2026年口碑服務(wù)公司安全生產(chǎn)檢查與隱患排查管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理工作，建立“全員參與、全面覆蓋、全程管控、閉環(huán)管理”的安全生產(chǎn)防控體系，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類安全生產(chǎn)隱患，防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，保障員工生命安全、公司財(cái)產(chǎn)安全及口碑服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定開展，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司服務(wù)場所特性、經(jīng)營實(shí)際及安全生產(chǎn)管理需求，制定本制度。第二條本制度所稱安全生產(chǎn)檢查，是指公司通過定期或不定期、專項(xiàng)或綜合等方式，對生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行全面核查的活動；所稱安全生產(chǎn)隱患，是指生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的可能導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷，按危害程度分為一般隱患、較大隱患、重大隱患三類。第三條本制度適用于公司所有生產(chǎn)經(jīng)營場所（含線下服務(wù)門店、辦公區(qū)域、機(jī)房、倉庫、員工宿舍、食堂等）、所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（含服務(wù)提供、設(shè)備運(yùn)維、物資存儲、后勤保障等）及所有人員（含正式工、合同工、臨時工、實(shí)習(xí)生及進(jìn)入公司區(qū)域的外來施工單位、服務(wù)供應(yīng)商、訪客等）的安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理工作。公司各部門、全體員工均需嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定。第四條安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理工作遵循以下核心原則：預(yù)防為主：強(qiáng)化事前預(yù)防管控，通過常態(tài)化檢查排查，提前發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，從根源上降低事故發(fā)生風(fēng)險；全面覆蓋：檢查排查范圍覆蓋公司所有生產(chǎn)經(jīng)營場所、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及人員，做到無死角、無盲區(qū)；責(zé)任落實(shí)：明確各部門、各崗位檢查排查及隱患整改責(zé)任，確保責(zé)任到人、任務(wù)到崗；閉環(huán)管理：建立“檢查—發(fā)現(xiàn)隱患—登記上報(bào)—制定方案—整改落實(shí)—復(fù)查驗(yàn)收—?dú)w檔總結(jié)”的全流程閉環(huán)管理機(jī)制，確保隱患整改到位；動態(tài)管控：結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展、季節(jié)變化、政策調(diào)整等情況，動態(tài)優(yōu)化檢查排查內(nèi)容及方式，提升管理針對性和實(shí)效性。第五條公司將安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理工作納入安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，保障所需人員、物資、經(jīng)費(fèi)等資源足額配置，定期開展相關(guān)培訓(xùn)，建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，推動制度落地執(zhí)行。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)分工第六條公司成立安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，分管安全負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組是安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理工作的最高決策機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)包括：貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，審定本制度及相關(guān)管理文件；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理工作，審批年度檢查計(jì)劃、重大隱患整改方案及經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃；定期聽取檢查排查及隱患整改工作匯報(bào)，研究解決工作中的重大問題，督促落實(shí)整改責(zé)任；審定檢查排查工作考核結(jié)果及獎懲方案，組織開展重大安全事故調(diào)查處理（若有）。第七條安全管理部是安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理工作的歸口管理部門，主要職責(zé)包括：牽頭制定、修訂本制度及年度安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃，明確檢查排查內(nèi)容、方式、頻次及責(zé)任分工；牽頭組織開展公司層面的綜合檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查及節(jié)假日檢查，指導(dǎo)各部門開展日常檢查排查工作；負(fù)責(zé)匯總、梳理各類檢查排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，建立公司級安全生產(chǎn)隱患管理臺賬，對隱患等級進(jìn)行判定；跟蹤督促各部門隱患整改工作，對整改情況進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保隱患閉環(huán)管理；負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理相關(guān)記錄、資料的收集、整理與歸檔，建立專項(xiàng)管理檔案；組織開展安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理相關(guān)培訓(xùn)，提升全員安全意識及排查整改能力；定期向領(lǐng)導(dǎo)小組提交安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理工作分析報(bào)告及改進(jìn)建議。第八條各業(yè)務(wù)部門是本區(qū)域、本線條安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理的直接責(zé)任部門，主要職責(zé)包括：貫徹執(zhí)行本制度及公司年度檢查計(jì)劃，制定本部門月度檢查方案，組織開展本部門管轄區(qū)域及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的日常巡查、專項(xiàng)自查工作；對本部門檢查排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時登記、整改，無法立即整改的，及時向安全管理部上報(bào)；負(fù)責(zé)本部門員工的安全生產(chǎn)教育，組織學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程及檢查排查要點(diǎn)，提升員工自主排查隱患的能力；配合安全管理部開展各類公司級檢查及隱患整改復(fù)查驗(yàn)收工作，提供相關(guān)資料；建立本部門安全生產(chǎn)隱患管理臺賬，定期向安全管理部報(bào)送隱患排查及整改情況。第九條其他相關(guān)部門職責(zé)：行政部：負(fù)責(zé)辦公區(qū)域、員工宿舍、食堂、停車場等公共區(qū)域的日常安全檢查排查及隱患整改；負(fù)責(zé)消防設(shè)施、應(yīng)急照明、疏散通道等公共安全設(shè)施的檢查維護(hù)；采購部：負(fù)責(zé)采購物資（含安全防護(hù)用品、消防器材、電氣設(shè)備等）的質(zhì)量安全檢查，確保采購物資符合國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；配合安全管理部開展供應(yīng)商安全資質(zhì)審核；財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理所需經(jīng)費(fèi)的審核與撥付，保障專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及時到位；負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的核算與管理；人力資源部：將安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理培訓(xùn)納入員工培訓(xùn)體系，組織新員工開展崗前安全培訓(xùn)；負(fù)責(zé)檢查排查及隱患整改工作的績效考評及獎懲落實(shí)；信息技術(shù)部：負(fù)責(zé)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等信息化設(shè)施的安全檢查排查，落實(shí)機(jī)房防火、防靜電、防過載等安全措施；保障安全監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急通訊系統(tǒng)正常運(yùn)行；客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場（客戶接待區(qū)域、服務(wù)操作區(qū)域）的日常安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并上報(bào)服務(wù)過程中存在的安全隱患；在服務(wù)過程中提醒客戶遵守公司安全規(guī)定。第十條員工安全生產(chǎn)檢查與隱患排查職責(zé)：嚴(yán)格遵守公司安全生產(chǎn)管理制度及安全操作規(guī)程，規(guī)范自身操作行為，避免不安全行為引發(fā)隱患；主動學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識及隱患排查要點(diǎn)，對自身工作崗位及周邊區(qū)域開展日常隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時向本部門負(fù)責(zé)人或安全管理部上報(bào)；積極參與公司及部門組織的安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理培訓(xùn)及應(yīng)急演練，提升自身安全防護(hù)能力；配合部門及安全管理部開展隱患整改工作，不得阻撓、拒絕整改；發(fā)現(xiàn)緊急安全隱患（如火災(zāi)、燃?xì)庑孤┑龋r，立即采取應(yīng)急防范措施，并第一時間上報(bào)。第十一條外來單位（施工單位、服務(wù)供應(yīng)商等）安全管理職責(zé)：進(jìn)入公司區(qū)域開展作業(yè)前，需向行政部及安全管理部報(bào)備，接受安全培訓(xùn)及安全交底，明確作業(yè)安全要求；作業(yè)期間，嚴(yán)格遵守公司安全生產(chǎn)管理制度，對作業(yè)區(qū)域開展自主安全檢查排查，及時消除作業(yè)過程中產(chǎn)生的安全隱患；作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)公司原有安全隱患的，及時向公司現(xiàn)場陪同人員及安全管理部上報(bào)；因作業(yè)不當(dāng)引發(fā)安全隱患或安全事故的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章安全生產(chǎn)檢查與隱患排查內(nèi)容及方式第十二條安全生產(chǎn)檢查與隱患排查核心內(nèi)容：通用基礎(chǔ)安全檢查：（1）場所環(huán)境：生產(chǎn)經(jīng)營場所通道是否暢通，有無堵塞、占用疏散通道及安全出口的情況；場所內(nèi)照明、通風(fēng)是否良好；地面、墻面有無破損、濕滑等易引發(fā)安全事故的情況；（2）電氣安全：電氣設(shè)備（電腦、打印機(jī)、空調(diào)、插座等）是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，有無老化、破損、漏電等情況；電線敷設(shè)是否規(guī)范，有無私拉亂接、超負(fù)荷用電等違規(guī)行為；配電箱、配電柜是否保持干燥、整潔，無雜物堆放；（3）消防安全：消防栓、滅火器、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志等消防設(shè)施是否完好有效，有無遮擋、挪用、損壞等情況；消防設(shè)施定期檢查維護(hù)記錄是否完整；防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火分區(qū)是否符合要求；（4）應(yīng)急保障：應(yīng)急救援物資（急救箱、應(yīng)急通訊設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備等）是否配備齊全、完好可用；應(yīng)急疏散路線圖是否清晰張貼，員工是否熟悉疏散路線及應(yīng)急集合點(diǎn)；（5）管理規(guī)范：安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程是否張貼到位；員工是否熟悉本崗位安全職責(zé)及操作規(guī)范；安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練記錄是否完整。專項(xiàng)安全檢查：（1）服務(wù)現(xiàn)場專項(xiàng)檢查：服務(wù)設(shè)備（如服務(wù)終端、展示設(shè)備等）運(yùn)行是否正常，有無安全防護(hù)措施；客戶接待區(qū)域是否存在安全隱患（如尖銳邊角未防護(hù)、易碎品擺放不當(dāng)?shù)龋?；服?wù)人員操作是否規(guī)范，有無違規(guī)操作行為；（2）機(jī)房專項(xiàng)檢查：機(jī)房溫度、濕度是否符合要求；服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無過熱、異響等情況；機(jī)房消防設(shè)施、防靜電設(shè)施是否完好；數(shù)據(jù)備份及應(yīng)急恢復(fù)機(jī)制是否健全；（3）倉庫專項(xiàng)檢查：物資堆放是否規(guī)范，有無超高、超重、混放等情況；易燃易爆物資（若有）是否單獨(dú)存放，有無專人管理及安全防護(hù)措施；倉庫消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備是否完好，有無煙火隱患；（4）食堂專項(xiàng)檢查：食材采購、儲存是否符合食品安全要求；廚房燃?xì)夤艿?、閥門有無泄漏情況；廚房排煙系統(tǒng)、滅火設(shè)施（如灶臺滅火裝置）是否完好；從業(yè)人員健康證是否齊全有效；（5）施工改造專項(xiàng)檢查：施工單位資質(zhì)是否齊全；施工方案是否包含安全保障措施；施工區(qū)域是否設(shè)置安全警示標(biāo)識及圍擋；施工人員是否佩戴安全防護(hù)用品；施工過程中有無破壞公司原有安全設(shè)施的情況。第十三條安全生產(chǎn)檢查與隱患排查方式及頻次：日常巡查：各部門安排專人每日對本管轄區(qū)域及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開展日常巡查，重點(diǎn)檢查作業(yè)人員操作規(guī)范、場所環(huán)境安全、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改；安全管理部每日對各區(qū)域巡查情況進(jìn)行抽查；專項(xiàng)檢查：針對特定安全主題或重點(diǎn)環(huán)節(jié)（如消防、電氣、服務(wù)設(shè)備、施工改造等）開展專項(xiàng)檢查，由安全管理部或相關(guān)責(zé)任部門牽頭組織，每季度至少開展1次；綜合檢查：對公司所有生產(chǎn)經(jīng)營場所、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及安全生產(chǎn)管理情況開展全面檢查，由安全管理部牽頭，各部門配合，每季度至少開展1次；季節(jié)性檢查：結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展針對性檢查（如夏季防暑降溫、防汛，冬季防火、防凍，雨季防雷電等），由安全管理部牽頭，各部門配合，每季節(jié)初開展1次；節(jié)假日檢查：節(jié)假日放假前，對公司各區(qū)域開展安全檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、應(yīng)急保障、水電關(guān)閉、防盜防撬等情況，由安全管理部牽頭，各部門配合，節(jié)假日放假前3日內(nèi)完成；突擊檢查：安全管理部根據(jù)安全生產(chǎn)管理需要，不定期開展突擊檢查，重點(diǎn)檢查各部門日常安全管理落實(shí)情況及隱患整改到位情況，每年至少開展2次。第十四條檢查排查實(shí)施要求：檢查排查人員需熟悉檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，佩戴必要的防護(hù)裝備（如安全帽、防護(hù)手套等），嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程；檢查過程中需認(rèn)真細(xì)致，做好現(xiàn)場記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患需注明隱患位置、具體描述、風(fēng)險等級、發(fā)現(xiàn)時間及發(fā)現(xiàn)人等信息；必要時可通過拍照、錄像等方式留存證據(jù)；檢查結(jié)束后，檢查人員需及時整理檢查記錄，向相關(guān)部門反饋檢查結(jié)果；安全管理部匯總各檢查情況，形成檢查報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。第四章安全隱患整改與閉環(huán)管理第十五條安全隱患分級標(biāo)準(zhǔn)：一般隱患：危害程度較低，整改難度小，無需投入大量資金，可立即或短期內(nèi)（1個工作日內(nèi)）整改完成，不會引發(fā)較大安全事故的隱患（如通道輕微堵塞、插座松動、消防器材輕微積塵等）；較大隱患：危害程度中等，整改難度較大，需投入一定資金或調(diào)整業(yè)務(wù)安排，限期（1-7個工作日）整改完成，若未及時整改可能引發(fā)一般安全事故的隱患（如電氣線路老化、消防設(shè)施部分損壞、服務(wù)設(shè)備故障等）；重大隱患：危害程度高，整改難度大，需投入大量資金、制定專項(xiàng)整改方案，限期（7個工作日以上或長期）整改，若未整改可能引發(fā)重大安全事故的隱患（如消防設(shè)施嚴(yán)重缺失、易燃易爆物資違規(guī)大量存放、機(jī)房安全防護(hù)措施失效等）。第十六條隱患整改責(zé)任與時限：一般隱患：由發(fā)現(xiàn)部門或責(zé)任部門立即組織整改，整改完成后由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后錄入隱患管理臺賬；較大隱患：由責(zé)任部門制定整改方案，明確整改責(zé)任人、整改措施及整改時限，報(bào)安全管理部備案后組織整改；整改完成后，向安全管理部申請復(fù)查驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后閉環(huán)；重大隱患：由責(zé)任部門立即采取防范措施（如設(shè)置警示標(biāo)識、停止相關(guān)作業(yè)、疏散人員等），避免隱患擴(kuò)大；同時制定專項(xiàng)整改方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批；整改方案審批通過后，由責(zé)任部門組織實(shí)施整改，安全管理部全程跟蹤監(jiān)督；整改完成后，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織安全管理部、相關(guān)部門及外部專家（必要時）開展驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后閉環(huán)。第十七條隱患整改跟蹤與復(fù)查：安全管理部建立隱患整改跟蹤機(jī)制，對較大及重大隱患整改過程進(jìn)行全程跟蹤，及時了解整改進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決整改過程中存在的問題；責(zé)任部門需按整改方案時限完成隱患整改，確因特殊情況無法按時完成的，需提前向安全管理部提交延期申請，說明延期原因及新的整改時限，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后方可延期；隱患整改完成后，安全管理部需在1-3個工作日內(nèi)開展復(fù)查驗(yàn)收，復(fù)查內(nèi)容包括整改措施落實(shí)情況、隱患是否消除、是否產(chǎn)生新的隱患等；復(fù)查合格的，確認(rèn)隱患閉環(huán)；復(fù)查不合格的，責(zé)令責(zé)任部門重新整改，直至合格。第十八條重大隱患應(yīng)急處置：發(fā)現(xiàn)重大安全隱患時，現(xiàn)場人員需立即停止相關(guān)作業(yè)，疏散周邊人員至安全區(qū)域，設(shè)置警戒標(biāo)識，防止無關(guān)人員進(jìn)入；同時第一時間向本部門負(fù)責(zé)人及安全管理部上報(bào)，安全管理部立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組接到上報(bào)后，立即組織召開緊急會議，制定應(yīng)急處置措施，協(xié)調(diào)調(diào)配資源開展應(yīng)急管控，必要時聯(lián)動消防、應(yīng)急管理等外部單位開展處置；重大隱患整改期間，責(zé)任部門需安排專人24小時值守，實(shí)時監(jiān)控隱患變化情況，確保應(yīng)急處置措施落實(shí)到位。第五章檔案管理第十九條安全管理部建立健全安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理專項(xiàng)檔案，檔案內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)檢查相關(guān)資料：年度檢查計(jì)劃、月度檢查方案、各類檢查記錄、檢查報(bào)告等；隱患排查治理相關(guān)資料：隱患管理臺賬、隱患上報(bào)記錄、整改方案、整改記錄、復(fù)查驗(yàn)收記錄、重大隱患專項(xiàng)處置資料等；培訓(xùn)及演練相關(guān)資料：安全培訓(xùn)記錄、應(yīng)急演練記錄、員工安全考核資料等；其他相關(guān)資料：安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、消防設(shè)施維護(hù)記錄、應(yīng)急物資配置臺賬等。第二十條檔案管理要求：檔案資料需真實(shí)、完整、規(guī)范，按年度、類別進(jìn)行分類歸檔，明確檔案管理人員及存放位置；檔案保存期限：一般隱患及日常檢查相關(guān)檔案保存期限不少于3年；較大及重大隱患、綜合檢查、專項(xiàng)檢查相關(guān)檔案保存期限不少于5年；涉及安全事故的檔案保存期限不少于10年；檔案查閱需履行審批手續(xù)，查閱人員需嚴(yán)格遵守檔案管理規(guī)定，不得擅自復(fù)制、涂改、損壞檔案資料；信息技術(shù)部配合安全管理部建立電子檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案資料的電子化存儲、查詢及管理，提升檔案管理效率。第六章監(jiān)督考核與獎懲第二十一條監(jiān)督考核機(jī)制：領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭建立安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理監(jiān)督考核機(jī)制，將相關(guān)工作納入各部門及員工的績效考核體系；考核指標(biāo)包括：檢查計(jì)劃落實(shí)率、隱患排查覆蓋率、隱患整改及時率、隱患整改合格率、檔案資料完整性、員工安全培訓(xùn)參與率等；考核周期與公司績效考核周期一致（月度、季度、年度），安全管理部每月匯總各部門工作開展情況，形成考核結(jié)果，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核。第二十二條獎勵措施：年度考核中，安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理工作表現(xiàn)突出，隱患整改及時率、合格率