酒店開荒保潔方案及報價項目名稱：________________________酒店開荒保潔服務(wù)委托單位：________________________服務(wù)單位：________________________編制日期：______年____月____日一、項目概況1.1項目背景本項目為________________________酒店（以下簡稱“本酒店”）裝修竣工后的首次開荒保潔服務(wù)，旨在清除裝修遺留的建筑垃圾、水泥漿塊、油漆污漬、玻璃膠跡等頑固污垢，對酒店各功能區(qū)域進行全面、徹底的清潔消毒，為后續(xù)家具進場、開業(yè)運營奠定整潔衛(wèi)生的基礎(chǔ)。1.2保潔范圍及面積保潔范圍涵蓋酒店全區(qū)域，包括但不限于大堂、客房、餐廳、宴會廳、廚房、會議室、走廊、電梯廳、衛(wèi)生間、游泳池、地下停車場、設(shè)備房、外圍區(qū)域等。具體區(qū)域及面積如下：功能區(qū)域具體范圍面積（㎡）備注公共區(qū)域大堂、走廊、電梯廳、樓梯間________含墻面、地面、天花、燈具、電梯轎廂客房區(qū)域標準間、大床房、套房等所有客房________含室內(nèi)家具、衛(wèi)浴設(shè)施、門窗玻璃餐飲區(qū)域中餐廳、西餐廳、宴會廳、廚房________廚房含灶臺、廚具、排煙系統(tǒng)休閑娛樂區(qū)域會議室、游泳池、健身房、大堂吧________游泳池含池邊地面、水循環(huán)設(shè)備周邊后勤區(qū)域地下停車場、設(shè)備房、員工通道、庫房________含設(shè)備表面除塵、地面清潔外圍區(qū)域酒店出入口、廣場、綠化帶周邊________含地面沖洗、垃圾清運合計-________-1.3保潔難點1.裝修遺留污漬頑固，如地面水泥漿、墻面油漆點、玻璃膠跡等，清潔難度大；2.區(qū)域功能多樣，材質(zhì)各異（如石材地面、木地板、玻璃幕墻、不銹鋼管件等），需針對性選用清潔工具和藥劑；3.部分區(qū)域高空作業(yè)風(fēng)險高，如大堂挑空天花、外墻玻璃等；4.廚房油污厚重，排煙管道、灶臺等部位清潔要求嚴格。二、保潔方案2.1保潔原則1.安全第一：規(guī)范操作流程，做好安全防護，避免人員傷亡和設(shè)施損壞；2.由上到下：先清潔天花、墻面，再清潔家具、設(shè)施，最后清潔地面，避免二次污染；3.由內(nèi)到外：先清潔室內(nèi)區(qū)域，再清潔外圍區(qū)域，確保清潔順序合理；4.分類清潔：根據(jù)不同材質(zhì)和區(qū)域功能，選用專用工具和藥劑，精準清潔；5.環(huán)保高效：選用環(huán)保型清潔藥劑，搭配專業(yè)設(shè)備，提升清潔效率和質(zhì)量。2.2前期準備2.2.1工具設(shè)備準備根據(jù)保潔需求，配備以下工具設(shè)備（數(shù)量根據(jù)實際工作量調(diào)整）：吸塵吸水設(shè)備：大功率吸塵器、干濕兩用吸水機，配備不同吸頭（如排式吸頭、縫隙吸頭）；地面清潔設(shè)備：多功能洗地機、高壓水槍、拋光機（針對石材/木地板）；高空作業(yè)設(shè)備：伸縮云梯、高空作業(yè)平臺、加長桿（搭配雞毛撣、擦窗器）；精細清潔工具：玻璃套裝工具（玻璃刮、涂水器）、云石鏟刀、清潔球、百潔布、毛巾、水桶、噴壺；防護設(shè)備：安全帽、防滑鞋、手套、口罩、護目鏡（高空作業(yè)及化學(xué)藥劑使用時佩戴）。2.2.2清潔藥劑準備選用環(huán)保、專用清潔藥劑，避免損傷設(shè)施材質(zhì)：通用清潔劑：全能清洗劑（中性，適用于多數(shù)硬質(zhì)表面）；專用清潔劑：玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、不銹鋼清洗劑及光亮劑、木質(zhì)地板清潔劑、除膠劑、除漬劑、酸性清潔劑（少量，用于頑固水泥漬）、潔廁劑、廚房重油污清潔劑；消毒殺菌藥劑：醫(yī)用酒精、84消毒液（稀釋后使用）；輔助材料：垃圾袋、抹布、紙巾、防滑警示牌。2.2.3人員準備1.組建專業(yè)保潔團隊，人員配置如下：項目負責人1名（統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督）、高空作業(yè)人員____名（需持高空作業(yè)證）、普通保潔人員____名、設(shè)備操作員____名；2.崗前培訓(xùn)：對所有保潔人員進行安全操作、設(shè)備使用、藥劑配比、區(qū)域清潔標準等內(nèi)容的培訓(xùn)，考核合格后方可上崗；3.購買保險：為所有作業(yè)人員購買雇主責任險（承保限額每次事故不少于100萬元），保障人員安全。2.3分區(qū)域保潔流程2.3.1公共區(qū)域（大堂、走廊、電梯廳）垃圾清運：清除地面、角落的裝修垃圾（如水泥塊、木屑、廢紙箱），裝入垃圾袋統(tǒng)一清運；高空除塵：用雞毛撣或加長桿搭配吸塵器，清潔天花、吊燈、空調(diào)出風(fēng)口、排風(fēng)口、消防噴淋頭；墻面清潔：用中性清潔劑稀釋后，擦拭墻面、立柱、裝飾畫，去除灰塵和污漬；有膠跡、油漆點的部位，用除膠劑或鏟刀輕輕清除；門窗玻璃清潔：先用鏟刀清除玻璃上的頑固污漬，再噴玻璃清洗劑，用玻璃刮從上到下均勻刮拭，最后用干毛巾擦拭窗框和玻璃邊緣水痕；地面清潔：根據(jù)地面材質(zhì)選用專用清潔劑，石材地面用石材清洗劑，木地板用木質(zhì)地板清潔劑；先用洗地機清洗，再用吸水機吸干水分，最后用拋光機拋光（石材/木地板）；細節(jié)清潔：擦拭電梯轎廂（內(nèi)壁、按鍵、鏡面）、扶手、開關(guān)盒、踢腳線，確保無灰塵、無污漬。2.3.2客房區(qū)域除塵：用吸塵器全面清潔天花、墻面、家具表面（衣柜、書桌、床頭柜）的灰塵；門窗及玻璃：按公共區(qū)域玻璃清潔流程，清潔客房門窗玻璃及窗框；衛(wèi)浴間清潔：①用專用清潔劑擦拭吊頂（區(qū)分PVC板或鋁塑板材質(zhì)）；②用板刷搭配瓷磚清洗劑，清潔墻面瓷磚縫隙和表面污漬；③用潔廁劑清潔馬桶、洗手盆、浴缸，去除水垢和污漬，最后用清水沖洗干凈；④用不銹鋼清洗劑擦拭水龍頭、淋浴噴頭等不銹鋼管件，使其光亮潔凈；⑤用洗地機清潔地面，吸干水分；家具清潔：用中性清潔劑擦拭家具表面，去除灰塵和污漬；抽屜內(nèi)部擦拭干凈，擺放整齊；地面清潔：根據(jù)地面材質(zhì)（地毯/木地板/瓷磚），選用對應(yīng)清潔劑清潔，地毯用吸塵器深度吸塵，木地板避免大量沾水。2.3.3餐飲區(qū)域（餐廳、宴會廳、廚房）餐廳/宴會廳：參考公共區(qū)域清潔流程，重點清潔餐桌、餐椅（用中性清潔劑擦拭，去除污漬）、餐具擺放區(qū)、舞臺區(qū)域；廚房：①垃圾清運：清除灶臺、地面的油污垃圾和雜物；②墻面清潔：用重油污清潔劑噴灑墻面，尤其是灶臺周邊墻面，用板刷反復(fù)刷洗，去除油污，再用清水沖洗干凈；③灶臺及廚具清潔：拆卸灶臺配件，用重油污清潔劑浸泡后刷洗，去除油污和食物殘渣；清潔烤箱、蒸箱內(nèi)部，擦拭廚具表面；④排煙系統(tǒng)清潔：清潔排煙罩、油煙管道入口處的油污，必要時請專業(yè)團隊深度清潔；⑤地面清潔：用堿性清潔劑稀釋后，用洗地機清洗地面油污，再用吸水機吸干水分；⑥消毒：用84消毒液稀釋后，對臺面、廚具、地面進行消毒處理。2.3.4后勤及外圍區(qū)域地下停車場/設(shè)備房：清除垃圾，用吸塵器清潔設(shè)備表面灰塵，用高壓水槍沖洗地面，去除油污和污漬；外圍區(qū)域：用高壓水槍沖洗地面、臺階、廣場，清除灰塵和污漬；清理綠化帶周邊的垃圾，確保無雜物堆積。2.4質(zhì)量驗收標準2.4.1通用標準無垃圾、無灰塵、無污漬、無膠跡、無油漆點，表面潔凈光亮；空氣清新，無異味。2.4.2分區(qū)域標準公共區(qū)域：墻面手摸光滑無塵土；玻璃目視無水痕、無手印；地面無膠漬、有光澤；不銹鋼管件光亮潔凈；客房區(qū)域：家具表面無灰塵、無污漬；衛(wèi)浴潔具潔凈光亮，無水垢；地面干燥、無雜物；餐飲區(qū)域：廚房無油污、無食物殘渣；餐具擺放區(qū)潔凈；地面無積水、無油污；后勤及外圍區(qū)域：設(shè)備表面無明顯灰塵；地面無垃圾、無頑固污漬；外圍區(qū)域整潔有序。2.4.3驗收流程自查：保潔團隊完成區(qū)域清潔后，項目負責人進行自查，整改不合格部位；驗收：通知委托單位相關(guān)負責人，共同對保潔區(qū)域進行全面驗收，對照驗收標準逐項核查；整改：對驗收不合格的部位，保潔團隊在規(guī)定時間內(nèi)整改完成，重新驗收，直至合格。2.5安全保障措施作業(yè)前檢查：檢查作業(yè)區(qū)域的安全隱患（如地面濕滑、高空作業(yè)平臺穩(wěn)固性），設(shè)置防滑警示牌；規(guī)范操作：高空作業(yè)人員必須系安全帶、戴安全帽；設(shè)備操作嚴格按照說明書進行，避免違規(guī)操作；藥劑管理：清潔藥劑分類存放，明確標識；配比時佩戴防護手套和口罩，避免藥劑接觸皮膚和眼睛；不同藥劑不隨意混合使用，防止產(chǎn)生有毒氣體；應(yīng)急處理：配備急救箱（含創(chuàng)可貼、消毒藥水、繃帶等），若發(fā)生人員受傷或設(shè)備故障，立即停止作業(yè)，啟動應(yīng)急處理流程。2.6服務(wù)周期及進度安排本項目預(yù)計總工期為______天（______年____月____日-______年____月____日），具體進度安排如下：第1天：前期準備（工具設(shè)備、藥劑到位，人員培訓(xùn)，現(xiàn)場勘察）；第2-____天：分區(qū)域清潔（按公共區(qū)域→客房區(qū)域→餐飲區(qū)域→后勤及外圍區(qū)域的順序推進）；第____天：自查整改、驗收交付。注：可根據(jù)委托單位要求，調(diào)整作業(yè)時間（如夜間作業(yè)），確保不影響后續(xù)工作推進。三、報價方案3.1報價依據(jù)1.項目保潔面積、清潔難度及服務(wù)標準；2.人工成本（人員工資、福利、保險、培訓(xùn)）；3.物料成本（清潔藥劑、輔助材料）；4.設(shè)備成本（設(shè)備購置/租賃、維護、折舊）；5.管理成本（項目負責人薪酬、辦公費用）；6.合理利潤及不可預(yù)見費。3.2報價方式及標準本項目采用“按面積收費”的方式，結(jié)合不同區(qū)域清潔難度，制定差異化報價標準：功能區(qū)域報價標準（元/㎡）面積（㎡）小計（元）公共區(qū)域__________________客房區(qū)域__________________餐飲區(qū)域（餐廳/宴會廳）__________________餐飲區(qū)域（廚房）__________________休閑娛樂區(qū)域__________________后勤區(qū)域__________________外圍區(qū)域__________________不可預(yù)見費（總費用的5%）--______合計總價--￥______元（大寫：________________________）注：參考市場行情，開荒保潔基礎(chǔ)報價范圍為10-30元/㎡，廚房、高空區(qū)域等清潔難度較高的區(qū)域，報價可適當上浮。3.3費用包含范圍本報價包含完成本項目開荒保潔服務(wù)所需的一切費用，具體如下：人工費用：保潔人員工資、福利、加班費、培訓(xùn)費用；物料費用：清潔藥劑、垃圾袋、抹布等所有輔助材料費用；設(shè)備費用：工具設(shè)備的購置/租賃、維護、折舊費用；管理費用：項目負責人薪酬、辦公費用；安全保障費用：作業(yè)人員保險費用、急救物資費用；垃圾清運費用：裝修垃圾、清潔垃圾的收集和清運費用；稅費：增值稅等相關(guān)稅費。除本報價明確列明的費用外，委托單位無需支付其他任何費用。3.4付款方式1.合同簽訂后，委托單位向服務(wù)單位支付總費用的______%作為預(yù)付款，即￥______元；2.項目驗收合格后______個工作日內(nèi)，委托單位向服務(wù)單位支付剩余全部費用，即￥______元；3.服務(wù)單位在收到款項后______個工作日內(nèi)，向委托單位開具等額合法發(fā)票。四、其他說明服務(wù)單位嚴格按照本方案及驗收標準提供保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；保潔過程中，如因服務(wù)單位操作不當導(dǎo)致酒店設(shè)施損壞，服務(wù)單位負責修復(fù)或照價賠償；若委托單位需增加保潔范圍或提高清潔標準，雙方協(xié)商確定增補費用，簽訂補充協(xié)議；因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整）導(dǎo)致項目無法正常推進的，雙方協(xié)商解決；本方案未盡事宜，雙方友好協(xié)商確定，協(xié)商結(jié)果作為本方案的補充內(nèi)容，具有同等法律效力。五、聯(lián)系方式委托單位：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________地址：________________________服務(wù)單位：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________地址：__________________