跨境電商澳洲站運(yùn)營經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案跨境電商澳洲站運(yùn)營經(jīng)理崗位招聘考試試題一、填空題（每題1分，共10分）1.澳洲最大的本地電商平臺之一是______2.澳洲站GST的起征點（不含稅）是______澳元3.澳洲常用的先買后付支付方式除Afterpay外，還有______4.澳洲郵政的英文縮寫是______5.澳洲電商旺季BoxingDay的日期是每年______6.澳洲競爭與消費者委員會的英文縮寫是______7.澳洲本地物流商Sendle的核心優(yōu)勢是______8.澳洲消費者需求較高的產(chǎn)品類型是______（舉1例）9.亞馬遜澳洲站的主要競爭對手是______10.澳洲電子類產(chǎn)品需具備的安全認(rèn)證是______二、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于澳洲本地電商平臺的是？A.AmazonUSB.CatchC.AliExpressD.Walmart2.澳洲GST的征收稅率是？A.5%B.10%C.15%D.20%3.適合澳洲站輕小件商品的物流方式是？A.海運(yùn)整柜B.澳郵國際小包C.空運(yùn)快遞D.鐵路運(yùn)輸4.澳洲消費者最常用的移動購物場景是？A.工作間隙B.通勤路上C.睡前D.周末5.負(fù)責(zé)澳洲電商合規(guī)監(jiān)管的機(jī)構(gòu)是？A.ACCCB.FDAC.FTCD.CCPA6.澳洲站旺季銷售額占全年的比例約為？A.10%-20%B.20%-30%C.30%-40%D.40%-50%7.澳洲站滲透率最高的支付方式是？A.PayPalB.AfterpayC.VisaD.Mastercard8.澳洲站產(chǎn)品無需標(biāo)注的認(rèn)證是？A.SAAB.RCMC.CED.C-Tick9.澳洲的公共假期是？A.感恩節(jié)B.獨立日C.澳新軍團(tuán)日D.萬圣節(jié)10.澳洲本地配送的平均時效是？A.1-3天B.3-5天C.5-7天D.7-10天三、多項選擇題（每題2分，共20分）1.澳洲主要電商平臺包括？A.eBay澳洲B.Amazon澳洲C.CatchD.Kogan2.澳洲站常用支付方式有？A.PayPalB.AfterpayC.ZipD.Visa/Mastercard3.澳洲本地物流服務(wù)商包括？A.AusPostB.SendleC.CouriersPleaseD.DHL4.澳洲站需注意的合規(guī)要求有？A.GST申報B.ACCC廣告規(guī)范C.產(chǎn)品認(rèn)證D.隱私法5.澳洲消費者偏好的產(chǎn)品特點是？A.環(huán)?？沙掷m(xù)B.本地制造C.高性價比D.創(chuàng)新設(shè)計6.澳洲站旺季包括？A.圣誕節(jié)B.BoxingDayC.復(fù)活節(jié)D.黑色星期五7.澳洲站跨境物流方式有？A.國際小包B.海運(yùn)專線C.空運(yùn)專線D.海外倉發(fā)貨8.澳洲站廣告投放主要平臺有？A.Facebook/InstagramB.GoogleAdsC.TikTokD.AmazonAds9.澳洲站需避免的違規(guī)行為有？A.虛假廣告B.價格欺詐C.侵權(quán)D.延遲發(fā)貨10.澳洲站海外倉的優(yōu)勢是？A.提升配送時效B.降低物流成本C.優(yōu)化客戶體驗D.規(guī)避GST四、判斷題（每題2分，共20分）1.澳洲站跨境商品<1000澳元免征GST（不含稅）______2.Afterpay是澳洲本土先買后付平臺______3.澳洲消費者更傾向電腦購物______4.ACCC負(fù)責(zé)澳洲電商反壟斷監(jiān)管______5.亞馬遜澳洲站GST由平臺代收______6.海運(yùn)專線比空運(yùn)時效快______7.BoxingDay是12月25日______8.所有澳洲站產(chǎn)品需標(biāo)注SAA認(rèn)證______9.澳洲寵物產(chǎn)品需求較高_(dá)_____10.澳洲站旺季銷售額最高的是圣誕節(jié)______五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述澳洲站GST的征收規(guī)則2.如何優(yōu)化澳洲站物流時效？3.澳洲消費者對跨境商品的主要顧慮是什么？4.澳洲站BoxingDay運(yùn)營準(zhǔn)備要點？六、討論題（每題5分，共10分）1.若負(fù)責(zé)的澳洲站產(chǎn)品出現(xiàn)ACCC合規(guī)投訴，如何處理？2.如何平衡澳洲站成本控制（物流、廣告）與銷售增長？參考答案一、填空題1.Catch2.10003.Zip4.AusPost5.12月26日6.ACCC7.上門取件（或“低價”）8.環(huán)保產(chǎn)品（或“寵物產(chǎn)品”“家居用品”等）9.eBay澳洲10.SAA二、單項選擇題1.B2.B3.B4.B5.A6.C7.D8.C9.C10.B三、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC四、判斷題1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.√五、簡答題1.澳洲站GST征收規(guī)則：稅率10%，起征點（不含稅）1000澳元?？缇成唐穯喂P≥1000澳元需繳GST；平臺銷售（如亞馬遜）多代收GST。本地商品無論金額均需繳GST，商家需注冊ABN并申報。2022年起部分平臺對<1000澳元商品代收GST，需以平臺規(guī)則為準(zhǔn)。2.優(yōu)化物流時效：①海外倉布局：悉尼、墨爾本設(shè)倉，本地發(fā)貨3-5天；②選本地服務(wù)商：Sendle、AusPost優(yōu)先；③庫存管理：旺季備足熱銷SKU；④跟蹤服務(wù)：提供實時物流信息，減少咨詢。3.跨境商品顧慮：①物流時效（慢、丟件）；②合規(guī)性（認(rèn)證缺失）；③退換貨（流程復(fù)雜、成本高）；④稅費（額外GST/關(guān)稅）；⑤質(zhì)量（小品牌可靠性）。4.BoxingDay準(zhǔn)備：①庫存：提前3個月備足熱銷SKU（電子、家居）；②價格：10%-30%折扣+滿減；③廣告：提前2周Facebook/Google預(yù)熱；④物流：協(xié)調(diào)本地配送；⑤客服：增人力處理咨詢售后。六、討論題1.ACCC投訴處理：①暫停產(chǎn)品銷售/廣告；②聯(lián)系A(chǔ)CCC明確投訴內(nèi)容；③核查合規(guī)（認(rèn)證、文案），整改違規(guī)點；④溝通投訴人致歉+整改說明，爭取撤訴；⑤提交ACCC整改報告，合規(guī)后恢復(fù)銷售；⑥建立后續(xù)合規(guī)審核機(jī)制。2.成本與增長平衡：①物流分層：熱銷SKU海