旅游心理學(xué)試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.旅游動機中，為了尋求新奇體驗和刺激的動機屬于（B）。A.生理動機B.心理動機C.社會動機D.經(jīng)濟動機2.在旅游決策過程中，游客最常使用的決策方式是（A）。A.理性決策B.感性決策C.隨機決策D.群體決策3.旅游者對旅游目的地的滿意程度主要受（C）影響。A.交通條件B.住宿條件C.旅游體驗D.旅游價格4.旅游中的“暈輪效應(yīng)”是指（B）。A.游客對旅游目的地的過度美化B.游客對旅游目的地的正面評價影響其他方面評價C.游客對旅游目的地的負面評價影響其他方面評價D.游客對旅游目的地的評價受個人情感影響5.旅游者對旅游目的地的忠誠度主要取決于（A）。A.旅游體驗B.旅游價格C.交通條件D.住宿條件6.旅游中的“從眾心理”是指（B）。A.游客對旅游目的地的過度依賴B.游客在旅游決策中傾向于跟隨大多數(shù)人的選擇C.游客對旅游目的地的過度評價D.游客對旅游目的地的過度批評7.旅游中的“認知失調(diào)”是指（C）。A.游客對旅游目的地的認知與實際體驗不符B.游客對旅游目的地的認知與個人期望不符C.游客在旅游決策中感到矛盾和困惑D.游客對旅游目的地的認知與個人情感不符8.旅游中的“情感轉(zhuǎn)移”是指（A）。A.游客將情感從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象B.游客對旅游目的地的情感變化C.游客對旅游目的地的情感評價D.游客對旅游目的地的情感體驗9.旅游中的“社會比較”是指（B）。A.游客對旅游目的地的社會評價B.游客在旅游決策中與他人進行比較C.游客對旅游目的地的社會體驗D.游客對旅游目的地的社會認知10.旅游中的“心理距離”是指（C）。A.游客對旅游目的地的物理距離B.游客對旅游目的地的心理感受C.游客對旅游目的地的心理距離感D.游客對旅游目的地的心理評價二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.旅游動機主要包括（ABCD）。A.生理動機B.心理動機C.社會動機D.經(jīng)濟動機2.旅游決策過程包括（ABCD）。A.問題認知B.信息收集C.方案評估D.決策實施3.旅游體驗的影響因素包括（ABCD）。A.旅游資源B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游環(huán)境4.旅游者對旅游目的地的滿意程度受（ABCD）影響。A.旅游體驗B.旅游價格C.交通條件D.住宿條件5.旅游中的心理效應(yīng)包括（ABCD）。A.暈輪效應(yīng)B.從眾心理C.認知失調(diào)D.情感轉(zhuǎn)移6.旅游中的社會影響包括（ABCD）。A.社會比較B.社會學(xué)習(xí)C.社會互動D.社會規(guī)范7.旅游決策的影響因素包括（ABCD）。A.個人因素B.社會因素C.文化因素D.經(jīng)濟因素8.旅游體驗的評價指標包括（ABCD）。A.旅游資源的吸引力B.旅游設(shè)施的完善程度C.旅游服務(wù)的質(zhì)量D.旅游環(huán)境的舒適度9.旅游中的心理需求包括（ABCD）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求10.旅游中的心理距離的影響因素包括（ABCD）。A.物理距離B.文化差異C.經(jīng)濟條件D.個人經(jīng)歷三、判斷題（每題2分，共10題）1.旅游動機是旅游行為的直接驅(qū)動力。（正確）2.旅游決策過程是一個線性過程。（錯誤）3.旅游體驗對旅游者的滿意程度有重要影響。（正確）4.旅游中的暈輪效應(yīng)是一種積極的心理效應(yīng)。（錯誤）5.旅游者對旅游目的地的忠誠度主要取決于旅游價格。（錯誤）6.旅游中的從眾心理是一種消極的心理效應(yīng)。（錯誤）7.旅游中的認知失調(diào)是一種正常的心理現(xiàn)象。（正確）8.旅游中的情感轉(zhuǎn)移是一種積極的心理效應(yīng)。（正確）9.旅游中的社會比較是一種消極的社會影響。（錯誤）10.旅游中的心理距離是一種主觀感受。（正確）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述旅游動機的類型及其特點。答：旅游動機主要包括生理動機、心理動機、社會動機和經(jīng)濟動機。生理動機是指為了滿足基本生理需求而進行的旅游活動；心理動機是指為了尋求新奇體驗和刺激而進行的旅游活動；社會動機是指為了滿足社交需求而進行的旅游活動；經(jīng)濟動機是指為了經(jīng)濟利益而進行的旅游活動。不同類型的旅游動機具有不同的特點，對旅游決策和旅游行為產(chǎn)生不同的影響。2.簡述旅游體驗的影響因素及其作用。答：旅游體驗的影響因素主要包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游環(huán)境。旅游資源是指旅游目的地的自然和人文景觀，對旅游體驗的吸引力有重要影響；旅游設(shè)施是指旅游目的地的交通、住宿、餐飲等設(shè)施，對旅游體驗的便利性和舒適度有重要影響；旅游服務(wù)是指旅游目的地的導(dǎo)游、服務(wù)人員等提供的服務(wù)，對旅游體驗的質(zhì)量有重要影響；旅游環(huán)境是指旅游目的地的自然環(huán)境和社會環(huán)境，對旅游體驗的舒適度和安全性有重要影響。這些因素共同作用，影響旅游者的旅游體驗和滿意程度。3.簡述旅游中的心理效應(yīng)及其影響。答：旅游中的心理效應(yīng)主要包括暈輪效應(yīng)、從眾心理、認知失調(diào)和情感轉(zhuǎn)移。暈輪效應(yīng)是指游客對旅游目的地的正面評價影響其他方面評價；從眾心理是指游客在旅游決策中傾向于跟隨大多數(shù)人的選擇；認知失調(diào)是指游客在旅游決策中感到矛盾和困惑；情感轉(zhuǎn)移是指游客將情感從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象。這些心理效應(yīng)對旅游決策和旅游行為產(chǎn)生重要影響，有時會積極，有時會消極。4.簡述旅游中的社會影響及其作用。答：旅游中的社會影響主要包括社會比較、社會學(xué)習(xí)和社會互動。社會比較是指游客在旅游決策中與他人進行比較；社會學(xué)習(xí)是指游客通過觀察和模仿他人的行為來學(xué)習(xí)旅游行為；社會互動是指游客與旅游目的地的人和其他游客的互動。這些社會影響對旅游決策和旅游行為產(chǎn)生重要影響，有時會積極，有時會消極。例如，社會比較可以幫助游客做出更好的決策，但有時也會導(dǎo)致游客的盲目從眾。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論旅游動機對旅游決策的影響。答：旅游動機對旅游決策有重要影響。不同的旅游動機會導(dǎo)致游客選擇不同的旅游目的地、旅游方式和旅游活動。例如，為了尋求新奇體驗和刺激的游客可能會選擇探險旅游，而為了社交需求的游客可能會選擇度假旅游。旅游動機還會影響游客的旅游決策過程，包括問題認知、信息收集、方案評估和決策實施。因此，了解旅游動機可以幫助旅游目的地和旅游企業(yè)更好地滿足游客的需求，提高游客的滿意程度。2.討論旅游體驗對旅游者滿意程度的影響。答：旅游體驗對旅游者的滿意程度有重要影響。良好的旅游體驗可以增加游客的滿意程度，而差的旅游體驗則會降低游客的滿意程度。旅游體驗的影響因素包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游環(huán)境。旅游資源是旅游體驗的核心，對游客的吸引力有重要影響；旅游設(shè)施是旅游體驗的基礎(chǔ)，對游客的便利性和舒適度有重要影響；旅游服務(wù)是旅游體驗的關(guān)鍵，對游客的質(zhì)量有重要影響；旅游環(huán)境是旅游體驗的背景，對游客的舒適度和安全性有重要影響。因此，旅游目的地和旅游企業(yè)應(yīng)該注重提升旅游體驗的質(zhì)量，提高游客的滿意程度。3.討論旅游中的心理效應(yīng)對旅游行為的影響。答：旅游中的心理效應(yīng)對旅游行為有重要影響。暈輪效應(yīng)會導(dǎo)致游客對旅游目的地的正面評價影響其他方面評價，從而增加游客的旅游行為；從眾心理會導(dǎo)致游客在旅游決策中傾向于跟隨大多數(shù)人的選擇，從而影響旅游行為；認知失調(diào)會導(dǎo)致游客在旅游決策中感到矛盾和困惑，從而影響旅游行為；情感轉(zhuǎn)移會導(dǎo)致游客將情感從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象，從而影響旅游行為。這些心理效應(yīng)有時會積極，有時會消極，對旅游行為產(chǎn)生復(fù)雜的影響。因此，旅游目的地和旅游企業(yè)應(yīng)該了解這些心理效應(yīng)，利用其積極影響，避免其消極影響，以促進旅游行為的發(fā)展。4.討論旅游中的社會影響對旅游決策的影響。答：旅游中的社會影響對旅游決策有重要影響。社會比較會導(dǎo)致游客在旅游決策中與他人