騎手無底薪勞務雇傭協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

注冊地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家專注于電子商務供應鏈管理的綜合性企業(yè)，主要從事生鮮產品配送、物流倉儲及配送服務?；跇I(yè)務發(fā)展需要，甲方需通過外部服務提供方完成特定區(qū)域的即時配送任務，以提高物流效率并降低運營成本。為滿足此需求，甲方與具備相應配送能力的乙方達成合作意向，通過簽訂本協(xié)議明確雙方的權利義務，確保配送服務的順利進行。

甲方在日常運營中，通過線上平臺接收訂單，并將配送任務委托給乙方執(zhí)行。乙方的配送服務質量直接影響甲方的客戶滿意度及品牌形象，因此甲方要求乙方嚴格遵守配送時效、服務規(guī)范及安全標準。雙方合作的前提是乙方能夠提供穩(wěn)定、高效的配送服務，同時甲方需按照協(xié)議約定向乙方支付相應的報酬。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX配送服務有限公司，

注冊地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX產業(yè)園XX棟，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事即時配送服務的公司，主要面向電商、餐飲、零售等行業(yè)提供同城配送解決方案。公司擁有完善的配送網絡、專業(yè)的配送團隊及先進的物流管理系統(tǒng)，能夠滿足甲方對配送時效、服務質量和覆蓋范圍的嚴格要求?；谝曳降姆漳芰图追降陌l(fā)展需求，雙方達成合作意向，通過本協(xié)議建立長期穩(wěn)定的合作關系。

乙方在協(xié)議履行期間，將按照甲方提供的訂單信息，騎手完成配送任務。乙方的核心義務包括確保配送人員的安全、遵守交通法規(guī)、及時完成配送任務并提交配送憑證。同時，乙方需配合甲方進行服務質量監(jiān)控，并根據(jù)甲方反饋的問題進行持續(xù)改進。乙方的服務表現(xiàn)直接影響甲方的運營效率和客戶體驗，因此雙方需共同維護良好的合作機制。

本協(xié)議的簽訂基于雙方對配送服務市場的共同認知，即甲方需要可靠的外部配送資源以支持業(yè)務增長，而乙方則需要穩(wěn)定的訂單來源以提升運營效益。雙方通過本協(xié)議明確合作框架，確保配送服務的專業(yè)性和規(guī)范性，為雙方的長期合作奠定基礎。協(xié)議的履行將有助于甲方優(yōu)化供應鏈管理，提升客戶滿意度，同時幫助乙方實現(xiàn)業(yè)務規(guī)?；蜆藴驶l(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供即時配送服務的具體內容、標準及雙方的權利義務，確保配送服務的高效、安全、合規(guī)完成。協(xié)議范圍包括但不限于：甲方通過其線上平臺或指定渠道生成的配送訂單，由乙方及其派遣的騎手負責承接并完成配送任務。具體內容包括訂單接收、騎手派單、貨物配送、簽收確認、異常處理、服務評價及報酬結算等環(huán)節(jié)。甲方負責提供訂單信息及必要的業(yè)務支持，乙方負責騎手執(zhí)行配送并承擔相應的運營管理責任。雙方需在協(xié)議約定的區(qū)域內、時效范圍內完成配送任務，并確保服務過程符合國家及地方相關法律法規(guī)的要求。

第二條定義

1.配送服務：指乙方根據(jù)甲方委托，使用自有騎手及配送設備，將甲方指定的貨物從發(fā)件地點送達收件地點的有償勞務活動。

2.訂單：指甲方通過線上平臺或其他方式生成的、包含收件人信息、貨物信息、配送地址、時效要求等內容的配送任務指令。

3.騎手：指乙方派遣執(zhí)行配送任務的人員，包括但不限于正式員工、兼職人員或外包協(xié)作者。

4.配送時效：指從騎手接收訂單到完成簽收確認的預計或約定時間，具體以雙方在訂單確認時約定的為準。

5.服務質量標準：指本協(xié)議約定的配送準確性、及時性、安全性及客戶滿意度等考核指標。

6.違約：指任何一方未能履行本協(xié)議約定的義務或違反協(xié)議條款的行為。

7.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

甲方有權根據(jù)業(yè)務需求向乙方發(fā)布配送訂單，并對訂單內容進行必要的調整或補充。

甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定及服務質量標準執(zhí)行配送任務，并對配送過程進行監(jiān)督和評價。

甲方有權根據(jù)乙方的服務表現(xiàn)，對乙方進行考核、獎懲或解除合作。

甲方應向乙方提供清晰、準確的訂單信息，包括收件人地址、聯(lián)系方式、貨物詳情及特殊要求等。

甲方應按照協(xié)議約定及時向乙方支付配送報酬，并確保支付方式合法、合規(guī)。

甲方應配合乙方處理配送過程中的異常情況，如貨物損壞、客戶投訴等，并提供必要的證據(jù)材料。

甲方有權要求乙方提供配送數(shù)據(jù)報告，用于業(yè)務分析和績效考核。

2.乙方的權力和義務：

乙方有權根據(jù)甲方發(fā)布的訂單信息，騎手進行配送任務，并對配送資源進行合理調度。

乙方有權要求甲方提供準確的訂單信息及必要的業(yè)務支持，以便順利完成配送任務。

乙方有權按照協(xié)議約定收取配送報酬，并有權要求甲方按時支付。

乙方應確保派遣的騎手具備合法的從業(yè)資格，遵守交通法規(guī)及安全規(guī)范，佩戴必要的標識及裝備。

乙方應建立完善的騎手管理制度，對騎手進行培訓、考核和獎懲，確保服務質量達標。

乙方應配備必要的配送設備，如智能手機、GPS定位器、保溫箱等，并確保設備正常運行。

乙方應建立應急處理機制，對配送過程中的突發(fā)事件（如交通擁堵、貨物丟失、客戶拒收等）進行及時處理。

乙方應按照甲方要求，提供配送數(shù)據(jù)報告及服務評價反饋，并配合甲方進行服務質量改進。

乙方應保護甲方的商業(yè)秘密及客戶信息，未經甲方同意不得泄露或用于其他用途。

乙方應對騎手的配送行為承擔管理責任，如因騎手過錯導致甲方損失，應承擔相應的賠償責任。

乙方應定期對騎手進行安全培訓和考核，確保配送過程的安全性，并購買必要的保險以降低風險。

乙方有權根據(jù)市場變化及運營成本，提出調整配送報酬的合理建議，經甲方同意后執(zhí)行。

乙方應配合甲方進行客戶服務，對客戶投訴進行及時處理并反饋處理結果。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議約定的配送服務，采用以下價格及支付方式：

1.訂單單價：每單配送費用由雙方根據(jù)市場行情、運營成本及服務標準，在協(xié)議附件中明確具體單價。該單價包含騎手勞務報酬、運營管理費、保險費及合理利潤。甲方在發(fā)布訂單時，系統(tǒng)將自動生成預估費用，最終結算以實際完成的配送任務為準。

2.支付方式：甲方通過銀行轉賬、支付寶或微信支付等方式，將每單配送費用支付至乙方指定的銀行賬戶或第三方支付平臺賬戶。乙方應在每月10日前向甲方提供上一個月的結算清單，甲方在收到清單后5個工作日內完成支付。

3.罰息條款：若甲方無正當理由逾期支付配送費用，應按日向乙方支付逾期金額千分之五的罰息。逾期超過30日，乙方有權暫停配送服務或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。

4.調價機制：協(xié)議有效期內，如市場環(huán)境或運營成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調整配送單價。調整需提前30日書面通知對方，并經對方書面確認后方可執(zhí)行。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前一個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)延壹年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.合作啟動：協(xié)議生效后10個工作日內，雙方完成系統(tǒng)對接、騎手培訓及試運行，確保配送服務正式上線。

3.關鍵時間節(jié)點：

a.訂單響應時間：乙方騎手在收到訂單后，應在5分鐘內響應并確認接單。

b.配送完成時限：普通訂單應在下單后60分鐘內送達，特殊訂單（如生鮮）根據(jù)約定時間送達。

c.異常反饋時限：如遇配送異常（如延遲、貨物損壞），乙方應在發(fā)生異常后2小時內向甲方報告，并啟動處理程序。

d.月度結算：每月10日為上月結算日，乙方于次月5日前提交結算清單，甲方于次月10日前完成支付。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

a.未按時支付配送費用：除支付逾期罰息外，乙方有權要求甲方支付相當于逾期金額20%的違約金。逾期超過60日，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方支付所有應付費用及違約金，同時甲方信用評級將受影響。

b.提供虛假訂單信息：如因甲方提供錯誤地址、聯(lián)系人或貨物信息導致配送失敗或產生額外成本，甲方應承擔全部損失，包括騎手空跑成本、客戶投訴處理費等，并支付相當于該訂單金額30%的違約金。

c.干涉正常配送秩序：如甲方無故凍結乙方賬戶、拒絕支付合理費用或提出不合理的配送要求，經乙方書面催告后仍未糾正，乙方有權單方面解除協(xié)議，并要求甲方賠償直接經濟損失及名譽損失。

2.乙方違約責任：

a.配送服務質量不達標：如因乙方管理不善導致騎手出現(xiàn)重大過失（如暴力簽收、貨物丟失、泄露客戶隱私），甲方有權要求乙方立即整改，并賠償直接經濟損失。連續(xù)三個月內同類問題發(fā)生超過5次，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于最近三個月配送總額10%的違約金。

b.配送時效延誤：如因乙方調度失誤、騎手培訓不足或應急處理不當導致配送延遲超過約定時限，每單應向甲方支付50-200元的服務費作為補償。嚴重或惡意延誤（如超過3小時未送達），甲方有權解除協(xié)議，并要求賠償客戶違約金及甲方商譽損失。

c.未經授權泄露甲方信息：如乙方及其工作人員泄露甲方商業(yè)秘密或客戶數(shù)據(jù)，除承擔法律責任外，還應向甲方支付相當于泄露信息價值10倍的賠償金，并承擔全部訴訟費用。甲方有權立即解除協(xié)議，并追究乙方刑事責任。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的各項違約金總額不超過協(xié)議履行前12個月甲方應付配送費用的50%。如違約金不足以彌補甲方實際損失，乙方應補足差額。

4.解除協(xié)議后果：任何一方單方面解除協(xié)議，應提前30日書面通知對方，并按本協(xié)議約定結清所有費用。違約方還應支付相當于協(xié)議總金額5%的賠償金，用于彌補守約方的預期利益損失。解除協(xié)議后，乙方需配合甲方完成未完成訂單的交接，并提供完整的配送數(shù)據(jù)及騎手信息。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時無法預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律變更、政策調整）、流行病疫情等。不可抗力事件應導致直接經濟損失或妨礙協(xié)議履行。

2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后7日內書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府部門公告、新聞報道等）。通知內容應包括事件性質、影響范圍及預計持續(xù)時間。

3.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方有權解除協(xié)議，并互不承擔賠償責任。

4.不可抗力解除條件：不可抗力事件消除后，受影響方應立即恢復履行協(xié)議義務。如不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商修改協(xié)議條款或終止合作，雙方的權利義務按修改后的協(xié)議執(zhí)行。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力證明以中國法律認可的有效文件為準，包括但不限于政府公告、法院判決、公證文書等。雙方應對不可抗力證明文件的真實性、合法性負責。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在協(xié)議簽訂地或爭議發(fā)生地，由雙方授權代表進行，并爭取在30日內達成書面和解協(xié)議。

2.調解機制：如協(xié)商不成，雙方可共同申請第三方調解機構（如中國國際經濟貿易仲裁委員會或當?shù)厣虅瘴瘑T會）進行調解。調解應遵循自愿、公平、公正的原則，調解協(xié)議經雙方簽字后具有約束力。

3.仲裁程序：調解不成的，或雙方直接選擇仲裁的，應將爭議提交中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC）在北京進行仲裁，適用該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，如雙方均有過錯，則按責任比例分擔。

4.訴訟選擇：除本協(xié)議明確約定仲裁外，任何一方均有權向協(xié)議簽訂地（北京市朝陽區(qū)）有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，不影響雙方繼續(xù)履行協(xié)議中未受爭議影響的條款。

5.爭議管轄優(yōu)先：如本協(xié)議約定仲裁，則仲裁管轄優(yōu)先于訴訟管轄；如未約定仲裁，則法院管轄優(yōu)先。任何一方不得就同一爭議事項重復提起仲裁或訴訟，否則違約方應承擔對方因此產生的全部法律費用。

6.法律適用：本爭議解決條款的適用法律為中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議時已充分了解并同意遵守爭議解決條款的約定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前7日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過郵政服務發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方書面同意并簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方無權單方面變更本協(xié)議內容。

3.協(xié)議終止條件：除本協(xié)議約定的解除條件外，協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)。協(xié)議終止后，雙方應根據(jù)約定進行費用結算、數(shù)據(jù)交接和資料返還，并遵守保密義務。

4.保密條款：雙方應對本協(xié)議內容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括技術信息、經營數(shù)據(jù)、客戶名單等）承擔保密