2026年商場生鮮區(qū)清潔服務合同甲方（委托方）：[商場全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。乙方（服務方）：[清潔公司全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，聯(lián)系電話：[電話號碼]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]。鑒于甲方擁有并經(jīng)營位于[地址]的商場，內(nèi)設生鮮區(qū)（以下簡稱“服務區(qū)域”），為維持該區(qū)域的高清潔標準和衛(wèi)生要求，甲方經(jīng)友好協(xié)商，決定委托乙方提供專業(yè)的清潔服務。乙方同意接受委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以資共同遵守。第一條合同標的與范圍乙方同意按照本合同約定，為甲方商場生鮮區(qū)提供全面的清潔服務。服務范圍具體包括：1.1日常清潔：負責服務區(qū)域地面的清掃、拖拭，保持地面光潔、無污漬、無積水；定期擦拭貨架、展示柜、促銷架等物品的內(nèi)外表面；清潔操作臺面、砧板、刀具、稱重設備等接觸食品的用具表面；保持生鮮區(qū)顧客通道暢通干凈。1.2定期清潔：定期對服務區(qū)域地面進行深度清潔；對貨架、展示柜進行徹底擦拭；對冷庫、冷藏柜內(nèi)部進行定期檢查、清潔和除霜（非結構性深度維修）；清理排水溝、地漏，防止堵塞和異味；對墻面、天花板進行周期性清潔。1.3特殊區(qū)域清潔：負責生鮮加工區(qū)、準備區(qū)的操作臺面、設備、工具的清潔和消毒；確保垃圾收集容器內(nèi)外清潔，并及時清理垃圾。1.4消毒服務：根據(jù)國家相關食品安全和衛(wèi)生標準，對生鮮區(qū)接觸食品的表面、設備、工具以及高頻接觸點（如推車拉桿、門把手等）進行必要的消毒處理；對垃圾存放點進行定期消毒，防止異味和細菌滋生。1.5污漬處理：對生鮮區(qū)發(fā)生的意外污漬（如潑濺物）進行及時、有效的清理處理。1.6垃圾處理：按照甲方要求或行業(yè)標準，對服務區(qū)域產(chǎn)生的垃圾進行分類收集（如廚余垃圾、可回收物、其他垃圾），并按時清運至指定地點；保持垃圾臨時存放區(qū)域及周邊環(huán)境整潔。1.7工具設備：乙方自行提供執(zhí)行上述清潔服務所需的所有工具、設備、清潔劑、消毒劑等。所有清潔劑、消毒劑必須符合國家及地方關于安全、環(huán)保和食品行業(yè)的相關標準，對人體健康和食品安全無害，乙方應在使用前向甲方提供產(chǎn)品合格的證明文件，并應事先告知甲方主要使用的產(chǎn)品種類。1.8人員管理：乙方保證派遣至服務區(qū)域的清潔人員具備健康證明，經(jīng)過基本的安全和衛(wèi)生知識培訓，能夠遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定。乙方人員應穿著統(tǒng)一、整潔的工裝，佩戴工牌，行為規(guī)范，文明服務。乙方應對其工作人員進行日常管理，確保其遵守商場內(nèi)的各項規(guī)章制度，包括但不限于營業(yè)時間、特定區(qū)域進入限制、物品堆放規(guī)定等。第二條服務期限與時間2.1本合同有效期為[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[年數(shù)]年。2.2服務時間：主要清潔工作應在商場非營業(yè)時間進行，即每日[具體時間，如：晚上22:00]開始至次日[具體時間，如：早上6:00]結束。此時間段內(nèi)，乙方應完成計劃內(nèi)的所有清潔任務。2.3如遇商場特殊情況需要（如大型促銷活動結束后、節(jié)日特殊布置、突發(fā)事件后的清理等），甲方有權書面通知乙方增加清潔作業(yè)的時間或范圍，乙方應積極配合完成。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：3.1.1甲方有權對乙方的服務人員著裝、行為進行檢查，對清潔服務質(zhì)量進行隨時抽查和監(jiān)督，并有權提出改進意見和建議。3.1.2甲方有權要求乙方按照合同約定及商場現(xiàn)場管理要求提供服務，確保服務區(qū)域符合國家及地方關于食品經(jīng)營場所的衛(wèi)生標準。3.1.3甲方應向乙方提供必要的清潔作業(yè)條件，包括清潔所需的水源、電源接口（如需要）、以及清潔人員進出服務區(qū)域的工作通道。甲方應確保相關設施在乙方工作時間內(nèi)正常運行。3.1.4甲方應在需要乙方進行特殊清潔或增加服務量時，至少提前[具體天數(shù)，如：2天]書面通知乙方，以便乙方安排資源。3.1.5甲方應保證清潔區(qū)域內(nèi)除必需品外的物品堆放整齊有序，為乙方清潔作業(yè)提供便利。3.1.6甲方應安排人員配合乙方清潔人員的工作，如指認特定清潔區(qū)域、開關特定設備（非清潔設備）等。3.1.7甲方應按照本合同第五條的約定，按時足額向乙方支付服務費用。3.1.8甲方應負責管理好乙方清潔工具的存放區(qū)域（如有），并確保存放環(huán)境安全、整潔。3.1.9甲方有權對乙方工作人員在服務期間的任何違反商場管理規(guī)定或損害甲方利益的行為（如盜竊、破壞設施、不文明行為等）進行即時制止，并有權向乙方提出投訴和批評。3.2乙方的權利與義務：3.2.1乙方有權按照本合同約定收取服務費用。3.2.2乙方應按照本合同約定的服務范圍、服務標準和服務時間，組織足夠數(shù)量且合格的清潔人員執(zhí)行清潔任務。確保使用合格的清潔工具和物料，達到合同約定的清潔效果。3.2.3乙方應嚴格遵守甲方的商場各項管理規(guī)定，包括但不限于統(tǒng)一的著裝要求、行為規(guī)范、安全操作規(guī)程、訪客登記制度等。乙方人員應服從甲方的現(xiàn)場管理人員的合理指引。3.2.4乙方應負責對其所有在甲方商場服務的工作人員進行必要的安全操作規(guī)程和衛(wèi)生知識的培訓，并確保其掌握相關技能。乙方應為其所有在服務區(qū)域工作的人員購買符合國家規(guī)定的意外傷害保險，并將保險單復印件提交給甲方備案。3.2.5乙方應確保其工作人員的人身安全，并負責處理在服務過程中其工作人員發(fā)生的人身意外事宜。乙方人員不得從事任何可能危害甲方人員安全或財產(chǎn)安全的活動。3.2.6乙方應妥善保管和使用甲方的清潔工具、設備，愛惜使用，如有非正常損耗或損壞，應負責修復或賠償。3.2.7乙方應確保清潔作業(yè)過程中產(chǎn)生的廢水、廢氣排放符合國家環(huán)保要求，清潔過程中產(chǎn)生的各類垃圾應進行分類收集，并按照甲方或當?shù)卣姆ㄒ?guī)要求及時清運至指定地點處理，不得隨意丟棄。3.2.8乙方應對其工作人員的言行舉止負責，維護甲方的商場形象和聲譽，不得有任何損害甲方形象的行為。3.2.9乙方應建立內(nèi)部服務質(zhì)量檢查和反饋機制，定期（如每月）向甲方匯報服務情況，聽取甲方意見。3.2.10乙方應在接到甲方合理的額外服務需求或調(diào)整服務計劃的通知后，在能力范圍內(nèi)及時響應并盡量滿足。第四條服務標準與驗收4.1清潔標準：乙方的清潔服務應符合國家、地方現(xiàn)行關于食品經(jīng)營場所衛(wèi)生標準和行業(yè)慣例。具體清潔項目的要求，包括但不限于清潔頻率、效果標準（如地面光潔度、無污漬積水、臺面無油膩、垃圾清運及時度等），可在本合同履行期間，由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并形成書面記錄。甲方有權要求乙方提供其遵循的清潔操作規(guī)程（SOP）。4.2驗收：甲方有權在每次主要清潔作業(yè)完成后或定期對清潔效果進行現(xiàn)場驗收。驗收時，可依據(jù)雙方約定的標準或現(xiàn)場實際情況進行。如甲方對驗收結果有異議，應于驗收后[具體天數(shù)，如：2天]內(nèi)書面提出，并說明理由。乙方應在收到驗收異議通知后[具體天數(shù)，如：3天]內(nèi)，與甲方共同對有爭議的區(qū)域進行檢查，協(xié)商解決。若雙方無法達成一致，可請第三方專業(yè)機構進行評估。對驗收不合格的項目，乙方應在甲方指定的期限內(nèi)（通常不應超過[具體天數(shù)，如：3天]）完成整改，直至達到合同約定的標準。若乙方在指定期限內(nèi)未能完成整改或整改后仍不合格，甲方有權采取措施（如增加乙方費用、委托第三方進行清潔并費用由乙方承擔、直至解除合同）來彌補損失，并要求乙方承擔相應的違約責任。第五條服務費用與支付5.1服務收費標準：本合同項下的清潔服務費用采用[具體方式，如：固定總價/按面積包干/按人天數(shù)計算]方式收費。具體計算方式為[詳細說明計算方法]。合同總服務費用（不含稅費）為人民幣[總金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。5.2支付周期：服務費用按[具體周期，如：月/季度/半年]支付。即乙方完成每個支付周期內(nèi)的清潔服務后，應在[具體天數(shù)，如：10]個工作日內(nèi)，向甲方提供符合要求的費用發(fā)票及相應的結算單據(jù)。5.3支付時間：甲方應在收到乙方符合要求的發(fā)票及結算單據(jù)后，于[具體天數(shù)，如：15]個工作日內(nèi)，將當期應支付的服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]5.4稅費：[明確稅費承擔方式，如：乙方負責開具含稅發(fā)票，稅金由甲方承擔/乙方負責開具含稅發(fā)票，稅金由乙方承擔/按不含稅價格結算等]。5.5付款條件：[如需，可約定付款條件，如：預付X%、驗收合格后支付Y%、按周期結算等]。第六條安全與責任6.1安全責任：乙方應對其工作人員在服務期間的人身安全、健康以及財產(chǎn)安全和操作安全負全部責任。乙方必須確保其工作人員接受充分的安全培訓，了解并遵守所有相關的安全操作規(guī)程，特別是涉及化學品使用、用電安全、在高處或狹窄空間作業(yè)等風險較高的活動。乙方應為其所有工作人員在服務區(qū)域內(nèi)的工作提供必要的個人防護裝備（PPE），并監(jiān)督其正確使用。6.2保險責任：乙方應在本合同簽訂后[具體天數(shù)，如：10]天內(nèi)，向甲方提供已為其所有在甲方商場服務的工作人員購買了足額人身意外傷害保險的證明文件（保險單復印件），且保險期間覆蓋整個合同有效期。乙方應確保該保險能夠覆蓋因乙方工作人員在服務過程中發(fā)生意外事故而可能產(chǎn)生的賠償費用。如因乙方責任或其工作人員故意/重大過失導致甲方人員、財產(chǎn)遭受損失，乙方應承擔全部賠償責任。6.3損失賠償：因乙方工作人員違反安全操作規(guī)程、操作不當或故意行為，造成甲方商場設施設備（包括但不限于地面、墻面、貨架、照明、空調(diào)、電梯、清潔工具等）損壞的，乙方應負責修復或賠償。修復費用應參照市場公允價格或甲方維修報價單執(zhí)行。因乙方工作人員的不當行為或疏忽，導致服務區(qū)域發(fā)生食品安全風險或顧客投訴的，乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失（包括但不限于罰款、賠償金、聲譽損失等）。6.4第三方責任：乙方應確保其工作人員在服務過程中，不對第三方造成任何損害。如因乙方工作人員的行為導致第三方索賠或訴訟，由乙方負責處理并承擔全部責任及由此產(chǎn)生的一切費用。第七條保密條款7.1甲乙雙方在本合同履行過程中，以及在本合同終止后[具體年限，如：兩年]內(nèi)，對于因接觸而獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于本合同內(nèi)容、甲方商場運營信息、客戶資料、財務數(shù)據(jù)、定價策略、清潔方案細節(jié)、甲方提供的任何專有信息等）均負有保密義務。7.2未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關聯(lián)公司，但為履行本合同或法律法規(guī)要求而必須告知的除外）泄露、使用或允許他人使用該商業(yè)秘密。7.3本保密義務不因本合同的變更、解除或終止而失效。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴重疫情及相關的封鎖措施等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同義務時，不承擔違約責任，但應在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關不可抗力事件的證明文件。8.3雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力影響持續(xù)超過[具體天數(shù)，如：30]天，雙方均有權單方面解除合同，已產(chǎn)生的費用按實際服務情況結算。第九條違約責任9.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同項下的義務，均應承擔相應的違約責任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。9.2若乙方未能按合同約定的時間、范圍、標準提供服務，或服務質(zhì)量經(jīng)甲方多次指出后仍無顯著改善，甲方有權每月從應支付給乙方的服務費中扣除相應比例（如[比例，如：10]%）作為違約金，用于彌補甲方因乙方服務不到位而產(chǎn)生的額外清潔費用或委托第三方進行補救所產(chǎn)生的費用。違約金累計扣除不超過合同總金額的[比例，如：20]%。若乙方違約情節(jié)嚴重或經(jīng)甲方催告后[具體天數(shù)，如：15]天內(nèi)仍未糾正，甲方有權單方面解除合同，并要求乙方支付相當于[倍數(shù)，如：1-2]倍合同月度（或當期）服務費作為違約賠償金。9.3若甲方未能按時向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[比例，如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期支付超過[具體天數(shù)，如：30]天，乙方有權暫停提供清潔服務，直至甲方付清欠款及違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如：60]天，乙方有權單方面解除合同，并要求甲方支付至合同解除之日止的全部應付服務費用及違約金。9.4任何一方違反保密條款，給對方造成損失的，應賠償對方的直接經(jīng)濟損失。第十條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇一項：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更、解除與終止11.1對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2除本合同另有約定外，任何一方單方面解除本合同，應提前[具體天數(shù)，如：30]日書面通知對方。解除合同不影響守約方要求違約方承擔違約責任的權利。11.3本合同期限屆滿，如雙方均未提出異議，本合同自動續(xù)延[年數(shù)，如：1]年，續(xù)延次數(shù)不限/或：本合同于[終止年]年[終止月]月[終止日]日自然終止。如需續(xù)約，應在合同到期前[具體天數(shù)，如：30]日內(nèi)協(xié)商并簽訂新的合同。11.4發(fā)生以下情況之一，本合同可提前終止：a)