(2025年)山西公務(wù)員面試練習(xí)題及答案第一題：綜合分析類(lèi)山西作為全國(guó)重要的能源基地，長(zhǎng)期以來(lái)煤炭產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)核心地位。近年來(lái)，隨著“雙碳”目標(biāo)（碳達(dá)峰、碳中和）的推進(jìn)，山西傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求。有人認(rèn)為，山西應(yīng)“壯士斷腕”加速淘汰落后產(chǎn)能；也有人擔(dān)憂(yōu)，過(guò)快轉(zhuǎn)型可能引發(fā)就業(yè)波動(dòng)和經(jīng)濟(jì)增速下滑。對(duì)此，你怎么看？參考答案：我認(rèn)為，山西在“雙碳”背景下推動(dòng)傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，需要兼顧戰(zhàn)略定力與民生考量，走“先立后破”的漸進(jìn)式改革路徑，既不能因循守舊錯(cuò)失機(jī)遇，也不能盲目冒進(jìn)忽視現(xiàn)實(shí)約束。首先，必須明確轉(zhuǎn)型的必要性。山西煤炭產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期依賴(lài)粗放式發(fā)展，資源消耗高、環(huán)境代價(jià)大，且隨著全球能源結(jié)構(gòu)向低碳化、清潔化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)煤炭的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將持續(xù)下降。數(shù)據(jù)顯示，2024年山西煤炭行業(yè)單位GDP能耗仍高于全國(guó)平均水平18%，碳排放強(qiáng)度居中部六省首位，若不轉(zhuǎn)型，不僅難以完成“雙碳”目標(biāo)，更可能在未來(lái)能源格局中被邊緣化。其次，要理性看待轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)。山西煤炭產(chǎn)業(yè)直接從業(yè)人數(shù)超百萬(wàn)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈（如運(yùn)輸、裝備制造）就業(yè)群體更大。若“一刀切”淘汰落后產(chǎn)能，短期內(nèi)可能導(dǎo)致大量工人失業(yè)，引發(fā)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。2023年山西某煤炭大縣因小煤礦集中關(guān)閉，曾出現(xiàn)階段性失業(yè)率上升3.2個(gè)百分點(diǎn)的情況，這警示我們必須平衡好轉(zhuǎn)型速度與社會(huì)承受力。因此，科學(xué)的轉(zhuǎn)型路徑應(yīng)包含三方面：一是“存量?jī)?yōu)化”，推動(dòng)現(xiàn)有煤炭產(chǎn)業(yè)向清潔化、高端化升級(jí)。例如，支持晉能控股、華陽(yáng)新材料等龍頭企業(yè)發(fā)展煤制烯烴、煤制芳烴等現(xiàn)代煤化工產(chǎn)業(yè)，提升煤炭附加值；推廣太鋼集團(tuán)“鋼-焦-化”一體化模式，通過(guò)余熱發(fā)電、碳捕集技術(shù)降低碳排放。二是“增量培育”，加快布局新能源產(chǎn)業(yè)。山西風(fēng)電、光伏資源豐富，2024年新能源裝機(jī)容量已突破5000萬(wàn)千瓦，但利用率僅68%，需加強(qiáng)儲(chǔ)能設(shè)施（如大同百兆瓦級(jí)液流電池項(xiàng)目）和智能電網(wǎng)建設(shè)，推動(dòng)“風(fēng)光火儲(chǔ)”多能互補(bǔ)。三是“民生兜底”，建立轉(zhuǎn)型就業(yè)保障體系?？山梃b德國(guó)魯爾區(qū)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金用于煤炭工人技能培訓(xùn)（如向新能源運(yùn)維、儲(chǔ)能設(shè)備安裝等方向轉(zhuǎn)型），對(duì)年齡偏大、再就業(yè)困難群體提供公益性崗位托底?？傊?，山西能源轉(zhuǎn)型需以“系統(tǒng)思維”統(tǒng)籌發(fā)展與安全，既要在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)上“闖”，也要在民生保障、風(fēng)險(xiǎn)防控上“穩(wěn)”，最終實(shí)現(xiàn)從“一煤獨(dú)大”到“多能支撐”的高質(zhì)量跨越。第二題：組織管理類(lèi)為弘揚(yáng)紅色文化，山西省委宣傳部計(jì)劃在2025年“七一”前后開(kāi)展“紅色基因傳承”主題系列活動(dòng)。若由你負(fù)責(zé)策劃，你會(huì)如何組織？參考答案：我將圍繞“貼近群眾、創(chuàng)新形式、突出山西特色”的原則，分階段推進(jìn)活動(dòng)策劃，具體步驟如下：第一階段：前期調(diào)研與資源整合（1-2周）首先，梳理山西紅色資源底數(shù)。山西是革命老區(qū)，擁有武鄉(xiāng)八路軍太行紀(jì)念館、左權(quán)麻田八路軍總部舊址、劉胡蘭紀(jì)念館等127處省級(jí)以上紅色教育基地，需重點(diǎn)調(diào)研各基地的特色（如武鄉(xiāng)的“八路軍文化”、左權(quán)的“抗戰(zhàn)英雄文化”）及現(xiàn)有展陳形式，明確可利用的資源。其次，了解目標(biāo)群體需求。通過(guò)線上問(wèn)卷（覆蓋學(xué)生、機(jī)關(guān)干部、企業(yè)職工等）和線下座談（邀請(qǐng)老黨員、文旅專(zhuān)家、青少年代表），收集群眾對(duì)紅色活動(dòng)的期待，例如年輕人希望增加互動(dòng)體驗(yàn)，機(jī)關(guān)單位需要主題黨日定制服務(wù)，學(xué)生群體偏好研學(xué)實(shí)踐。最后，組建工作專(zhuān)班。聯(lián)合省委宣傳部、文旅廳、教育廳、團(tuán)省委等部門(mén)，明確分工：宣傳部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，文旅廳負(fù)責(zé)紅色景點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，教育廳組織學(xué)生參與，團(tuán)省委發(fā)動(dòng)青年志愿者，同時(shí)引入專(zhuān)業(yè)策劃團(tuán)隊(duì)（如山西文旅集團(tuán)）提升活動(dòng)專(zhuān)業(yè)性。第二階段：活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施（“七一”前1個(gè)月啟動(dòng)）結(jié)合調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)“1+3+N”活動(dòng)體系（1個(gè)主會(huì)場(chǎng)，3類(lèi)重點(diǎn)活動(dòng)，N個(gè)特色支線）：1.主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)：“紅色山西·薪火相傳”啟動(dòng)儀式選擇武鄉(xiāng)八路軍太行紀(jì)念館作為主會(huì)場(chǎng)，邀請(qǐng)老紅軍后代、“七一勛章”獲得者（如山西籍老黨員）、青年代表共同參與。儀式包括“紅色火種傳遞”（由老黨員將象征革命精神的火炬?zhèn)鬟f給青年代表）、“紅色宣言”（全體人員重溫入黨誓詞）、“紅色光影”（播放山西革命歷史紀(jì)錄片《太行星火》），通過(guò)央視新聞、山西衛(wèi)視等媒體直播，擴(kuò)大影響力。2.三大重點(diǎn)活動(dòng)：覆蓋不同群體-面向青少年：“紅色研學(xué)季”。聯(lián)合教育廳推出“五個(gè)一”研學(xué)套餐（參觀一個(gè)紅色基地、聽(tīng)一場(chǎng)革命故事、學(xué)唱一首紅色歌曲、做一件紅色手作、寫(xiě)一篇研學(xué)日記）。在太原、大同、長(zhǎng)治等地開(kāi)設(shè)“紅色巴士”專(zhuān)線，串聯(lián)周邊3-5個(gè)紅色景點(diǎn)，配備講解員和研學(xué)手冊(cè)，暑期前組織100所中小學(xué)開(kāi)展研學(xué)實(shí)踐。-面向黨員干部：“紅色初心課堂”。依托省委黨校、干部學(xué)院開(kāi)發(fā)“沉浸式黨課”，例如在麻田八路軍總部舊址設(shè)置“模擬作戰(zhàn)室”，讓黨員干部通過(guò)情景再現(xiàn)、檔案解密等形式，體驗(yàn)當(dāng)年決策場(chǎng)景；開(kāi)展“紅色家書(shū)誦讀會(huì)”，組織黨員干部朗讀左權(quán)、劉胡蘭等烈士家書(shū)，結(jié)合崗位談初心。-面向群眾：“紅色文化進(jìn)萬(wàn)家”。聯(lián)合文旅廳組織“紅色文藝輕騎兵”下鄉(xiāng)巡演，編排《太行奶娘》《劉胡蘭》等山西本土紅色戲曲、情景劇，在農(nóng)村文化廣場(chǎng)、城市社區(qū)演出；在抖音、快手等平臺(tái)發(fā)起“我和紅色地標(biāo)合影”短視頻大賽，設(shè)置“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”“最具感染力獎(jiǎng)”，鼓勵(lì)群眾用新媒體傳播紅色文化。3.N個(gè)特色支線：突出地域亮點(diǎn)支持各市結(jié)合自身紅色資源設(shè)計(jì)特色活動(dòng)，例如：呂梁市依托晉綏邊區(qū)革命紀(jì)念館，舉辦“邊區(qū)歲月”民俗體驗(yàn)展（展示當(dāng)年的軍糧、農(nóng)具、通訊工具）；運(yùn)城市結(jié)合嘉康杰烈士故居，開(kāi)展“紅色基因家庭傳承”活動(dòng)（邀請(qǐng)烈士后代講述家族故事）；大同市利用平型關(guān)大捷遺址，組織“重走抗戰(zhàn)路”徒步活動(dòng)，吸引戶(hù)外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者參與。第三階段：效果評(píng)估與長(zhǎng)效化（活動(dòng)后1個(gè)月）通過(guò)三方面評(píng)估效果：一是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（參與人數(shù)、媒體曝光量、短視頻播放量）；二是問(wèn)卷調(diào)查（收集參與者對(duì)活動(dòng)形式、內(nèi)容的滿(mǎn)意度）；三是典型案例（挖掘活動(dòng)中涌現(xiàn)的感人故事，如學(xué)生因研學(xué)改變職業(yè)規(guī)劃、黨員因黨課提升工作熱情）。同時(shí)，推動(dòng)紅色文化傳承常態(tài)化：將“紅色研學(xué)季”納入中小學(xué)社會(huì)實(shí)踐必修課；建立“紅色文藝輕騎兵”常態(tài)化演出機(jī)制（每年至少下鄉(xiāng)500場(chǎng)）；在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”山西平臺(tái)開(kāi)設(shè)“紅色山西”專(zhuān)欄，持續(xù)更新紅色故事、文物背后的歷史，讓紅色基因融入日常、化作經(jīng)常。第三題：應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)你是平遙古城“非遺文化節(jié)”現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人?；顒?dòng)期間，有游客因排隊(duì)觀看推光漆器制作表演發(fā)生肢體沖突，其中一人手部擦傷，情緒激動(dòng)的游客還喊著“要投訴景區(qū)管理混亂”。此時(shí)你會(huì)如何處理？參考答案：我會(huì)保持冷靜，按照“控現(xiàn)場(chǎng)、救傷員、解矛盾、穩(wěn)秩序、后續(xù)改”的步驟快速處置：第一步：控制現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知現(xiàn)場(chǎng)安保人員（至少5人）趕赴沖突點(diǎn)，用隔離帶將沖突區(qū)域與其他游客隔開(kāi)，避免圍觀人群擁擠導(dǎo)致二次沖突。同時(shí)，通過(guò)廣播告知其他游客：“前方臨時(shí)管控，請(qǐng)勿聚集，可先參觀其他非遺項(xiàng)目”，引導(dǎo)人流分散。第二步：救治傷員，安撫情緒安排1名工作人員陪同受傷游客到就近的醫(yī)療點(diǎn)（景區(qū)設(shè)有2個(gè)醫(yī)療站，配備急救藥品和醫(yī)護(hù)人員），檢查擦傷情況（若僅為表皮損傷，用碘伏消毒并包扎；若傷口較深，聯(lián)系120送醫(yī)）。同時(shí)，向游客致歉：“非常抱歉給您帶來(lái)不好的體驗(yàn)，我們一定會(huì)全力處理，請(qǐng)您先安心治療?！钡谌剑毫私馇闆r，調(diào)解矛盾分別與沖突雙方溝通（注意分開(kāi)詢(xún)問(wèn)，避免再次爭(zhēng)執(zhí)）。假設(shè)游客A稱(chēng)“排了40分鐘隊(duì)，對(duì)方突然插隊(duì)”，游客B辯解“帶著老人孩子，以為能優(yōu)先”。我會(huì)首先核實(shí)事實(shí)（調(diào)取附近監(jiān)控，詢(xún)問(wèn)周邊游客），若確為B插隊(duì)，需嚴(yán)肅但禮貌地批評(píng)：“景區(qū)有明確的排隊(duì)規(guī)則，特殊情況可聯(lián)系工作人員協(xié)調(diào)，插隊(duì)不僅影響他人，也可能引發(fā)沖突，希望您理解?！比鬊確因老人孩子需要照顧，可解釋?zhuān)骸拔覀冊(cè)O(shè)有‘老弱病殘?jiān)小G色通道，下次遇到類(lèi)似情況可找穿紅馬甲的志愿者，我們會(huì)優(yōu)先引導(dǎo)。”隨后，引導(dǎo)雙方換位思考：“大家都是為了感受非遺魅力，發(fā)生沖突既破壞心情，也可能耽誤行程。我們?yōu)殡p方提供‘非遺體驗(yàn)券’（可免費(fèi)參與推光漆器涂色、平遙剪紙等項(xiàng)目），權(quán)當(dāng)我們的補(bǔ)償，希望能化解誤會(huì)?！钡谒牟剑簝?yōu)化秩序，避免再次發(fā)生一方面，增派工作人員（從其他區(qū)域調(diào)2名志愿者）在推光漆器表演區(qū)維持秩序，設(shè)置“1米等候線”，明確“排隊(duì)規(guī)則”和“特殊情況處理流程”（如老人孩子可聯(lián)系志愿者引導(dǎo)至綠色通道）；另一方面，通過(guò)廣播循環(huán)提示：“非遺文化節(jié)人流較大，熱門(mén)項(xiàng)目建議錯(cuò)峰參觀（如上午10點(diǎn)前、下午3點(diǎn)后），或關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)電子屏查看各項(xiàng)目排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)?！钡谖宀剑汉罄m(xù)跟進(jìn)，改進(jìn)管理活動(dòng)結(jié)束后，召開(kāi)總結(jié)會(huì)：一是向受傷游客電話(huà)回訪，確認(rèn)傷情恢復(fù)情況并再次致歉；二是分析沖突原因（排隊(duì)區(qū)域標(biāo)識(shí)不清、特殊群體引導(dǎo)不足），針對(duì)性改進(jìn)：在熱門(mén)非遺項(xiàng)目旁增設(shè)電子叫號(hào)機(jī)，實(shí)時(shí)顯示排隊(duì)人數(shù)和等待時(shí)間；培訓(xùn)全體工作人員掌握“沖突調(diào)解話(huà)術(shù)”，要求遇到類(lèi)似情況5分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理；三是將事件及改進(jìn)措施形成報(bào)告，提交景區(qū)管理委員會(huì)，為后續(xù)活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。第四題：人際溝通類(lèi)你和同事小張共同負(fù)責(zé)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)“特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園”項(xiàng)目，小張因妻子生產(chǎn)、父母生病需頻繁請(qǐng)假，導(dǎo)致工作進(jìn)度滯后。領(lǐng)導(dǎo)在例會(huì)上批評(píng)“你們組效率太低”，小張因此情緒低落，甚至說(shuō)“要不我退出，別拖累你”。你會(huì)如何與小張溝通？參考答案：我會(huì)選擇下班后約小張到單位附近的茶室（避免公共場(chǎng)合，營(yíng)造輕松氛圍），分三步溝通：第一步：共情理解，緩解情緒先表達(dá)關(guān)心：“小張，聽(tīng)說(shuō)嫂子剛生完孩子，叔叔阿姨身體也不太好，你最近兩邊跑肯定特別累。上次看你加班到十點(diǎn)，還帶著給家人熬的中藥，換作是我可能早就撐不住了，你已經(jīng)很不容易了?！保ㄍㄟ^(guò)具體細(xì)節(jié)體現(xiàn)理解，拉近距離）第二步：肯定價(jià)值，強(qiáng)化責(zé)任接著強(qiáng)調(diào)他的重要性：“咱們這個(gè)項(xiàng)目你是主力，從前期調(diào)研到和農(nóng)戶(hù)談合作，你跑了20多個(gè)村，農(nóng)戶(hù)都認(rèn)你。上次王大爺說(shuō)‘小張這娃實(shí)在，說(shuō)的政策我信’，這是多少錢(qián)都買(mǎi)不來(lái)的信任。要是你退出，我重新熟悉情況至少得半個(gè)月，更別說(shuō)和農(nóng)戶(hù)建立信任了，項(xiàng)目肯定更慢?！保ㄓ镁唧w事例肯定貢獻(xiàn)，讓他意識(shí)到自己不可替代）第三步：提出方案，共渡難關(guān)最后，主動(dòng)分擔(dān)并協(xié)商解決：“這樣，我查了下進(jìn)度，目前主要卡在農(nóng)戶(hù)土地流轉(zhuǎn)協(xié)議簽署和合作社資質(zhì)申報(bào)。土地流轉(zhuǎn)你熟，我來(lái)跟進(jìn)合作社資質(zhì)（我之前參與過(guò)類(lèi)似申報(bào)，流程我熟）；你白天處理家里事，晚上咱們視頻對(duì)進(jìn)度，我把需要你確認(rèn)的材料整理成清單，你抽空看一下就行。另外，我和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)你的情況，他說(shuō)‘年輕人誰(shuí)家沒(méi)個(gè)困難，互相搭把手就過(guò)去了’，還讓我轉(zhuǎn)達(dá)‘項(xiàng)目重要，家里更重要，有需要隨時(shí)說(shuō)’?！保鞔_分工、提供支持，同時(shí)傳遞領(lǐng)導(dǎo)理解，減輕他的心理壓力）溝通結(jié)束時(shí)，我會(huì)拍他肩膀說(shuō)：“咱哥倆一起扛，等項(xiàng)目驗(yàn)收那天，我請(qǐng)你喝慶功酒，也替你給嫂子和叔叔阿姨帶份禮物，感謝他們支持咱們工作?！蓖ㄟ^(guò)真誠(chéng)的態(tài)度和具體的行動(dòng)方案，讓小張重拾信心，共同推進(jìn)項(xiàng)目。第五題：自我認(rèn)知類(lèi)基層公務(wù)員直接面對(duì)群眾，需要具備“腳沾泥土、心貼群眾”的工作作風(fēng)。結(jié)合報(bào)考崗位（鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合管理崗），談?wù)勀愕膬?yōu)勢(shì)和不足。參考答案：報(bào)考鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合管理崗，我認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在三方面：一是“能扎根”的成長(zhǎng)經(jīng)歷。我出生在山西呂梁的農(nóng)村，父母是農(nóng)民，從小跟著長(zhǎng)輩下地干過(guò)農(nóng)活，知道“春種秋收”的辛苦，也見(jiàn)過(guò)村民為賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品跑幾十里路找銷(xiāo)路的不易。大學(xué)畢業(yè)后，我在太原一家社區(qū)服務(wù)中心實(shí)習(xí)半年，負(fù)責(zé)低保申請(qǐng)、矛盾調(diào)解，每天和大爺大媽打交道，學(xué)會(huì)了用“土話(huà)”拉家常、用“小事”換信任。這些經(jīng)歷讓我對(duì)基層有天然的親近感，明白“坐在辦公室里都是問(wèn)題，走到田間地頭全是辦法”。二是“能干事”的能力儲(chǔ)備。大學(xué)主修公共管理專(zhuān)業(yè)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)《農(nóng)村社會(huì)學(xué)》《基層治理實(shí)務(wù)》等課程，曾參與導(dǎo)師主持的“山西農(nóng)村空心化對(duì)策”課題，走訪過(guò)5個(gè)縣12個(gè)村，撰寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告獲校級(jí)優(yōu)秀。實(shí)習(xí)期間，我獨(dú)立完成過(guò)社區(qū)“老年食堂”項(xiàng)目：從調(diào)研老人飲食需求、聯(lián)系餐飲企業(yè)，到協(xié)調(diào)場(chǎng)地、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終項(xiàng)目覆蓋80位老人，滿(mǎn)意度92%。這些經(jīng)驗(yàn)讓我具備基層項(xiàng)目落地的實(shí)操能力。三是“能抗壓”的心理特質(zhì)。我曾在考研失利后到快遞公司做過(guò)3個(gè)月分揀員，每天工作12小時(shí)，手被包裹磨出泡，還要處理客戶(hù)投訴。這段經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)“在壓力下保持耐心”——遇到村民因征地補(bǔ)償情緒激動(dòng)時(shí)，能先聽(tīng)他說(shuō)完，再慢慢解釋政策；遇到緊急任務(wù)（如防汛救災(zāi)）時(shí)，能快速理清頭緒