2004.06零點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)研究成果分享主題一境外資本在中國社會中的融入度主題二中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究主題三高收入群體理財綜合指數(shù)主題四中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告零點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)研究成果目錄境外資本在中國社會中的融入度研究—研究思路某省市民外企普通職員企業(yè)中高層管理人員政府官員和媒體人員融入度外來資本在中國的運(yùn)作環(huán)境中，能夠在多大程度上被中國社會所接受。中國發(fā)展研究基金會與零點(diǎn)研究集團(tuán)合作研究，首次將中國社會不同群體對外資企業(yè)在中國社會的融入程度進(jìn)行了量化評估，在一定意義上是對國際資本在中國的社會形象與社會影響力的全面評價。由于中國港澳臺地區(qū)的企業(yè)在內(nèi)地投資享受外資的待遇，所以本項研究的考察范圍也包括了港臺資本。資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年3月完成的《境外資本在中國社會中的融入度研究報告》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。融入度執(zhí)行日期調(diào)查對象調(diào)查區(qū)域樣本量調(diào)查方法研究目的2004年1月—2004年2月18－60歲的當(dāng)?shù)爻Ｗ【用?，外資企業(yè)的普通職員，企業(yè)中高層管理人員，政府官員和媒體人員。北京、上海、廣州、武漢某省市以及北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、江蘇昆山開發(fā)區(qū)、廣州黃埔開發(fā)區(qū)三個經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)2092個（其某省市民1082名，外企員工785名，企業(yè)高層管理者180名，政府媒體45名）某省市民利用CATI快速電話調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行電話調(diào)查，對外企員工進(jìn)行攔截訪問，對企業(yè)高層管理者與政府媒體人員均采取面訪與電話調(diào)查相結(jié)合的方式。（1）研究不同來源地的外來資本在中國社會中的總體融入度，以及這些外資企業(yè)在管理與外部形象的具體表現(xiàn)；（2）揭示外資企業(yè)員工對日常工作中一些關(guān)注問題的評價與看法；（3）政府官員、企業(yè)管理者等各方面人士對引進(jìn)外資的節(jié)奏以及各種外資政策的檢討。境外資本在中國社會中的融入度研究—調(diào)查基本情況資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年3月完成的《境外資本在中國社會中的融入度研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

評價指標(biāo)含義評價者某省市民外企員工企業(yè)高管政府和媒體外資企業(yè)融入度外部整體評價欣賞度對某類外資企業(yè)的欣賞程度☆☆☆☆親和度對某類外資企業(yè)感到親近、友好的程度☆☆☆☆社會形象對某類外資企業(yè)在社會上的整體形象的評價☆☆☆☆發(fā)展前景對某類外資企業(yè)在中國發(fā)展前景的看好程度☆☆☆☆工作選擇是否愿意去某類外資企業(yè)工作☆☆☆☆產(chǎn)品選擇是否傾向于選擇某類外資企業(yè)的產(chǎn)品☆☆☆☆管理運(yùn)作狀況評價企業(yè)文化外資企業(yè)的企業(yè)文化是否能夠被人接受☆★☆★☆環(huán)境為員工工作和個人發(fā)展提供的軟硬件環(huán)境☆★☆★☆管理機(jī)制管理內(nèi)容與管理方式的被接受程度☆★☆★☆公共關(guān)系企業(yè)與政府、民眾、顧客、媒體的關(guān)系☆☆★☆★☆☆★：同時有和外部人士作出評價境外資本在中國社會中的融入度研究—評價體系資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年3月完成的《境外資本在中國社會中的融入度研究報告》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部融入度綜合排名各來源地累計資本總量*境外資本在中國社會中的融入度研究—綜合排名與投資總量對比境外資本在中國社會中的融入度研究—綜合外部評價排名資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年3月完成的《境外資本在中國社會中的融入度研究報告》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。綜合欣賞度親和度發(fā)展前景社會形象工作選擇產(chǎn)品選擇第一名美資企業(yè)29.4%美資企業(yè)32.9%美資企業(yè)25.5%歐資企業(yè)29.1%美資企業(yè)32.7%美資企業(yè)34.7%日資企業(yè)32.7%第二名歐資企業(yè)27.6%歐資企業(yè)29.4%歐資企業(yè)24.0%美資企業(yè)28.8%歐資企業(yè)30.5%歐資企業(yè)30.2%歐資企業(yè)22.3%第三名日資企業(yè)16.6%日資企業(yè)14.2%港資企業(yè)13.7%日資企業(yè)13.3%日資企業(yè)15.6%日資企業(yè)11.5%美資企業(yè)22.0%第四名港資企業(yè)9.0%港資企業(yè)8.2%日資企業(yè)12.3%港資企業(yè)9.3%港資企業(yè)6.8%港資企業(yè)10.2%韓資企業(yè)6.9%第五名韓資企業(yè)6.0%臺資企業(yè)6.2%臺資企業(yè)8.7%韓資企業(yè)6.6%韓資企業(yè)5.1%臺資企業(yè)4.47%港資企業(yè)6.0%第六名臺資企業(yè)5.4%韓資企業(yè)5.7%韓資企業(yè)7.4%臺資企業(yè)6.3%臺資企業(yè)3.7%韓資企業(yè)4.37%臺資企業(yè)3.2%境外資本在中國社會中的融入度研究—綜合外部評價排名資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年3月完成的《境外資本在中國社會中的融入度研究報告》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。境外資本在中國社會中的融入度研究—綜合評價排名資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年3月完成的《境外資本在中國社會中的融入度研究報告》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。綜合企業(yè)文化環(huán)境管理機(jī)制公共關(guān)系第一名美資企業(yè)10.35美資企業(yè)8.44美資企業(yè)13.21美資企業(yè)9.66歐資企業(yè)10.43第二名歐資企業(yè)9.40歐資企業(yè)8.18歐資企業(yè)10.48歐資企業(yè)8.51美資企業(yè)10.08第三名日資企業(yè)4.91港資企業(yè)3.44日資企業(yè)5.52日資企業(yè)7.02港資企業(yè)5.96第四名港資企業(yè)4.37日資企業(yè)2.58港資企業(yè)2.14港資企業(yè)5.93日資企業(yè)4.51第五名韓資企業(yè)1.72韓資企業(yè)1.24韓資企業(yè)1.73臺資企業(yè)3.18韓資企業(yè)2.25第六名臺資企業(yè)1.67臺資企業(yè)0.57臺資企業(yè)0.95韓資企業(yè)1.69臺資企業(yè)2.00境外資本在中國社會中的融入度研究—多緯度綜合評價除了日資企業(yè)，其它企業(yè)在中國社會中的融入度差距是同構(gòu)的，不同投資方企業(yè)在社會融入度方面的差距是全面性而非交錯性的。日資企業(yè)僅在產(chǎn)品選擇方面表現(xiàn)優(yōu)異，表明僅僅重視產(chǎn)品因素，如果沒有其他方面的協(xié)同，外資企業(yè)也不能獲得社會的全面認(rèn)可。資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年3月完成的《境外資本在中國社會中的融入度研究報告》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。韓資企業(yè)臺資企業(yè)日資企業(yè)美資企業(yè)歐資企業(yè)港資企業(yè)051015204.354.404.454.504.55外部評價內(nèi)部評價韓資企業(yè)臺資企業(yè)歐資企業(yè)日資企業(yè)港資企業(yè)美資企業(yè)0.20.71.21.72.22.73.94.04.04.14.1外部評價內(nèi)部評價管理機(jī)制評價企業(yè)文化評價歐美企業(yè)：總體評價較高，外部印象優(yōu)于評價。綜合評價6.臺資企業(yè)3.005.韓資企業(yè)3.214.港資企業(yè)6.273.日資企業(yè)9.032.歐資企業(yè)16.111.美資企業(yè)17.44總體上歐美企業(yè)在融入度的內(nèi)外部評價上表現(xiàn)均較好，但在一些方面，外部對企業(yè)的看法好于員工的實際感受。綜合評價與實際的產(chǎn)品選擇外資企業(yè)在各維度上的評價結(jié)果日資企業(yè)：產(chǎn)品接受度高，總體社會認(rèn)可不足。綜合評價6.臺資企業(yè)3.005.韓資企業(yè)3.214.港資企業(yè)6.273.日資企業(yè)9.032.歐資企業(yè)16.111.美資企業(yè)17.44日資企業(yè)偏重于產(chǎn)品上的投入，但在社融入度方面投入不足，在社會形象以及認(rèn)同方面均較低。管理機(jī)制評價企業(yè)文化評價港資企業(yè)：整體融入度偏低，評價相對高于外部綜合評價6.臺資企業(yè)3.005.韓資企業(yè)3.214.港資企業(yè)6.273.日資企業(yè)9.032.歐資企業(yè)16.111.美資企業(yè)17.44港資企業(yè)中能夠被社會認(rèn)同的企業(yè)品牌很少，缺乏對資本來源地企業(yè)社會融入度認(rèn)同的品牌載體。管理機(jī)制評價企業(yè)環(huán)境評價臺韓企業(yè)：在融入度上居于全面劣勢綜合評價6.臺資企業(yè)3.005.韓資企業(yè)3.214.港資企業(yè)6.273.日資企業(yè)9.032.歐資企業(yè)16.111.美資企業(yè)17.44臺韓企業(yè)雖然不缺乏融入度認(rèn)同的企業(yè)品牌載體，但不論是在社會形象還是認(rèn)同各方面均處于較低的水平。境外資本在中國社會中的融入度研究—具體企業(yè)的綜合外部評價排名資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年3月完成的《境外資本在中國社會中的融入度研究報告》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。綜合欣賞度親和度發(fā)展前景社會形象工作選擇產(chǎn)品選擇第一名松下4.2%松下3.6%三星3.8%大眾5.4%大眾5.0%大眾4.6%松下6.1%第二名大眾3.5%大眾3.4%某著名企業(yè)3.7%寶潔3.8%某著名企業(yè)4.2%松下3.4%SONY4.3%第三名SONY3.5%諾基亞3.4%寶潔3.4%某著名企業(yè)3.8%松下3.8%奔馳3.3%諾基亞3.8%第四名三星3.2%某著名企業(yè)3.4%大眾3.2%奔馳3.6%奔馳3.3%某著名企業(yè)3.3%三星3.4%第五名寶潔3.0%可口可樂3.1%松下2.9%松下3.2%SONY3.2%諾基亞3.2%本田2.9%第六名諾基亞2.9%三星2.5%某著名企業(yè)2.9%諾基亞2.9%寶潔3.1%寶潔3.1%摩托羅拉2.9%第七名西門子2.8%西門子2.4%奔馳2.8%可口可樂2.5%某著名企業(yè)2.9%西門子2.5%寶潔2.7%第八名某著名企業(yè)2.7%奔馳2.3%諾基亞2.8%西門子2.4%諾基亞2.8%可口可樂2.3%SONY2.7%第九名通用2.6%LG2.3%統(tǒng)一2.7%LG2.2%可口可樂2.7%摩托羅拉1.9%大眾2.4%第十名摩托羅拉2.3%摩托羅拉2.2%可口可樂2.2%安利2.0%三星2.7%三星1.9%安利2.0%境外資本在中國社會中的融入度研究—具體企業(yè)的綜合評價排名資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年3月完成的《境外資本在中國社會中的融入度研究報告》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。綜合企業(yè)文化環(huán)境管理機(jī)制公共關(guān)系第一名諾基亞21.2%寶潔10.1%寶潔10.7%松下8.8%某著名企業(yè)9.6%第二名松下20.2%諾基亞9.7%諾基亞8.8%諾基亞8.7%諾基亞8.7%第三名寶潔19.6%松下9.7%松下7.4%寶潔8.3%松下8.2%第四名某著名企業(yè)18.6%SONY7.8%某著名企業(yè)6.1%本田7.7%大眾8.1%第五名SONY16.4%可口可樂6.6%安利6.0%某著名企業(yè)7.7%SONY7.5%第六名大眾15.2%本田6.3%某著名企業(yè)5.8%SONY6.7%肯德基6.5%第七名可口可樂14.1%三星6.0%本田5.7%某著名企業(yè)6.0%三星6.4%第八名三星14.1%安利5.9%大眾5.6三星5.5%寶潔6.2%第九名本田13.2%某著名企業(yè)5.7%摩托羅拉5.6%可口可樂5.4%可口可樂6.1%第十名西門子11.8%大眾5.4%可口可樂5.4%LG5.1%西門子6.0%按資本來源地匯總按行業(yè)匯總?cè)樟?.4%第21名寶潔18.9%第6名耐克4.9%第22名西門子18.0%第7名家樂福4.9%第23名某著名企業(yè)16.5%第8名東芝4.7%第24名通用14.9%第9名某著名企業(yè)4.6%第25名某著名企業(yè)14.8%第10名豐田4.2%第26名摩托羅拉14%第11名三菱3.8%第27名安利13.4%第12名雪鐵龍3.0%第28名可口可樂12%第13名康師傅2.4%第29名本田11.3%第14名肯德基9.7%第16名松下25.3%第1名某著名企業(yè)8.6%第17名SONY23.5%第2名寶馬5.5%第20名三星20.1%第5名阿迪達(dá)斯2.3%第30名IBM9.8%第15名統(tǒng)一6.9%第19名大眾20.3%第4名LG8.1%第18名諾基亞22.1%第3名品牌品牌港資企業(yè)在受關(guān)注的行業(yè)中缺乏代表性的品牌，日韓企業(yè)雖然在總體上落后，但有代表性的卓越品牌。哪些優(yōu)惠政應(yīng)該保留？哪些因素影響投資地選擇？政府與外資企業(yè)在財務(wù)利益方面的沖突將會較為突出政府與外資企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素方面存在較大的認(rèn)知反差引資模式與投資模式：政府與企業(yè)管理者判斷存在反差資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年3月完成的《境外資本在中國社會中的融入度研究報告》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。研究結(jié)果顯示，中國民眾對于外資企業(yè)整體上持有一個正面的評價，其中突出的正面認(rèn)知主要來源于中國民眾對外資企業(yè)優(yōu)良的工作設(shè)施、培訓(xùn)等環(huán)境印象以及良好的顧客關(guān)系、政府關(guān)系、媒體關(guān)系等整體的公共關(guān)系認(rèn)知，而外資企業(yè)在歸屬感、人際關(guān)系、以人為本等方面的企業(yè)文化本土化程度不足以及在管理制度、管理支持等日常管理上給人的負(fù)面感受是影響外資企業(yè)在中國社會中認(rèn)可程度的主要因素。對于不同資本來源地企業(yè)，歐美企業(yè)在整體上獲得了中國民眾的較為正面的評價。不同資本來源地企業(yè)在中國社會中的融入度與其在中國中的投資總量并不相符，港資企業(yè)的表現(xiàn)尤為明顯，港資企業(yè)在受關(guān)注的高科技、日用品以及汽車產(chǎn)業(yè)沒有標(biāo)志性的品牌，使其缺乏社會認(rèn)可的重要載體。而日韓企業(yè)雖然資本總量不高，但有代表性的卓越品牌作為社會認(rèn)同的品牌載體。在產(chǎn)品選擇、企業(yè)品牌、外部感受與評價方面，不同資本來源地企業(yè)表現(xiàn)各異，日資企業(yè)在產(chǎn)品選擇上表現(xiàn)優(yōu)異，歐美企業(yè)在內(nèi)外部評價上處于整體優(yōu)勢的地位。外資企業(yè)在產(chǎn)品、品牌、社會形象以及認(rèn)同方面的投入重點(diǎn)是不同的，但全面的社會融入度必須是這些方面的綜合表現(xiàn)。政府與企業(yè)管理者在投資的財務(wù)利益與產(chǎn)業(yè)環(huán)境政策方面存在認(rèn)知偏差，在現(xiàn)有的引資與投資形勢下，在政策制定方面，應(yīng)該重新權(quán)衡政府與企業(yè)的財務(wù)利益，同時應(yīng)該轉(zhuǎn)變引資政策中政府對原先專長方面的考慮，尋找與企業(yè)需求的結(jié)合點(diǎn)。境外資本在中國的現(xiàn)在與未來1234主題一境外資本在中國社會中的融入度主題二中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究主題三高收入群體理財綜合指數(shù)主題四中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告零點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)研究成果目錄執(zhí)行日期調(diào)查對象調(diào)查區(qū)域樣本量調(diào)查方法研究目的2003年8月－9月18-60歲當(dāng)?shù)爻Ｗ【用癖本?、上海、廣州、武漢、沈陽、西安等某省市；浙江紹興諸暨、福建福州長樂、遼寧錦州北寧、河北石家莊辛集、安徽滁州天長、湖南岳陽臨湘、陜西咸陽興平等7個小城鎮(zhèn)以及其下轄的農(nóng)村地區(qū)。3967個入戶面訪本項研究通過對中國居民對各級政府及政府工作、當(dāng)?shù)卣賳T、教育服務(wù)、醫(yī)療保障服務(wù)等幾個方面的調(diào)查和描述，試圖對當(dāng)前中國政府的公共服務(wù)現(xiàn)狀有一個比較全面完整的認(rèn)識，并力圖通過對現(xiàn)存問題的分析，來給出一些提高公共服務(wù)水平的建議。資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究——調(diào)查基本情況中國居民對各級政府公共服務(wù)的評價中國居民對政府官員的評價中國居民對政府提供的教育服務(wù)的評價中國居民對政府提供的醫(yī)療保障服務(wù)的評價中國居民的社區(qū)生活滿意度中國居民的稅費(fèi)繳納情況及繳納意愿中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究——研究內(nèi)容“醫(yī)療保障”、“困難戶救濟(jì)”和“環(huán)境衛(wèi)生某省市、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村三地公共服務(wù)領(lǐng)域亟待改進(jìn)問題。中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。表現(xiàn)良好，需要維持項目表現(xiàn)良好，重要性有限項目表現(xiàn)不佳，可暫予擱置項目表現(xiàn)不佳，急待改進(jìn)項目城市中小學(xué)教育管理文化體育設(shè)施土地管理交通管理招商引資道路橋宗教信仰水電氣供應(yīng)計劃生育懲治腐敗環(huán)境治理社會治安市場管理稅收管理失業(yè)保險醫(yī)療保障醫(yī)藥服務(wù)困難戶救濟(jì)環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)造就業(yè)小城鎮(zhèn)文化體育設(shè)施交通管理招商引資醫(yī)藥服務(wù)中小學(xué)教育管理道路橋市場管理水電氣供應(yīng)計劃生育社會治安宗教信仰環(huán)境治理懲治腐敗失業(yè)保險創(chuàng)造就業(yè)稅收管理醫(yī)療保障困難戶救濟(jì)環(huán)境衛(wèi)生農(nóng)村通管理醫(yī)藥服務(wù)道路橋中小學(xué)教育管理市場管理水電氣供應(yīng)社會治安計劃生育稅收管理招商引資懲治腐敗環(huán)境治理失業(yè)保險創(chuàng)造就業(yè)文化體育設(shè)施環(huán)境衛(wèi)生困難戶救濟(jì)總體交通管理醫(yī)藥服務(wù)中小學(xué)教育管理文化體育設(shè)施道路橋市場管理土地管理宗教信仰水電氣供應(yīng)社會治安計劃生育稅收管理招商引資懲治腐敗環(huán)境治理醫(yī)療保障失業(yè)保險困難戶救濟(jì)創(chuàng)造就業(yè)環(huán)境衛(wèi)生城鄉(xiāng)三地居民對政府服務(wù)最滿意的五個方面中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。城市小城鎮(zhèn)農(nóng)村總體服務(wù)項目分值服務(wù)項目分值服務(wù)項目分值服務(wù)項目分值計劃生育3.07計劃生育2.99計劃生育2.95計劃生育2.98水電氣供應(yīng)2.98水電氣供應(yīng)2.94社會治安2.72水電氣供應(yīng)2.81宗教信仰2.96道路橋2.9水電氣供應(yīng)2.71道路橋2.77道路橋2.96交通管理2.85交通管理2.67宗教信仰2.73招商引資2.87中小學(xué)教育管理2.81道路橋2.66交通管理2.72注：城鄉(xiāng)三地居民對政府服務(wù)最滿意的五個方面腐敗和就業(yè)問題最為嚴(yán)重。注城鄉(xiāng)三地居民對政府服務(wù)最不滿意的五個方面中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。城市小城鎮(zhèn)農(nóng)村總體服務(wù)項目分值服務(wù)項目分值服務(wù)項目分值服務(wù)項目分值懲治腐敗1.96懲治腐敗2.09懲治腐敗1.98懲治腐敗1.99創(chuàng)造就業(yè)2.15創(chuàng)造就業(yè)2.28創(chuàng)造就業(yè)2.29創(chuàng)造就業(yè)2.25失業(yè)保險2.27失業(yè)保險2.32稅收管理2.3失業(yè)保險2.27困難戶救濟(jì)2.39稅收管理2.45困難戶救濟(jì)2.35稅收管理2.36醫(yī)療保障2.43困難戶救濟(jì)2.47招商引資2.36困難戶救濟(jì)2.38對高層政府更肯定，對基層政府多保留。8.919.142.151.686.1755243.6565.94.9低滿意度者高滿意度者拒答/說不清3.162.892.542.32滿意度分值中央政府省政府區(qū)縣政府街道辦事處中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。官僚40.7冷漠33.1愚蠢14.9關(guān)心民眾40.3親切50有知識64拒答/說不清19.0拒答/說不清16.9拒答/說不清21.10%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%施政能力施政風(fēng)格施政態(tài)度對能力肯定，對態(tài)度不滿；政務(wù)透明度需加大中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。社會保障覆蓋率不足，商業(yè)保險購買率更低中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。城市居民醫(yī)療保障不充分54.313.5625.569.61.686.31.212.428.819.145.7有一定醫(yī)療保障者無任何醫(yī)療保障者已購買計劃購買沒買且不打算購買拒答/說不清有沒有拒答/說不清有沒有拒答/說不清城市居民享有醫(yī)療保障的情況城市居民重大疾病保險的購買情況城市居民因費(fèi)用問題放棄去醫(yī)院看病情況城市居民因費(fèi)用問題放棄住院治療情況中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。目前農(nóng)村享受的醫(yī)療保障和其他社會保障極低，農(nóng)村社保體系的建立將是中國未來社會穩(wěn)定的基石。中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。福利保險種類某省市（百分比）小城鎮(zhèn)（百分比）農(nóng)村（百分比）總體（百分比）社會統(tǒng)籌大病醫(yī)療保險43.724.37.218.1商業(yè)醫(yī)療保險17.113.35.89.4社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險33.126.27.716.2商業(yè)人壽保險12.19.66.18.0住房公積金22.46.41.36.9社會統(tǒng)籌的失業(yè)保險14.83.7.54.3民政救濟(jì)2.21.12.22.1其他.71.31.81.5沒有任何一種保險26.844.472.558.0說不清1.74.95.24.4拒答.51.11.31.1合計175.1136.4111.8129.9注：考慮農(nóng)村農(nóng)業(yè)稅的征收與農(nóng)民生存保障關(guān)系較大，因此將農(nóng)村稅收管理歸入生存類指標(biāo)，而將失業(yè)保險替換。各類指標(biāo)所包含的具體分項指標(biāo)如下表所示:

當(dāng)前中國相當(dāng)數(shù)量群體的生存質(zhì)量存在巨大問題中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。生存類指標(biāo)生活類指標(biāo)發(fā)展類指標(biāo)創(chuàng)造就業(yè)失業(yè)保險（城鎮(zhèn)）困難戶救濟(jì)稅收管理（農(nóng)村）社會治安水電氣供應(yīng)醫(yī)療保障醫(yī)藥服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生交通管理文化體育設(shè)施土地管理環(huán)境治理招商引資某省市場管理稅收管理道路橋中小學(xué)教育管理社會支持的來源應(yīng)優(yōu)先提升的項目（前十位）當(dāng)前政府所能提供的幫助不某省市民的潛在期望，公共服務(wù)職能需加強(qiáng)。提升指數(shù)中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。（2764.0元/年，占家庭年收入的5.3%）（1038.0元/年，占家庭年收入的3.8%）繳納稅費(fèi)意愿為提高公共服務(wù)水平而多繳納稅費(fèi)的意愿不強(qiáng)中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。教育服務(wù)滿意度高，環(huán)境治理有待改進(jìn)中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2003年11月完成的《中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究》。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。主題一境外資本在中國社會中的融入度主題二中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究主題三高收入群體理財綜合指數(shù)主題四中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告零點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)研究成果目錄執(zhí)行日期調(diào)查對象調(diào)查區(qū)域樣本量調(diào)查方法研究目的2004年3月個人或家庭金融資產(chǎn)總水平在人民幣50萬以上高收入人士北京、上海、廣州、武漢、成都、西安、沈陽等七個代某省市1049個使用攔截面訪、邀約面訪、電話、傳真、EMAIL等方法進(jìn)行訪問基于一期指標(biāo)體系，解析某省市高收入群體理財指數(shù)的構(gòu)成要素，比較兩期指數(shù)構(gòu)成狀況的變化；了解高收入群體最需要的個人理財服務(wù)及接受金融產(chǎn)品和服務(wù)的主要信息渠；了解高收入群體對于一些社會熱點(diǎn)問題的主要看法。高收入群體理財綜合指數(shù)二期——調(diào)查基本情況資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

某省市高收入群體對其所擁有的全部財富加以使用和管理、以達(dá)到保值增值目的的行為趨向，以及對影響這種行為趨向的各種因素的分析和判斷。宏觀微觀知識技能實際表現(xiàn)心理感受行為選擇歷史經(jīng)驗未來趨向高收入群體理財綜合指數(shù)二期—指數(shù)界定資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

指數(shù)的定義：代表高收入群體在下列維度上的慮高收入群體理財綜合指數(shù)—德爾斐專家法所確立的理財指數(shù)體系宏觀環(huán)境變動預(yù)期整體收支變動預(yù)期理財支持能力評價理財工具認(rèn)知水平未來經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展信心中國社會整體環(huán)境友好性發(fā)展國家法律、政策、制度發(fā)展的有利程度中國國際化程度加深對財富增長的作用公共安全感水平整體收支變動預(yù)期收入影響因素對于收益時機(jī)的判斷專業(yè)投資理財能力投資理念與意識投資及服務(wù)選擇機(jī)會高收入群體理財綜合指數(shù)100%24.88%24.16%22.83%28.13%一級指標(biāo)二級指標(biāo)圖例6.97%4.33%5.79%3.84%3.95%9.99%7.75%6.42%7.89%7.84%7.10%本指數(shù)共由三級指標(biāo)構(gòu)成，含四個一級指標(biāo)，十二個二級指標(biāo)和四十一個三級指標(biāo)資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。高收入群體理財綜合指數(shù)二期—理財指數(shù)整體變動狀況3理財支持能力評價15.1814.455.05%專業(yè)投資理財能力4.734.3488.74%投資理念與意識5.575.4701.83%投資及服務(wù)選擇機(jī)會4.884.6295.40%4理財工具認(rèn)知水平11.488.3038.31%總指數(shù)63.358.687.89%資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

指標(biāo)體系分項第二期第一期增長率經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展信心5.725.6820.70%社會整體環(huán)境友好性發(fā)展3.423.2275.88%法律政策制度有利性發(fā)展4.34.1483.61%國際化程度對財富增長的影響3.153.1370.32%公共安全感水平2.772.7460.73%宏觀環(huán)境變動預(yù)期19.3618.942.22%1當(dāng)前收入滿意度及變動預(yù)期7.196.9723.16%收入影響因素判斷5.495.658-3.00%收益時機(jī)判斷4.64.3645.50%整體收支變動預(yù)期17.2816.991.71%2高收入群體理財綜合指數(shù)—理財指數(shù)整體變動狀況資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

上期指數(shù)的主要抑制因素“理財工具認(rèn)知評價”和“理財支持能力評價”成為本期指數(shù)上漲的主要推動力。高收入群體理財綜合指數(shù)—理財工具認(rèn)知評價分項指標(biāo)的變動情況資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

高收入群體理財綜合指數(shù)—理財指數(shù)二級指標(biāo)變動狀況資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

專家權(quán)重.30.20.10.9.8.7.5專業(yè)投資理財能力收入影響因素判斷公共安全感水平法律政策制度有利性發(fā)展經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展信心投資及服務(wù)選擇機(jī)會投資理念與意識收益時機(jī)判斷當(dāng)前收入滿意度及變動預(yù)期國際化程度對財富增長的影響社會整體環(huán)境友好性發(fā)展高重要，高表現(xiàn)低重要，高表現(xiàn)高重要，低表現(xiàn)低重要，低表現(xiàn)理財工具價值認(rèn)同認(rèn)知評價占理論最大值比重主要拉動因素：“經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展信心”和“國際化程度對財富增長的影響”主要抑制因素：“專業(yè)投資理財能力”和“收入影響因素判斷”

高收入群體理財綜合指數(shù)—理財指數(shù)整體變動狀況附圖專業(yè)投資理財能力三級指標(biāo)得分比較

資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

高收入群體理財綜合指數(shù)—理財指數(shù)整體變動狀況各理財工具分項指數(shù)比去年整體上升，其中以子女教育基金、國債、保險上升幅度最大。上漲幅度69.96%上漲幅度47.54%上漲幅度44.52%上漲幅度40.78%資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

1.801.661.331.651.271.181.552.361.381.211.382.052.071.462.262.151.582.061.601.361.812.681.621.461.772.852.591.75股票國債企業(yè)債券一般企業(yè)直接投資風(fēng)險投資私募基金外匯交易房地產(chǎn)黃金珠寶期貨基金子女教育基金保險收藏2003'終期2004拀首期未來一年內(nèi)高收入群體對增值型投資工具的偏愛與其對保障型投資產(chǎn)品的實際大量投入形成鮮明對比。高收入群體理財綜合指數(shù)—對理財工具的認(rèn)知和利用的變動情況資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

某省市總指數(shù)及其構(gòu)成的變化存在著地區(qū)性差異?？偟貋碚f某省市的總指數(shù)均小幅上漲，但從結(jié)構(gòu)的變化來看，北京、沈陽和西某省市比較類似，理財工具認(rèn)知評價部分主要拉動總指數(shù)上漲；成都和廣州除了理財工具認(rèn)知評價部分的上漲外，還分別有理財支持能力評價和整體收支變動預(yù)期的支持；上海則在此三部分上均有一定程度的增長；武漢的高收入群體在理財支持能力的自信心上有所下跌。二級指標(biāo)中上海全面上漲，武漢全面下跌。高收入群體理財綜合指數(shù)—理財指數(shù)變動的地區(qū)性差異資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

整體北京武漢成都沈陽上海西安廣州宏觀環(huán)境變動預(yù)期基本不變基本不變基本不變基本不變基本不變基本不變基本不變基本不變整體收支變動預(yù)期基本不變基本不變基本不變基本不變基本不變小幅上漲基本不變小幅上漲理財支持能力評價小幅上漲基本不變小幅下跌小幅上漲基本不變小幅上漲基本不變基本不變理財工具認(rèn)知評價大幅上漲大幅上漲大幅上漲大幅上漲大幅上漲大幅上漲大幅上漲大幅上漲高收入群體理財綜合指數(shù)—理財指某省市比較資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

除北京以外某省市的高收入群體都仍將房地產(chǎn)作為投資重點(diǎn)。排名北京上海廣州武漢成都西安沈陽1儲蓄股票子女教育基金房地產(chǎn)房地產(chǎn)子女教育基金保險15.75%20.53%13.61%16.11%19.33%29.2221.05%2保險房地產(chǎn)房地產(chǎn)股票股票房地產(chǎn)儲蓄13.01%17.88%0.88%14.09%12.00%16.23%15.79%3股票外匯交易股票國債儲蓄保險房地產(chǎn)12.33%8.61%8.16%12.75%12.00%14.94%14.474子女教育基金企業(yè)直接投資儲蓄子女教育基金保險儲蓄國債12.33%6.62%7.48%11.41%10.67%12.34%12.50%5企業(yè)直接投資子女教育基金保險保險期貨企業(yè)直接投資子女教育基金11.64%5.96%6.80%9.40%8.67%11.69%11.84%主要特征是生活方式比較國際化，講究生活格調(diào)與品味，喜歡流行與時尚，偏愛健康的飲食時尚型群體12345事業(yè)型群體這個群體處理事情果斷，做事情有計劃，追求事業(yè)成功，不太講究生活中的小節(jié)，傾向于在事業(yè)成功的同時為自己贏得相應(yīng)的財富，對家庭幸福也有一定的期望穩(wěn)健型群體這個群體在進(jìn)行消費(fèi)時注重實用，消費(fèi)購物、投資理財或做生意比較精明，并不刻意的追求單一事業(yè)上的成功安逸型群體這一群體生活隨遇而安，工作或做事情不會特別執(zhí)著于某一結(jié)果，個人價值觀比較平和，喜歡安逸的生活沖動型群體這個群體的人做事情往往比較沖動，而且時常是各類最新技術(shù)產(chǎn)品的最早嘗試者，工作目標(biāo)明確，把財富積累作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)高收入群體理財綜合指數(shù)—零點(diǎn)價值觀分類模型在高收入亞群體研究中的應(yīng)用資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

附圖五類人群在樣本中的分布生活價值觀對于高收入群體的理財行為存在著一定的影響，已接受西方現(xiàn)代理財觀的時尚型群體和具有中國傳統(tǒng)勤儉美德的穩(wěn)健型群體理財行為比較活躍。高收入群體理財綜合指數(shù)—理財指數(shù)整體變動狀況附釁五類群體總指數(shù)資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

高收入群體理財綜合指數(shù)—高收入群體最需要的個人理財服務(wù)資料來源：基于零點(diǎn)研究集團(tuán)于2004年4月完成的《某省市中高收入群體理財指數(shù)研究報告》（二期）。詳細(xì)內(nèi)容參見指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（horizonkey）。

高收入群體理財綜合指數(shù)—高收入群體的構(gòu)方意向某省市高收入群體的購房意向高收入群體理財綜合指數(shù)—購車意向不同地區(qū)的高收入群體購車意向主題一境外資本在中國社會中的融入度主題二中國居民評價政府及政府公共服務(wù)研究主題三高收入群體理財綜合指數(shù)主題四中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告零點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)研究成果目錄調(diào)查時間：2004月2月-3月抽樣方法：本次定量調(diào)查分為2個階段：第一階段利用零點(diǎn)調(diào)查具備快速調(diào)查能力的全某省市快速電話調(diào)查系統(tǒng)（SuperCATI）進(jìn)行隨機(jī)抽樣電話訪問；第二階段根據(jù)基金投資群體的類型進(jìn)行配額抽樣攔截訪問。調(diào)查區(qū)域：北京、上海、廣州調(diào)查對象：18－60歲當(dāng)?shù)爻Ｗ【用駱颖玖浚?138名訪問方法：調(diào)查中采用的電話訪問方式和攔截式問卷調(diào)查均采用采用讀錄法，由零點(diǎn)調(diào)查的訪問員提出問題，受訪者回答。復(fù)核方法：在電話訪問和攔截式問卷調(diào)查中，由項目督導(dǎo)進(jìn)行實地監(jiān)控，保證每份問卷均被復(fù)核到。加權(quán)方法：調(diào)查數(shù)據(jù)根據(jù)第一階段隨機(jī)抽樣調(diào)查中不同類型基金投資群體的分布比某省市人口規(guī)模形成Weight權(quán)重變量，數(shù)據(jù)分析均在加權(quán)狀態(tài)下得出。統(tǒng)計分析：使用SPSS11.5統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析，顯著性檢驗P值取≤0.05。分析中采用頻數(shù)分析、交叉分析、多元對應(yīng)分析、重要性推導(dǎo)模型分析、Logistic回歸模型分析等研究技術(shù)和方法。中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告?普通居民基金投資群體最傾向于選擇哪些投資理財工具？對哪些投資理財工具的當(dāng)前收益感到滿意？對于哪些工具的相關(guān)知識掌握得較好？在未來一年內(nèi)看好哪些投資理財工具？

居民的投資理念是怎樣的？對基金投資的相關(guān)知識掌握的如何？如何評價自己的投資理財能力？如何細(xì)分？群體特征是什么？在投資行為、投資理財理念及對投資產(chǎn)品和服務(wù)的需求上有什么差異？居民目前購買的基金種類有哪些？他們未來一年內(nèi)更傾向于購買些種類？在普通投資者中認(rèn)知度最高的基金管理公司是哪些？普通投資者目前投入最多的基金管理公司是哪些？他們未來一年內(nèi)更傾向于選擇哪些基金管理公司？對于專業(yè)基金理財服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們最看重哪些因素？

中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告目前居民對投資理財工具的選擇呈現(xiàn)出投資理財工具多樣化，定期儲蓄方式為主導(dǎo)的特點(diǎn)1.京某省市居民中78.5%的人目前選擇了一種以上的投資理財工具。在可供選擇的12種投資理財工具中，多數(shù)居民選擇1－3種投資理財工具，有21.8%的人僅選擇了1種，20.3%的人選擇2種，15.5%的人選擇3某省市居民平均每人選擇2.1種投資理財工具。2.目前吸引最多居民投入的前五大投資理財工具為：定期儲蓄、股票、子女教育基金、收藏和房地產(chǎn)。傳統(tǒng)的定期儲蓄方式以其安全性被半數(shù)居民作為投資理財首選，但由于定期儲蓄已漸失去資金增值的功能，加上居民的投資渠道逐漸拓寬，很多人在尋求資金保值的同時選擇其它投資理財工具來達(dá)到資金增值目的。注：此題為多選題，各選項比例之和大于100%。圖中數(shù)據(jù)以居民總體為基數(shù)。附圖居民目前選擇的投資理財工具中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告盡管越來越多人認(rèn)識到投資理財應(yīng)以知識型投資管理為主，但畢竟多樣化的個人投資理財業(yè)務(wù)在國內(nèi)仍處于起步階段，人們所掌握的投資理財知識的匱乏加劇了人們在投資理財規(guī)劃中的困惑。調(diào)查發(fā)某省市普通居民對于自己掌握的各種投資理財工具相關(guān)知識評價均較低，居民自評相對較好的是傳統(tǒng)的定期儲蓄，有23.7%的人認(rèn)為自己對定期儲蓄的相關(guān)知識掌握較好。相對來說，居民對于股票、房地產(chǎn)和國債等成熟投資理財工具的知識掌握得比其它投資理財工具要好。在幾種新投資理財工具中，居民對于基金的相關(guān)知識掌握程度較好。在期貨、黃金買賣、外匯交業(yè)債券等投資理財工具上的相關(guān)知識最為匱乏。附圖各投資理財工具知識掌握好的居民的比例注：此題為多選題，各選項比例之和大于100%。圖中數(shù)據(jù)以居民總體為基數(shù)。三市普通居民對于自己掌握的各種投資理財工具相關(guān)知識評價均較低中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告七種主要投資理財工具各方面的相對排名分析注：由于調(diào)查中未來投資者對于外匯交易、企業(yè)債券、黃金買賣和期貨的選擇較少，此圖僅列舉中選率較高的7種理財方式基金股票定期儲蓄房地產(chǎn)國債收藏子女教育基中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告依據(jù)此次調(diào)查結(jié)某省市居民中的基金投資者可以分為基金當(dāng)前購買者、基金加大投資者和基金潛在購買者三類?；鹜顿Y群體細(xì)分基金當(dāng)前購買者目前已購買基金，但未來1年內(nèi)不打算加大投入的居民基金加大投資者目前已購買基金，且未來打算加大投入的居民基金潛在購買者目前尚未購買基金，但未來1年內(nèi)打算購買的居民基金投資者群體分類說明中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告目前投資者未來投資者投資者的目前選擇和未來投入趨勢1.目前投資者中選擇封閉式基金和開放式基金的人的比例基本持平，還有9.2%的人同時選擇封閉式和開放式基金。2.未來投資者中對于選擇開放式還是封閉式基金存在較大的不確定性，有超過半數(shù)的人對此沒有明確的規(guī)劃。在做出明確選擇的未來投資者中，選擇開放式基金的人數(shù)比例遠(yuǎn)高于選擇封閉式基金的比例，但數(shù)據(jù)還顯示，未來1年內(nèi)同時選擇兩種基金的人的比例將增加，13.2%的人打算未來1年內(nèi)同時購買兩種基金。附圖目前投資者中選擇開放式和封閉式基金的人的比例附圖未來投資者中選擇開放式和封閉式基金的人的比例注：圖中數(shù)據(jù)以目前的基金投資者（包括當(dāng)前購買者和加大投資者）為基數(shù)。注：圖中數(shù)據(jù)以基金未來購買者（加大投資者和潛在購買者）為基數(shù)。未來的基金選擇上，開放式基金略占上風(fēng)中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告投資者的目前選擇和未來投入趨勢附圖目前投資者選擇的基金種類附圖未來投資者選擇的基金種類1.就目前居民中選擇三種基金的人的比例來看，成長型基金占據(jù)優(yōu)勢，選擇收入型基金的人的比例略低一些。居民中仍有近二成對自己目前購買的基金種類表示不清楚，這說明有相當(dāng)多投資者對于購買的基金品種缺乏理性考慮。2.有5.4%的人目前同時選擇成長型和收入型基金，7.5%的人打算未來1年內(nèi)同時購買成長型和收入型兩種基金，3.8%的人打算未來同時購買三類基金。3.居民中超過半數(shù)對于未來選擇成長型、收入型還是平衡型基金沒有明確規(guī)劃，明確打算未來選擇成長型基金的人的比例與收入型基本持平。注：圖中數(shù)據(jù)以基金目前投資者（包括目前購買者和加大投資者）為基數(shù)。注：圖中數(shù)據(jù)以基金未來投資者（包括加大投資者和潛在購買者）為基數(shù)。未來的基金選擇上，成長型基金更受追捧中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告注：此題為多選題，各選項比例之和大于100%。圖中數(shù)據(jù)以居民總體為基數(shù)。附圖居民認(rèn)知度最高的基金管理公司在無提示的情況下，居民提及的前五大基金管理公司為華夏、國泰、南方、長城和招商居民總體認(rèn)知度最高的五大基金管理公司：華夏、國泰、南方、長城和招商居民認(rèn)知度最高的五大基金管理公司華夏國泰南方長城招商知名度最高的五大基金管理公司，華夏獨(dú)占鰲頭中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民在選擇基金管理公司時最看重基金公司的信譽(yù)，其次是以往業(yè)績和客戶服務(wù)質(zhì)量等因素。投資者將基金管理機(jī)構(gòu)經(jīng)營，對于投資者來說，其信譽(yù)直接關(guān)系到投資者資產(chǎn)的安全，比業(yè)績更加重要。通常來說，信譽(yù)卓著的基金管理公司往往管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、內(nèi)控制度完善，投資者可以比較放心地選擇。某省市和不同投資群體的人對于信譽(yù)都是最看重的。

注：此題為多選題，各選項比例之和大于100%。“其它”包括收益回報、公司規(guī)模等。圖中數(shù)據(jù)以居民總體為基數(shù)。投資者購買的基金產(chǎn)品是由基金管理公司設(shè)計和管理的，因此基金管理公司本身的基礎(chǔ)是否牢固、的管理制度是否完善，特別是基金管理人的投資經(jīng)驗、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理方法，都影響到基金的表現(xiàn)。理智的投資者在選擇時必然對基金管理公司的方方面面（包括基金管理公司的信譽(yù)、以往業(yè)績、管理機(jī)制、背景、財力人力資源、規(guī)模等因素）進(jìn)行綜合考慮和仔細(xì)比較。

信譽(yù)第一信譽(yù)、業(yè)績和客戶服務(wù)質(zhì)量是投資者最為看重的因素中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告指標(biāo)體系分項權(quán)重加權(quán)后均值一般投資理財理念16.19%1高風(fēng)險高收益投資偏好8.66%4.2462接受專業(yè)機(jī)構(gòu)理財服務(wù)意愿7.53%5.011基金投資理財理念32.10%3基金投資風(fēng)險意識7.67%4.9484基金風(fēng)險承受能力7.83%5.3185新基金品種嘗試能力8.32%4.5836聽取基金投資專家意見的意愿8.28%5.859基金投資理財能力27.45%7對基金投資專業(yè)知識的掌握程度6.44%2.8258對基金投資服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解程度10.43%4.4049將不同風(fēng)險與不同品種的基金組合的能力10.58%4.500基金投資理財服務(wù)評價24.29%10可供選擇的基金品種的豐富性8.62%5.69211可供選擇的基金管理公司的數(shù)量7.86%5.20712基金管理公司的服務(wù)規(guī)范性7.81%4.844總指數(shù)100%57.438指數(shù)計算結(jié)果對于總指數(shù)的貢獻(xiàn)度最大的兩個指標(biāo)—基金組合的能力和對基金投資服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解程度都屬于基金投資理財知識水平評價。專業(yè)基金理財服務(wù)機(jī)構(gòu)可以將加深居民對于專業(yè)基金服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解和培養(yǎng)居民的投資組合能力做為爭取未來更多投資者的努力方向。中國京滬穗居民投資理財方式和基金投資行為調(diào)查研究報告均值標(biāo)準(zhǔn)差高風(fēng)險高收益偏好2.331.308接受專業(yè)理財服務(wù)意愿3.251.305兩成多居民認(rèn)為自己是高風(fēng)險高收益偏好人群，六成多居民屬于“風(fēng)險規(guī)避型”投資者。如果用5級量表的賦值方法求取結(jié)果，1分表示“非常不符合”，依次遞增，5分表示“非常符合”，排除回答“不知道”和“說不清”及拒答等不確定因素后求取均值，則居民總體對于自己在高風(fēng)險高收益偏好