第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE客戶數(shù)據(jù)管理守秘責(zé)任承諾書(5篇)客戶數(shù)據(jù)管理守秘責(zé)任承諾書第1篇1.總則本承諾書由承諾人（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）與客戶（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）本著誠(chéng)實(shí)信用原則，就客戶數(shù)據(jù)管理守秘事宜達(dá)成一致，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。2.承諾事項(xiàng)承諾方鄭重承諾：（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律、法規(guī)及政策，保證客戶數(shù)據(jù)的合法收集、使用、存儲(chǔ)及傳輸；（2）對(duì)在履行與客戶合作過程中知悉的客戶數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶身份信息、交易記錄、商業(yè)秘密等，承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)客戶書面同意，不得以任何形式泄露、披露或用于約定目的之外的活動(dòng)；（3）采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于訪問控制、加密存儲(chǔ)、定期備份等，保證數(shù)據(jù)完整性、可用性及安全性；（4）本承諾所涉“客戶數(shù)據(jù)”范圍包括但不限于客戶提供的個(gè)人信息、業(yè)務(wù)資料及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為“__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)”。3.雙方責(zé)任（1）承諾方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的保密管理，并定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行保密培訓(xùn)；（2）客戶有權(quán)要求承諾方提供客戶數(shù)據(jù)安全管理的相關(guān)證明材料，并監(jiān)督其履行本承諾事項(xiàng)；（3）如因承諾方原因?qū)е驴蛻魯?shù)據(jù)泄露或損毀，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶因此遭受的損失。4.附則本承諾有效期自__________至__________。若期間法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)遵照最新規(guī)定執(zhí)行。本承諾書一式兩份，承諾方與客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶數(shù)據(jù)管理守秘責(zé)任承諾書第2篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)履行客戶數(shù)據(jù)管理中的保密義務(wù)，維護(hù)客戶信息安全與合法權(quán)益，本承諾人特此鄭重作出如下承諾。1.2本承諾書旨在明確本承諾人在從事涉及客戶數(shù)據(jù)管理相關(guān)工作時(shí)的保密責(zé)任與義務(wù)，保證客戶數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性與可用性，防止客戶數(shù)據(jù)泄露、篡改或?yàn)E用。1.3本承諾書適用于本承諾人所有直接或間接接觸、處理、存儲(chǔ)或傳輸?shù)目蛻魯?shù)據(jù)，包括但不限于客戶個(gè)人信息、商業(yè)信息、交易數(shù)據(jù)等。1.4本承諾人承諾已充分理解并完全認(rèn)同本承諾書所載明的各項(xiàng)條款，并承諾在簽署本承諾書后，將嚴(yán)格遵循執(zhí)行。二、保密信息的定義2.1本承諾書中所稱“保密信息”是指本承諾人在履行職責(zé)過程中知悉或獲取的，與客戶相關(guān)的，具有商業(yè)價(jià)值且未公開的信息，具體包括但不限于：2.1.1客戶的個(gè)人身份信息（如姓名、證件號(hào)碼號(hào)、聯(lián)系方式、地址等）；2.1.2客戶的財(cái)產(chǎn)信息（如賬戶余額、交易記錄、支付方式等）；2.1.3客戶的經(jīng)營(yíng)信息（如業(yè)務(wù)模式、客戶名單、市場(chǎng)策略等）；2.1.4客戶的偏好信息（如消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)需求、反饋意見等）；2.1.5客戶數(shù)據(jù)的收集方法、存儲(chǔ)方式、處理流程、安全措施等；2.1.6與客戶數(shù)據(jù)相關(guān)的任何技術(shù)參數(shù)、算法模型、系統(tǒng)架構(gòu)等；2.1.7接收方提供的任何書面或口頭形式的保密資料；2.1.8法律法規(guī)規(guī)定的其他保密信息。2.2保密信息的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)：凡是對(duì)接收方或客戶具有商業(yè)價(jià)值，一旦泄露可能對(duì)接收方或客戶造成損害的信息，均應(yīng)被視為保密信息。2.3保密信息的例外：本承諾人同意，以下信息不屬于保密信息：2.3.1已公開披露的信息；2.3.2本承諾人在簽署本承諾書前已合法知悉的信息；2.3.3本承諾人從無(wú)保密義務(wù)的第三方合法獲取的信息；2.3.4本承諾人有權(quán)公開披露的信息，但需事先獲得接收方的書面許可。三、保密義務(wù)3.1嚴(yán)格限制知悉范圍：本承諾人承諾僅在履行職責(zé)所必需的范圍內(nèi)知悉保密信息，并僅向本承諾人授權(quán)的內(nèi)部人員進(jìn)行披露，且該等內(nèi)部人員亦需遵守本承諾書的保密義務(wù)。3.2保證信息安全：本承諾人承諾采取一切合理的措施保護(hù)保密信息的安全，包括但不限于：3.2.1使用安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境傳輸保密信息；3.2.2對(duì)保密信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)；3.2.3限制對(duì)保密信息的訪問權(quán)限；3.2.4定期更新安全防護(hù)措施；3.2.5對(duì)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)備進(jìn)行隔離或銷毀。3.3嚴(yán)禁非法使用：本承諾人承諾僅將保密信息用于履行職責(zé)之目的，不得用于任何與履行職責(zé)無(wú)關(guān)的用途，不得泄露、篡改、刪除或?yàn)E用保密信息。3.4防止泄露：本承諾人承諾采取一切合理的措施防止保密信息泄露，包括但不限于：3.4.1對(duì)接觸保密信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)；3.4.2對(duì)保密信息進(jìn)行物理隔離；3.4.3對(duì)保密信息的處理過程進(jìn)行監(jiān)控；3.4.4對(duì)可能存在泄露風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。3.5轉(zhuǎn)移或披露的審批：本承諾人承諾在發(fā)生以下情況時(shí)，須事先獲得接收方的書面許可，方可轉(zhuǎn)移或披露保密信息：3.5.1將保密信息轉(zhuǎn)移給第三方；3.5.2向第三方披露保密信息；3.5.3將保密信息存儲(chǔ)在第三方平臺(tái)。3.6知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：本承諾人承諾尊重接收方和客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯接收方和客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。四、保密期限4.1本承諾書的保密期限自本承諾書簽署之日起生效，直至保密信息公開披露為止。4.2保密信息公開披露的情形：4.2.1保密信息已公開披露；4.2.2接收方書面同意披露保密信息；4.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.3本承諾人承諾，即使本承諾書簽署終止或解除，本承諾人仍需繼續(xù)履行本承諾書的保密義務(wù)，直至保密信息公開披露為止。五、違約責(zé)任5.1本承諾人承諾嚴(yán)格遵守本承諾書的各項(xiàng)條款，若本承諾人違反本承諾書的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：5.2.1賠償損失：本承諾人應(yīng)賠償接收方因本承諾人違約行為而遭受的任何損失，包括直接損失和間接損失。5.2.2約定違約金：本承諾人應(yīng)向接收方支付約定的違約金，違約金的金額為_.___元。5.2.3承擔(dān)法律責(zé)任：本承諾人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政責(zé)任、刑事責(zé)任等。5.3接收方的權(quán)利：接收方有權(quán)要求本承諾人立即停止違約行為，并有權(quán)要求本承諾人采取一切合理的措施防止損失擴(kuò)大。5.4爭(zhēng)議解決：因本承諾書引起的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向接收方所在地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本承諾書是雙方關(guān)于客戶數(shù)據(jù)管理保密義務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。6.2本承諾書的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.3本承諾書一式兩份，接收方和本承諾人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.4本承諾書自簽署之日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶數(shù)據(jù)管理守秘責(zé)任承諾書第3篇第一部分基本原則甲方系一家從事客戶數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)，為規(guī)范客戶數(shù)據(jù)管理行為，保護(hù)客戶信息權(quán)益，根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲方實(shí)際情況，制定本責(zé)任承諾書。甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立健全客戶數(shù)據(jù)管理制度，明確客戶數(shù)據(jù)管理守秘責(zé)任，保證客戶信息安全。甲方將采取必要措施，防止客戶數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失，并依法保障客戶數(shù)據(jù)權(quán)益。乙方系甲方委托的客戶數(shù)據(jù)管理相關(guān)業(yè)務(wù)人員或合作單位，應(yīng)嚴(yán)格遵守本責(zé)任承諾書約定，履行客戶數(shù)據(jù)管理守秘責(zé)任。乙方承諾在業(yè)務(wù)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守甲方客戶數(shù)據(jù)管理制度，不得泄露、篡改、非法使用客戶數(shù)據(jù)，并配合甲方開展客戶數(shù)據(jù)安全管理工作。第二部分權(quán)責(zé)劃分甲方責(zé)任：1.制定客戶數(shù)據(jù)管理制度，明確客戶數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范；2.對(duì)客戶數(shù)據(jù)管理人員進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，保證其具備必要的保密意識(shí)和技能；3.建立客戶數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，采用技術(shù)手段和管理措施，保障客戶數(shù)據(jù)安全；4.定期開展客戶數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)消除安全隱患；5.依法依規(guī)處理客戶數(shù)據(jù)投訴，維護(hù)客戶合法權(quán)益；6.本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。乙方責(zé)任：1.嚴(yán)格遵守甲方客戶數(shù)據(jù)管理制度，不得擅自收集、存儲(chǔ)、使用或傳輸客戶數(shù)據(jù)；2.在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，僅以完成工作任務(wù)為目的使用客戶數(shù)據(jù)，不得用于其他用途；3.對(duì)接觸到的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向第三方泄露；4.如發(fā)覺客戶數(shù)據(jù)泄露或疑似泄露情況，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并配合調(diào)查處理；5.離職或轉(zhuǎn)崗時(shí)，應(yīng)將接觸到的客戶數(shù)據(jù)全部交還甲方；6.本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。第三部分安全管理措施甲方采取以下保障措施：1.建立客戶數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理制度，實(shí)行分級(jí)授權(quán)，保證授權(quán)人員才能訪問客戶數(shù)據(jù)；2.對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法，防止數(shù)據(jù)被非法獲取；3.建立客戶數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期備份客戶數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)；4.對(duì)客戶數(shù)據(jù)傳輸采取安全措施，如使用加密通道傳輸，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中泄露；5.定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)漏洞；6.建立客戶數(shù)據(jù)應(yīng)急處置預(yù)案，明確數(shù)據(jù)泄露事件的報(bào)告流程和處置措施。乙方采取以下保障措施：1.嚴(yán)格遵守甲方客戶數(shù)據(jù)保密協(xié)議，不得將客戶數(shù)據(jù)用于工作以外的目的；2.在處理客戶數(shù)據(jù)時(shí)，采取必要的防泄露措施，如不在公共網(wǎng)絡(luò)傳輸客戶數(shù)據(jù)；3.定期清理工作設(shè)備中殘留的客戶數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)不被非法留存；4.如發(fā)覺客戶數(shù)據(jù)異常，應(yīng)立即停止操作并報(bào)告甲方；5.未經(jīng)甲方同意，不得將客戶數(shù)據(jù)提供給第三方。第四部分違約責(zé)任及處理如甲方或乙方違反本責(zé)任承諾書約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。具體包括但不限于：1.甲方或乙方違反客戶數(shù)據(jù)保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.甲方或乙方違反客戶數(shù)據(jù)管理制度，造成客戶權(quán)益受損的，應(yīng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；3.甲方或乙方違反本責(zé)任承諾書約定，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同，并追究其違約責(zé)任。甲方或乙方違反本責(zé)任承諾書約定，應(yīng)配合監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查，并按照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行處理。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶數(shù)據(jù)管理守秘責(zé)任承諾書第4篇客戶數(shù)據(jù)管理守秘責(zé)任承諾書承諾方信息承諾方名稱：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_____________________________接收方信息接收方名稱：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_____________________________第一條守秘事項(xiàng)承諾方確認(rèn)，在合作過程中可能獲取或接觸接收方的商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)及其他敏感信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）。承諾方鄭重承諾：1.嚴(yán)格保守接收方的保密信息，未經(jīng)接收方書面同意，不得以任何形式披露、轉(zhuǎn)讓或用于合作目的以外的其他用途；2.僅在履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用保密信息，并采取不低于保護(hù)自身同類信息安全標(biāo)準(zhǔn)的措施；3.保證接觸保密信息的員工或第三方服務(wù)商均簽署同等保密義務(wù)的文件，并監(jiān)督其履行保密責(zé)任；4.如發(fā)生或可能發(fā)生保密信息泄露、丟失等情況，立即通知接收方并采取補(bǔ)救措施，避免損害擴(kuò)大；5.保密信息的保護(hù)期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及合作結(jié)束后______年內(nèi)，但涉及法律強(qiáng)制規(guī)定的除外。第二條權(quán)利與義務(wù)1.承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益，包括但不限于數(shù)據(jù)查詢、分析報(bào)告及定制化服務(wù)等（具體服務(wù)內(nèi)容以雙方書面約定為準(zhǔn)）；2.承諾方有權(quán)要求接收方提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，保證其能夠有效利用保密信息開展業(yè)務(wù)活動(dòng)；3.承諾方應(yīng)建立內(nèi)部管理制度，明保證密信息的分類、存儲(chǔ)、使用及銷毀流程，并定期進(jìn)行安全評(píng)估；4.承諾方不得將保密信息用于惡意競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)詆毀或其他損害接收方利益的行為；5.接收方有權(quán)對(duì)承諾方的保密措施進(jìn)行監(jiān)督和檢查，承諾方應(yīng)予以配合，并提供必要的協(xié)助。第三條違約責(zé)任1.承諾方違反本承諾書第一條約定的保密義務(wù)，應(yīng)向接收方支付違約金人民幣_(tái)___________元；若違約行為給接收方造成實(shí)際損失，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，承諾方應(yīng)賠償全部損失；2.如因承諾方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，接收方有?quán)單方面解除本協(xié)議，并追究承諾方的法律責(zé)任；3.承諾方因不可抗力導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)立即通知接收方并采取合理措施控制損害，但不可抗力造成的后果由雙方共同承擔(dān)；4.本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任不受雙方合作關(guān)系的影響，即使協(xié)議終止或解除，承諾方的保密義務(wù)依然有效。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（簽字）：_________________________簽訂日期：_________________________接收方（簽字）：_________________________簽訂日期：_________________________客戶數(shù)據(jù)管理守秘責(zé)任承諾書第5篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號(hào)碼號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________聯(lián)系方式：________________________地址：________________________一、背景說明鑒于數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)在商業(yè)運(yùn)營(yíng)及客戶關(guān)系管理中的核心地位，承諾方深刻認(rèn)識(shí)到客戶數(shù)據(jù)的敏感性及管理責(zé)任的重要性。為嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)客戶合法權(quán)益，保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、濫用或非法傳輸，承諾方基于誠(chéng)信原則與法律要求，特作出如下承諾。二、具體承諾1.數(shù)據(jù)收集與使用規(guī)范承諾方承諾僅在獲得客戶明確授權(quán)或法律允許的情況下收集其個(gè)人信息，且僅用于約定目的。收集過程中將遵循最小必要原則，避免過度收集?？蛻粜畔⒂糜谔峁┓?wù)、優(yōu)化體驗(yàn)或業(yè)務(wù)發(fā)展，不得隨意變更用途。2.數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施承諾方將采取技術(shù)及管理手段保證客戶數(shù)據(jù)安全，包括但不限于：建立防火墻、加密傳輸?shù)劝踩珯C(jī)制，防止數(shù)據(jù)被非法訪問；定期進(jìn)