保安安全試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的首要原則是（）A.文明執(zhí)勤B.依法辦事C.高效服務(wù)D.團(tuán)結(jié)協(xié)作2.發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，正確的做法是（）A.立即打開查看B.遠(yuǎn)離并報(bào)告上級(jí)C.自行處理D.交給無關(guān)人員3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，下列哪種逃生方式是錯(cuò)誤的（）A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯逃生C.彎腰低姿前行D.從安全出口疏散4.保安巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的部位不包括（）A.消防設(shè)施B.公共廁所C.財(cái)務(wù)室D.出入口5.遇到醉酒鬧事者，保安首先應(yīng)該（）A.直接制服B.報(bào)警C.勸說引導(dǎo)D.置之不理6.保安人員的基本職責(zé)不包括（）A.維護(hù)秩序B.打擊犯罪C.安全防范D.服務(wù)群眾7.以下哪種不屬于保安常用的通訊設(shè)備（）A.對(duì)講機(jī)B.手機(jī)C.固定電話D.衛(wèi)星電話8.進(jìn)入單位人員拒絕出示證件，保安應(yīng)（）A.強(qiáng)行阻攔B.禮貌詢問原因并報(bào)告上級(jí)C.讓其進(jìn)入D.辱罵對(duì)方9.保安在值勤中，遇到違法犯罪分子作案時(shí)，應(yīng)（）A.立即制止B.轉(zhuǎn)身離開C.事后報(bào)告D.與犯罪分子搏斗10.停車場(chǎng)保安發(fā)現(xiàn)車輛異常，應(yīng)（）A.自行處理B.通知車主并報(bào)告上級(jí)C.不管不問D.破壞車輛答案：1.B2.B3.B4.B5.C6.B7.D8.B9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安人員的職業(yè)道德包括（）A.誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.奉獻(xiàn)社會(huì)2.保安巡邏的方式有（）A.定時(shí)巡邏B.不定時(shí)巡邏C.單線巡邏D.交叉巡邏3.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，應(yīng)說明的內(nèi)容有（）A.火災(zāi)地點(diǎn)B.火勢(shì)大小C.燃燒物質(zhì)D.報(bào)警人姓名4.保安人員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.依法處理B.公正公平C.及時(shí)處理D.大事化小5.保安值勤中，常用的防護(hù)器材有（）A.警棍B.盾牌C.鋼叉D.辣椒水6.保安人員應(yīng)掌握的消防安全知識(shí)有（）A.火災(zāi)預(yù)防B.火災(zāi)報(bào)警C.火災(zāi)撲救D.逃生自救7.保安在出入口值勤時(shí)，應(yīng)做到（）A.嚴(yán)格檢查人員和車輛B.熱情服務(wù)C.遵守規(guī)章制度D.隨意放行無關(guān)人員8.遇到突發(fā)疾病的人員，保安應(yīng)（）A.立即撥打急救電話B.采取急救措施C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.通知其家屬9.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）A.著裝整齊B.言行文明C.遵守紀(jì)律D.擅自離崗10.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.安全技術(shù)防范服務(wù)答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）2.保安在值勤中，遇到緊急情況可以自行決定使用警械。（）3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即撥打119報(bào)警。（）4.保安巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入他人住宅。（）5.保安人員在處理糾紛時(shí)，可以偏袒一方。（）6.保安值勤時(shí)，應(yīng)保持高度警惕，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。（）7.遇到可疑人員，保安可以直接將其扣押。（）8.保安人員應(yīng)熟悉服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施和通道。（）9.保安在出入口值勤時(shí)，可以與熟人閑聊，不管其他人員和車輛。（）10.保安服務(wù)合同簽訂后，保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行職責(zé)。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.保安人員的職責(zé)是什么？答：保安人員職責(zé)包括維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的秩序，做好安全防范，如防火、防盜等；執(zhí)行門衛(wèi)、巡邏等任務(wù)，檢查人員和車輛；及時(shí)處理突發(fā)事件，制止違法犯罪行為；服務(wù)群眾，為其提供必要幫助。2.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答：立即報(bào)警，說明火災(zāi)情況。組織人員疏散，引導(dǎo)群眾從安全出口逃生。利用附近消防設(shè)施進(jìn)行初期撲救，控制火勢(shì)蔓延。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止混亂，等待消防人員到來并配合工作。3.保安在處理糾紛時(shí)，應(yīng)采取哪些步驟？答：先及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，制止過激行為。傾聽雙方陳述，了解糾紛原因。依據(jù)法律法規(guī)和規(guī)章制度公正調(diào)解，提出解決方案。若調(diào)解不成，及時(shí)報(bào)告上級(jí)或報(bào)警處理。4.保安巡邏的意義是什么？答：可及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，如設(shè)施損壞、可疑人員等。威懾違法犯罪行為，維護(hù)區(qū)域治安。保障人員和財(cái)產(chǎn)安全，增強(qiáng)群眾安全感。還能監(jiān)督各項(xiàng)安全制度落實(shí)情況。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)。建立健全考核機(jī)制，激勵(lì)保安積極工作。關(guān)注客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。定期收集反饋，不斷改進(jìn)工作方法。2.保安在面對(duì)暴力抗法人員時(shí)，應(yīng)如何處理？答：保持冷靜，避免激怒對(duì)方。及時(shí)報(bào)警，等待警方支援。利用防護(hù)器材自衛(wèi)，保障自身安全。盡量疏散周圍群眾，防止造成更大傷害。配合警方調(diào)查，提供相關(guān)信息。3.談?wù)劚０苍诎踩婪吨械淖饔?。答：保安是安全防范的一線力量，通過門衛(wèi)、巡邏等工作，阻止無關(guān)人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入，預(yù)防盜竊、破壞等案件發(fā)生。能及