2025年高職物業(yè)管理（物業(yè)安全防護）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內。1.物業(yè)安全防護工作的首要目標是（）A.保護業(yè)主生命安全B.維護小區(qū)秩序C.防止財物被盜D.保障設施設備正常運行2.以下不屬于物業(yè)安全防護設施的是（）A.門禁系統(tǒng)B.監(jiān)控攝像頭C.消防器材D.電梯3.巡邏保安發(fā)現可疑人員時，首先應采取的措施是（）A.立即上前詢問B.跟蹤觀察C.報告上級D.保持警惕，注意其動向4.火災發(fā)生時，物業(yè)人員應首先（）A.組織滅火B(yǎng).疏散業(yè)主C.撥打火警電話D.切斷電源5.對于進出小區(qū)的車輛，保安應（）A.隨意放行B.嚴格檢查證件C.只檢查外來車輛D.不檢查6.安全防護工作中，對重點區(qū)域應（）A.定期巡查B.不定期巡查C.不用巡查D.一周巡查一次7.物業(yè)安全防護工作的核心是（）A.人防B.物防C.技防D.制度防8.發(fā)現有人在小區(qū)內亂拉電線充電，物業(yè)人員應（）A.視而不見B.立即制止并進行安全教育C.收取費用D.通知業(yè)主9.以下哪種情況不屬于安全事故（）A.業(yè)主在小區(qū)內滑倒B.電梯故障困人C.在小區(qū)內正常停車D.消防設施損壞10.保安在巡邏過程中發(fā)現有人打架斗毆，應（）A.在一旁觀看B.立即上前制止C.等警察來了再說D.通知業(yè)主11.物業(yè)安全防護工作應遵循的原則不包括（）A.預防為主B.綜合治理C.懲罰為主D.服務至上12.對于小區(qū)內的公共設施設備，物業(yè)應（）A.定期維護檢查B.壞了再修C.只維護不檢查D.交給業(yè)主維護13.當遇到突發(fā)事件時，物業(yè)人員應（）A.驚慌失措B.冷靜應對，按照應急預案處理C.自行決定處理方式D.等待領導指示14.安全防護工作中，對業(yè)主的安全教育應（）A.定期開展B.不定期開展C.不需要開展D.只對新業(yè)主開展15.物業(yè)保安在執(zhí)行任務時，應（）A.態(tài)度惡劣B.文明禮貌C.隨意對待業(yè)主D.只對熟悉的業(yè)主禮貌16.以下哪種行為屬于違反物業(yè)安全規(guī)定（）A.在小區(qū)內遛狗牽繩B.按規(guī)定停放車輛C.在樓道堆放雜物D.配合物業(yè)安全檢查17.對于小區(qū)內的安全隱患，物業(yè)應（）A.及時整改B.拖延整改C.等業(yè)主投訴再整改D.不整改18.物業(yè)安全防護工作的監(jiān)督部門是（）A.業(yè)主委員會B.社區(qū)居委會C.物業(yè)管理公司上級領導D.以上都是19.保安在夜間巡邏時，應（）A.大聲喧嘩B.保持安靜，注意觀察C.隨意走動D.只巡邏主要道路20.當小區(qū)發(fā)生盜竊事件時，物業(yè)應（）A.自行調查B.協(xié)助警方調查C.不采取任何措施D.讓業(yè)主自己解決第II卷（非選擇題共60分）21.（8分）簡述物業(yè)安全防護工作的主要內容。22.（10分）談談如何做好小區(qū)的消防安全防護工作。23.（12分）分析物業(yè)安全防護工作中可能存在的問題及解決措施。24.（15分）材料：小區(qū)內近期發(fā)生了幾起車輛被刮擦事件，業(yè)主反映強烈。物業(yè)經過調查發(fā)現，小區(qū)內部分停車位緊張，一些車主為了方便隨意停車，導致其他車輛進出困難，容易發(fā)生刮擦。問題：請針對此情況提出物業(yè)應采取的措施及建議。25.（15分）材料：某小區(qū)物業(yè)接到業(yè)主投訴，稱小區(qū)內有陌生人隨意進入，存在安全隱患。物業(yè)經過查看監(jiān)控發(fā)現，小區(qū)門禁系統(tǒng)存在漏洞，外來人員可以輕易進入。問題：請分析門禁系統(tǒng)存在漏洞的原因，并提出改進措施。答案：1.A2.D3.D4.C5.B6.A7.A8.B9.C10.B11.C12.A13.B14.A15.B16.C17.A18.D19.B20.B21.物業(yè)安全防護工作主要內容包括：人員安全管理，如巡邏、門禁管理等；消防安全管理，包括消防設施維護、消防知識宣傳等；車輛安全管理，規(guī)范車輛停放、進出登記等；設施設備安全管理，定期檢查維護小區(qū)公共設施設備；安全隱患排查與整改，及時發(fā)現并消除各類安全隱患；以及對業(yè)主的安全教育等。22.做好小區(qū)消防安全防護工作，要確保消防設施設備完好有效，定期檢查維護消防器材、消防通道等。加強消防知識宣傳，通過多種方式向業(yè)主普及消防知識。制定完善的消防應急預案并定期演練，提高物業(yè)人員及業(yè)主的應急處置能力。加強對小區(qū)內用火用電用氣的管理，及時制止違規(guī)行為。23.可能存在的問題：人員配備不足，導致巡邏等工作不到位；設施設備老化或損壞未及時維修；安全制度執(zhí)行不嚴格；業(yè)主安全意識淡薄。解決措施：合理配備人員，加強培訓；定期檢查維護設施設備；嚴格執(zhí)行安全制度，加強監(jiān)督；加強對業(yè)主的安全教育宣傳，提高其安全意識。24.物業(yè)應采取的措施及建議：合理規(guī)劃停車位，增加停車位數量。設置明顯的停車標識和引導線，規(guī)范車輛停放。加強巡邏，及時發(fā)現并制止隨意停車行為。對于多次違規(guī)停車的業(yè)主，進行警告或采取適當的處罰措施。同時，可以考慮與業(yè)主溝通，制定合理的停車管理規(guī)定，共同維護小區(qū)停車秩序。25.門禁系統(tǒng)存在漏洞的原因可能有：門禁設備老化，識別不準確；管理不善，