智慧養(yǎng)老監(jiān)護服務合同（社區(qū)2025）甲方（用戶方）：_________（姓名/或其監(jiān)護人/法定代理人姓名），身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：_________，聯(lián)系電話：_________，住址：_________乙方（服務商方）：_________公司，統(tǒng)一社會信用代碼：_________，法定代表人：_________，聯(lián)系電話：_________，地址：_________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供智慧養(yǎng)老監(jiān)護服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條服務內容與范圍1.1乙方為甲方提供以下智慧養(yǎng)老監(jiān)護服務：（1）通過部署在甲方居住環(huán)境的智能傳感器（包括但不限于智能門磁、煙霧傳感器、燃氣傳感器、水浸傳感器等）和/或由甲方佩戴的智能設備（包括但不限于智能手環(huán)、智能床墊等），實時監(jiān)測甲方的居住環(huán)境安全狀態(tài)和/或生命體征數(shù)據(jù)；（2）當系統(tǒng)監(jiān)測到異常情況（如門窗異常開啟、煙霧/燃氣泄漏、長時間無活動、跌倒等預設風險事件）時，乙方服務平臺自動觸發(fā)告警，并在規(guī)定時間內聯(lián)系甲方指定的緊急聯(lián)系人，確認情況或采取必要措施；（3）向甲方指定的緊急聯(lián)系人或甲方本人（通過服務平臺的APP或網(wǎng)頁）推送告警信息和相關監(jiān)測數(shù)據(jù)（如生命體征數(shù)據(jù)、環(huán)境異常記錄等）；（4）提供一個服務平臺的訪問權限（包括但不限于手機APP、網(wǎng)頁端），供甲方、甲方指定的緊急聯(lián)系人或授權人員查看部分或全部非敏感的監(jiān)測數(shù)據(jù)、接收告警通知、與乙方客服進行基本溝通等；（5）提供設備安裝、調試、使用指導服務；（6）提供設備正常運行期間的基礎維護和技術支持服務。1.2服務范圍：本合同項下的智慧養(yǎng)老監(jiān)護服務覆蓋甲方指定的居住地址：_________。第二條服務期限2.1本合同服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______個月/年。2.2合同期滿前______日，如甲乙雙方均未提出書面解除意向，則本合同自動續(xù)約______個月/年，續(xù)約次數(shù)不限/最多續(xù)約______次。任何一方提前解除合同，應至少提前______日向對方發(fā)出書面通知，并按本合同約定支付相應費用。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用：（1）首期設備費（如適用）：人民幣______元（大寫：____________），包含/不含設備本身的購置費用。（2）安裝與調試費（如適用）：人民幣______元（大寫：____________）。（3）服務費：人民幣______元/月（大寫：____________）/人民幣______元/年（大寫：____________）。該費用包含平臺使用費、數(shù)據(jù)服務費、維護費等。3.2支付方式：甲方應通過以下方式向乙方支付服務費用：（1）銀行轉賬：將款項轉入乙方指定賬戶，賬號：_________，開戶行：_________，戶名：_________。（2）其他方式：_________。3.3支付周期與時間：服務費按______（月/季/年）支付，首次服務費應于本合同生效之日/設備安裝調試完畢之日起______日內支付；后續(xù)服務費應于每個支付周期開始前______日內支付。3.4費用調整：乙方如有權在提前不少于______日書面通知甲方的情況下，對本合同的服務費用進行調整。調整幅度不得高于同期同類服務的市場平均水平，且調整后的費用需經(jīng)甲方書面確認后方能生效。甲方在收到通知后______日內未提出書面異議的，視為同意調整。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：（1）有權要求乙方按照本合同約定提供持續(xù)、有效的智慧養(yǎng)老監(jiān)護服務。（2）有權隨時了解服務運行狀態(tài)、查閱非敏感監(jiān)測數(shù)據(jù)（通過服務平臺），并要求乙方對服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)保密。（3）應確保服務對象（甲方本人或其監(jiān)護人指定的老人）的健康狀況信息準確，并在信息發(fā)生重大變更（如患有重大疾病、行動能力顯著下降、聯(lián)系方式變更等）時，及時書面通知乙方。（4）應提供必要的安裝環(huán)境條件，并配合乙方的設備安裝、調試工作。（5）應確保用于接收乙方通知的聯(lián)系方式暢通有效，并及時核對緊急聯(lián)系人信息。（6）應按照本合同約定按時足額支付服務費用。（7）如安裝涉及隱私侵權的設備（如攝像頭），必須事先獲得服務對象本人的書面授權同意，并明確告知授權范圍和使用目的。（8）應教育服務對象正確使用相關智能設備，并對因服務對象本人不當使用造成的設備損壞或服務中斷承擔相應責任。4.2乙方的權利與義務：（1）有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。（2）應按照本合同第一條約定的服務內容和技術標準，為甲方提供穩(wěn)定、可靠的智慧養(yǎng)老監(jiān)護服務。（3）應建立完善的應急響應機制，在監(jiān)測到異常情況時，按照本合同第二部分約定的流程及時處理，并主動聯(lián)系甲方指定的緊急聯(lián)系人。（4）應保障甲方及服務對象個人信息的安全與保密，采取必要的技術和管理措施防止信息泄露、篡改、丟失，并遵守《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)。非經(jīng)甲方書面同意或法律授權，不得向任何第三方提供甲方個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（5）應提供便捷的服務平臺訪問方式，并確保平臺在服務時間內正常運行。（6）應對提供的設備進行定期檢查和維護，確保設備處于良好工作狀態(tài)。設備維護應盡量在約定時間外進行，如需在服務時間內進行，應提前通知甲方。（7）應配備專業(yè)的客服人員，負責解答甲方疑問、處理甲方反饋、提供必要的技術支持。（8）應對甲方提供的緊急聯(lián)系人信息保密，僅在發(fā)生緊急告警事件時按流程使用。第五條信息保密5.1甲乙雙方對于在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、技術信息、客戶信息等）以及甲方服務對象的個人信息、健康數(shù)據(jù)、家庭住址、聯(lián)系方式等均負有保密義務。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。5.3本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。第六條服務質量標準與違約責任6.1乙方應保證其提供的智慧養(yǎng)老監(jiān)護服務系統(tǒng)在服務時間內具備合理的穩(wěn)定性，主要監(jiān)測功能（如生命體征監(jiān)測、環(huán)境異常監(jiān)測、緊急呼叫響應等）應能正常運作。6.2對于緊急呼叫事件，乙方應在接到信號后______分鐘內嘗試聯(lián)系甲方指定的緊急聯(lián)系人；如緊急聯(lián)系人無法接通或情況緊急，應在______分鐘內嘗試聯(lián)系甲方其他聯(lián)系人/相關機構（如急救中心、社區(qū)服務中心等），并持續(xù)跟進處理情況。6.3乙方違反本合同約定，導致服務中斷、延遲、質量不達標，或泄露、濫用甲方個人信息，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。6.4甲方未按時足額支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，直至費用結清；經(jīng)乙方催告后______日內仍不支付的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付剩余費用及違約金。6.5任何一方因故意或重大過失違反本合同，給對方造成損失的，應賠償對方的全部損失。第七條爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向______（乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條合同生效、變更與解除8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3除本合同另有約定外，發(fā)生下列情形之一時，守約方有權書面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內仍未糾正的。（2）甲方（服務對象）去世，且雙方約定服務目的已實現(xiàn)的。（3）因不可抗力導致本合同目的無法實現(xiàn)的。（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。8.4合同解除后，乙方應停止提供本合同項下的服務，并按照甲方要求或約定返還已收取但未提供服務的費用（如有）。因乙方原因造成的甲方損失，乙方應予以賠償。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調整、嚴重疫情及防控措施等。9.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后______日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第十條通知與送達10.1雙方在本合同中載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前______日書面通知對方。10.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應采用書面形式（包括但不限于專人送達、掛號信、電子郵件、傳真），發(fā)送至本合同載明的地址或聯(lián)系方式。10.3通知在以下時間視為送達：（1）專人送達，對