淘寶延遲發(fā)貨免責(zé)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：淘寶平臺(tái)用戶XXX（以下簡稱“甲方”）；

甲方地址：由甲方在淘寶平臺(tái)注冊時(shí)提供的實(shí)名認(rèn)證地址，具體為XXXXXXXXXX；

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：根據(jù)淘寶平臺(tái)用戶協(xié)議規(guī)定，甲方為自然人用戶，不設(shè)法定代表人或負(fù)責(zé)人，其行為由其本人直接負(fù)責(zé)；

甲方聯(lián)系方式：甲方在淘寶平臺(tái)注冊時(shí)提供的手機(jī)號碼XXXXXXXXXXX及電子郵箱XXXX@XXXX.com。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：淘寶平臺(tái)商家XXX（以下簡稱“乙方”）；

乙方地址：由乙方在淘寶平臺(tái)注冊時(shí)提供的營業(yè)執(zhí)照注冊地址，具體為YYYYYYYYYYYYYY；

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：乙方營業(yè)執(zhí)照上的法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名為ZZZZZZZZZZZZ，身份證號碼為YYYYYYYYYYYYYYYYY；

乙方聯(lián)系方式：乙方在淘寶平臺(tái)注冊時(shí)提供的電子郵箱ZZZZ@ZZZZ.com及客服電話XXXXXXXXXXX。

協(xié)議簡介：

鑒于甲方系淘寶平臺(tái)注冊用戶，因購買商品、租賃服務(wù)或委托乙方提供特定服務(wù)，需向乙方下單并支付相應(yīng)款項(xiàng)；乙方系淘寶平臺(tái)注冊商家，根據(jù)甲方的訂單要求提供商品銷售、租賃交付或服務(wù)執(zhí)行。雙方基于淘寶平臺(tái)的交易規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，就甲方延遲接收商品/租賃物品或乙方延遲交付商品/提供服務(wù)可能產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)問題，達(dá)成以下免責(zé)協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂背景源于淘寶平臺(tái)交易中常見的物流延遲、倉儲(chǔ)問題或服務(wù)準(zhǔn)備不及時(shí)等情況，雙方為明確在延遲發(fā)貨或交付過程中的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任范圍，避免潛在的法律糾紛，特制定本協(xié)議作為雙方在淘寶平臺(tái)交易活動(dòng)中的補(bǔ)充約定。協(xié)議內(nèi)容與淘寶平臺(tái)用戶協(xié)議、商品銷售/租賃/服務(wù)合同等既有約定互為補(bǔ)充，但若存在沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。雙方均確認(rèn)已充分理解本協(xié)議各項(xiàng)條款，并自愿受其約束。本協(xié)議的簽訂不改變雙方在淘寶平臺(tái)交易中的基本權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但通過明確延遲責(zé)任劃分，增強(qiáng)交易穩(wěn)定性，保障雙方合法權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確淘寶平臺(tái)交易中，因乙方原因?qū)е律唐?、租賃物品或服務(wù)延遲交付時(shí)，雙方的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任承擔(dān)規(guī)則，以減少因延遲交付引發(fā)的爭議，保障雙方的合法權(quán)益。本協(xié)議的范圍涵蓋甲方作為買方/出租方/委托方，在淘寶平臺(tái)下單購買商品、租賃物品或委托乙方提供服務(wù)后，因乙方原因未能按照約定時(shí)間或淘寶平臺(tái)承諾的合理時(shí)間完成交付，甲方根據(jù)本協(xié)議要求乙方承擔(dān)相應(yīng)免責(zé)或責(zé)任劃分的情況。具體內(nèi)容涉及延遲交付的定義、免責(zé)事由的認(rèn)定、雙方在延遲情況下的權(quán)利行使與義務(wù)履行、以及因延遲交付可能產(chǎn)生的損失分擔(dān)等。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

“延遲發(fā)貨”指乙方未能在淘寶平臺(tái)下單后約定的發(fā)貨時(shí)間、淘寶平臺(tái)承諾的發(fā)貨時(shí)效或雙方另有約定的合理時(shí)間內(nèi)，完成商品打包并發(fā)貨給物流公司，且該延遲與乙方可歸責(zé)于自身的事由相關(guān)；

“合理時(shí)間”指在考慮運(yùn)輸距離、天氣狀況、物流行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)及淘寶平臺(tái)相關(guān)規(guī)定后，乙方通常能夠完成發(fā)貨或服務(wù)交付的時(shí)間范圍；

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等；

“平臺(tái)規(guī)則”指淘寶平臺(tái)內(nèi)適用的用戶協(xié)議、交易規(guī)則、行業(yè)規(guī)范等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方按照淘寶平臺(tái)交易約定及本協(xié)議約定，及時(shí)交付商品、租賃物品或提供服務(wù)。在符合本協(xié)議免責(zé)事由的前提下，甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定要求乙方承擔(dān)延遲交付的責(zé)任，包括但不限于要求乙方說明延遲原因、要求乙方加速交付、要求減少相應(yīng)價(jià)款或解除合同等。甲方義務(wù)在于：按照淘寶平臺(tái)要求完成身份認(rèn)證及訂單支付；及時(shí)準(zhǔn)確提供收貨信息；非因乙方原因?qū)е碌难舆t（如甲方提供的收貨地址錯(cuò)誤、甲方無理拒絕收貨等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不得依據(jù)本協(xié)議要求乙方承擔(dān)延遲責(zé)任；如需變更收貨信息或解除合同，應(yīng)提前按淘寶平臺(tái)規(guī)則通知乙方。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方有權(quán)在符合淘寶平臺(tái)規(guī)則及法律法規(guī)的前提下，根據(jù)自身經(jīng)營狀況設(shè)定商品、租賃物品或服務(wù)的交付時(shí)間，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整交付計(jì)劃，但調(diào)整不得損害甲方合法權(quán)益且需提前按淘寶平臺(tái)規(guī)則通知甲方。乙方的核心義務(wù)在于：根據(jù)訂單要求，在合理時(shí)間內(nèi)完成商品備貨、打包及發(fā)貨，確保交付過程符合淘寶平臺(tái)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；延遲發(fā)貨時(shí)，應(yīng)立即向甲方及淘寶平臺(tái)說明延遲原因，并根據(jù)延遲情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方的具體權(quán)利與義務(wù)詳述如下：

(1)**發(fā)貨及時(shí)性義務(wù)**：乙方承諾在收到甲方訂單后，根據(jù)商品類型及淘寶平臺(tái)規(guī)定，于X日內(nèi)完成發(fā)貨（其中X為淘寶平臺(tái)對同類商品規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨時(shí)效或雙方約定的具體時(shí)限）。如遇特殊情況需延遲發(fā)貨，乙方可申請?zhí)詫毱脚_(tái)的發(fā)貨延遲保護(hù)，但需在延遲前及時(shí)通知甲方，并說明合理延遲理由。

(2)**延遲原因說明義務(wù)**：在延遲交付發(fā)生后，乙方應(yīng)在淘寶平臺(tái)訂單頁面及與甲方的溝通中，主動(dòng)、真實(shí)、完整地說明延遲原因。如延遲系因不可抗力導(dǎo)致，乙方應(yīng)提供相關(guān)證明；如延遲系因乙方自身原因（如庫存不足、倉庫故障、物流選擇不當(dāng)?shù)龋曳綉?yīng)詳細(xì)說明具體情況及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。

(3)**補(bǔ)救措施行使權(quán)**：在確認(rèn)延遲無法避免時(shí)，乙方有權(quán)采取補(bǔ)救措施，如優(yōu)先安排發(fā)貨、提供替代商品（質(zhì)量與價(jià)格相當(dāng)）、或向甲方提供部分退款等，具體措施需與甲方協(xié)商一致或按淘寶平臺(tái)規(guī)則執(zhí)行。乙方行使該權(quán)利不影響其承擔(dān)延遲責(zé)任。

(4)**免責(zé)事由的抗辯權(quán)**：如延遲交付系因不可抗力、甲方原因（如地址錯(cuò)誤、無理拒收）、或淘寶平臺(tái)系統(tǒng)故障等非乙方可歸責(zé)事由導(dǎo)致，乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及淘寶平臺(tái)規(guī)則免責(zé)，無需承擔(dān)違約責(zé)任，但需及時(shí)通知甲方并配合。

(5)**損失控制義務(wù)**：乙方應(yīng)盡力采取措施減少延遲帶來的損失，如主動(dòng)聯(lián)系物流協(xié)調(diào)優(yōu)先派送、在合理范圍內(nèi)提供商品保價(jià)服務(wù)等，以降低雙方損失。

(6)**信息透明義務(wù)**：乙方需保持發(fā)貨信息、物流軌跡等對甲方的透明，如遇物流異常，應(yīng)主動(dòng)與物流公司溝通并同步信息給甲方。

(7)**爭議解決協(xié)助義務(wù)**：如雙方就延遲責(zé)任產(chǎn)生爭議，乙方應(yīng)積極配合淘寶平臺(tái)客服或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，提供證據(jù)材料，依法依規(guī)解決爭議。

乙方通過履行上述義務(wù)，既保障了交易秩序，也維護(hù)了自身在淘寶平臺(tái)的信譽(yù)及合法權(quán)益。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵循本條約定，確保交易公平、高效進(jìn)行。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下交易的標(biāo)的物價(jià)格及支付條件遵循淘寶平臺(tái)的相關(guān)交易規(guī)則及甲乙雙方在淘寶平臺(tái)確認(rèn)的訂單信息。甲方應(yīng)根據(jù)淘寶平臺(tái)訂單的約定，在訂單提交后、商品實(shí)際交付前，通過支付寶等淘寶平臺(tái)指定的支付方式完成支付。支付金額包括商品價(jià)款、運(yùn)費(fèi)及其他根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則及雙方約定應(yīng)支付的費(fèi)用。甲方未按約定支付價(jià)款的，視為違約，應(yīng)按淘寶平臺(tái)規(guī)則及約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；乙方亦有權(quán)根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定，采取發(fā)貨延遲、取消訂單等措施。支付條件的具體執(zhí)行以淘寶平臺(tái)訂單為準(zhǔn)。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方簽署或依法成立時(shí)生效，有效期限至本協(xié)議項(xiàng)下爭議解決完畢或相關(guān)權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

(1)甲方的支付義務(wù)履行期限：自甲方在淘寶平臺(tái)確認(rèn)訂單之日起至甲方完成支付之日止。

(2)乙方的發(fā)貨義務(wù)履行期限：自甲方支付完成之日起X日內(nèi)（X為淘寶平臺(tái)對該商品類型規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨時(shí)效或雙方訂單中約定的具體時(shí)限），以發(fā)貨當(dāng)日郵戳或物流系統(tǒng)記錄時(shí)間為準(zhǔn)。如雙方另有約定或適用特殊約定時(shí)效，從其約定。

(3)乙方的延遲通知期限：如發(fā)生延遲發(fā)貨，乙方應(yīng)在確認(rèn)無法按時(shí)發(fā)貨后的Y小時(shí)內(nèi)（Y為淘寶平臺(tái)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)通知時(shí)限或雙方訂單中約定的時(shí)限），通過淘寶平臺(tái)系統(tǒng)或與甲方約定的其他方式通知甲方。

(4)甲方的收貨確認(rèn)期限：商品實(shí)際交付后，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)（通常為淘寶平臺(tái)規(guī)定的X日內(nèi)，具體以物流簽收記錄為準(zhǔn)）在淘寶平臺(tái)完成簽收確認(rèn)。

(5)爭議響應(yīng)期限：任何一方就延遲交付問題提出主張或抗辯的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后Z日內(nèi)（Z為淘寶平臺(tái)規(guī)定的爭議響應(yīng)時(shí)限或雙方約定）通過淘寶平臺(tái)渠道正式提出。

第六條違約責(zé)任

1.乙方違約責(zé)任：

(1)**延遲發(fā)貨的違約情形及后果**：如因乙方原因?qū)е卵舆t發(fā)貨，且無法在合理期限內(nèi)完成交付（具體標(biāo)準(zhǔn)參照本協(xié)議第二條“合理時(shí)間”定義及第五條履行期限約定），乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

a.**違約金支付**：自應(yīng)發(fā)貨之日起至實(shí)際發(fā)貨之日止，每延遲一日，乙方向甲方支付商品總價(jià)款千分之X的違約金（X為淘寶平臺(tái)規(guī)則或雙方訂單約定的比例，但最高不超過千分之五）。違約金總額不超過商品總價(jià)款的Y%（Y為平臺(tái)或訂單約定上限，通常不超過百分之二十）。

b.**損失賠償**：因乙方延遲發(fā)貨給甲方造成的直接損失（包括但不限于甲方因延遲而向第三方支付的額外費(fèi)用、甲方商品錯(cuò)失市場機(jī)會(huì)的損失等），經(jīng)甲方提供有效證據(jù)證明的，乙方應(yīng)在違約金之外另行賠償，但賠償總額以不超過商品總價(jià)款為限。

c.**合同解除權(quán)**：如延遲超過Z日（Z為淘寶平臺(tái)規(guī)定或雙方訂單約定的嚴(yán)重延遲時(shí)限，通常為十五日），甲方有權(quán)單方面解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)（包括貨款、已產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)等），且乙方無權(quán)要求甲方支付違約金，但甲方同意繼續(xù)履行合同的除外。

d.**服務(wù)質(zhì)量下降的補(bǔ)償**：如延遲交付導(dǎo)致商品在存儲(chǔ)期間發(fā)生質(zhì)量變化（如鮮活易腐商品變質(zhì)、季節(jié)性商品過季等），甲方有權(quán)要求乙方折價(jià)或更換同等價(jià)值的商品，乙方應(yīng)予以配合。

(2)**免責(zé)事由的抗辯后果**：若乙方能夠證明延遲發(fā)貨完全系不可抗力、甲方原因或淘寶平臺(tái)系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于乙方的事由導(dǎo)致，則乙方無需承擔(dān)上述違約金及損失賠償責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決問題或提供合理替代方案。乙方應(yīng)在一審法庭辯論終結(jié)前提供充分證據(jù)支持其免責(zé)主張。

(3)**多次違約的加重責(zé)任**：若乙方在單個(gè)自然年內(nèi)，因自身原因?qū)е峦簧唐坊蛲惿唐愤B續(xù)發(fā)生兩次以上延遲發(fā)貨，甲方除有權(quán)要求乙方支付上述違約責(zé)任外，還有權(quán)要求乙方承擔(dān)商品總價(jià)款X%的特別懲罰性違約金（X由雙方訂單約定，但不超過百分之五十），并有權(quán)要求淘寶平臺(tái)對該商家采取專項(xiàng)處罰措施。

2.甲方違約責(zé)任：

(1)**逾期支付的違約情形及后果**：甲方未按約定支付貨款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額千分之X的違約金（X為淘寶平臺(tái)規(guī)則或雙方訂單約定的比例，但不超過千分之五），直至付清全部款項(xiàng)為止。逾期超過Y日（Y為平臺(tái)或訂單約定的嚴(yán)重逾期時(shí)限，通常為十日），乙方有權(quán)暫停發(fā)貨、解除合同并要求甲方承擔(dān)商品總價(jià)款Y%的違約金，已支付款項(xiàng)不予退還。

(2)**錯(cuò)誤信息導(dǎo)致?lián)p失的賠償責(zé)任**：如因甲方提供的收貨地址、聯(lián)系方式等錯(cuò)誤信息導(dǎo)致商品無法正常交付或產(chǎn)生額外物流費(fèi)用，該損失由甲方自行承擔(dān)。乙方已墊付的必要費(fèi)用，甲方應(yīng)在收到賬單后Z日內(nèi)（Z為雙方訂單約定時(shí)限）支付。

3.**違約責(zé)任的免除**：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力影響的范圍，部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供有效證明。雙方另有約定的除外。

4.**違約金的調(diào)整**：如遇國家政策調(diào)整、市場行情重大變化等情況，導(dǎo)致原約定的違約金比例顯失公平的，雙方可協(xié)商調(diào)整，但調(diào)整后的違約金比例不得低于淘寶平臺(tái)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。

5.**爭議與執(zhí)行**：雙方就違約責(zé)任產(chǎn)生的爭議，適用本協(xié)議爭議解決條款約定。違約方未按約定履行義務(wù)的，守約方有權(quán)申請?zhí)詫毱脚_(tái)進(jìn)行調(diào)解，或依法向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

(1)自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、干旱、雷擊、雪災(zāi)等；

(2)戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂、武裝叛亂等；

(3)政府行為，如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或修訂，行政命令、政策調(diào)整等；

(4)疫情或其他傳染性疾病爆發(fā)，導(dǎo)致政府實(shí)施隔離、禁運(yùn)等緊急措施；

(5)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、黑客攻擊等導(dǎo)致交易系統(tǒng)無法正常運(yùn)行；

(6)其他無法預(yù)見、不能避免并不能克服的意外事件。

2.責(zé)任免除條件：

(1)任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力影響的范圍，部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生及影響的證明材料。

(2)因不可抗力導(dǎo)致的延遲發(fā)貨或服務(wù)中斷，非違約方不得要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，但雙方應(yīng)協(xié)商采取補(bǔ)救措施，如調(diào)整交付時(shí)間、分批交付等。

(3)不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，如遇障礙仍無法履行的，可協(xié)商變更或解除協(xié)議。

(4)若不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就解除前的損失進(jìn)行合理分擔(dān)，協(xié)商不成的，提交爭議解決機(jī)構(gòu)裁決。

(5)雙方對不可抗力的認(rèn)定存在爭議的，以人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)最終裁定為準(zhǔn)。因不可抗力產(chǎn)生的費(fèi)用（如倉儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等），由雙方根據(jù)實(shí)際損失和過錯(cuò)程度協(xié)商分擔(dān)。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決，嘗試達(dá)成和解協(xié)議。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，在淘寶平臺(tái)提供的爭議解決渠道內(nèi)進(jìn)行，并保留協(xié)商記錄。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，應(yīng)提交淘寶平臺(tái)指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定及淘寶平臺(tái)規(guī)則，在三十日內(nèi)提出調(diào)解方案。雙方應(yīng)積極配合調(diào)解，調(diào)解成功的，應(yīng)制作調(diào)解書并由雙方簽署確認(rèn)；調(diào)解不成的，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)出具調(diào)解終結(jié)書，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。

3.仲裁解決：雙方在調(diào)解失敗后，或直接選擇仲裁方式解決爭議的，應(yīng)將爭議提交淘寶平臺(tái)指定的仲裁委員會(huì)（如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或符合條件的其他仲裁機(jī)構(gòu)），按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

4.訴訟解決：如雙方未約定通過仲裁解決爭議，且在調(diào)解、仲裁期限內(nèi)未能達(dá)成一致，任何一方有權(quán)向乙方所在地（或合同履行地、侵權(quán)行為地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法律及淘寶平臺(tái)規(guī)則，不得濫用訴權(quán)或采取拖延策略。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。所有與本協(xié)議相關(guān)的爭議，均由中華人民共和國法院或仲裁機(jī)構(gòu)專屬管轄，雙方同意排除適用任何其他管轄協(xié)議或法律選擇條款。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、請求、要求或其他通訊，均應(yīng)通過以下方式之一進(jìn)行：

(1)通過淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)站內(nèi)信、訂單消息等官方渠道發(fā)送；

(2)通過本協(xié)議首部列明的電子郵箱或手機(jī)號碼發(fā)送電子郵件或短信；

(3)通過書面文件郵寄至本協(xié)議首部列明的地址。

以電子郵件或短信方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后三日內(nèi)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式（包括但不限于補(bǔ)充協(xié)議、訂單備注確認(rèn)等）確認(rèn)后生效。未經(jīng)雙方書面確認(rèn)的變更無效。雙方確認(rèn)，對本協(xié)議的任何口頭約定均不構(gòu)成約束力。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情形下終止：

(1)雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢；

(2)雙方協(xié)商一致解除；

(3)一方嚴(yán)重違約且導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方依法解除；

(4)不可抗力導(dǎo)致協(xié)議