公交操作考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.公交車輛起步前，觀察后視鏡主要是為了（）A.看乘客B.看車輛周圍情況C.看天氣2.遇到路口紅燈，公交應(yīng)（）A.加速通過B.停車等待C.緩慢通過3.公交在站點停車時，車身應(yīng)（）A.隨意停放B.盡量靠近站臺C.離站臺越遠(yuǎn)越好4.行車中，發(fā)現(xiàn)制動失靈，應(yīng)首先（）A.找安全地方停車B.繼續(xù)行駛C.加速行駛5.公交進站時，要提前（）開啟轉(zhuǎn)向燈。A.50米B.10米C.30米6.駕駛公交時，連續(xù)駕駛不得超過（）小時。A.2B.4C.67.公交車輛轉(zhuǎn)彎時，要（）A.快速轉(zhuǎn)彎B.減速慢行C.不減速8.遇到乘客突發(fā)疾病，司機應(yīng)（）A.繼續(xù)行駛B.送醫(yī)或報警C.讓乘客下車9.公交在夜間行駛，燈光使用錯誤的是（）A.開遠(yuǎn)光燈B.變換燈光提醒C.長時間使用遠(yuǎn)光燈直射前車10.公交行駛中，遇到前方道路施工，應(yīng)（）A.強行通過B.按指示繞行C.停車等待二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.公交駕駛員出車前應(yīng)檢查（）A.輪胎B.剎車C.燈光D.乘客數(shù)量2.公交安全操作包括（）A.按規(guī)定路線行駛B.平穩(wěn)起步停車C.隨意變道D.禮讓行人3.公交行駛中，遇到以下情況應(yīng)減速的有（）A.路口B.學(xué)校附近C.行人多的地方D.彎道4.公交駕駛員需要具備的素質(zhì)有（）A.良好的駕駛技術(shù)B.耐心服務(wù)乘客C.遵守交通規(guī)則D.情緒易激動5.公交車輛進站時，要注意（）A.觀察站臺情況B.提前減速C.開啟轉(zhuǎn)向燈D.快速進站6.遇到惡劣天氣，公交駕駛員應(yīng)（）A.降低車速B.增加車距C.謹(jǐn)慎駕駛D.隨意超車7.公交駕駛員在行車中要注意（）A.觀察儀表B.注意乘客動態(tài)C.與其他車輛保持安全距離D.頻繁使用喇叭8.公交駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛故障時，應(yīng)（）A.繼續(xù)行駛B.靠邊停車C.設(shè)置警示標(biāo)志D.報告相關(guān)部門9.公交在站點停車時，要做到（）A.不壓線B.不影響其他車輛通行C.車門對準(zhǔn)站臺D.盡快離開10.以下屬于公交文明服務(wù)的有（）A.微笑服務(wù)B.主動報站C.與乘客爭吵D.幫助有困難的乘客三、判斷題（每題2分，共20分）1.公交駕駛員可以在行車中接打手機。（）2.公交車輛只要有空位，就可以隨意停車。（）3.遇到乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)拒絕其上車。（）4.公交駕駛員可以疲勞駕駛。（）5.公交在行駛中可以不按規(guī)定車道行駛。（）6.車輛發(fā)生故障時，只要能開就不用停車。（）7.公交駕駛員要定期參加安全培訓(xùn)。（）8.遇到老人上車，駕駛員應(yīng)等待其坐穩(wěn)再起步。（）9.公交車輛可以超載。（）10.公交駕駛員在工作中要保持良好的精神狀態(tài)。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.公交駕駛員出車前檢查車輛的重要性是什么？確保車輛性能良好，減少行駛中故障風(fēng)險，保障行車安全和乘客生命財產(chǎn)安全，避免因車輛問題導(dǎo)致事故。2.公交在站點停車有哪些要求？車身盡量靠近站臺，不壓線，不影響其他車輛通行，車門對準(zhǔn)站臺，方便乘客上下車，停車要平穩(wěn)。3.遇到乘客突發(fā)疾病，公交駕駛員應(yīng)如何處理？立即靠邊停車，查看乘客病情，撥打急救電話，若情況緊急可送醫(yī)，同時向公司匯報情況，安撫其他乘客。4.公交駕駛員如何做到文明服務(wù)？微笑服務(wù)，使用文明用語，主動報站，耐心解答乘客疑問，幫助有困難的乘客，不與乘客發(fā)生爭吵。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論公交駕駛員在早晚高峰時段應(yīng)如何安全駕駛。早晚高峰車流量大、行人多，駕駛員要保持冷靜，提前規(guī)劃路線，減速慢行，保持安全車距，避免急剎車急加速，注意觀察路況和行人動態(tài)，按規(guī)定車道行駛。2.談?wù)劰获{駛員如何處理乘客之間的糾紛。先停車確保安全，及時制止沖突，了解糾紛原因，以公正態(tài)度調(diào)解，用溫和語言安撫雙方情緒，若無法解決可報警處理，同時維持好車內(nèi)秩序。3.探討公交車輛在惡劣天氣下的安全操作要點。惡劣天氣要降低車速，增加車距，謹(jǐn)慎駕駛。如雨天注意防滑，霧天開霧燈、示廓燈，冰雪天提前做好防滑措施，避免急剎車和急轉(zhuǎn)彎。4.說說公交駕駛員怎樣提高服務(wù)質(zhì)量。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高駕駛技術(shù)和應(yīng)急處理能力；增強服務(wù)意識，主動為乘客服務(wù)；保持車內(nèi)整潔，營造良好乘車環(huán)境；接受乘客監(jiān)督，不斷改進服務(wù)。答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.A5.C6.B7.B8.B9.C10.B二、多項選擇題1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABC5.