汽車銷售顧問豪華車品牌銷售顧問績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績月度銷售目標(biāo)達(dá)成率40%100%實際銷售金額與月度銷售目標(biāo)金額的比率，按比例計分，例如：100%達(dá)成得滿分，每低1%扣0.5分年度銷售目標(biāo)達(dá)成率100%實際銷售金額與年度銷售目標(biāo)金額的比率，按比例計分，例如：100%達(dá)成得滿分，每低1%扣0.5分平均客單價150萬元實際成交單均金額，每高于目標(biāo)金額10萬元加0.5分，低于目標(biāo)金額10萬元扣0.5分高價值車型銷售占比60%高價值車型（單價超過80萬元）銷售額占總銷售額的比率，每高于目標(biāo)比例1%加0.5分，低于目標(biāo)比例1%扣0.5分客戶復(fù)購率20%復(fù)購客戶銷售額占總銷售額的比率，每高于目標(biāo)比例1%加0.5分，低于目標(biāo)比例1%扣0.5分客戶滿意度客戶滿意度評分25%4.5分通過客戶滿意度調(diào)查問卷評分，每高于目標(biāo)評分0.1分加0.5分，低于目標(biāo)評分0.1分扣0.5分客戶投訴率5%客戶投訴數(shù)量占總成交客戶數(shù)量的比率，每低于目標(biāo)比例1%加0.5分，高于目標(biāo)比例1%扣0.5分客戶推薦率30%通過客戶推薦的新客戶成交占比，每高于目標(biāo)比例1%加0.5分，低于目標(biāo)比例1%扣0.5分售后服務(wù)跟進(jìn)滿意度4.2分通過售后服務(wù)跟進(jìn)滿意度調(diào)查評分，每高于目標(biāo)評分0.1分加0.5分，低于目標(biāo)評分0.1分扣0.5分客戶關(guān)系維護(hù)良好根據(jù)客戶關(guān)系維護(hù)記錄，每季度客戶回訪次數(shù)達(dá)標(biāo)且無重大疏漏得滿分，每季度客戶回訪次數(shù)未達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)重大疏漏扣0.5分市場拓展新客戶開發(fā)數(shù)量20%50個月度新開發(fā)客戶數(shù)量，每高于目標(biāo)數(shù)量5個加0.5分，低于目標(biāo)數(shù)量5個扣0.5分線上渠道轉(zhuǎn)化率15%通過線上渠道（官網(wǎng)、社交媒體等）轉(zhuǎn)化的客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的比率，每高于目標(biāo)比例1%加0.5分，低于目標(biāo)比例1%扣0.5分行業(yè)活動參與度80%參與公司組織的行業(yè)活動次數(shù)占總計劃活動次數(shù)的比例，每高于目標(biāo)比例1%加0.5分，低于目標(biāo)比例1%扣0.5分市場活動貢獻(xiàn)1個每季度主導(dǎo)或參與策劃至少1個市場活動，并達(dá)到預(yù)期效果，未達(dá)標(biāo)扣0.5分競爭對手信息收集每周1次每周收集并上報至少1條競爭對手信息，每少1次扣0.5分團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)15%100%個人銷售業(yè)績對團(tuán)隊總目標(biāo)的貢獻(xiàn)率，按比例計分，例如：100%貢獻(xiàn)得滿分，每低1%扣0.5分知識分享2次每月至少組織或參與2次團(tuán)隊知識分享，每少1次扣0.5分跨部門協(xié)作良好根據(jù)跨部門協(xié)作記錄，每季度無重大協(xié)作問題得滿分，每季度出現(xiàn)1次重大協(xié)作問題扣0.5分新人指導(dǎo)1人每季度至少指導(dǎo)1名新員工，并幫助其順利融入團(tuán)隊，未達(dá)標(biāo)扣0.5分團(tuán)隊活動參與80%參與團(tuán)隊組織的活動次數(shù)占總活動次數(shù)的比例，每高于目標(biāo)比例1%加0.5分，低于目標(biāo)比例1%扣0.5分本考核表旨在全面評估豪華車品牌銷售顧問的業(yè)績表現(xiàn)，包括銷售業(yè)績、客戶滿意度、市場拓展和團(tuán)隊協(xié)作四個維度。請根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，最終得分由各維度加權(quán)計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：