù)流程描述（對上述流程圖的各步驟做詳細說明，重點說明各步驟操作的要點和涉及的數(shù)據(jù)項）編號描述責任人1.1各事業(yè)部廣告專員根據(jù)各業(yè)務(wù)的需要和品推提供的媒體等相關(guān)信息，填寫媒介說明并提出廣告計劃。內(nèi)容包括：部門名稱、產(chǎn)品、接口人、項目名、背景、項目目的、媒體投放總費用、受眾類型、資金科目等。各業(yè)務(wù)部廣告專員1.2業(yè)務(wù)部門經(jīng)理對該廣告計劃進行審核各業(yè)務(wù)部經(jīng)理…………2.1在收到媒介說明單與推廣計劃后，品推廣告主管就推廣計劃做審核，如果有不同的意見，在5個工作日內(nèi)，與各事業(yè)部廣告專員協(xié)調(diào)，達成一致意見，系統(tǒng)生成新的推廣計劃，同時廣告主管將不同意的意見簽署在媒介說明單上.某省市