2026年口碑服務公司節(jié)假日安全生產(chǎn)值班制度第一章總則第一條為規(guī)范口碑服務公司（以下簡稱“公司”）節(jié)假日期間安全生產(chǎn)值班管理工作，強化節(jié)假日安全風險防控，及時處置各類安全突發(fā)事件，保障公司人員生命財產(chǎn)安全、生產(chǎn)經(jīng)營設施安全及正常運營秩序，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等相關法律法規(guī)及行業(yè)安全管理規(guī)范，結合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，制定本制度。第二條本制度所稱節(jié)假日，包括國家法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)）、公司帶薪休假集中時段及特殊調(diào)休假期。本制度適用于公司各部門、各業(yè)務單元及所有參與節(jié)假日安全生產(chǎn)值班的人員，涵蓋值班計劃制定、人員安排、值班值守、應急處置、監(jiān)督考核等全流程管理活動。第三條節(jié)假日安全生產(chǎn)值班遵循“安全第一、預防為主、責任到人、快速響應”的核心原則，實行“統(tǒng)一領導、分級負責、全員參與”的值班管理機制，確保節(jié)假日期間安全管理無死角、應急處置不缺位。第四條公司成立節(jié)假日安全生產(chǎn)值班領導小組，由總經(jīng)理擔任組長，分管安全生產(chǎn)副總經(jīng)理擔任副組長，各部門負責人為成員。領導小組主要職責：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)節(jié)假日值班工作，審批值班計劃，部署重大安全防范措施，指揮處置重大安全突發(fā)事件；安全生產(chǎn)管理部門為節(jié)假日值班歸口管理部門，負責值班計劃編制、值班人員調(diào)配、值班情況監(jiān)督檢查、值班記錄匯總歸檔等日常管理工作；各部門負責配合落實本部門相關值班事宜，督促本部門值班人員履行職責；所有值班人員需嚴格遵守值班紀律，落實值班職責，及時處置各類安全問題。第二章值班計劃與人員管理第五條值班計劃制定。安全生產(chǎn)管理部門需提前15個工作日編制節(jié)假日值班計劃，明確值班周期、值班時段、值班人員、值班地點、帶班領導及聯(lián)系方式等核心信息。值班計劃編制需結合節(jié)假日時長、公司生產(chǎn)經(jīng)營特點及各部門業(yè)務需求，確保生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、機房、倉庫、特種設備區(qū)域等關鍵部位均有專人值守覆蓋。第六條值班計劃審批與公示。值班計劃編制完成后，需上報節(jié)假日安全生產(chǎn)值班領導小組審批，審批通過后，于節(jié)假日放假前10個工作日在公司內(nèi)部公告欄、辦公系統(tǒng)進行公示，確保全體員工知曉值班安排及應急聯(lián)系方式。公示內(nèi)容需包含值班表、帶班領導及值班人員聯(lián)系方式、應急處置流程概要等。第七條值班人員選拔條件。值班人員需符合以下條件：熟悉公司安全生產(chǎn)管理制度及本崗位安全操作規(guī)程；具備一定的安全風險辨識能力和應急處置基礎能力；責任心強、工作認真負責，能夠堅守值班崗位；無重大安全違規(guī)記錄，身體健康，能夠勝任值班工作強度；新入職員工需經(jīng)安全生產(chǎn)培訓合格后，方可參與值班（需有資深員工陪同值守）。第八條值班人員調(diào)配。值班人員原則上從各部門在崗員工中選拔，實行“部門輪值+重點崗位專項值守”相結合的方式：生產(chǎn)車間、機房、倉庫等重點區(qū)域需安排具備專業(yè)操作資質(zhì)的人員專項值守；行政、后勤等部門負責辦公區(qū)域、公共設施等通用區(qū)域的值班工作。因特殊情況（如生病、緊急事務）無法值班的，需提前5個工作日向本部門負責人及安全生產(chǎn)管理部門提交書面請假申請，經(jīng)批準后，自行協(xié)調(diào)符合條件的人員替班，替班人員信息需及時報備安全生產(chǎn)管理部門更新值班計劃。第九條值班前培訓。每次節(jié)假日值班前3個工作日，安全生產(chǎn)管理部門需組織全體值班人員開展專項培訓，培訓內(nèi)容包括：本次節(jié)假日值班重點任務及注意事項；公司重點區(qū)域安全風險點及防范措施；應急處置流程、應急預案核心內(nèi)容；應急救援物資存放位置及使用方法；值班記錄填寫規(guī)范、信息報送流程及聯(lián)系方式等。培訓后需進行簡單考核，考核不合格的不得參與本次值班。第三章值班職責與工作規(guī)范第十條通用值班職責。所有值班人員需履行以下通用職責：嚴格遵守值班時間，按時到崗離崗，不得遲到、早退、脫崗、睡崗，值班期間嚴禁飲酒、賭博、從事與值班無關的娛樂活動；堅守值班崗位，保持通訊暢通，及時接聽值班電話、查看值班信息，不得隨意將值班電話轉接或無人值守；按規(guī)定開展安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處置各類安全隱患；準確、完整填寫值班記錄，詳細記錄巡查情況、發(fā)現(xiàn)問題、處置過程及結果；做好值班交接工作，確保交接內(nèi)容清晰、無遺漏。第十一條重點崗位專項職責。不同崗位值班人員需額外履行以下專項職責：（一）生產(chǎn)區(qū)域值班人員：每2小時對生產(chǎn)車間、生產(chǎn)線、特種設備等開展一次全面巡查，檢查設備運行狀態(tài)、安全防護設施完好情況、消防器材有效性、用電用氣安全等；發(fā)現(xiàn)設備異?；虬踩[患，立即停止相關設備運行，采取臨時防護措施，并及時上報帶班領導及相關技術部門；（二）機房值班人員：實時監(jiān)控機房溫度、濕度、供電系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備運行狀態(tài)，每1小時查看一次設備運行日志；檢查機房消防設施、防靜電設施、應急供電設備（UPS）等是否正常；發(fā)現(xiàn)設備故障或網(wǎng)絡異常，立即啟動應急處置預案，嘗試初步修復，無法修復的及時上報技術負責人；（三）倉庫值班人員：每2小時對倉庫物資存放情況、消防設施、通風設備、防盜設施等開展巡查；檢查物資堆放是否符合安全規(guī)范，有無超高、超寬、混放等問題；排查倉庫用電安全，嚴禁違規(guī)用電；發(fā)現(xiàn)物資受潮、變質(zhì)或安全隱患，及時采取處置措施并上報；（四）辦公區(qū)域值班人員：每3小時對辦公區(qū)域、走廊、樓梯間、消防通道等開展巡查，檢查門窗關閉情況、水電關閉情況、消防設施完好情況；嚴禁無關人員進入辦公區(qū)域，對確需進入的人員進行登記核實；（五）帶班領導職責：統(tǒng)籌負責本次值班期間的安全管理工作，監(jiān)督值班人員履職情況；定期巡查各值班崗位值守情況，及時糾正違規(guī)行為；接到安全隱患或突發(fā)事件報告后，立即趕赴現(xiàn)場指揮處置，協(xié)調(diào)相關部門資源；負責重大事項的上報與溝通協(xié)調(diào)工作。第十二條值班記錄規(guī)范。值班人員需使用公司統(tǒng)一的《節(jié)假日安全生產(chǎn)值班記錄表》，詳細記錄以下內(nèi)容：值班日期、值班時段、值班人員及聯(lián)系方式、帶班領導及聯(lián)系方式；巡查時間、巡查區(qū)域、巡查情況（正常/異常）；異常情況描述（包括問題位置、具體現(xiàn)象、影響范圍等）；處置過程（采取的措施、參與人員、處置結果等）；信息報送情況（報送對象、報送時間、報送內(nèi)容、反饋結果等）；交接事項（未處理完畢的問題、注意事項等）。值班記錄需字跡清晰、內(nèi)容真實完整，不得偽造、篡改或遺漏，值班結束后簽字確認。第十三條值班交接規(guī)范。值班交接實行“面對面交接、逐項核對確認”的原則，交接時間為值班時段結束前30分鐘：交班人員需向接班人員詳細說明本班值班情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處置進展、未處理完畢的事項、應急物資使用情況、值班記錄填寫情況等；接班人員需逐項核對確認，查看現(xiàn)場實際情況與交班描述是否一致，值班記錄是否完整；雙方核對無誤后，在值班記錄表上簽字確認，完成交接。若交接時發(fā)現(xiàn)問題未明確說明或記錄不完整，接班人員有權拒絕交接，及時上報帶班領導核實處理。第四章應急處置流程第十四條突發(fā)事件分級。根據(jù)突發(fā)事件的嚴重程度、影響范圍，分為一般突發(fā)事件、較大突發(fā)事件、重大突發(fā)事件：（一）一般突發(fā)事件：單個設備故障、小型安全隱患，未造成人員傷亡及財產(chǎn)損失，可由值班人員現(xiàn)場處置解決；（二）較大突發(fā)事件：設備故障導致生產(chǎn)中斷、局部區(qū)域火災隱患、少量物資受損，或可能引發(fā)人員傷害，需帶班領導協(xié)調(diào)處置；（三）重大突發(fā)事件：火災、爆炸、特種設備事故、人員傷亡、大面積停電停水、重大網(wǎng)絡安全事件等，造成或可能造成重大財產(chǎn)損失及人員傷亡，需立即上報公司主要領導及相關監(jiān)管部門。第十五條應急處置基本流程。值班人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，需按以下流程處置：（一）初步處置：立即采取必要的安全防護措施，控制事態(tài)發(fā)展，如切斷電源、關閉閥門、疏散人員、設置警示標識等，避免事態(tài)擴大；（二）信息上報：根據(jù)事件等級及時上報，一般突發(fā)事件可先處置后向帶班領導報備；較大突發(fā)事件需立即上報帶班領導，由帶班領導統(tǒng)籌處置；重大突發(fā)事件需立即上報帶班領導及公司主要領導，同時根據(jù)事件類型上報相關監(jiān)管部門（如消防、應急管理、市場監(jiān)管等），不得遲報、漏報、瞞報；（三）協(xié)同處置：接到上報后，帶班領導或公司領導立即趕赴現(xiàn)場，啟動相應等級的應急預案，協(xié)調(diào)技術、維修、醫(yī)療等相關部門人員參與處置；必要時聯(lián)系外部應急救援力量（如消防隊伍、醫(yī)院、專業(yè)維修機構）協(xié)助處置；（四）現(xiàn)場管控：處置過程中，值班人員需維護現(xiàn)場秩序，嚴禁無關人員進入危險區(qū)域，做好現(xiàn)場安全警戒；（五）善后與記錄：事件處置完成后，值班人員需配合相關部門做好現(xiàn)場清理、物資清點、損失統(tǒng)計等善后工作；詳細記錄事件處置全過程，形成應急處置報告，上報安全生產(chǎn)管理部門歸檔。第十六條常見突發(fā)事件處置要點。（一）火災事故：立即撥打火警電話，同時組織人員使用現(xiàn)場消防器材撲救初期火災；疏散現(xiàn)場人員至安全區(qū)域，確保人員安全；關閉火災區(qū)域相關電源、氣源閥門，防止火勢蔓延；配合消防部門開展滅火救援工作；（二）設備故障：立即停止故障設備運行，設置警示標識；檢查故障原因，嘗試初步修復；無法修復的，聯(lián)系技術部門或維修人員到場處置；記錄故障情況及處置過程，為后續(xù)設備維護提供依據(jù)；（三）人員受傷：立即對受傷人員進行初步急救處理，聯(lián)系醫(yī)院安排救治；保護事故現(xiàn)場，排查事故原因；及時上報事件情況，配合開展事故調(diào)查；（四）停電事故：檢查停電范圍及原因，若是內(nèi)部電路故障，聯(lián)系電工到場維修；若是外部停電，聯(lián)系供電部門了解停電情況；啟動應急供電設備（如UPS、發(fā)電機），保障機房、關鍵生產(chǎn)設備等重要區(qū)域的供電；停電期間加強巡查，防止因停電引發(fā)次生安全隱患。第五章監(jiān)督考核與獎懲第十七條監(jiān)督檢查機制。安全生產(chǎn)管理部門負責對節(jié)假日值班工作開展全程監(jiān)督檢查，通過現(xiàn)場抽查、電話核查、查看值班記錄等方式，檢查值班人員到崗情況、履職情況、值班記錄完整性、應急處置及時性等。帶班領導負責本班次值班工作的現(xiàn)場監(jiān)督，及時糾正值班人員的違規(guī)行為。第十八條考核評價。節(jié)假日值班工作納入公司員工年度績效考核體系，安全生產(chǎn)管理部門根據(jù)值班記錄、監(jiān)督檢查情況、應急處置表現(xiàn)等，對值班人員進行考核評價，考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。第十九條獎勵措施。對在節(jié)假日值班工作中表現(xiàn)突出的部門及個人，公司給予表彰獎勵：（一）嚴格遵守值班紀律，履職盡責，未發(fā)生任何安全問題的；（二）及時發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并成功處置，避免造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的；（三）在突發(fā)事件處置中反應迅速、措施得當，有效控制事態(tài)發(fā)展的；（四）主動配合值班管理工作，積極參與應急處置，表現(xiàn)優(yōu)異的。獎勵方式包括現(xiàn)金獎勵、榮譽表彰、績效考核加分等。第二十條處罰措施。對違反本制度規(guī)定的部門及個人，公司按相關規(guī)定追究責任：（一）未按要求到崗值班，存在遲到、早退、脫崗、睡崗等行為的；（二）值班期間飲酒、從事與值班無關的娛樂活動，違反值班紀律的；（三）未按規(guī)定開展安全巡查，或發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時處置、上報的；（四）值班記錄填寫不完整、不真實，或偽造、篡改值班記錄的；（五）交接工作不規(guī)范，導致問題遺漏或責任不清的；（六）突發(fā)事件處置不及時，或存在遲報、漏報、瞞報等行為的；（七）因履職不到位導致發(fā)生安全事故，造成公司人員傷亡或財產(chǎn)損失的。處