實(shí)踐手冊面試實(shí)踐手冊牛客出品?？统銎纺夸汣ONTENTS前言AI面試的應(yīng)用現(xiàn)狀與效果洞察2.1、AI面試的應(yīng)用現(xiàn)狀2.2、AI面試的應(yīng)用效果洞察求職者的AI面試體驗(yàn)與態(tài)度3.1、求職者參與AI面試的現(xiàn)狀分析3.2、求職者對AI面試的應(yīng)用態(tài)度Al面試的實(shí)踐落地4.1、AI面試發(fā)展歷程134.2、AI面試的價(jià)值144.3、AI面試應(yīng)用場景154.4、AI面試選型195.1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)255.2、制造行業(yè)275.3、金融行業(yè)285.4、快消行業(yè)295.5、餐飲行業(yè)305.6、物流行業(yè)31本研究報(bào)告數(shù)據(jù)說明336.1、受訪求職者畫像336.2、受訪企業(yè)畫像34////AIINTERVIEW////AIINTERVIEWpart01前言"partAI面試的應(yīng)用現(xiàn)狀與效果洞察2.1.1企業(yè)AI面試崗位應(yīng)用分布圖1受訪企業(yè)應(yīng)用Al面試主要招聘崗位IT////AIINTERVIEW2.1.2企業(yè)AI面試應(yīng)用規(guī)模分布AI面試已在招聘中廣泛應(yīng)用,無論招聘規(guī)模大小,企業(yè)都能借助AI面試高效招聘。圖2企業(yè)應(yīng)用AI面試的招聘面試量5000人次以上501-5000人次101-500人次100人次以下30.3%—一某零售業(yè)招聘負(fù)責(zé)人企業(yè)心聲:企業(yè)心聲:—一某制造業(yè)HR////AIINTERVIEW2.2.1企業(yè)AI面試的優(yōu)勢分析圖3企業(yè)反饋應(yīng)用Al面試的優(yōu)勢分布企業(yè)心聲:企業(yè)心聲:—一某制造業(yè)校招負(fù)責(zé)人////AIINTERVIEW2.2.2企業(yè)應(yīng)用AI面試效果約9成企業(yè)表示AI面試顯著提升了招聘篩選效率,12.6%的企業(yè)甚至提效超過50%。圖4AI面試對企業(yè)招聘效率的影響無明顯改善提升10%提升10%37.2%37.2%提升50%及以上AI面試降低招聘成本顯著,82.8%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了至少10%的成本節(jié)省,16.8%的企業(yè)節(jié)省成本超過50%。圖5AI面試對企業(yè)招聘成本的影響無明顯改善節(jié)省10%以內(nèi)%節(jié)省10%-30%%節(jié)省30%-50%節(jié)省50%及以上——某快消費(fèi)行業(yè)校招運(yùn)營負(fù)責(zé)人——某快消費(fèi)行業(yè)校招運(yùn)營負(fù)責(zé)人////AIINTERVIEWpart033.1.1求職者AI面試的參與情況分布74.2%的受訪求職者收到過AI面試邀請,且收到Al面試邀請的求職者,高達(dá)9成實(shí)際參與。圖6受訪求職者收到AIl面試鏈接情況分布圖7未收到AI面試鏈接求職者對AI圖6受訪求職者收到AIl面試鏈接情況分布圖8收到AI面試鏈接求職者參與AI面試情況////AIINTERVIEW////AIINTERVIEW3.1.2求職者參與AI面試行業(yè)及崗位分布圖9受訪求職者參與Al面試崗位分布圖10受訪求職者參與AI面試行業(yè)分布求職者李先生昌求職者李先生昌求職者林女士3.2.1求職者對AI面試的評價(jià)參與AI面試的求職者普遍對其時(shí)間空間靈活性、快速反饋以及高效率表示滿意。調(diào)研結(jié)果顯示,受訪求職者對AI面試的滿意度顯著,特別是在以下方面表現(xiàn)出高度評價(jià):求職效率高反饋速度快時(shí)間和空間靈活求職效率高反饋速度快信效度/可靠性信效度/可靠性////AIINTERVIEW求職者張先生求職者劉先生3.2.2求職者認(rèn)為AI面試的優(yōu)勢求職者認(rèn)為"不容易緊張,可展現(xiàn)真實(shí)水平"是AI面試的最大優(yōu)勢,其次是"可以隨時(shí)隨地進(jìn)行,無需等待"。////AIINTERVIEW圖12受訪求職者對AI面試的優(yōu)勢評價(jià)分析3.2.3求職者對AI面試應(yīng)用態(tài)度圖13受訪求職者對企業(yè)Al面試的改進(jìn)建議希望提供更詳細(xì)的面試反饋與建議 希望能夠具備更智能的語音識(shí)別和語義理解希望能夠具備更智能化的交流,能有效互動(dòng),比如追問、提問等希望能真正評估求職者的能力希望Al面試提問方向偏專業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等技術(shù)能力希望Al面試提問方向偏人格特質(zhì)等通用能力希望能保護(hù)求職者的隱私希望Al面試官(數(shù)字人)形象更加真實(shí)希望企業(yè)能在社交媒體平臺(tái)分享Al面試經(jīng)驗(yàn)其他////AIINTERVIEW圖14受訪求職者對企業(yè)應(yīng)用AI面試態(tài)度3.2.4求職者對未來AI面試的應(yīng)用展望圖15受訪求職者對AI面試的優(yōu)勢評價(jià)分析82.3%82.3%1010.4%7.7.3%////AIINTERVIEWpart04Al面試的實(shí)踐落地4.1、AI面試發(fā)展歷程2010年代中期前2010年代中期至2020年代初sa2020年代初至2023年2023年至今////AIINTERVIEWAI面試為招聘流程帶來了顯著的價(jià)值,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:精準(zhǔn)匹配與人崗適配提升初篩準(zhǔn)確率與面試官人效全面深入的360"人才評估報(bào)告////AIINTERVIEW4.3.1(勞動(dòng)型)藍(lán)領(lǐng)Ai定義:B代表崗位應(yīng)用AI面試方案:////AIINTERVIEW4.3.2(服務(wù)型)藍(lán)領(lǐng)B代表崗位:應(yīng)用AI面試方案:年齡、學(xué)歷等基本信息,年齡、學(xué)歷等基本信息,作為篩選的基本門檻。////AIINTERVIEW4.3.3(基礎(chǔ)型)白領(lǐng)B代表崗位:客服、電話銷售、地產(chǎn)銷售、儲(chǔ)備店長等。側(cè)重于評估候選人的專業(yè)知識(shí)、邏輯思維能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。應(yīng)用AI面試方案:////AIINTERVIEW4.3.4(技能型)白領(lǐng)B代表崗位應(yīng)用AI面試方案:////AIINTERVIEW4.4、Al面試選型4.4.1是否基于自研大模型強(qiáng)大的迭代能力更適合招聘場景強(qiáng)大的迭代能力4.4.2智能提問及追問能力◆提問的智能感////AIINTERVIEW◆多元化追問策略挖掘追問引導(dǎo)性追問挖掘追問根據(jù)簡歷提問及追問自適應(yīng)邏輯與多輪追問根據(jù)簡歷提問及追問STAR追問多輪追問示例////AIINTERVIEW4.4.3多維全面考核4.4.43607人才評估報(bào)告基本信息:基本信息:面試視頻記錄:面試視頻記錄:多維度評估結(jié)果:多維度評估結(jié)果:智能分析建議:智能分析建議:?？虯I面試全息報(bào)告示例////AIINTERVIEW4.4.5用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品穩(wěn)定性企業(yè)專屬IP形象定制企業(yè)專屬IP形象定制操作應(yīng)用品操作應(yīng)用囚囚自定義皮膚/文案、支持雇品宣傳片、VR宣傳、地圖導(dǎo)覽互動(dòng)答疑示例4.4.6防作弊能力針對針對AI面試特殊場景設(shè)計(jì)的防作弊手段。4.4.7招聘場景崗位適應(yīng)性藍(lán)灰領(lǐng)批量招聘校園招聘外語測評、出海招聘藍(lán)灰領(lǐng)批量招聘校園招聘社會(huì)白領(lǐng)招聘數(shù)字化技術(shù)人才4.4.8數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.4.9定制與交付能力part行業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)用AI面試的實(shí)踐案例招聘挑戰(zhàn)Al面試選型原因-一技術(shù)AI面試首選?？?更智能體驗(yàn)佳,大規(guī)模篩選穩(wěn)定無憂應(yīng)用效果面試官反饋好面試官反饋好候選人體驗(yàn)佳招聘挑戰(zhàn)AI面試選型原因-一?？虯I面試智能邏輯追問強(qiáng),可識(shí)別候選人真實(shí)意圖應(yīng)用效果?？虯I面試-綜合&能力素質(zhì)報(bào)告牛客AI面試-形體檢測////AIINTERVIEW招聘挑戰(zhàn)AI面試選型原因-一牛客AI面試支持多語種面試與念稿防作弊;海外招聘場景適用,信效度高應(yīng)用效果應(yīng)用效果韓語越南語韓語越南語等多種小語種英語等多種小語種英語牛客?？虯I面試多語種(越南語)面試報(bào)告?？虯I面試多語種(韓語)面試報(bào)告////AIINTERVIEW招聘挑戰(zhàn)Al面試選型原因--?？虯I面試領(lǐng)先智能,技術(shù)崗位AI面試專業(yè)且支持快速定制考核應(yīng)用效果?？虯I面試互動(dòng)答疑示例////AIINTERVIEW招聘挑戰(zhàn)AI面試選型原因-—牛客AI面試智能邏輯追問強(qiáng),可識(shí)別候選人真實(shí)意圖應(yīng)用效果正向雇主品牌影響正向雇主品牌影響?？虯I面試-英語面試報(bào)告////AIINTERVIEW招聘挑戰(zhàn)Al面試選型原因-一更懂藍(lán)領(lǐng)面試場景,操作簡單快捷,交付快速高效應(yīng)用效果?？虯I面試-綜合評價(jià)面試報(bào)告////AIINTERVIEW招聘挑戰(zhàn)Al面試選型原因--內(nèi)容研發(fā),統(tǒng)一文化考核標(biāo)準(zhǔn);替代測評,AI面試報(bào)告決策參考?？虯I面試-綜合評價(jià)面試報(bào)告////AIINTERVIEW招聘挑戰(zhàn)AI面試選型原因--供應(yīng)商底層技術(shù)實(shí)力調(diào)研,?？图夹g(shù)實(shí)力突出應(yīng)用效果?？虯I面試技術(shù)實(shí)力調(diào)研part調(diào)研求職者數(shù)據(jù)本白皮書核心分析數(shù)據(jù)來自牛客求職用戶,主要由調(diào)研問卷數(shù)據(jù)、?？驼衅笖?shù)據(jù)、實(shí)例訪談數(shù)據(jù)組成。調(diào)研問卷數(shù)據(jù)圖16受訪求職者意向崗位分布8.8%.6%軟件開發(fā) 機(jī)械制造 通信/硬件供應(yīng)鏈/物流 管培生8.8%.6%產(chǎn)品/項(xiàng)目/運(yùn)營旅游服務(wù)業(yè)客戶服務(wù)人事/行政財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 市場/銷售硬件技術(shù)崗位房地產(chǎn)/建筑機(jī)械/結(jié)構(gòu)和材料類技術(shù)崗位生物醫(yī)療職能金融教育科研視覺交互/設(shè)計(jì)其他醫(yī)護(hù)健康圖17受訪求職者地區(qū)分布廣東省江蘇省上海市河南省北京市四川省湖南省陜西省浙江省山東省江西省湖北省重慶市遼寧省安徽省廣西壯族自治區(qū)吉林省福建省黑龍江省河北省天津市內(nèi)蒙古自治區(qū)云南省新疆維吾爾自治區(qū)山西省寧夏回族自治區(qū)海南省貴州省甘肅省4.8%4.6%4.6%4.6%3.4%調(diào)研企業(yè)數(shù)據(jù)本AI面試最新實(shí)踐手冊基于342家企業(yè)調(diào)研樣本和訪談分析得出,調(diào)研企圖18調(diào)研企業(yè)行業(yè)分布099人100499人500999人10004999人