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電商運營經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售額增長月度銷售額達成率40%100%按實際銷售額與目標的百分比計算得分。例如,達成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最高扣至0分。季度銷售額增長率20%與去年同期相比,增長率達到目標得滿分,每低1%扣0.8分,最高扣至0分。重點產(chǎn)品線銷售額占比60%重點產(chǎn)品線銷售額占整體銷售額的比例達到目標得滿分,每低1%扣0.6分,最高扣至0分。新客戶獲取數(shù)量500新客戶數(shù)量達到目標得滿分,每少一個扣0.2分,最高扣至0分??蛦蝺r提升率10%與去年同期相比,客單價提升率達到目標得滿分,每低1%扣0.7分,最高扣至0分。用戶增長與活躍月度新注冊用戶數(shù)25%300新注冊用戶數(shù)達到目標得滿分,每少一個扣0.3分,最高扣至0分。用戶留存率80%連續(xù)30天留存率達到目標得滿分,每低1%扣0.5分,最高扣至0分。月度活躍用戶數(shù)2000活躍用戶數(shù)達到目標得滿分,每少一個扣0.2分,最高扣至0分。用戶互動率15%用戶評論、點贊、分享等互動行為占總用戶的比例達到目標得滿分,每低1%扣0.4分,最高扣至0分。用戶反饋滿意度90%用戶滿意度調(diào)查得分達到目標得滿分,每低1%扣0.6分,最高扣至0分。市場推廣效果廣告投放ROI20%3.0廣告投入產(chǎn)出比達到目標得滿分,每低0.1扣0.5分,最高扣至0分。社交媒體曝光量10000社交媒體總曝光量達到目標得滿分,每少一次扣0.1分,最高扣至0分。內(nèi)容營銷閱讀量5000內(nèi)容營銷文章總閱讀量達到目標得滿分,每少一次扣0.2分,最高扣至0分。KOL合作效果5個有效KOL合作數(shù)量達到目標得滿分,每少一個扣0.4分,最高扣至0分。渠道推廣轉(zhuǎn)化率10%推廣渠道帶來的訂單轉(zhuǎn)化率達到目標得滿分,每低1%扣0.5分,最高扣至0分。運營效率與成本控制訂單處理時效15%24小時訂單處理時間達到目標得滿分,每超時1小時扣0.3分,最高扣至0分。庫存周轉(zhuǎn)率5次庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)達到目標得滿分,每低0.1次扣0.4分,最高扣至0分。物流成本占比10%物流成本占整體銷售額的比例達到目標得滿分,每高1%扣0.5分,最高扣至0分??蛻敉对V率1%客戶投訴率控制在目標范圍內(nèi)得滿分,每高0.1%扣0.6分,最高扣至0分。退貨率5%退貨率控制在目標范圍內(nèi)得滿分,每高0.1%扣0.4分,最高扣至0分。本考核表用于評估電商運營經(jīng)理在業(yè)務(wù)發(fā)展方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的實際完成情況,結(jié)合評分標準進行評分??己私Y(jié)果將作為績效改進和激勵的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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