2025年中職空中乘務(wù)（應(yīng)急救援技能）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.以下哪種情況不屬于空中乘務(wù)應(yīng)急救援技能范疇？（）A.飛機(jī)遭遇顛簸時(shí)乘客突發(fā)疾病B.飛機(jī)遇到惡劣天氣C.飛機(jī)上有乘客與乘務(wù)員發(fā)生口角D.飛機(jī)出現(xiàn)機(jī)械故障2.當(dāng)飛機(jī)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘務(wù)員首要的任務(wù)是（）A.尋找滅火器滅火B(yǎng).組織乘客撤離C.通知機(jī)長D.安撫乘客情緒3.對(duì)于空中乘務(wù)應(yīng)急救援技能來說，以下最重要的是（）A.良好的溝通能力B.豐富的急救知識(shí)C.冷靜果斷的決策能力D.熟練的服務(wù)技巧4.在飛機(jī)迫降過程中，乘務(wù)員應(yīng)指導(dǎo)乘客采取的姿勢(shì)是（）A.雙手抱頭，身體蜷縮在座位上B.系緊安全帶，身體挺直靠在椅背上C.解開安全帶，身體趴在地上D.系緊安全帶，雙手抓住前方座椅邊緣，頭低下5.飛機(jī)上遇到乘客突發(fā)心臟驟停，乘務(wù)員應(yīng)立即（）A.進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.尋找速效救心丸C.通知機(jī)上醫(yī)生D.等待地面救援6.空中乘務(wù)應(yīng)急救援技能培訓(xùn)中，模擬演練的主要目的是（）A.提高乘務(wù)員的表演能力B.檢驗(yàn)培訓(xùn)效果C.增加培訓(xùn)趣味性D.讓乘務(wù)員熟悉流程7.當(dāng)飛機(jī)遭遇嚴(yán)重顛簸，有乘客受傷出血時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)首先（）A.用干凈衣物按壓止血B.查看傷口情況C.通知機(jī)長D.尋找創(chuàng)可貼8.空中乘務(wù)應(yīng)急救援技能的核心是（）A.保障乘客安全B.維護(hù)飛機(jī)秩序C.協(xié)助機(jī)長工作D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)9.飛機(jī)上遇到乘客突發(fā)癲癇，乘務(wù)員應(yīng)（）A.往乘客嘴里塞東西防止咬傷舌頭B.讓乘客平躺并解開束縛物C.搖晃乘客身體使其清醒D.立即將乘客送往醫(yī)務(wù)室10.對(duì)于乘務(wù)員掌握應(yīng)急救援技能，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.是保障飛行安全的必要條件B.可以提升乘客對(duì)航空公司的信任C.主要是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)的恐怖襲擊D.能在關(guān)鍵時(shí)刻挽救乘客生命第II卷（非選擇題，共70分）二、填空題（共20分）答題要求：本大題共5小題，每空2分。請(qǐng)將答案填在橫線上。1.飛機(jī)應(yīng)急撤離時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)按照______的原則組織乘客撤離。2.當(dāng)飛機(jī)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乘務(wù)員要通過______向乘客傳達(dá)信息。3.空中乘務(wù)應(yīng)急救援技能中的急救知識(shí)包括心肺復(fù)蘇、______、______等。4.飛機(jī)迫降后，乘務(wù)員要檢查飛機(jī)周圍環(huán)境，確保沒有______等危險(xiǎn)因素。5.在應(yīng)急救援過程中，乘務(wù)員要保持冷靜，避免給乘客造成______。三、簡答題（共20分）答題要求：本大題共2小題，每題10分。簡要回答問題。1.簡述飛機(jī)發(fā)生火災(zāi)時(shí)乘務(wù)員的應(yīng)急處理流程。2.說明空中乘務(wù)員在遇到乘客突發(fā)暈厥時(shí)應(yīng)采取的措施。四、案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。飛機(jī)在飛行過程中遭遇強(qiáng)氣流顛簸，一名乘客突然捂住胸口，表情痛苦。乘務(wù)員小李迅速趕到，發(fā)現(xiàn)乘客意識(shí)清醒但呼吸困難。小李立即通過廣播尋找機(jī)上是否有醫(yī)生，并讓乘客盡量放松，保持安靜。同時(shí)，小李通知機(jī)長飛機(jī)上的情況。隨后，機(jī)上一位醫(yī)生趕來，對(duì)乘客進(jìn)行了初步檢查，判斷可能是心臟方面的問題。醫(yī)生建議讓乘客平躺，解開上衣束縛。小李按照醫(yī)生的建議協(xié)助操作，并密切觀察乘客情況，直到飛機(jī)平穩(wěn)降落，將乘客送往醫(yī)院進(jìn)一步治療。1.請(qǐng)分析乘務(wù)員小李在此次事件中的處理措施是否得當(dāng)？（7分）2.如果你是小李，在類似情況下還可以采取哪些措施來更好地應(yīng)對(duì)？（8分）五、實(shí)踐操作題（共15分）答題要求：請(qǐng)簡要描述一次空中乘務(wù)應(yīng)急救援技能的模擬演練場景及你在其中的角色和主要操作步驟。（150字到200字之間）答案：第I卷：1.C2.B3.C4.D5.A6.B7.A8.A9.B10.C第II卷：1.先救命后救物、先疏散后救助2.廣播3.止血包扎、骨折固定4.火災(zāi)、爆炸5.恐慌簡答題：1.飛機(jī)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)立即通知機(jī)長，組織乘客撤離，按照先救命后救物、先疏散后救助的原則，引導(dǎo)乘客用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿態(tài)前行。同時(shí)，尋找滅火設(shè)備進(jìn)行滅火，若火勢(shì)無法控制，盡快完成撤離并確保乘客安全。2.遇到乘客突發(fā)暈厥，乘務(wù)員應(yīng)讓乘客平躺，解開衣領(lǐng)束縛，保持呼吸道通暢。輕拍乘客肩部并呼喊，判斷意識(shí)。若有其他乘客，可尋求幫助并通過廣播尋找醫(yī)生。密切觀察乘客呼吸、脈搏等生命體征，等待專業(yè)人員到來或情況好轉(zhuǎn)。案例分析題：1.小李處理措施得當(dāng)。迅速趕到現(xiàn)場，通過廣播尋找醫(yī)生，通知機(jī)長，協(xié)助醫(yī)生讓乘客平躺解開束縛，密切觀察情況，這些措施符合應(yīng)急救援流程，保障了乘客安全。2.還可提前了解機(jī)上乘客的健康狀況，以便更有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)。準(zhǔn)備一些常用應(yīng)急藥品，在醫(yī)生未趕到時(shí)先進(jìn)行簡單處理。安撫好乘客及周圍其他乘客的情緒，避免引起恐慌。實(shí)踐操作題：模擬演練場景：飛機(jī)在飛行中突然發(fā)出