31上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件主要起草人：姜綜敏、魏曉敏、金偉、丁園、劉惠琳、樂坤蕾、周靜鋒、劉琍、王本文件規(guī)定了健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)的組織與制度保障、健康環(huán)境、健康服務(wù)、健康教育與健本文件適用于上海市公立醫(yī)院開展的健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工作，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和其他醫(yī)僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本運(yùn)用行政的或組織的手段，廣泛協(xié)調(diào)社會(huì)各相關(guān)部門以及社區(qū)、家庭和個(gè)人，使其履行各自服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者、醫(yī)務(wù)人員和公眾整體健康的醫(yī)療綜4組織與制度保障4.1.2應(yīng)成立健康促進(jìn)委員會(huì)，由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任委員會(huì)主任，相關(guān)職能部4.1.3應(yīng)制定健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)年度工作計(jì)劃，至少每半年召開一次工作會(huì)議，協(xié)調(diào)各4.1.4應(yīng)保障健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工作所需的場(chǎng)所、人員、設(shè)施、設(shè)備及4.2.1應(yīng)建立有益于員工、患者及其家屬、公眾身心健康的環(huán)境、文化4.2.2應(yīng)制定控?zé)熝膊橹贫?、考評(píng)獎(jiǎng)4.2.3應(yīng)制定員工體檢、健康管理、互助幫扶等相關(guān)制度，建立員工健4.2.4應(yīng)將崗前和崗中定期接受健康教育與健康促進(jìn)培訓(xùn)納入員4.2.5應(yīng)完善健康教育工作流程，建立健康科普信息的生成、審核4.2.6應(yīng)將為患者、公眾開展健康教育納入對(duì)部門和醫(yī)務(wù)人員考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)以及醫(yī)務(wù)5健康環(huán)境b)環(huán)保節(jié)能應(yīng)符合GB/T51153的有關(guān)要求；c)病媒生物控制水平應(yīng)符合GB/T36e)醫(yī)療廢物衛(wèi)生管理應(yīng)符合DB31/T5.2.1應(yīng)開展職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取措施，減少或消除醫(yī)的生物、放射、物理、化學(xué)、人體工效學(xué)和職5.2.2應(yīng)為員工提供放松身心、體現(xiàn)人文關(guān)懷的健身場(chǎng)地、閱覽室、休息室、5.3.1應(yīng)在門（急）診大廳設(shè)置咨詢臺(tái)，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰、明顯5.3.2候診區(qū)應(yīng)提供與就診人數(shù)相匹配的候診座椅。應(yīng)為患者提供5.3.3醫(yī)務(wù)人員對(duì)待患者應(yīng)文明禮貌用語。醫(yī)院應(yīng)暢通醫(yī)患溝通渠道，采取措5.4.1院內(nèi)公共區(qū)域應(yīng)有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，無煙草廣告、促銷、贊助和煙草制煙宣傳材料，多渠道普及控?zé)熤R(shí)。室內(nèi)應(yīng)全面禁煙，院內(nèi)設(shè)置的室外吸煙點(diǎn)應(yīng)符合DB31/T145.4.2應(yīng)建立控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員隊(duì)伍，為員工提供居家健康服務(wù)等多種診療服務(wù)模式，優(yōu)化就醫(yī)流程，提升為老年人、殘障人士、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、計(jì)劃生育特殊家庭等人群就醫(yī)提供便利。院7.1.1應(yīng)建立員工個(gè)人健康檔案，每年組織全體員工開展健康體檢實(shí)施身心健康干預(yù)和健康風(fēng)險(xiǎn)管控幫扶，并定期評(píng)7.1.4員工經(jīng)常參加體育鍛煉的比例應(yīng)高于上海市同期平均水平；7.2.1應(yīng)結(jié)合診療特點(diǎn)合理使用各種傳播手段開展健康科普工作，7.2.2各診療科室應(yīng)結(jié)合診療特點(diǎn)，制定門診健康教育服務(wù)流程，7.2.3設(shè)有住院病房的診療科室應(yīng)結(jié)合臨床診療路徑制定住院患者7.3.1一級(jí)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)利用家庭醫(yī)生醫(yī)患溝通群、社區(qū)7.3.2應(yīng)協(xié)助各級(jí)政府部門開展社區(qū)行動(dòng)，調(diào)動(dòng)社區(qū)力量，參與衛(wèi)生健7.4.1應(yīng)制定面向公眾的健康教育服務(wù)流程，組建健康科普講師團(tuán)，結(jié)康科普，有針對(duì)性地開展健康講座、線上直播、健康咨詢、健康生活方式倡導(dǎo)等健康科普活7.4.2二級(jí)及以上醫(yī)院宜利用廣播、電視、報(bào)紙、新媒體等傳播渠道開8.1.1醫(yī)院應(yīng)通過資料查閱、現(xiàn)場(chǎng)觀察、員工及患者（家屬）健康促進(jìn)醫(yī)院推進(jìn)過程中的反饋意見或投訴事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)受理、調(diào)查、處理和8.1.