零售業(yè)店長業(yè)績達成度評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準得分銷售業(yè)績指標(biāo)月度銷售額達成率40%100%實際銷售額與目標(biāo)銷售額的比率，按比例計分。例如，達成率100%得滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分?？蛦蝺r提升率5%（期末客單價-期初客單價）/期初客單價×100%，按比例計分。每提升1%得2分，最高得40分。會員消費占比60%會員消費金額占總銷售額的比率，每提升1%得1分，最高得60分。新品推廣銷售占比15%新品銷售金額占總銷售額的比率，每提升1%得1分，最高得15分。促銷活動效果活動目標(biāo)達成率≥80%活動期間銷售額與活動目標(biāo)銷售額的比率，≥80%得滿分，每低1%扣1分，最低扣至0分?？蛻舴?wù)質(zhì)量客戶滿意度評分25%4.5分通過客戶問卷調(diào)查，評分范圍為1-5分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分?？蛻敉对V率≤1%客戶投訴次數(shù)占總服務(wù)客戶數(shù)的比率，每高0.1%扣3分，最高扣至0分?？蛻袅魇省?%流失客戶數(shù)占總客戶數(shù)的比率，每高0.5%扣2分，最高扣至0分。售后服務(wù)響應(yīng)及時率95%售后服務(wù)請求在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)的比例，每低1%扣1分，最低扣至0分。增值服務(wù)開展情況≥80%的會員參與參與增值服務(wù)的會員數(shù)占總會員數(shù)的比例，每低1%扣1分，最低扣至0分。團隊管理效能員工流失率20%≤8%員工離職人數(shù)占總員工數(shù)的比率，每高0.5%扣2分，最高扣至0分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%完成培訓(xùn)的員工人數(shù)占應(yīng)培訓(xùn)員工總數(shù)的比例，每低1%扣1分，最低扣至0分。團隊協(xié)作評分4.0分通過內(nèi)部評估，評分范圍為1-5分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分。員工績效達標(biāo)率≥90%達標(biāo)員工人數(shù)占總員工數(shù)的比例，每低1%扣1分，最低扣至0分。團隊紀律性無重大違紀事件每發(fā)生一次重大違紀事件扣5分，最高扣至0分。成本控制能力庫存周轉(zhuǎn)率15%8次/年年內(nèi)存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)，每高0.5次得1分，最高得15分。損耗率控制≤1%損耗金額占總銷售額的比率，每高0.1%扣1分，最低扣至0分。能耗控制≤預(yù)算標(biāo)準實際能耗與預(yù)算能耗的比率，每超出1%扣1分，最低扣至0分。費用支出控制≤預(yù)算標(biāo)準實際費用支出與預(yù)算費用支出的比率，每超出1%扣1分，最低扣至0分。采購成本優(yōu)化≤市場平均采購價實際采購成本與市場平均采購價的比率，每高1%扣1分，最低扣至0分。本表格用于評估零售業(yè)店長的業(yè)績達成情況，包含銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、團隊管理和成本控制四個維度。請根據(jù)實際數(shù)據(jù)填寫各項指標(biāo)，并按照評分標(biāo)準進行評分。最終得分=各項指標(biāo)得分×對應(yīng)維度權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：