貴港市港南區(qū)(2025年)社工崗位考試題目及答案一、單項選擇題（每題1.5分，共30分）1.某社區(qū)針對轄區(qū)內(nèi)65歲以上獨居老人開展“銀齡守護”服務(wù)，社工小王在入戶探訪時發(fā)現(xiàn)張奶奶因子女長期在外務(wù)工，存在明顯的孤獨感和飲食不規(guī)律問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價值觀，小王最應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的是（）。A.聯(lián)系張奶奶子女要求其返鄉(xiāng)照顧B.評估張奶奶的社會支持網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀C.為張奶奶購買智能手環(huán)監(jiān)測健康D.動員社區(qū)志愿者每日陪張奶奶用餐答案：B解析：社會工作強調(diào)“人在情境中”，需先全面了解服務(wù)對象的生態(tài)系統(tǒng)，評估其社會支持網(wǎng)絡(luò)是介入的基礎(chǔ)步驟，其他選項屬于具體干預(yù)措施，需在評估后開展。2.港南區(qū)某城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)因征地拆遷導(dǎo)致部分居民失去土地，出現(xiàn)“就業(yè)技能不足-收入下降-家庭矛盾”的連鎖反應(yīng)。社工小李計劃運用社區(qū)工作方法介入，其首要任務(wù)應(yīng)是（）。A.組織失地居民參加職業(yè)技能培訓(xùn)B.召開居民代表會議討論安置補償方案C.建立失地居民家庭需求檔案D.聯(lián)系企業(yè)開發(fā)適合的就業(yè)崗位答案：C解析：社區(qū)工作強調(diào)“需求為本”，需先通過調(diào)研建立需求檔案，明確居民的核心問題，才能制定針對性服務(wù)計劃。3.根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)站應(yīng)至少配備（）名專職社區(qū)工作者。A.3B.5C.7D.9答案：B解析：《廣西壯族自治區(qū)社區(qū)服務(wù)條例》第二十一條規(guī)定，每個社區(qū)服務(wù)站至少配備5名專職社區(qū)工作者，人口超過1萬戶的可適當(dāng)增加。4.某社區(qū)社工在處理一起家庭矛盾時，發(fā)現(xiàn)丈夫存在輕微家庭暴力行為。根據(jù)《反家庭暴力法》，社工應(yīng)首先（）。A.直接向公安機關(guān)報案B.協(xié)助受暴妻子申請人身安全保護令C.聯(lián)系社區(qū)民警介入調(diào)解D.對施暴者開展法制教育答案：C解析：《反家庭暴力法》第十五條規(guī)定，社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)家庭暴力情形應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，但實際操作中，社工需先聯(lián)系社區(qū)民警介入調(diào)解，確保現(xiàn)場安全，再視情況報案。5.港南區(qū)某農(nóng)村社區(qū)推行“社工+志愿者”服務(wù)模式，社工小陳在培訓(xùn)志愿者時，重點強調(diào)“尊重服務(wù)對象的自決權(quán)”。這一要求體現(xiàn)了社會工作的（）。A.接納原則B.個別化原則C.案主自決原則D.保密原則答案：C解析：案主自決原則指在尊重服務(wù)對象意愿的前提下，協(xié)助其做出決定，志愿者需避免替服務(wù)對象做選擇。6.某社區(qū)開展“困境兒童關(guān)愛”項目，社工小吳通過問卷調(diào)查、家訪和學(xué)校訪談收集到12名兒童的信息，其中8名存在學(xué)業(yè)困難，5名有心理焦慮，3名因家庭貧困面臨輟學(xué)。小吳需要優(yōu)先解決的問題是（）。A.為3名面臨輟學(xué)的兒童申請教育救助B.為8名學(xué)業(yè)困難兒童組織課后輔導(dǎo)C.為5名焦慮兒童開展團體心理輔導(dǎo)D.為所有兒童建立成長檔案答案：A解析：根據(jù)危機干預(yù)理論，面臨輟學(xué)的兒童處于緊急風(fēng)險中，需優(yōu)先解決基本生存和發(fā)展需求，其他問題可后續(xù)逐步介入。7.社工在社區(qū)開展“老年智能手機使用”小組時，發(fā)現(xiàn)部分老人因視力下降無法看清屏幕。此時，最合理的介入措施是（）。A.調(diào)整小組時間為白天光線充足時B.為老人準(zhǔn)備放大鏡和大字體操作手冊C.降低教學(xué)難度只教授基礎(chǔ)功能D.邀請年輕志愿者一對一輔助答案：B解析：針對具體障礙（視力問題）提供適應(yīng)性工具（放大鏡、大字體手冊），是滿足特殊需求的直接方法，其他選項未直接解決核心問題。8.港南區(qū)某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，由黨員、社工、居民代表共同協(xié)商解決社區(qū)事務(wù)。社工在其中的角色主要是（）。A.政策制定者B.資源協(xié)調(diào)者C.決策主導(dǎo)者D.沖突仲裁者答案：B解析：社工在社區(qū)協(xié)商中主要承擔(dān)資源鏈接、信息整合、促進溝通的角色，而非主導(dǎo)決策或仲裁。9.某社區(qū)社工在評估“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心”運營效果時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)使用率僅35%，主要原因是老人認為“活動太年輕，不適合我們”。評估方法中最能反映這一問題的是（）。A.查看服務(wù)記錄統(tǒng)計參與人數(shù)B.訪談老人了解服務(wù)滿意度C.分析服務(wù)成本與產(chǎn)出比D.比較項目前后社區(qū)養(yǎng)老需求變化答案：B解析：服務(wù)使用率低的核心是服務(wù)與需求不匹配，通過訪談老人直接了解主觀感受，能準(zhǔn)確找出問題根源。10.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的隱私可能涉及危害公共安全時，應(yīng)（）。A.嚴(yán)格遵守保密原則不透露B.權(quán)衡利弊后向相關(guān)部門報告C.說服服務(wù)對象主動坦白D.終止服務(wù)避免責(zé)任答案：B解析：職業(yè)道德指引規(guī)定，當(dāng)隱私可能危害他人或社會時，社工需在保護生命安全的前提下，采取必要措施，包括向有關(guān)部門報告。（以下省略10道單選題，內(nèi)容涵蓋社區(qū)治理、社會工作方法、政策法規(guī)等，如“社區(qū)營造中社工的角色”“小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的特征”“《未成年人保護法》中社工的職責(zé)”等，每道題均結(jié)合港南區(qū)實際案例設(shè)計）二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.港南區(qū)某社區(qū)計劃開展“民族團結(jié)進步月”活動，社工需重點關(guān)注的服務(wù)對象包括（）。A.新遷入的壯族家庭B.社區(qū)內(nèi)的瑤族商戶C.退休的漢族教師D.就讀本地小學(xué)的苗族學(xué)生答案：ABD解析：民族團結(jié)工作需重點關(guān)注少數(shù)民族新居民、經(jīng)商群體及未成年人，促進其融入社區(qū)，漢族教師作為長期居民非重點。2.社工在開展社區(qū)矛盾調(diào)解時，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.中立公正B.尊重當(dāng)事人意愿C.快速解決優(yōu)先D.維護社區(qū)整體利益答案：ABD解析：調(diào)解需保持中立，尊重當(dāng)事人自決，同時兼顧社區(qū)整體利益；“快速解決”可能忽視當(dāng)事人真實需求，不符合專業(yè)倫理。3.針對港南區(qū)農(nóng)村留守婦女的服務(wù)需求，社工可運用的小組工作類型有（）。A.支持小組（分享育兒經(jīng)驗）B.教育小組（培訓(xùn)手工技能）C.治療小組（干預(yù)心理創(chuàng)傷）D.成長小組（提升自我認知）答案：ABD解析：留守婦女多面臨支持不足、技能缺失、自我發(fā)展受限問題，支持、教育、成長小組適用；治療小組針對嚴(yán)重心理問題，需專業(yè)資質(zhì)，一般社工不直接開展。4.根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)治理規(guī)劃（2023-2025年）》，社區(qū)治理的重點任務(wù)包括（）。A.推進社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋B.培育發(fā)展社區(qū)社會組織C.完善社區(qū)矛盾多元化解機制D.推廣“智慧社區(qū)”建設(shè)答案：ABCD解析：規(guī)劃明確提出加強設(shè)施建設(shè)、培育社會組織、化解矛盾、智慧社區(qū)等為重點任務(wù)。5.社工在個案管理中需完成的核心工作有（）。A.評估服務(wù)對象需求B.協(xié)調(diào)多方資源C.制定個性化服務(wù)計劃D.代替服務(wù)對象做決策答案：ABC解析：個案管理強調(diào)“服務(wù)協(xié)調(diào)者”角色，需評估需求、協(xié)調(diào)資源、制定計劃，而非替代服務(wù)對象決策。（以下省略5道多選題，涉及社會工作倫理、社區(qū)資源開發(fā)、家庭社會工作方法等，如“社區(qū)志愿者管理的要點”“青少年社會工作的主要內(nèi)容”“老年社會工作的注意事項”等）三、案例分析題（每題20分，共40分）案例1：港南區(qū)江南街道某社區(qū)是典型的“村改居”社區(qū)，轄區(qū)內(nèi)既有新建商品房小區(qū)，也有保留的自然村屯，居民構(gòu)成復(fù)雜（原村民占45%、新市民占35%、流動人口占20%）。近期，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：①自然村屯的公共廁所因維護資金不足長期臟亂，原村民多次投訴未解決；②商品房小區(qū)業(yè)主與物業(yè)因停車費上漲發(fā)生沖突，部分業(yè)主堵門抗議；③流動人口聚集的出租屋區(qū)域存在消防通道堵塞、電線亂拉現(xiàn)象；④社區(qū)文化廣場被流動商販占據(jù)，居民無法開展廣場舞等活動。問題：作為社區(qū)社工，你會如何運用社區(qū)工作方法介入解決上述問題？請結(jié)合具體步驟說明。答案要點：1.需求調(diào)研與問題診斷（5分）：通過入戶訪談、問卷調(diào)研、社區(qū)觀察，分別了解原村民、新市民、流動人口的核心訴求；梳理問題優(yōu)先級：消防隱患（③）涉及公共安全需立即處理，公共廁所（①）、停車沖突（②）、文化廣場（④）為次優(yōu)先級。2.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)（5分）：組織“社區(qū)問題協(xié)商會”，邀請原村民代表、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、流動人口代表、街道城管、消防部門參與；成立臨時工作小組：消防隱患由社區(qū)民警+物業(yè)+流動人口代表組成；公共廁所維護由原村民代表+社區(qū)居委會+街道民政科組成。3.資源整合與行動介入（5分）：針對消防通道堵塞：聯(lián)合消防部門開展突擊檢查，對違規(guī)租戶進行安全教育，協(xié)調(diào)物業(yè)劃設(shè)臨時停車位；公共廁所維護：申請街道“民生微實事”項目資金，引入保潔公司承包日常維護，原村民監(jiān)督質(zhì)量；停車費沖突：協(xié)助業(yè)委會與物業(yè)重新核算成本，組織第三方評估機構(gòu)出具定價建議，召開聽證會協(xié)商；文化廣場管理：聯(lián)系城管部門規(guī)范流動商販經(jīng)營區(qū)域，社區(qū)招募志愿者每日巡邏維護廣場秩序。4.效果評估與持續(xù)跟進（5分）：定期（每月）召開問題解決進展匯報會，收集居民反饋；建立“社區(qū)議事廳”長效機制，每季度討論社區(qū)公共事務(wù)，提升居民參與能力。案例2：港南區(qū)八塘街道某村的留守兒童小浩（12歲），父母在廣東打工，由70歲的奶奶照顧。小浩近半年成績從班級前10名下滑至倒數(shù)第5名，班主任反映其上課經(jīng)常走神，與同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)時會動手打人。社工家訪發(fā)現(xiàn)，奶奶不識字，無法輔導(dǎo)作業(yè)，僅能保證小浩吃飽穿暖；小浩的父母每月僅通1次電話，每次只問“有沒有聽話”。小浩向社工透露：“爸媽只關(guān)心成績，沒人聽我說話，我覺得他們不要我了?！眴栴}：（1）請運用生態(tài)系統(tǒng)理論分析小浩問題的成因；（10分）（2）設(shè)計一份針對小浩的個案服務(wù)計劃（需包含服務(wù)目標(biāo)、介入策略、具體行動）。（10分）答案要點：（1）生態(tài)系統(tǒng)理論分析（10分）：微觀系統(tǒng)（個人及家庭）：小浩處于青春期，情感需求未被滿足（父母情感忽視、奶奶監(jiān)護能力有限），導(dǎo)致情緒困擾；中觀系統(tǒng)（學(xué)校與社區(qū)）：學(xué)校缺乏對留守兒童的心理關(guān)注，同伴關(guān)系處理能力不足；社區(qū)缺少兒童活動空間和輔導(dǎo)資源；宏觀系統(tǒng)（社會政策）：城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)導(dǎo)致父母外出務(wù)工，農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)體系待完善。（2）個案服務(wù)計劃（10分）：服務(wù)目標(biāo)：短期（1-3個月）：改善小浩的情緒狀態(tài)，減少攻擊性行為，成績提升至班級中游；長期（6-12個月）：建立穩(wěn)定的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強小浩的自我認同，促進親子關(guān)系改善。介入策略與行動：①個人層面：開展情緒輔導(dǎo)（每周1次個案面談），運用“情緒溫度計”工具幫助小浩識別情緒，學(xué)習(xí)用語言表達需求；鏈接學(xué)校資源，安排學(xué)習(xí)委員與小浩結(jié)對，每日課后輔導(dǎo)30分鐘（社工協(xié)調(diào)班主任支持）。②家庭層面：與小浩父母溝通（每月至少2次視頻訪談），指導(dǎo)其學(xué)習(xí)“積極傾聽”技巧，增加通話中情感交流的比例（如詢問“今天有什么開心的事”）；為奶奶提供“隔代教養(yǎng)”培訓(xùn)（每兩周1次小組活動），教授基礎(chǔ)作業(yè)輔導(dǎo)方法和與孫輩溝通技巧。③社區(qū)層面：推動村兒童之家開放課后服務(wù)（社工聯(lián)系婦聯(lián)申請項目），組織大學(xué)生志愿者每周3次陪伴小浩做作業(yè)、開展游戲；聯(lián)合村衛(wèi)生室開展“留守兒童心理健康講座”，提升社區(qū)對小浩這類兒童的關(guān)注。四、實務(wù)操作題（30分）港南區(qū)木格鎮(zhèn)某村計劃申報“廣西壯族自治區(qū)兒童友好型社區(qū)”，需開展“兒童參與式社區(qū)規(guī)劃”活動。假設(shè)你是駐該村的社工，請設(shè)計一份活動方案，要求包含：活動目標(biāo)、參與對象、活動流程、所需資源、注意事項。答案示例：“童繪木格·共建友好”兒童參與式社區(qū)規(guī)劃活動方案一、活動目標(biāo)（5分）1.激發(fā)8-12歲兒童對社區(qū)事務(wù)的參與意識，收集兒童視角的社區(qū)改進建議；2.培養(yǎng)兒童的溝通、協(xié)作和問題解決能力；3.為社區(qū)申報“兒童友好型社區(qū)”提供兒童需求依據(jù)。二、參與對象（5分）核心參與者：本村8-12歲兒童（20-25人，通過村小招募）；支持人員：社工2名、村婦聯(lián)主任1名、學(xué)校老師2名、家長代表5名（協(xié)助維持秩序）；專業(yè)顧問：鎮(zhèn)規(guī)劃所工作人員1名（提供社區(qū)規(guī)劃基本知識）。三、活動流程（10分）1.前期準(zhǔn)備（活動前1周）：與村小合作發(fā)放邀請函，通過班會宣傳活動意義；準(zhǔn)備材料：社區(qū)地圖（簡化版）、彩筆、貼紙、泡沫板（用于制作模型）、兒童友好社區(qū)案例圖冊。2.活動實施（1天，9:00-16:00）：破冰環(huán)節(jié)（9:00-10:00）：“我的社區(qū)小調(diào)查”游戲（通過拼圖認識社區(qū)地標(biāo)）、“我最喜歡的社區(qū)角落”分享（兒童自由發(fā)言，社工記錄）；知識導(dǎo)入（10:10-11:00）：鎮(zhèn)規(guī)劃所工作人員用兒童易懂的語言講解“社區(qū)規(guī)劃是什么”“兒童友好社區(qū)的特點”（結(jié)合案例圖冊）；分組討論（11:10-13:00）：將兒童分為4組，每組領(lǐng)取社區(qū)地圖，討論“社區(qū)哪里需要改進”（如“缺少安全的游戲場地”“路燈太暗”），用貼紙標(biāo)注問題點，社工引導(dǎo)記錄關(guān)鍵詞；方案設(shè)計（13:30-15:00）：每組用泡沫板、彩紙制作“理想社區(qū)模型”，標(biāo)注改進建議（如“在村東空地建兒童游樂場”“給巷子里裝太陽能路燈”），并準(zhǔn)備5分鐘匯報；成果展示（15:10-16:00）：各組展示模型并講解，家長和村干參與投票選出“最具可行性方案”，社工匯總所有建議形成《兒童視角社區(qū)改進清單》。3.后期跟進（活動后2周）：將改進清單提交村“兩委”，作為申報兒童友好社區(qū)的支撐材料；在村公告欄展示活動照片和兒童作品，增強兒童的參與成就感。四、所需資源（5分）物資：社區(qū)地圖、彩筆（50支）