健身教練個人能力及服務態(tài)度績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分專業(yè)技能課程計劃合理性35%100%根據(jù)課程計劃的專業(yè)性、科學性及客戶適用性進行評分，滿分100分，逐項扣分。動作指導精準度98%根據(jù)客戶動作執(zhí)行標準度及教練糾正的及時性、準確性進行評分，滿分100分，逐項扣分。理論知識掌握度90%通過理論知識考核，滿分100分，按實際得分比例換算為評分。器械使用熟練度95%根據(jù)器械操作的規(guī)范性、安全性及效率進行評分，滿分100分，逐項扣分。客戶體測報告準確性98%根據(jù)體測數(shù)據(jù)的記錄準確性與分析合理性進行評分，滿分100分，逐項扣分。客戶服務客戶滿意度30%85%通過客戶問卷調查，計算滿意度得分，滿分100分，按比例換算為評分。溝通能力90%根據(jù)與客戶溝通的清晰度、傾聽能力及反饋及時性進行評分，滿分100分，逐項扣分。服務主動性85%根據(jù)主動提供增值服務、關注客戶需求的頻率進行評分，滿分100分，逐項扣分。客戶留存率80%根據(jù)所帶客戶的續(xù)課比例進行評分，滿分100分，按比例換算為評分。投訴處理能力95%根據(jù)投訴響應速度、解決方案有效性及客戶最終滿意度進行評分，滿分100分，逐項扣分。團隊協(xié)作跨部門溝通效率20%90%根據(jù)與其他部門協(xié)作的順暢度及信息傳遞準確性進行評分，滿分100分，逐項扣分。新教練帶教效果85%根據(jù)新教練成長速度及帶教反饋進行評分，滿分100分，逐項扣分?；顒訁⑴c積極性80%根據(jù)參與公司活動的頻率及貢獻度進行評分，滿分100分，逐項扣分。團隊建設貢獻75%根據(jù)提出合理建議、促進團隊氛圍的次數(shù)進行評分，滿分100分，逐項扣分。信息共享完整性90%根據(jù)分享專業(yè)知識、客戶信息的及時性與完整性進行評分，滿分100分，逐項扣分。職業(yè)素養(yǎng)出勤紀律15%98%根據(jù)全勤率及請假規(guī)范度進行評分，滿分100分，逐項扣分。工作態(tài)度90%根據(jù)工作主動性、責任心及情緒管理能力進行評分，滿分100分，逐項扣分。形象規(guī)范95%根據(jù)著裝、言行舉止的規(guī)范性進行評分，滿分100分，逐項扣分。持續(xù)學習投入80%根據(jù)參加培訓、獲取新證書的頻率進行評分，滿分100分，逐項扣分。行業(yè)規(guī)范遵守98%根據(jù)是否遵守職業(yè)道德、客戶隱私保護等規(guī)范進行評分，滿分100分，逐項扣分。本考核表旨在全面評估健身教練在專業(yè)技能、客戶服務、團隊協(xié)作及職業(yè)素養(yǎng)四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)每位教練的日常行為及季度/年度成果，對照指標進行評分。權重分配如下：專業(yè)技能35%，客戶服務30%，團隊協(xié)作20%，職業(yè)素養(yǎng)15%。評分時請確保目標值明確，評分標準清晰，最終得分綜合反映教練的綜合績效。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：