社工入職培訓(xùn)課件XX有限公司20XX/01/01匯報(bào)人：XX目錄社工行業(yè)概述社工職業(yè)道德社工實(shí)務(wù)技能社工服務(wù)領(lǐng)域社工法律與政策社工培訓(xùn)與評(píng)估010203040506社工行業(yè)概述章節(jié)副標(biāo)題PARTONE社會(huì)工作的定義社會(huì)工作是秉持利他主義價(jià)值觀，運(yùn)用專業(yè)方法助人的職業(yè)活動(dòng)。專業(yè)助人活動(dòng)社會(huì)工作以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，通過(guò)有計(jì)劃的服務(wù)過(guò)程，幫助有需要者?？茖W(xué)服務(wù)過(guò)程行業(yè)發(fā)展歷程2010年后多項(xiàng)政策出臺(tái)，推動(dòng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)。政策支持發(fā)展2004年出臺(tái)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2006年建立職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度。職業(yè)化制度化1988年北大設(shè)社工專業(yè)，標(biāo)志社工教育正式恢復(fù)。專業(yè)恢復(fù)重建行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)01政策與需求雙驅(qū)動(dòng)政策紅利釋放，2025年持證社工目標(biāo)200萬(wàn)，人才缺口仍存。02服務(wù)領(lǐng)域多元化從傳統(tǒng)社區(qū)治理向企業(yè)社工、數(shù)字社工等新興領(lǐng)域拓展。社工職業(yè)道德章節(jié)副標(biāo)題PARTTWO職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)尊重服務(wù)對(duì)象職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)保守服務(wù)秘密職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)公正公平服務(wù)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)案例分析社工小李在服務(wù)中嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，贏得信任，體現(xiàn)職業(yè)道德。01尊重隱私案例社工小張?jiān)谫Y源分配中公正無(wú)私，確保每位服務(wù)對(duì)象得到平等對(duì)待。02公正服務(wù)案例道德困境應(yīng)對(duì)01識(shí)別道德困境準(zhǔn)確識(shí)別工作中遇到的道德困境，如隱私保護(hù)與信息披露的沖突。02尋求專業(yè)指導(dǎo)遇到復(fù)雜道德問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向上級(jí)或?qū)I(yè)倫理委員會(huì)尋求指導(dǎo)。社工實(shí)務(wù)技能章節(jié)副標(biāo)題PARTTHREE溝通與協(xié)調(diào)技巧清晰表達(dá)用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言傳達(dá)信息，避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)造成隔閡。有效傾聽(tīng)專注聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象需求，不打斷，展現(xiàn)尊重與理解。0102個(gè)案管理方法全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求，制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃。需求評(píng)估01協(xié)調(diào)多方資源，確保服務(wù)對(duì)象獲得必要支持與幫助。資源整合02群體工作技巧通過(guò)真誠(chéng)溝通與傾聽(tīng)，快速與群體成員建立信任，為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。建立信任關(guān)系設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，激發(fā)群體成員參與熱情，增強(qiáng)群體凝聚力與合作能力。促進(jìn)群體互動(dòng)社工服務(wù)領(lǐng)域章節(jié)副標(biāo)題PARTFOUR兒童與家庭服務(wù)提供兒童安全保護(hù)服務(wù)，預(yù)防并處理兒童虐待與忽視問(wèn)題。兒童保護(hù)為家庭提供咨詢、教育及資源鏈接，增強(qiáng)家庭功能與親子關(guān)系。家庭支持老年人服務(wù)健康關(guān)懷服務(wù)為老年人提供定期體檢、健康咨詢，關(guān)注其身體狀況。精神慰藉服務(wù)組織活動(dòng)、陪伴交流，緩解老年人孤獨(dú)感，豐富精神生活。殘障人士服務(wù)協(xié)助殘障人士進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，提供康復(fù)指導(dǎo)和心理支持。康復(fù)支持服務(wù)為殘障人士提供日常生活照料，如飲食起居、個(gè)人衛(wèi)生等。生活照料服務(wù)社工法律與政策章節(jié)副標(biāo)題PARTFIVE相關(guān)法律法規(guī)社工法規(guī)體系核心法規(guī)政策01涵蓋國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等，規(guī)范社工行為。02包括《社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)辦法》《未成年人保護(hù)法》等，明確社工職責(zé)。政策解讀與應(yīng)用明確社工法律定位，界定服務(wù)范圍與權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)規(guī)范化。法規(guī)框架解析0102分層分類服務(wù)目標(biāo)，量化考核指標(biāo)，確保政策精準(zhǔn)落地與實(shí)效。核心政策應(yīng)用03遵守專業(yè)倫理，保護(hù)隱私，明確職責(zé)邊界，確保服務(wù)過(guò)程合法合規(guī)。法規(guī)執(zhí)行要點(diǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)防范確保服務(wù)合同條款清晰，避免法律糾紛。嚴(yán)格遵守隱私法規(guī)，保護(hù)服務(wù)對(duì)象信息。合同規(guī)范隱私保護(hù)社工培訓(xùn)與評(píng)估章節(jié)副標(biāo)題PARTSIX培訓(xùn)體系構(gòu)建明確社工入職后的能力提升方向與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定涵蓋理論知識(shí)、實(shí)踐技能及職業(yè)道德等多方面內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃評(píng)估方法與工具01觀察法通過(guò)直接觀察社工行為表現(xiàn)，評(píng)估其工作能力與態(tài)度。02問(wèn)卷法設(shè)計(jì)問(wèn)卷收集社工、服務(wù)對(duì)象等多方反饋，量化評(píng)估效果。持續(xù)教育與發(fā)展01定期技能培訓(xùn)組織定期的專