人際關(guān)系第一節(jié)人際關(guān)系概述一、概念

即人們在社會生活實(shí)踐中，通過交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系。二、人際關(guān)系的特點(diǎn)（一）個(gè)人性人際關(guān)系的本質(zhì)是表現(xiàn)在具體個(gè)人的互動(dòng)過程中。在人際關(guān)系中，社會角色因素已經(jīng)退到了次要的地位，對方是否是自己所喜歡或愿意親近的人成了主要問題。（二）直接性與可感性人際關(guān)系是人們在交往中形成的心理關(guān)系，并且人們可以切實(shí)感受到它的存在。因此，如果沒有個(gè)體之間的直接交往和接觸是不會產(chǎn)生人際關(guān)系的。而一旦建立起某種人際關(guān)系，人們也一定能體驗(yàn)得到。（三）情感性（聯(lián)合情感和分離情感）人際關(guān)系是建立在人們之間的情感活動(dòng)基礎(chǔ)上的，感情色彩是人際關(guān)系的主要特點(diǎn)。人際間的情感傾向有兩類：一類是促使人們互相接近和吸引的情感，即聯(lián)合情感；一類是促使人們互相之間排斥和反對的情感，即分離情感。三、人際反應(yīng)特質(zhì)（一）人際反應(yīng)特質(zhì)的含義即個(gè)體在人際交往中表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的基本反應(yīng)傾向。了解個(gè)體的人際反應(yīng)特質(zhì)，有可能在與他交往的過程中，預(yù)測其反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施，更好地進(jìn)行交往。（二）人際關(guān)系需求心理學(xué)家舒茨認(rèn)為，每個(gè)人對需要他人，即具有人際需求。在人際關(guān)系方面，人們有三種基本的人際需求：包容的需求、控制的需求和感情的需求。

1．包容的需求指愿意與別人交往并建立融洽和諧的人際關(guān)系的需求。由這一需求激發(fā)的人際交往動(dòng)機(jī)與行為特點(diǎn)是積極交往、參與、溝通、相屬、出席、隨同等；與此相反，則表現(xiàn)為排斥、對立、疏遠(yuǎn)、退縮、孤立、忽視等。在個(gè)體的成長過程中。若是社會交往的經(jīng)歷過少，父母與孩子之間缺乏正常的交往，與同齡伙伴也缺乏適量的交往，包容需要就沒有得到滿足，就會與他人形成否定的相互關(guān)系，產(chǎn)生焦慮，傾向于形成低社會行為，在行為表現(xiàn)上傾向于內(nèi)部言語，傾向于擺脫相互作用而與人保持距離，拒絕參加群體活動(dòng)。如果個(gè)體在早期的成長經(jīng)歷中社會交往過多，包容需要得到了過分的滿足的話，會形成超社會行為。在人際交往中，會過分地尋求與人接觸、尋求他人的注意，過分地?zé)嶂杂趨⒓尤后w活動(dòng)。如果個(gè)體在早期能夠與父母或他人進(jìn)行有效的適當(dāng)?shù)慕煌筒粫a(chǎn)生焦慮，會形成理想的社會行為，這樣的個(gè)體會依照具體的情境來決定自己的行為，決定自己是否

應(yīng)該參加或參與群體活動(dòng)，形成適當(dāng)?shù)纳鐣袨椤?．控制的需求指希望在權(quán)力上與別人建立并維持良好人際關(guān)系的需求。由這一需求激發(fā)的人際交往動(dòng)機(jī)和行為特征是運(yùn)用權(quán)力、權(quán)威去積極影響、支配、控制、領(lǐng)導(dǎo)和超越他人；與此相反，則表現(xiàn)為抗拒權(quán)威、忽視秩序、受人支配、順從、追隨他人等。個(gè)體在早期生活經(jīng)歷中，若是成長于既有要求又有自由度的民主氣氛環(huán)境里，就會形成既樂于順從又可以支配的民主型行為傾向。他們能夠順利解決人際關(guān)系中與控制有關(guān)的問題，能夠根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)卮_定自己的地位和權(quán)力范圍。如果個(gè)體早期生活在高度控制或控制不充分的情境里，就傾向于形成專制型的或是服從型的行為方式。專制型行為方式的個(gè)體，表現(xiàn)為傾向于控制別人，但卻絕對反對別人控制自己，他們喜歡擁有最高統(tǒng)治地位，喜歡為別人做出決定。服從型行為方式的個(gè)體，表現(xiàn)為過分順從、依賴別人，完全拒絕支配別人，不愿意對任何事情或他人負(fù)責(zé)任，在與他人進(jìn)行交往時(shí)，這種人甘愿當(dāng)配角。3．感情的需求指希望在感情上與他人建立并維持良好的人際關(guān)系。由這一需求激發(fā)的人際交往動(dòng)機(jī)和行為，表現(xiàn)為喜愛、親密、友好、熱心、關(guān)懷、同情等；與此相反，則表現(xiàn)為冷漠、厭惡、憎恨等。當(dāng)個(gè)體在早期經(jīng)驗(yàn)中沒有獲得愛的滿足時(shí)，就會傾向于形成低個(gè)人行為，他們表面上對人友好，但在個(gè)人的情感世界深處，卻與他人保持距離，總是避免親密的人際關(guān)系。若個(gè)體在早期經(jīng)歷中，被過于溺愛，就會形成超個(gè)人行為。這些個(gè)體在行為表現(xiàn)上，強(qiáng)烈地尋求愛，并總是在任何方面都試圖與他人建立和保持情感聯(lián)系，過分希望自己與別人有親密的關(guān)系。在早期生活中經(jīng)歷了適當(dāng)?shù)年P(guān)心和愛的個(gè)體，則能形成理想的個(gè)人行為，他們總能適當(dāng)?shù)貙Υ约汉退?，能適量地表現(xiàn)自己的情感和接受別人的情感，又不會產(chǎn)生愛的缺失感，他們自信自己會討人喜愛，而且能夠依據(jù)具體情況與別人保持一定的距離，也可以與他人建立親密的關(guān)系。舒茨根據(jù)人們的優(yōu)勢需求及表現(xiàn)形式，即主動(dòng)的表現(xiàn)形式和被動(dòng)表現(xiàn)形式，得出了六種基本的人際反應(yīng)傾向：

表現(xiàn)類別主動(dòng)性被動(dòng)性包容需求主動(dòng)與別人交往期待別人接納自己控制需求主動(dòng)支配別人期待別人支配自己感情需求主動(dòng)對別人表示親密期待別人對自己表示親密基本的人際反應(yīng)傾向需要指出的是，以上六種人際反應(yīng)傾向是可以兼容的。舒茨認(rèn)為，一個(gè)包容需求很強(qiáng)同時(shí)又是行為的主動(dòng)者的人，一定是一個(gè)性格外向的人，喜歡與人交往，熱心參加各種社會活動(dòng)。如果他還是一個(gè)感情需求強(qiáng)的人，則不僅喜歡與人交往，而且還關(guān)心他人、同情他人，因此自然會受到他人的喜愛，擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系環(huán)境。

（三）人際關(guān)系的行為模式美國社會心理學(xué)家利瑞通過對幾千份人際關(guān)系的研究報(bào)告進(jìn)行分析，歸納出八種人際行為模式：1．由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反應(yīng)。2．由一方發(fā)出的幫助、支持、同情等行為，導(dǎo)致另一方的信任、接受等反應(yīng)。3．由一方發(fā)出的贊同、合作、友誼等行為，導(dǎo)致另一方的協(xié)助、友好等反應(yīng)。4．由一方發(fā)出的尊敬、贊揚(yáng)、求助等行為，導(dǎo)致另一方的勸導(dǎo)或幫助等反應(yīng)。5．由一方發(fā)出的怯懦、禮貌、服從等行為，導(dǎo)致另一方的驕傲或控制等反應(yīng)。6．由一方發(fā)出的反抗、懷疑、厭倦等行為，導(dǎo)致另一方的懲罰或拒絕等反應(yīng)。7．由一方發(fā)出的攻擊、懲罰、責(zé)罵等行為，導(dǎo)致另一方的仇恨和反抗等反應(yīng)。8．由一方發(fā)出的夸張、拒絕、自炫等行為，導(dǎo)致另一方發(fā)出不信任或自卑等反應(yīng)。四、人際關(guān)系建立和發(fā)展的階段艾特曼認(rèn)為，人際關(guān)系的建立，要經(jīng)歷從相識、接觸到親密的發(fā)展過程。從人際交往由淺入深的角度來看，可以將人際關(guān)系的發(fā)展定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往四個(gè)階段。（一）定向階段定向階段包含著對交往對象的注意、抉擇和初步溝通等多方面的心理活動(dòng)。人際關(guān)系的定向階段，其時(shí)間跨度隨情況不同而不同。萍水相逢，一見如故的人，定向階段會在第一次見面時(shí)很快完成。而對有較強(qiáng)自我防衛(wèi)傾向的人，可能雖然有經(jīng)常接觸的機(jī)會，也需要經(jīng)過長時(shí)間的溝通才能完成。（二）情感探索階段此階段的目的，是彼此探索雙方在哪些方面可以建立真實(shí)的情感聯(lián)系，而不是僅僅停留在一般的正式交往模式上。在這一階段，隨著雙方共同情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，彼此溝通也越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加，雙方在人際關(guān)系上有了一定程度的情感卷入。但雙方的交往模式仍與定向階段相似，具有很大的正式交往特征。彼此談話都避免觸及別人隱秘性的領(lǐng)域，自我暴露也不涉及自己根本的方面。

（三）感情交流階段此階段人際關(guān)系開始出現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性變化。雙方在人際關(guān)系上的信任感、安全感已經(jīng)得到確立，雙方的表現(xiàn)已經(jīng)超出了正式交往的范圍，談話開始涉及自我的許多方面，并有較深的情感卷入。此時(shí)，人們會相互提供真實(shí)的評價(jià)性的反饋信息、提供建議、彼此進(jìn)行真誠的贊賞和批評。人際關(guān)系如果在這一階段破裂，將會給人帶來很大的心理壓力。（四）穩(wěn)定交往階段在這一階段，人們心理上的相容性進(jìn)一步增加，自我暴露也更為廣泛和深刻。人們可以允許對方進(jìn)入自己高度隱秘的個(gè)人空間。實(shí)際生活中，很少有人達(dá)到這一情感層次的友誼關(guān)系，多數(shù)人與他人的關(guān)系停留在第三階段，僅僅是在第三階段的同一水平上簡單重復(fù)而已。

第二節(jié)人際吸引一、外貌吸引外貌在人際吸引中的作用是非常重要的。外貌不僅指人的容貌，還包括體態(tài)、服飾、舉止風(fēng)度、行為等一系列外部特征。人們喜歡美的東西，這是一種自然傾向。因此一般那些外貌漂亮的人容易得到人們的喜歡，尤其是在與陌生人打交道時(shí)，這種傾向更加明顯。美國心理學(xué)家蘭德和賽格爾的實(shí)驗(yàn)論文的客觀水平作者照片狀況漂亮不漂亮對照組高6.75.96.6低5.22.74.3總計(jì)6.05.54.7美國心理學(xué)家賽格爾和奧斯特夫法官判案實(shí)驗(yàn)外貌漂亮的平均被判刑2.8年，不漂亮的平均被判刑5.2年。外貌為什么會產(chǎn)生吸引力，心理學(xué)家的解釋有兩點(diǎn)：一是人們對美的事物的追求，愛美應(yīng)說是人的本質(zhì)力量的一種表現(xiàn)，外貌美能使人感到輕松愉快，構(gòu)成一種精神酬賞。一是外貌可以產(chǎn)生暈輪效，即漂亮的外貌容易使別人以為他還具備其他一系列理想的品質(zhì)。（二）鄰近吸引（遠(yuǎn)親不如近鄰）在空間上的接近也是導(dǎo)致人們之間相互吸引的重要因素。

心理學(xué)家費(fèi)斯汀格、沙赫特等的區(qū)域內(nèi)的友誼模式研究。十七棟獨(dú)立的二層樓；每棟樓有十個(gè)單元，樓上五個(gè)，樓下五個(gè)。各單元房大致相似，住戶是偶然住進(jìn)去的。調(diào)查的方式的向各個(gè)住戶提問：“在該區(qū)社交活動(dòng)中你最親近的是哪三個(gè)人？”結(jié)果表明：居民與他們住得最近的人更親近。有41%的人選擇了隔壁鄰居；22%的人選擇了隔一個(gè)門的鄰居。只有10%的人選擇了同一層最遠(yuǎn)的鄰居賽格爾在警察學(xué)?？茖W(xué)校研究。把學(xué)生們的名字按其字母順序排列起來，然后根據(jù)這個(gè)排列安排教室里的坐位和宿舍的房間。半年后，要求學(xué)生說出最接近伙伴的人，結(jié)果學(xué)生的朋友都是在名字字母順序上和自己相同或相近的人。鄰近產(chǎn)生吸引力的原因：第一，鄰近容易增加交往頻率而導(dǎo)致熟悉，熟悉是喜歡的一個(gè)重要條件。第二，按照社會交換理論，人們在互動(dòng)過程中，不由自主地力圖以最小的代價(jià)換取最大的報(bào)酬。而和鄰近的人交往比與距離遠(yuǎn)的人交往所付出的代價(jià)小。人們一般對鄰近的人傾向于從其積極的方面進(jìn)行反應(yīng)。鄰近性有一定的限度，并非所有的鄰近都能導(dǎo)致吸引。（三）熟識性吸引（見面三分情）熟悉也能增加喜歡的程度。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，為人所熟悉的東西，可以在其心目中增加積極意義的成分。心理學(xué)家查榮的實(shí)驗(yàn)：在一個(gè)實(shí)驗(yàn)里，他讓被試看一些人的照片，有的人的照片讓被試看了二十五次之多，而有的只讓看一次。然后，讓被試說出他們喜歡的照片上的人，結(jié)果被試選擇的是多次看過照片的人。另一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他讓一些女被試品嘗幾種不同的飲料，并且讓她們從一個(gè)房間逐漸轉(zhuǎn)移到另一個(gè)房間。在轉(zhuǎn)移中，她們會“無意”地碰到五個(gè)素昧平生的婦女。實(shí)驗(yàn)不允許被試與這些婦女聊天，或有其它的相互行為。五位婦女露面的次數(shù)有的多，有的少。然后問被試喜歡哪一位婦女。結(jié)果，被試的喜歡程度受對方露面次數(shù)的影響：最喜歡出現(xiàn)了十次的，較喜歡出現(xiàn)了五次的，較不喜歡出現(xiàn)了一次的。熟悉增加吸引的原因：心理學(xué)家認(rèn)為：是由于人們對于熟悉的人，能對其以后的行為反應(yīng)作出預(yù)期，從而采取恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，避免不愉快的相互作用。

（四）能力吸引一個(gè)人能力的大小也會影響他的吸引力。一般人對喜歡聰明能干的人，而不喜歡愚蠢無能的人。在其它條件相當(dāng)?shù)那闆r下，一個(gè)人的能力越強(qiáng)，越容易引起人們的喜歡。究其原因，一方面聰明能干的人或許在某些問題上能給我們提供幫助，至少不會找麻煩；另一方面，聰明能干的人的言行會使人感到恰倒好處而“賞心悅目”。能力與喜歡并不永遠(yuǎn)成正比關(guān)系。阿朗森等的能力與吸引力的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)共有四個(gè)組，讓每一組被試聽一個(gè)錄音。錄音帶有四種，顯示出四種不能能力條件的人：①能力超凡的人；②能力超凡但是犯了錯(cuò)誤的人；③能力平庸的人；④能力平庸而又犯了錯(cuò)誤的人。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，最受喜歡歡迎的人并不是能力非凡的人，而是有著超凡的能力但也犯了錯(cuò)誤的人；其次是能力超凡的人；第三是能力平庸的人，人們最不喜歡的是能力平庸而又犯錯(cuò)誤的人。因?yàn)?，一個(gè)極為聰明能干的人，會使人產(chǎn)生一種卑下感，時(shí)間長了就會使人敬而遠(yuǎn)之，從而降低了吸引力。（五）相似性吸引（物以類聚，人以群分）人們之間的某些相似特征是導(dǎo)致相互吸引的重要因素。人們通常喜歡那些在各憤怒們與自己存在著某種程度相似的人。相似性包括年齡、興趣、愛好、態(tài)度、社會地位、學(xué)識水平等。1961年美國心理學(xué)家紐科姆的實(shí)驗(yàn)。在密執(zhí)安大學(xué)招募了一些互不相識的男大學(xué)生做被試，交換條件是免費(fèi)為他們提供住宿房間。這些房間與他們通常住的房間完全一樣，只是要求他們定期接受詢問。在被試進(jìn)入宿舍之前，實(shí)驗(yàn)者測定了他們關(guān)于政治、經(jīng)濟(jì)、審美和社會福利諸方面的態(tài)度，以及他們的人格特征。然后，根據(jù)測定的結(jié)果，在一半的宿舍里安排的是相似的被試，在另一半宿舍里安排的是不相似的被試。實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了四個(gè)月。在這四個(gè)月中，定期測定被試對上述問題的看法和態(tài)度，并讓被試互相評價(jià)同屋的其他成員，喜歡誰，不喜歡誰。結(jié)果，在相處的初期，空間距離決定了人們之間的吸引力，到了后期，相互吸引發(fā)生了變化，彼此之間的態(tài)度和價(jià)值觀越是相似的人相互之間的吸引力越大。相似性吸引會增加吸引力的原因，日本心理學(xué)家古鈿和孝認(rèn)為有三個(gè)方面：第一，一般情況下人們都希望自己在態(tài)度上與多數(shù)人保持一致，從而獲得一種心理上的穩(wěn)定感。第二，交往的相似性是使我們的預(yù)期目的得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。第三，類似的東西常把作為一個(gè)同一體而感知，從而使自己與其他類似的人組成一個(gè)群體，增強(qiáng)對外界反應(yīng)的能力，保證反應(yīng)的正確性。

（六）互補(bǔ)性吸引不僅特征相似的人會產(chǎn)生吸引力，而且彼此之間存在著較大差異的人也能夠建立起密切的關(guān)系?；パa(bǔ)性主要是指人們在需要、興趣、氣質(zhì)、性格方面的互補(bǔ)。在某些人格范圍內(nèi)，相反的品質(zhì)會使人們更加相互吸引。需要注意的時(shí)，互補(bǔ)吸引的實(shí)現(xiàn)是建立在雙方需要的滿足的基礎(chǔ)上的。如果不能達(dá)成這一目標(biāo)，那么某些相反的特性就不可能產(chǎn)生互補(bǔ)。因此互補(bǔ)性吸引是有條件的，能否產(chǎn)生互補(bǔ)，還需要看它們是由那些人格特征組成的。（七）相互性吸引研究發(fā)現(xiàn)，人際交往中的喜歡與厭惡、接近與疏遠(yuǎn)是相互的。人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。決定一個(gè)人是否喜歡另一個(gè)人的最強(qiáng)有力的因素就是這另一個(gè)人是否喜歡他。阿朗森與林德的實(shí)驗(yàn)。他們安排一些互不相識的被試參加一系列實(shí)驗(yàn)，使這些被試發(fā)生一系列的交往。每次交往后，安排一名假被試（實(shí)際為研究者的助手）對研究者評價(jià)另一名被試（真被試），并故意安排被評價(jià)者聽到評價(jià)者對其的評價(jià)。評價(jià)有兩種情況，一種是夸獎(jiǎng)，并說喜歡一起參加實(shí)驗(yàn)的合作者；另一種是抱怨，并表示不喜歡一起參加實(shí)驗(yàn)的合作者。結(jié)果，當(dāng)實(shí)驗(yàn)者讓被試選擇下一階段實(shí)驗(yàn)的合作者時(shí)，受到夸獎(jiǎng)和喜歡的被試，都傾向于選擇原來的伙伴，而受到抱怨和拒絕的被試，則傾向于拒絕選擇原來的搭檔。相互性吸引并非絕對的。阿朗森和林德的研究還發(fā)現(xiàn)，喜歡不僅是相互的，而且更重要的是喜歡是逐漸增加的，還是逐漸減少的。人們最喜歡和最不喜歡的人并非是那些一貫喜歡自己的人和一貫最不喜歡自己的人，人們最喜歡的人是那些對自己的喜歡程度逐漸增加的人。同樣，人們最不喜歡的人是那些開始喜歡我們而逐漸變得不喜歡我們的人。在相互性吸引上還有一種情況即喜歡的不對稱性。八、個(gè)性吸引人緣型的特征尊重他人，關(guān)心他人，對人一視同仁，富于同情心；熱心集體活動(dòng)，對工作非?？煽亢拓?fù)責(zé)；持重，耐心，忠厚老實(shí)；熱情，開朗，喜愛交往，待人真誠；聰穎，愛獨(dú)立思考，成績優(yōu)良，樂于助人；重視自己的獨(dú)立性和自治，并且有謙遜的品質(zhì)；有多方面的興趣和愛好；有審美的眼光和幽默感；溫文爾雅，端莊，儀表美。嫌棄型的個(gè)性特征

自我中心，只關(guān)心自己不為他人的處境和利益著想，有極強(qiáng)的妒嫉心；對集體的工作缺乏責(zé)任感，敷衍了事或浮夸不誠實(shí)，或完全置身于集體之外；虛偽，固執(zhí)，愛吹毛求疵；不尊重他人，操縱欲、支配欲強(qiáng)；對人淡漠，孤僻，不合群；有敵對、猜疑和報(bào)復(fù)的性格；行為古怪，喜怒無常，粗暴、粗魯、神經(jīng)質(zhì)；狂妄自大，自命不凡；能力強(qiáng)，但不肯幫助他人，甚至小視他人；自我期望很高，氣量狹小，對人際關(guān)系過分敏感；勢利眼，想方設(shè)法巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)而不聽取群眾意見；不努力，無組織，無紀(jì)律，不求上進(jìn)。興趣貧乏。生活無約束。第三節(jié)人際關(guān)系的測量一、莫里諾的社會測量法（一）概念是一種測量在人際交往和相互作用過程中，成員之間形成的喜愛、冷淡或反感的數(shù)量指標(biāo)的方法。1934年莫里諾首次使用了這種方法。（二）步驟：1、制定選擇標(biāo)準(zhǔn)（1）根據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)的作用，可以劃分為休閑標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)休閑標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)人際的親疏的關(guān)系；工作標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)個(gè)體在完成群體任務(wù)或達(dá)到群體目標(biāo)過程中所扮演的角色。（2）根據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)的作用時(shí)間和意義，可以劃分為強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和弱標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)即與受測者的工作、學(xué)習(xí)、生活以及社會活動(dòng)有關(guān)的問題，對受測者具有重要意義并長期發(fā)生作用的標(biāo)準(zhǔn)。通常把角色標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)、職能標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)等都?xì)w入強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)之中。弱標(biāo)準(zhǔn)，即對受測者起作用時(shí)間較短，且不具有重要意義的標(biāo)準(zhǔn)。

（3）根據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)，可以劃分為肯定標(biāo)準(zhǔn)與否定標(biāo)準(zhǔn)肯定標(biāo)準(zhǔn)即目的是了解人際吸引情況的問題。否定標(biāo)準(zhǔn)即目的是了解人際排斥情況的問題。否定標(biāo)準(zhǔn)一般要慎用，若使用，最好措辭要婉轉(zhuǎn)，否則容易引起受測者的疑慮、憎恨，其結(jié)果不僅達(dá)不到促進(jìn)群體關(guān)系的目的，反而會造成群體的割裂。2、確定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)目在一次測量中，究竟使用多少標(biāo)準(zhǔn)為宜，莫雷諾認(rèn)為最很不予以限制，應(yīng)根據(jù)測量問題而定。但一般認(rèn)為使用標(biāo)準(zhǔn)無1～5比較好

3、規(guī)定選擇的數(shù)量和次序研究者可以根據(jù)研究目的和任務(wù)來規(guī)定受測者選擇的數(shù)量。受測者選擇的人數(shù)可以加以規(guī)定，也可以不加以限制，讓受測者自由地選出自己所要選擇的任何數(shù)量的人。無論是有限制的選擇還是無限制的選