2026春招：上海航空真題及答案

單項(xiàng)選擇題1.上海航空的企業(yè)標(biāo)識(shí)主體顏色是？A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色答案：B2.上海航空成立于哪一年？A.1985B.1986C.1987D.1988答案：D3.航空業(yè)中，以下哪種是常見的襟翼類型？A.前緣襟翼B.后緣襟翼C.兩種都是D.兩種都不是答案：C4.飛機(jī)起飛時(shí)主要依靠哪個(gè)部件產(chǎn)生升力？A.機(jī)身B.機(jī)翼C.尾翼D.起落架答案：B5.上海航空的英文名稱縮寫是？A.SHHB.SHAC.SHND.SHD答案：B6.飛機(jī)在平流層飛行的主要原因是？A.溫度適宜B.空氣平穩(wěn)C.氧氣充足D.風(fēng)景好答案：B7.上海航空一般使用哪種設(shè)備引導(dǎo)飛機(jī)降落？A.雷達(dá)B.導(dǎo)航臺(tái)C.兩者都是D.兩者都不是答案：C8.航空運(yùn)輸中經(jīng)濟(jì)艙通常指？A.運(yùn)價(jià)最低的座位B.最舒適的座位C.頭等艙旁邊的座位D.緊急出口的座位答案：A9.上海航空提供的機(jī)上餐飲不包括哪種類型？A.中餐B.西餐C.泰餐D.日本料理答案：C10.以下哪種是大型客機(jī)常見的發(fā)動(dòng)機(jī)布局？A.翼吊式B.尾吊式C.兩者都是D.兩者都不是答案：C多項(xiàng)選擇題1.上海航空奉行的理念包括以下哪些？A.安全第一B.旅客至上C.追求卓越D.服務(wù)創(chuàng)新答案：ABCD2.飛機(jī)上常見的安全設(shè)備有？A.救生衣B.氧氣面罩C.滅火器D.應(yīng)急滑梯答案：ABCD3.上海航空的航線覆蓋以下哪些地區(qū)？A.國內(nèi)主要城市B.亞洲部分國家C.歐洲部分國家D.非洲部分國家答案：ABC4.航空服務(wù)中，空乘人員的職責(zé)有？A.安全檢查B.客艙服務(wù)C.應(yīng)急處理D.航班調(diào)度答案：ABC5.影響飛機(jī)飛行安全的因素有？A.天氣B.機(jī)械故障C.人為操作失誤D.空中交通管制答案：ABCD6.上海航空的機(jī)上娛樂內(nèi)容有？A.電影B.音樂C.游戲D.雜志答案：ABCD7.下列哪些屬于航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)？A.速度快B.運(yùn)量大C.受天氣影響大D.成本高答案：ACD8.上海航空的常旅客權(quán)益包括？A.積分兌換機(jī)票B.優(yōu)先登機(jī)C.免費(fèi)行李額度增加D.機(jī)上免費(fèi)餐飲升級(jí)答案：ABC9.飛機(jī)在飛行過程中可能遇到的氣象條件有？A.雷暴B.降雨C.霧D.風(fēng)切變答案：ABCD10.航空業(yè)常用的導(dǎo)航方式有？A.目視導(dǎo)航B.儀表導(dǎo)航C.衛(wèi)星導(dǎo)航D.地標(biāo)導(dǎo)航答案：ABCD判斷題1.上海航空是國有企業(yè)。（）答案：√2.飛機(jī)在降落時(shí)不需要發(fā)動(dòng)機(jī)提供動(dòng)力。（）答案：×3.上海航空的總部位于上海虹橋國際機(jī)場(chǎng)。（）答案：×4.機(jī)上急救設(shè)備主要給空乘人員使用。（）答案：×5.航空運(yùn)輸中，行李重量超過規(guī)定需額外付費(fèi)。（）答案：√6.所有飛機(jī)都能在任何天氣條件下起飛和降落。（）答案：×7.上海航空只運(yùn)營國內(nèi)航線。（）答案：×8.飛機(jī)起飛和降落階段是最危險(xiǎn)的時(shí)段。（）答案：√9.空乘人員必須掌握多種語言。（）答案：√10.飛機(jī)上使用電子設(shè)備都不會(huì)影響飛行安全。（）答案：×簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述上海航空的服務(wù)宗旨。答案：上海航空以“安全第一、旅客至上”為宗旨，追求卓越品質(zhì)，不斷創(chuàng)新服務(wù)，為旅客提供安全、舒適、便捷的航空旅行體驗(yàn)。2.飛機(jī)起飛前需要做哪些準(zhǔn)備工作？答案：飛機(jī)起飛前要進(jìn)行全面機(jī)務(wù)檢查，確保飛機(jī)狀態(tài)良好；機(jī)組人員熟悉航線、天氣等信息；還有客艙安全檢查、行李貨物裝載、加油等，保障飛行安全。3.空乘人員在飛行中要承擔(dān)哪些主要工作？答案：空乘要開展安全檢查和演示，確保旅客正確使用安全設(shè)備；提供餐飲、解答咨詢等客艙服務(wù)；還要觀察旅客狀態(tài)，若遇緊急情況進(jìn)行高效處理。4.乘坐飛機(jī)時(shí)在行李方面有哪些注意事項(xiàng)？答案：要了解免費(fèi)行李額度，超量需付費(fèi)。嚴(yán)禁攜帶違禁物品如易燃易爆品。鋰電池等須按規(guī)定放置。托運(yùn)行李要包裝牢固，以免損壞。討論題1.如何提升上海航空的服務(wù)質(zhì)量？答案：可加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。收集旅客反饋，根據(jù)意見優(yōu)化服務(wù)流程。更新機(jī)上設(shè)施，提供更舒適的乘坐體驗(yàn)。增加個(gè)性化服務(wù)，如特殊餐食等。2.分析航空運(yùn)輸面臨的主要挑戰(zhàn)。答案：航空運(yùn)輸受天氣影響大，雷暴等惡劣天氣會(huì)延誤航班。油價(jià)波動(dòng)也會(huì)增加運(yùn)營成本。同時(shí)，安全管理責(zé)任重大，需時(shí)刻保持警惕。還要應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。3.談?wù)勀銓?duì)上海航空品牌形象的看法。答案：上海航空品牌形象較好，有一定知名度。其安全可靠，秉持服務(wù)理念為旅客服務(wù)。不過和一些國際大牌比，在特色服務(wù)和宣傳上可加強(qiáng)，以提升品牌影響力。