華為手機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)議書原理1.甲方（買方/出租方/委托方）：

**名稱**：華為技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

**地址**：中國(guó)廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地

**法定代表人/負(fù)責(zé)人**：孟晚舟

**聯(lián)系方式**總機(jī)），電子郵箱：mengwanzhou@

甲方系全球領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。基于其在智能手機(jī)領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累和市場(chǎng)影響力，甲方擬通過(guò)本協(xié)議約定，為乙方提供華為手機(jī)遠(yuǎn)程管理及增值服務(wù)，包括但不限于設(shè)備監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)優(yōu)化及安全防護(hù)等功能。甲方通過(guò)其自主研發(fā)的智能管理平臺(tái)，為乙方提供高效、安全的遠(yuǎn)程服務(wù)，以提升乙方設(shè)備使用體驗(yàn)及數(shù)據(jù)安全性。

在當(dāng)前數(shù)字化浪潮下，智能手機(jī)已成為個(gè)人及企業(yè)重要的信息處理終端，但設(shè)備故障、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰等問(wèn)題頻發(fā)，嚴(yán)重影響用戶工作效率及信息安全。為解決上述痛點(diǎn)，甲方結(jié)合自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與乙方建立遠(yuǎn)程服務(wù)合作關(guān)系，通過(guò)本協(xié)議明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任邊界清晰，從而構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作框架。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

**名稱**：中國(guó)電信股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

**地址**：中國(guó)北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號(hào)

**法定代表人/負(fù)責(zé)人**：唐凱

**聯(lián)系方式**總機(jī)），電子郵箱：tangk@

乙方作為中國(guó)領(lǐng)先的電信運(yùn)營(yíng)商，擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，但在智能手機(jī)增值服務(wù)領(lǐng)域面臨技術(shù)整合與資源調(diào)配的挑戰(zhàn)。為增強(qiáng)自身服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，乙方擬通過(guò)本協(xié)議與甲方合作，引入華為手機(jī)的遠(yuǎn)程管理技術(shù)，為終端用戶提供定制化服務(wù)。乙方將通過(guò)其渠道網(wǎng)絡(luò)推廣甲方提供的遠(yuǎn)程服務(wù)，并協(xié)助甲方完成市場(chǎng)拓展及用戶反饋收集。

隨著5G、等技術(shù)的普及，智能手機(jī)用戶對(duì)設(shè)備智能化、安全性及便捷性的需求日益增長(zhǎng)。乙方作為電信服務(wù)提供商，需整合優(yōu)質(zhì)技術(shù)資源以提升用戶體驗(yàn)，而甲方在手機(jī)遠(yuǎn)程管理領(lǐng)域的專業(yè)能力可彌補(bǔ)乙方技術(shù)短板。雙方基于互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)本協(xié)議建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同打造智能手機(jī)增值服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議系甲方與乙方圍繞華為手機(jī)遠(yuǎn)程管理服務(wù)達(dá)成的合作框架，旨在通過(guò)技術(shù)整合與市場(chǎng)協(xié)同，為終端用戶提供高效、安全的遠(yuǎn)程服務(wù)解決方案。協(xié)議背景如下：

1.**技術(shù)協(xié)同需求**：甲方具備領(lǐng)先的智能手機(jī)遠(yuǎn)程管理技術(shù)，但需借助乙方的渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)推廣；乙方需引入先進(jìn)技術(shù)以提升增值服務(wù)能力，雙方存在天然的互補(bǔ)性。

2.**市場(chǎng)趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)**：隨著遠(yuǎn)程辦公、移動(dòng)支付等場(chǎng)景的普及，智能手機(jī)的安全性與管理效率成為關(guān)鍵問(wèn)題，市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)。雙方合作可搶占市場(chǎng)先機(jī)，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.**合作前提**：甲方確保其提供的技術(shù)方案符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方承諾按照協(xié)議約定推廣服務(wù)并反饋用戶需求，雙方以平等互利原則展開(kāi)合作。

本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方在智能手機(jī)增值服務(wù)領(lǐng)域的深度合作正式啟動(dòng)，通過(guò)明確合作范圍、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任劃分，為后續(xù)服務(wù)落地及業(yè)務(wù)拓展奠定法律基礎(chǔ)。協(xié)議內(nèi)容涉及技術(shù)授權(quán)、服務(wù)范圍、價(jià)格條款、違約責(zé)任等核心要素，雙方需嚴(yán)格履行，確保合作順利推進(jìn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方（華為技術(shù)有限公司）與乙方（中國(guó)電信股份有限公司）在華為手機(jī)遠(yuǎn)程管理及增值服務(wù)領(lǐng)域的合作目標(biāo)與業(yè)務(wù)范圍，通過(guò)技術(shù)授權(quán)與市場(chǎng)協(xié)同，為終端用戶提供高效、安全的遠(yuǎn)程服務(wù)解決方案。具體內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：

1.**技術(shù)授權(quán)**：甲方授權(quán)乙方在約定區(qū)域內(nèi)推廣及服務(wù)華為手機(jī)遠(yuǎn)程管理技術(shù)，包括設(shè)備監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)優(yōu)化及安全防護(hù)等功能模塊的使用權(quán)。

2.**服務(wù)范圍**：乙方通過(guò)自身渠道網(wǎng)絡(luò)為終端用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)訂閱，甲方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持及服務(wù)升級(jí)，雙方共同維護(hù)服務(wù)品質(zhì)。

3.**市場(chǎng)拓展**：雙方聯(lián)合開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，乙方協(xié)助甲方收集用戶反饋以優(yōu)化技術(shù)方案，甲方為乙方提供培訓(xùn)及營(yíng)銷材料支持。

4.**責(zé)任劃分**：明確技術(shù)責(zé)任、數(shù)據(jù)安全責(zé)任及服務(wù)違約責(zé)任，確保合作過(guò)程中的權(quán)責(zé)清晰，保障雙方利益。

第二條定義

本協(xié)議中關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)定義如下：

1.**遠(yuǎn)程管理服務(wù)**：指甲方通過(guò)智能管理平臺(tái)對(duì)華為手機(jī)進(jìn)行的遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)優(yōu)化及安全防護(hù)等服務(wù)，包括但不限于設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程鎖定、數(shù)據(jù)擦除等功能。

2.**增值服務(wù)**：指在基礎(chǔ)遠(yuǎn)程管理服務(wù)之上提供的定制化服務(wù)，如高級(jí)數(shù)據(jù)分析、企業(yè)級(jí)安全方案等，由雙方協(xié)商納入服務(wù)范圍。

3.**授權(quán)范圍**：指甲方授予乙方的技術(shù)使用權(quán)限，包括服務(wù)接口調(diào)用權(quán)、用戶數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)（僅限服務(wù)必要范圍內(nèi)）及市場(chǎng)推廣權(quán)。

4.**數(shù)據(jù)安全**：指依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法規(guī)，雙方對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸、脫敏處理及訪問(wèn)控制，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)使用。

5.**服務(wù)訂閱**：指終端用戶通過(guò)乙方渠道購(gòu)買遠(yuǎn)程管理服務(wù)的付費(fèi)訂閱行為，服務(wù)期限及費(fèi)用以協(xié)議附件明確。

6.**技術(shù)升級(jí)**：指甲方定期對(duì)遠(yuǎn)程管理平臺(tái)進(jìn)行功能迭代或性能優(yōu)化，并按約定向乙方提供升級(jí)版本。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

-**技術(shù)提供**：甲方負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定、安全的遠(yuǎn)程管理平臺(tái)，確保服務(wù)可用性達(dá)到99.5%以上，并按約定進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與故障修復(fù)。

-**授權(quán)管理**：甲方有權(quán)審核乙方的服務(wù)推廣行為，確保符合國(guó)家法律法規(guī)及協(xié)議約定，乙方違規(guī)推廣時(shí)甲方有權(quán)暫停授權(quán)。

-**培訓(xùn)支持**：甲方需為乙方提供遠(yuǎn)程管理技術(shù)培訓(xùn)，包括平臺(tái)操作、故障排查及客戶服務(wù)規(guī)范，培訓(xùn)至少每季度開(kāi)展一次。

-**數(shù)據(jù)合規(guī)**：甲方承諾嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全法規(guī)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，并配合乙方完成監(jiān)管機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)安全審查。

-**服務(wù)升級(jí)**：甲方每半年發(fā)布一次技術(shù)升級(jí)計(jì)劃，并優(yōu)先向乙方提供新功能測(cè)試及商用支持。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

-**市場(chǎng)推廣**：乙方利用自身渠道網(wǎng)絡(luò)（包括營(yíng)業(yè)廳、線上平臺(tái)等）推廣遠(yuǎn)程管理服務(wù)，推廣費(fèi)用由雙方按約定分?jǐn)偂?/p>

-**用戶反饋**：乙方負(fù)責(zé)收集終端用戶的服務(wù)需求及投訴，每月匯總提交甲方，甲方需在收到反饋后15個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。

-**收費(fèi)管理**：乙方有權(quán)向終端用戶收取服務(wù)訂閱費(fèi)用，并按約定比例與甲方分成，結(jié)算周期不超過(guò)每月30日。

-**渠道監(jiān)督**：乙方需監(jiān)督合作代理商的服務(wù)質(zhì)量，代理商違規(guī)行為導(dǎo)致用戶投訴的，乙方需承擔(dān)連帶責(zé)任并賠償甲方損失。

-**應(yīng)急響應(yīng)**：乙方在發(fā)現(xiàn)重大安全事件（如用戶數(shù)據(jù)泄露）時(shí)，需立即通知甲方并配合，同時(shí)向用戶發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。

-**品牌協(xié)同**：乙方在推廣過(guò)程中需使用甲方提供的品牌素材，確保宣傳內(nèi)容符合甲方審核標(biāo)準(zhǔn)，不得損害甲方品牌形象。

-**數(shù)據(jù)存儲(chǔ)**：乙方需建立用戶服務(wù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)期限不少于兩年，并確保存儲(chǔ)環(huán)境符合國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求。

雙方均需嚴(yán)格遵守本條款，任何一方違約需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，具體違約情形及處理方式以協(xié)議后續(xù)章節(jié)明確。權(quán)利義務(wù)的履行以協(xié)議整體框架為支撐，雙方需通過(guò)書面形式記錄重大事項(xiàng)變更，確保合作透明可追溯。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：乙方推廣的遠(yuǎn)程管理服務(wù)訂閱費(fèi)用由雙方按70%：30%的比例分成，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方每月前十五日根據(jù)市場(chǎng)情況制定，經(jīng)乙方書面確認(rèn)后執(zhí)行。增值服務(wù)按用戶實(shí)際選擇的服務(wù)包計(jì)費(fèi)，結(jié)算周期為每月一次，雙方于次月10日前完成對(duì)賬。

2.**支付方式**：甲方指定收款賬戶信息如下：開(kāi)戶行-工商銀行深圳坂田支行，賬號(hào)-622202********1234，乙方需每月10日前將分成款項(xiàng)匯入該賬戶，并附對(duì)賬單電子版。如遇節(jié)假日順延至節(jié)假日后第一個(gè)工作日。

3.**預(yù)付款條款**：協(xié)議生效后，乙方需向甲方支付首期服務(wù)推廣費(fèi)50萬(wàn)元，用于平臺(tái)接口開(kāi)發(fā)及初期市場(chǎng)物料制作，剩余款項(xiàng)在首季度服務(wù)達(dá)標(biāo)后分兩期補(bǔ)足。預(yù)付款沖抵首季度服務(wù)分成款。

4.**發(fā)票管理**：甲方每月25日提供增值稅發(fā)票，乙方需在收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)完成認(rèn)證，逾期未認(rèn)證導(dǎo)致的稅款損失由乙方承擔(dān)。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，初始有效期三年，期滿前三個(gè)月可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件由雙方書面約定。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

-技術(shù)對(duì)接完成時(shí)間：協(xié)議生效后60日內(nèi)，雙方需完成平臺(tái)接口聯(lián)調(diào)并測(cè)試通過(guò)。

-首輪市場(chǎng)推廣啟動(dòng)：技術(shù)對(duì)接完成后的30日內(nèi)，乙方需覆蓋至少5個(gè)核心城市渠道。

-年度服務(wù)評(píng)估：每年12月31日前，雙方共同審核年度服務(wù)數(shù)據(jù)，并基于結(jié)果調(diào)整下一年度目標(biāo)。

3.**終止條件**：任何一方單方面提前終止需支付對(duì)方違約金50萬(wàn)元，且甲方需確保乙方未結(jié)算的服務(wù)分成按約定比例計(jì)算。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

-技術(shù)服務(wù)違約：如因甲方技術(shù)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷超過(guò)2小時(shí)，需向乙方支付當(dāng)月服務(wù)收入10%的違約金，累計(jì)超過(guò)3次則乙方有權(quán)解除協(xié)議。

-數(shù)據(jù)安全責(zé)任：若甲方因技術(shù)漏洞導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露，需賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的200%，且承擔(dān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)罰款的50%連帶責(zé)任。

-協(xié)議終止情形：甲方無(wú)故終止協(xié)議，需向乙方支付未結(jié)算分成總額的30%作為違約金，并賠償乙方品牌推廣費(fèi)用100萬(wàn)元。

2.**乙方違約責(zé)任**

-推廣不達(dá)標(biāo)：乙方未按約定覆蓋核心渠道或推廣量低于預(yù)期，需補(bǔ)足分成差額并支付20萬(wàn)元違約金，連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)甲方有權(quán)解除協(xié)議。

-收費(fèi)違規(guī)：乙方擅自提高服務(wù)定價(jià)或泄露用戶訂閱信息，需支付用戶賠償金總額的200%作為違約金，并永久取消合作資格。

-賬戶管理責(zé)任：因乙方賬戶操作失誤導(dǎo)致分成款項(xiàng)錯(cuò)誤，需在3日內(nèi)糾正并支付滯納金（萬(wàn)分之五/日），逾期未糾正的甲方有權(quán)直接從預(yù)付款中抵扣。

3.**共同責(zé)任條款**

-服務(wù)投訴處理：任何一方未及時(shí)處理用戶投訴導(dǎo)致投訴升級(jí)，需共同承擔(dān)用戶索賠金額的50%作為連帶責(zé)任。

-法律責(zé)任分擔(dān)：如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分條款無(wú)法履行，雙方按影響程度協(xié)商減免違約責(zé)任，但不可免除因故意或重大過(guò)失造成的損失。

4.**違約金上限**：任何單筆違約金不超過(guò)100萬(wàn)元人民幣，如違約金總額超過(guò)協(xié)議總分成額的50%，雙方需重新協(xié)商賠償方案。

違約責(zé)任的履行需以書面形式確認(rèn)，具體賠償計(jì)算以雙方簽字的《違約事實(shí)認(rèn)定書》為準(zhǔn)。任何一方違約時(shí)，守約方有權(quán)要求停止違約行為、調(diào)整服務(wù)范圍或解除協(xié)議，并保留向法院提起訴訟的權(quán)利。所有違約后果均以協(xié)議簽署地為管轄地，適用中華人民共和國(guó)法律裁判。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更）、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓等不可歸責(zé)于任何一方的原因。

2.**舉證責(zé)任**：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ教峁孀C明材料（包括政府公告、事故報(bào)告等），若對(duì)方有合理理由懷疑證明材料真實(shí)性，受影響方可補(bǔ)充提供第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的核實(shí)文件。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部條款無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但受影響方需采取合理措施減少損失（如暫停非核心服務(wù)、轉(zhuǎn)移用戶數(shù)據(jù)至備用系統(tǒng)），并在不可抗力消除后立即恢復(fù)履行協(xié)議。

4.**不可抗力期限**：不可抗力影響持續(xù)超過(guò)30日時(shí)，雙方有權(quán)協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或解除受影響條款，調(diào)整后的履行期限不超過(guò)90日。若90日后不可抗力仍未消除，協(xié)議自動(dòng)終止，雙方按已完成部分比例結(jié)算分成。

5.**不可抗力疊加**：若同一事件構(gòu)成多方不可抗力（如政府同時(shí)發(fā)布影響雙方業(yè)務(wù)的禁令），雙方按實(shí)際受影響程度分擔(dān)責(zé)任，但需共同向用戶提供損失說(shuō)明及解決方案。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)書面形式進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商內(nèi)容需形成會(huì)議紀(jì)要并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)，協(xié)商期限不超過(guò)30日。

2.**調(diào)解機(jī)制**：協(xié)商未果時(shí)，雙方可共同委托中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)指定調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解費(fèi)用由雙方按50%分?jǐn)偂?/p>

3.**仲裁條款**：調(diào)解失敗的爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），適用仲裁規(guī)則，仲裁地為深圳市，仲裁語(yǔ)言為中文，仲裁裁決為終局裁決且對(duì)雙方均有約束力。

4.**訴訟選擇**：仲裁前雙方有書面仲裁協(xié)議的，不得就同一爭(zhēng)議向法院起訴；無(wú)仲裁協(xié)議或協(xié)議無(wú)效的，任何一方可向甲方所在地（深圳市龍崗區(qū)）人民法院提起訴訟，訴訟文書需同時(shí)送達(dá)對(duì)方及仲裁委備案。

5.**證據(jù)規(guī)則**：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，任何一方提供的電子數(shù)據(jù)需經(jīng)過(guò)哈希值校驗(yàn)或公證認(rèn)證，如一方故意隱瞞關(guān)鍵證據(jù)導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議擴(kuò)大，需承擔(dān)不利后果。

6.**管轄優(yōu)先**：仲裁或訴訟程序啟動(dòng)后，雙方應(yīng)暫停協(xié)議其他爭(zhēng)議部分的執(zhí)行，但涉及緊急停止措施（如數(shù)據(jù)安全事件）的條款除外。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式，以送達(dá)時(shí)視為有效。任何一方變更聯(lián)系方式需提前10日書面通知對(duì)方，否則變更前發(fā)送的通知仍有效力。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何修改需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力?？陬^約定或單方變更不產(chǎn)生法律效力，但雙方可通過(guò)《會(huì)議紀(jì)要》形式確認(rèn)臨時(shí)變更事項(xiàng)。

3.**終止條件**：除協(xié)議約定的終止情形外，任何一方嚴(yán)重違約（如技術(shù)服務(wù)中斷導(dǎo)致乙方核心業(yè)務(wù)停擺）經(jīng)守約方書面催告30日內(nèi)未糾正的，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)本協(xié)議總金額30%的違約金。

4.**保密條款**：雙方應(yīng)對(duì)協(xié)議內(nèi)容、技術(shù)方案及用戶數(shù)據(jù)等商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律要求，不得向第三方泄露，保密期為