2026年社交媒體運營外包合同甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司注冊地址]聯系電話：[甲方公司聯系電話]電子郵箱：[甲方公司電子郵箱]乙方（服務方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司注冊地址]聯系電話：[乙方公司聯系電話]電子郵箱：[乙方公司電子郵箱]鑒于甲方希望利用專業(yè)的社交媒體運營服務提升品牌形象及業(yè)務效果，乙方擁有專業(yè)的社交媒體運營團隊及豐富的運營經驗，雙方經友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供社交媒體運營服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與范圍1.1服務平臺乙方將為本合同甲方指定的以下社交媒體平臺提供運營服務：（1）微信平臺：包括微信公眾號、微信視頻號及微信小程序（如有）；（2）微博平臺；（3）抖音平臺；（4）快手平臺；（5）小紅書平臺；（6）其他平臺：[根據實際情況填寫]。1.2運營目標（1）總體目標：提升甲方品牌知名度，增強用戶互動，促進業(yè)務轉化。（2）具體指標：a.微信平臺：年度粉絲增長達到[具體數字]個，平均每月閱讀量/觀看量達到[具體數字]，互動率（點贊、評論、分享）達到[具體百分比]；b.微博平臺：年度粉絲增長達到[具體數字]個，平均每日閱讀量達到[具體數字]，互動率（轉發(fā)、評論、點贊）達到[具體百分比]；c.抖音平臺：年度粉絲增長達到[具體數字]個，平均每條視頻播放量達到[具體數字]，互動率達到[具體百分比]；d.快手平臺：年度粉絲增長達到[具體數字]個，平均每條視頻播放量達到[具體數字]，互動率達到[具體百分比]；e.小紅書平臺：年度粉絲增長達到[具體數字]個，筆記平均瀏覽量達到[具體數字]，互動率達到[具體百分比]；f.其他平臺：[根據實際情況填寫]。1.3內容創(chuàng)作（1）內容主題：圍繞甲方品牌形象及產品特性，進行品牌宣傳、產品推廣、用戶互動、行業(yè)資訊、活動預告等主題的內容創(chuàng)作。（2）內容形式：以圖文、短視頻、直播、H5、信息圖文等形式為主，具體形式根據平臺特性及運營策略進行選擇。內容要求原創(chuàng)性強，符合平臺調性，具有良好的視覺美觀度及信息傳達效率。（3）內容發(fā)布頻率：a.微信公眾號：每周發(fā)布[具體數字]篇原創(chuàng)文章，微信視頻號每日發(fā)布[具體數字]條視頻，微信小程序（如有）根據實際業(yè)務需求進行運營；b.微博：每日發(fā)布[具體數字]條微博，包括原創(chuàng)內容及轉發(fā)互動內容；c.抖音：每周發(fā)布[具體數字]條視頻，并根據實際情況參與熱門話題挑戰(zhàn)；d.快手：每周發(fā)布[具體數字]條視頻，并根據實際情況參與熱門話題挑戰(zhàn)；e.小紅書：每周發(fā)布[具體數字]篇筆記，注重圖文并茂及用戶互動引導；f.其他平臺：[根據實際情況填寫]。1.4賬號管理（1）日常維護：乙方負責每日監(jiān)控甲方社交媒體賬號的運行狀態(tài)，及時處理賬號異常情況，保證賬號安全。及時查看并回復用戶在評論區(qū)及私信中的留言，維護良好的用戶關系。（2）粉絲互動：積極與粉絲進行互動，定期舉辦線上互動活動（如抽獎、問答、投票等），線下活動（如有）需提前與甲方溝通并協(xié)助執(zhí)行，以提升用戶粘性和活躍度。（3）危機公關：如遇負面輿情或危機事件，乙方應立即啟動危機公關預案，第一時間與甲方溝通，共同制定應對措施，及時發(fā)布官方聲明，控制負面影響，并事后進行復盤總結。1.5數據分析乙方需每周/每月（根據約定）對各平臺運營數據進行分析，包括粉絲增長趨勢、內容閱讀/播放量、互動數據、用戶畫像等，并形成數據分析報告提交給甲方。根據數據分析結果，乙方需及時調整運營策略，并向甲方提出優(yōu)化建議。1.6廣告投放（可選）如甲方需要乙方進行社交媒體廣告投放，雙方需另行簽訂補充協(xié)議，明確廣告投放的平臺、預算、目標受眾、投放時間、效果評估標準及費用結算方式等。第二條服務期限與時間安排2.1服務期限本合同服務期限為[具體年數]年，自[具體起始年]年[具體起始月]月[具體起始日]日起至[具體結束年]年[具體結束月]月[具體結束日]日止。2.2時間安排乙方團隊工作時間為周一至周五，[具體起始時間]至[具體結束時間]，法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。如需加班或進行線上直播等活動，乙方應提前與甲方溝通并協(xié)商安排。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用甲方同意向乙方支付社交媒體運營服務費，總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[具體大寫金額]）。服務費用包含但不限于內容創(chuàng)作、賬號管理、數據分析、日常維護、粉絲互動、危機公關處理（不含重大危機事件外聘專家費用）、廣告投放（如另行約定）等所有服務內容。3.2支付方式甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定銀行賬戶：開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]3.3付款節(jié)點（1）合同簽訂后[具體天數]日內，甲方支付總服務費用的[具體百分比]%，即人民幣[具體金額]元（作為預付款）；（2）服務期限過半（即[具體日期]之后），甲方支付總服務費用的[具體百分比]%，即人民幣[具體金額]元；（3）合同服務期限屆滿前[具體天數]日內，甲方支付剩余的服務費用，即人民幣[具體金額]元。第四條雙方權利與義務4.1甲方權利與義務（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定提供專業(yè)的社交媒體運營服務，并對乙方的服務過程進行監(jiān)督。（2）甲方應按時向乙方提供運營所需的資料，包括但不限于公司品牌資料、產品信息、目標用戶畫像、行業(yè)資訊、活動方案等，并保證所提供資料的真實性、合法性及有效性。（3）甲方應指定專門聯系人，負責與乙方對接，審閱乙方提交的內容，并在[具體天數]內反饋修改意見。甲方逾期未反饋意見，視為對該內容無異議。（4）甲方應積極配合乙方進行溝通，及時提供必要的協(xié)助，共同推進運營工作的順利進行。（5）甲方應按照本合同約定按時足額支付服務費用。4.2乙方權利與義務（1）乙方有權要求甲方提供必要的運營資料，并按照本合同約定收取服務費用。（2）乙方應組建專業(yè)的運營團隊，配備[具體數量]名經驗豐富的運營人員，按照本合同約定的服務內容、服務標準及時間安排，為甲方提供高質量的社交媒體運營服務。（3）乙方應對甲方提供的商業(yè)秘密、核心技術信息等敏感信息承擔保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同終止后[具體年數]年。（4）乙方創(chuàng)作的所有運營內容，其知識產權（包括但不限于著作權）歸甲方所有。乙方有權在自身官方網站、案例庫等非商業(yè)性場合保留運營案例的副本，用于展示自身服務能力，但需注明服務甲方名稱。（5）乙方應按照約定定期向甲方提交運營報告，并根據甲方的要求進行調整和優(yōu)化。（6）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)及各社交媒體平臺的運營規(guī)則，確保運營活動的合規(guī)性，避免發(fā)布任何違法違規(guī)內容，如因乙方原因導致甲方賬號被封禁或產生其他不良后果，由乙方承擔全部責任。第五條違約責任5.1甲方違約（1）若甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金，逾期超過[具體天數]日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。（2）若甲方未按時提供必要的運營資料，導致乙方無法正常開展工作，每逾期一日，應按合同總金額的[具體百分比]向乙方支付違約金，逾期超過[具體天數]日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。（3）若甲方無正當理由單方面解除合同，應向乙方支付合同總金額的[具體百分比]作為違約金。5.2乙方違約（1）若乙方未按合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方限期整改，并可根據實際情況要求乙方支付違約金，違約金金額為已完成服務費用的[具體百分比]。若乙方在限期內仍未整改到位，或服務質量持續(xù)不達標，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付的服務費用并支付違約金。（2）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任。（3）若乙方發(fā)布違法違規(guī)內容，導致甲方賬號被封禁或產生其他不良后果，乙方應負責恢復甲方賬號正常使用或采取其他補救措施，并承擔由此產生的所有費用，若無法恢復或補救，乙方應賠償甲方全部損失。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對本合同內容以及在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等一切非公開信息承擔保密義務。6.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。6.3本保密義務不因本合同的終止而失效，保密期限為本合同終止后[具體年數]年。第七條爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。）第八條合同終止8.1本合同在下列情況下終止：（1）合同服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的；（2）雙方協(xié)商一致同意終止合同的；（3）一方嚴重違約，導致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權單方解除合同；（4）出現不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行的。8.2合同終止后，乙方應在[具體天數]日內完成所有運營數據的交接，并返還甲方所有運營資料、賬號信息等，甲方應結清所有未付款項。雙方應就合同終止后的后續(xù)事宜進行妥善處理。第九條其他條款9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9