PAGE班車部安全管理內(nèi)控制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)班車部的安全管理，確保班車運(yùn)行安全，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本內(nèi)控制度。（二）適用范圍本制度適用于公司班車部的所有車輛、駕駛員以及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保班車運(yùn)行無事故。2.預(yù)防為主原則：通過建立健全各項(xiàng)安全管理制度和措施，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：綜合運(yùn)用各種管理手段，加強(qiáng)對(duì)班車安全的全面管理。二、車輛管理（一）車輛購(gòu)置與報(bào)廢1.車輛購(gòu)置根據(jù)公司實(shí)際需求，由相關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，按照規(guī)定程序進(jìn)行車輛購(gòu)置。購(gòu)置的車輛應(yīng)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。2.車輛報(bào)廢車輛達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或因其他原因需要報(bào)廢時(shí)，由班車部提出申請(qǐng)，經(jīng)公司相關(guān)部門審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理。（二）車輛日常維護(hù)與保養(yǎng)1.建立車輛維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況。2.駕駛員應(yīng)按照車輛使用說明書和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查等。3.定期對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等關(guān)鍵部位，確保車輛安全性能良好。（三）車輛安全檢查1.每天出車前，駕駛員必須對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光等，確保車輛無安全隱患。2.每周對(duì)車輛進(jìn)行一次全面安全檢查，由班車部負(fù)責(zé)人組織，對(duì)車輛的各項(xiàng)安全性能進(jìn)行檢查，并做好記錄。3.每月對(duì)車輛進(jìn)行一次專項(xiàng)安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛的關(guān)鍵部位和安全設(shè)施，確保車輛安全運(yùn)行。（四）車輛故障處理1.駕駛員在行車過程中發(fā)現(xiàn)車輛故障，應(yīng)立即將車輛停靠在安全地帶，設(shè)置警示標(biāo)志，并及時(shí)報(bào)告班車部負(fù)責(zé)人。2.班車部負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員對(duì)車輛進(jìn)行維修，并協(xié)調(diào)解決車輛故障期間的員工接送問題。3.車輛維修后，維修人員應(yīng)進(jìn)行試車，確保車輛故障排除，安全性能良好。三、駕駛員管理（一）駕駛員資質(zhì)要求1.駕駛員應(yīng)持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的駕駛證，并具有三年以上安全駕駛經(jīng)驗(yàn)。2.駕駛員應(yīng)身體健康，無妨礙安全駕駛的疾病和生理缺陷。3.駕駛員應(yīng)參加公安交通管理部門組織的安全培訓(xùn)和考試，取得相應(yīng)的資格證書。(二)駕駛員培訓(xùn)與教育1.定期組織駕駛員參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全駕駛技能、應(yīng)急處置等。2.每月組織駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件和會(huì)議精神，分析近期安全事故案例，吸取教訓(xùn)。3.鼓勵(lì)駕駛員參加各類安全知識(shí)競(jìng)賽和技能比賽，提高駕駛員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。（三）駕駛員考核與獎(jiǎng)懲1.建立駕駛員考核制度，對(duì)駕駛員的安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護(hù)等方面進(jìn)行考核。2.對(duì)考核優(yōu)秀的駕駛員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的駕駛員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款等處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。3.駕駛員一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生兩次以上交通違法行為或一次以上重大交通事故的，取消其駕駛資格。（四）駕駛員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。2.按照規(guī)定的時(shí)間、路線和站點(diǎn)接送員工，不得擅自改變行車路線和站點(diǎn)。3.做好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，保持車輛整潔衛(wèi)生。4.積極配合公司相關(guān)部門的工作，及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。四、乘車人員管理（一）乘車人員行為規(guī)范1.乘車人員應(yīng)遵守乘車秩序，不得在車內(nèi)吸煙、飲食、亂扔垃圾。2.乘車人員應(yīng)系好安全帶，不得在車內(nèi)站立、打鬧、嬉戲。3.乘車人員應(yīng)愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，不得隨意損壞。（二）乘車人員安全教育1.定期組織乘車人員進(jìn)行安全教育，提高乘車人員的安全意識(shí)。2.在車內(nèi)張貼安全標(biāo)語和提示信息，提醒乘車人員注意安全。3.對(duì)新入職的員工進(jìn)行乘車安全教育，告知其乘車注意事項(xiàng)。（三）乘車人員投訴處理1.設(shè)立乘車人員投訴渠道，接受乘車人員的投訴和建議。2.對(duì)乘車人員的投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給乘車人員。3.對(duì)投訴較多的駕駛員進(jìn)行調(diào)查處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。五、安全事故應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定班車部安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急程序等。2.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）事故報(bào)告與處理1.發(fā)生安全事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告班車部負(fù)責(zé)人和公司相關(guān)部門。2.班車部負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援和處置工作，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.對(duì)安全事故進(jìn)行調(diào)查處理，查明事故原因，分清責(zé)任，提出處理意見和防范措施。（三）事故賠償與保險(xiǎn)1.對(duì)因安全事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行賠償。2.按照規(guī)定及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，辦理理賠手續(xù)。六、安全監(jiān)督與檢查（一）安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)成立班車部安全監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)班車部的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.車輛管理情況，包括車輛維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查、故障處理等。2.駕駛員管理情況，包括駕駛員資質(zhì)、培訓(xùn)教育、考核獎(jiǎng)懲等。3.乘車人員管理情況，包括乘車人員行為規(guī)范、安全教育、投訴處理等。4.安全事故應(yīng)急處置情況，包括應(yīng)急預(yù)案制定、演練情況、事故報(bào)告與處理等。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：每周對(duì)班車部的安全管理工作進(jìn)行一次全面檢查。2.不定期檢查：根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)對(duì)班車部的安全管理工作進(jìn)行檢查。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)某一時(shí)期的安全管理重點(diǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。（四）問題整改1.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。2.責(zé)任部門應(yīng)按照整改通知書的要求，制定整改措施，并認(rèn)真組織實(shí)施。3.安全監(jiān)督小組對(duì)