公交車駕駛員崗位職責(zé)與安全守則作為城市公共交通的直接參與者，公交車駕駛員肩負(fù)著保障乘客安全、提升出行體驗(yàn)、維護(hù)交通秩序的重要使命。其崗位職責(zé)與安全守則不僅是職業(yè)行為的基本規(guī)范，更是守護(hù)生命安全的核心準(zhǔn)則。以下從崗位職責(zé)與安全守則兩方面，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與安全要求進(jìn)行詳細(xì)闡述。一、崗位職責(zé)：以責(zé)任為筆，繪就安全出行底色（一）安全駕駛，筑牢行程安全防線公交車駕駛員需嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》及公交行業(yè)安全規(guī)范，將“安全第一”貫穿駕駛?cè)^程。行車中需保持安全車距，合理控制車速，遇學(xué)校、路口、人行橫道等重點(diǎn)區(qū)域提前減速，主動禮讓行人與非機(jī)動車；嚴(yán)禁闖紅燈、逆行、隨意變道等違規(guī)操作，杜絕酒駕、疲勞駕駛、分心駕駛（如接打電話、玩手機(jī)）等行為，確保車輛平穩(wěn)運(yùn)行，為乘客營造安全的乘車環(huán)境。（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，踐行公交為民宗旨駕駛員是公交服務(wù)的“窗口”，需以文明態(tài)度對待乘客。行車中使用規(guī)范服務(wù)用語（如“您好”“請坐好扶穩(wěn)”“下車請注意安全”等），耐心解答乘客問詢，主動提醒站點(diǎn)信息；遇老年、兒童、孕婦、殘障等特殊乘客，需通過語音或手勢引導(dǎo)其就座，必要時協(xié)助上下車；面對乘客訴求或糾紛，應(yīng)保持冷靜克制，依規(guī)妥善處理，避免與乘客發(fā)生爭執(zhí)，維護(hù)車廂和諧秩序。（三）車輛維護(hù)，夯實(shí)安全運(yùn)行基礎(chǔ)駕駛員需承擔(dān)車輛日常檢查與基礎(chǔ)維護(hù)責(zé)任。出車前，需檢查車輛制動系統(tǒng)、輪胎氣壓、燈光信號、油電（氣）量、安全錘、滅火器等關(guān)鍵部件與設(shè)施，確保性能完好；行駛中，關(guān)注車輛異響、異味、異常抖動等情況，發(fā)現(xiàn)故障及時上報并按規(guī)程處置；收車后，清潔車廂衛(wèi)生，檢查車輛外觀、輪胎磨損、底盤狀況，補(bǔ)充油電（氣），填寫《車輛運(yùn)行日志》，記錄行駛里程、故障隱患等信息，為次日安全運(yùn)營做好準(zhǔn)備。（四）應(yīng)急處置，守護(hù)乘客人身財產(chǎn)安全面對突發(fā)狀況，駕駛員需具備快速反應(yīng)與科學(xué)處置能力。若遇車輛起火、爆胎、制動失靈等故障，應(yīng)立即開啟雙閃，將車停靠至安全區(qū)域，組織乘客有序疏散并報警；若遇乘客突發(fā)疾病，需第一時間聯(lián)系急救部門，視情況征求乘客意見后前往附近醫(yī)院；若遇治安事件（如盜竊、騷擾），應(yīng)果斷制止并協(xié)助報警，保護(hù)乘客與自身安全，事后配合相關(guān)部門調(diào)查。（五）遵規(guī)守紀(jì)，維護(hù)行業(yè)運(yùn)營秩序駕駛員需嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度，按時到崗，規(guī)范著裝，參加安全培訓(xùn)與例會；服從調(diào)度安排，按既定線路、站點(diǎn)、運(yùn)營時間行駛，不得擅自改道、甩站、滯站；妥善保管車輛鑰匙、運(yùn)營單據(jù)等物品，配合票務(wù)稽查與安全檢查，確保運(yùn)營流程合規(guī)有序。二、安全守則：以規(guī)范為尺，守好安全出行紅線（一）出車前：細(xì)致排查，防患于未然出發(fā)前需完成“三查”：查車況（制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光、雨刮器是否正常，安全設(shè)施是否齊全有效）；查自身（是否飲酒、服藥后影響駕駛，精神狀態(tài)是否良好）；查環(huán)境（天氣、路況是否存在安全隱患，如雨雪天需提前準(zhǔn)備防滑鏈、確認(rèn)道路通行條件）。確認(rèn)無異常后，方可啟動車輛，避免“帶病出車”。（二）行駛中：專注謹(jǐn)慎，規(guī)范操作行車過程中需做到“四要四不”：要集中注意力，緊盯路況與后視鏡，提前預(yù)判風(fēng)險；要平穩(wěn)操作，起步、換擋、剎車避免急停急轉(zhuǎn)，防止乘客摔倒；要文明禮讓，遇擁堵路段依次排隊，不搶行加塞；要規(guī)范使用信號，變道、轉(zhuǎn)彎、停車提前開啟轉(zhuǎn)向燈，提示周邊車輛與行人。不超速行駛（嚴(yán)格執(zhí)行路段限速要求）；不疲勞駕駛（連續(xù)駕駛超4小時需休息，每日累計駕駛不超規(guī)定時長）；不分心駕駛（禁止吸煙、飲食、接打手機(jī)，如需接電話需停靠安全區(qū)域）；不情緒化駕駛（遇路怒、糾紛保持冷靜，依規(guī)處理）。（三）收車后：全面排查，隱患清零收車后需完成“三清一報”：清潔車廂（清理垃圾、擦拭座椅、消毒扶手，保持車廂整潔）；清查隱患（檢查輪胎磨損、底盤漏油、電路老化等潛在問題，發(fā)現(xiàn)故障及時報修）；清點(diǎn)物品（確認(rèn)安全錘、滅火器、急救箱等設(shè)施在位，保管好運(yùn)營單據(jù)與車鑰匙）；報告情況（填寫《行車日志》，如實(shí)記錄行駛里程、故障隱患、乘客反饋等信息，為次日運(yùn)營提供參考）。若為新能源車輛，需規(guī)范充電（檢查充電設(shè)備、避免過載充電）；燃?xì)廛囕v需檢查氣罐密封性，確保停放安全。（四）特殊場景：沉著應(yīng)對，科學(xué)處置惡劣天氣：雨雪天減速慢行，保持安全車距，開啟霧燈、示廓燈；冰雪路段加裝防滑鏈，避免急剎車；大風(fēng)天氣注意避讓廣告牌、樹枝等高空墜物，?？繒r遠(yuǎn)離建筑物。突發(fā)故障：車輛故障無法行駛時，立即開啟雙閃，在車后規(guī)定距離放置三角警示牌，組織乘客轉(zhuǎn)移至安全地帶，聯(lián)系維修與調(diào)度部門，說明故障位置與情況?？土鞲叻澹涸缤砀叻寤蚬?jié)假日客流大時，提前提醒乘客“先下后上”“站穩(wěn)扶好”，遇擁擠主動疏導(dǎo)，防止乘客夾傷、摔倒，必要時聯(lián)系調(diào)度增派