2026年即時(shí)物流配送協(xié)議模板甲方（委托方/發(fā)貨人）：[甲方名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（承運(yùn)方/配送商）：[乙方名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就即時(shí)物流配送服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，以資共同遵守。第一條協(xié)議生效日期與期限本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。本協(xié)議服務(wù)期限為[]年/月，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。期滿前[]個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)展[]年/月，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[]次。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)甲方的指示，在約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為甲方提供即時(shí)物流配送服務(wù)。2.2配送服務(wù)定義為：乙方在接到甲方訂單后，按照甲方要求的時(shí)效和地點(diǎn)，將甲方指定的貨物完成配送交付給指定收貨人。2.3通常配送貨物類型包括但不限于[例如：餐飲外賣、生鮮食品、文件資料、小件商品等]，具體以甲方訂單為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在下單時(shí)提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息、重量、體積（如適用）、收貨人姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址等。2.4服務(wù)區(qū)域：本協(xié)議項(xiàng)下的配送服務(wù)覆蓋范圍為[具體城市名稱]市[具體區(qū)域或街道范圍描述]，具體以乙方實(shí)際服務(wù)能力為準(zhǔn)。2.5服務(wù)時(shí)間：乙方提供即時(shí)配送服務(wù)的時(shí)間為全年無休，每日[]時(shí)[]分至次日[]時(shí)[]分；或在甲方下單后的[]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始配送。2.6服務(wù)方式：以乙方配送員將貨物直接送達(dá)收貨人“送貨上門”為主。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及訂單要求提供及時(shí)、準(zhǔn)確的配送服務(wù)。3.1.2應(yīng)在訂單生效前準(zhǔn)確、完整地提供貨物信息、收貨人信息，并對信息的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。3.1.3應(yīng)確保貨物及其包裝符合安全標(biāo)準(zhǔn)，適合配送，并配合乙方在配送前后的必要檢查。3.1.4按照本協(xié)議第五條的約定按時(shí)足額支付配送服務(wù)費(fèi)用。3.1.5應(yīng)在乙方配送員到達(dá)時(shí)或約定方式下，對配送貨物和收貨人進(jìn)行有效核實(shí)，確認(rèn)收貨。3.1.6對乙方為提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)而獲取的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。3.1.7有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息、收貨信息及必要的身份驗(yàn)證信息。3.2.2應(yīng)按照甲方訂單要求及本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)完成配送任務(wù)。3.2.3應(yīng)使用符合相關(guān)資質(zhì)的配送車輛和人員，所有配送員應(yīng)遵守交通法規(guī)及乙方的服務(wù)規(guī)范。3.2.4在配送過程中應(yīng)妥善保管貨物，采取合理措施防止貨物丟失、損壞。因乙方原因?qū)е碌呢浳飺p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2.5應(yīng)確保貨物按訂單要求送達(dá)給指定的收貨人，并完成簽收確認(rèn)手續(xù)（如電子簽收、簽收單等）。3.2.6應(yīng)向甲方提供清晰、準(zhǔn)確的配送憑證或電子記錄，供雙方核對。3.2.7應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.8應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的身份驗(yàn)證和貨物核對，確保配送安全和準(zhǔn)確。3.2.9應(yīng)建立客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理甲方或收貨人的合理訴求和投訴。第四條費(fèi)用與支付4.1計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：配送費(fèi)用根據(jù)以下方式計(jì)算：[詳細(xì)說明計(jì)費(fèi)方式，例如：按訂單重量/體積/距離/時(shí)長階梯計(jì)費(fèi)，或采用套餐價(jià)、平臺抽成等，需具體、明確]。4.2費(fèi)用結(jié)算：費(fèi)用結(jié)算周期為[例如：每月/每半月/每單]結(jié)算一次，結(jié)算周期自[例如：每月1日]至[例如：當(dāng)月末日/訂單完成日]。4.3支付方式：甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[]個(gè)自然日內(nèi)，將應(yīng)付費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]乙方變更收款賬戶應(yīng)及時(shí)書面通知甲方，否則由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由乙方自行承擔(dān)。4.4稅費(fèi)：本協(xié)議項(xiàng)下所有費(fèi)用[含/不含]增值稅，如需乙方開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)提供完整的開票資料，相關(guān)稅負(fù)由[甲方/乙方]承擔(dān)。第五條配送要求與時(shí)效5.1乙方應(yīng)在收到甲方有效訂單后[]分鐘內(nèi)響應(yīng)并確認(rèn)接單。5.2乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后[]小時(shí)內(nèi)將貨物送達(dá)指定收貨人。具體送達(dá)時(shí)效可能根據(jù)服務(wù)等級、區(qū)域、訂單時(shí)間等因素有所不同，具體標(biāo)準(zhǔn)見[雙方約定的服務(wù)等級協(xié)議或價(jià)格表]。5.3甲方如有特殊配送要求（如保溫、冷藏、指定送達(dá)時(shí)間、禁止上樓等），應(yīng)在下單時(shí)明確告知乙方，雙方應(yīng)協(xié)商確認(rèn)可行性，特殊要求可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)見[雙方約定的服務(wù)等級協(xié)議或價(jià)格表]。第六條貨物安全與風(fēng)險(xiǎn)管理6.1貨物丟失：如因乙方配送原因?qū)е仑浳镌谕緛G失，乙方應(yīng)在確認(rèn)損失后[]個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商，按照[具體賠付標(biāo)準(zhǔn)，例如：訂單金額的X倍]向甲方進(jìn)行賠付，最高賠付金額不超過[]元人民幣。6.2貨物損壞：如因乙方配送原因?qū)е仑浳飺p壞，乙方應(yīng)在確認(rèn)損壞后[]個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商，按照貨物實(shí)際損失價(jià)值或訂單金額的[具體百分比]向甲方進(jìn)行賠付，最高賠付金額不超過[]元人民幣。6.3不可抗力：因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。6.4免責(zé)條款：因甲方提供錯(cuò)誤信息、收貨人原因（如拒收、不在家且無有效聯(lián)系方式）、盜竊、自然災(zāi)害等非乙方原因造成的貨物損失、配送延誤或無法完成，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第七條信息保密7.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)信息、客戶名單、技術(shù)信息等）、以及甲方的貨物信息、收貨人信息等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容及對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[]年。第八條服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督8.1乙方應(yīng)持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，確保配送時(shí)效、簽收率等達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，乙方應(yīng)建立相應(yīng)的客戶反饋處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和解決甲方提出的問題。8.3如乙方連續(xù)[]次或累計(jì)[]次未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改效果不佳的，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定暫停部分或全部服務(wù)，甚至解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.2協(xié)議解除：發(fā)生以下情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的；(b)乙方無正當(dāng)理由長期（連續(xù)[]日或累計(jì)[]日）停止提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的；(c)乙方喪失履約能力的；(d)出現(xiàn)本協(xié)議約定的不可抗力事件，且影響持續(xù)超過[]日的；(e)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。9.3協(xié)議終止：本協(xié)議期限屆滿，雙方協(xié)商一致不再續(xù)約的；或雙方協(xié)商一致同意終止的；或根據(jù)本協(xié)議第九條約定解除本協(xié)議的，本協(xié)議終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[]日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算、資料返還等后續(xù)事宜。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方/甲方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與不可抗力11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十二條通知與送達(dá)12.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前