影樓攝影師拍攝技巧及客戶滿意度績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分拍攝技術(shù)能力構(gòu)圖與光影運(yùn)用35%90分以上根據(jù)拍攝作品的構(gòu)圖合理性、光影效果進(jìn)行評分，每項(xiàng)滿分為20分，總分100分。抓拍與擺拍質(zhì)量85分以上根據(jù)抓拍的自然程度和擺拍的指導(dǎo)效果進(jìn)行評分，每項(xiàng)滿分為20分，總分100分。后期處理效率與質(zhì)量95%以上合格率根據(jù)后期處理的速度和效果進(jìn)行評分，每張照片需達(dá)到90分以上為合格，按合格率計(jì)分。設(shè)備操作熟練度無重大失誤根據(jù)設(shè)備使用過程中的穩(wěn)定性及操作失誤次數(shù)進(jìn)行評分，無重大失誤為滿分，每出現(xiàn)一次重大失誤扣10分。創(chuàng)意與創(chuàng)新季度內(nèi)至少提出3個創(chuàng)新拍攝方案根據(jù)拍攝方案的創(chuàng)意程度和實(shí)際應(yīng)用效果進(jìn)行評分，每個方案滿分為20分，總分100分?？蛻魷贤芰π枨罄斫鉁?zhǔn)確度20%95%以上準(zhǔn)確率根據(jù)對客戶需求的把握程度進(jìn)行評分，每次準(zhǔn)確理解需求得5分，失誤扣3分，滿分100分。服務(wù)態(tài)度與專業(yè)性客戶滿意度調(diào)查85分以上根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評分，每提升1分得2分，滿分100分。溝通效率30分鐘內(nèi)完成溝通根據(jù)溝通時間進(jìn)行評分，30分鐘內(nèi)完成得滿分，每超時5分鐘扣5分，最低為0分。問題解決能力季度內(nèi)成功解決客戶問題80%以上根據(jù)客戶問題的解決率和解決效果進(jìn)行評分，每成功解決一個問題得5分，未解決扣3分，滿分100分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作無團(tuán)隊(duì)協(xié)作投訴根據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中的配合程度及投訴情況進(jìn)行評分，無投訴得滿分，每出現(xiàn)一次投訴扣10分，最低為0分。業(yè)績完成情況拍攝訂單完成率30%95%以上根據(jù)季度內(nèi)完成的拍攝訂單數(shù)量與計(jì)劃訂單數(shù)量的比例進(jìn)行評分，每提升1%得2分，滿分100分。單次拍攝時長控制平均單次拍攝時長不超過120分鐘根據(jù)單次拍攝的實(shí)際時長進(jìn)行評分，每低于目標(biāo)時長10分鐘得2分，超出目標(biāo)時長10分鐘扣3分，滿分100分。客戶復(fù)購率40%以上根據(jù)客戶復(fù)購的比例進(jìn)行評分，每提升1%得2分，滿分100分。額外銷售轉(zhuǎn)化率20%以上根據(jù)額外銷售產(chǎn)品（如相冊、相框等）的金額占總訂單金額的比例進(jìn)行評分，每提升1%得2分，滿分100分。項(xiàng)目交付及時性100%按時交付根據(jù)項(xiàng)目交付是否按時進(jìn)行評分，每按時交付一個項(xiàng)目得5分，延遲交付一個項(xiàng)目扣5分，滿分100分。職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)形象與著裝15%符合公司規(guī)范根據(jù)日常出勤時的形象和著裝是否符合公司規(guī)范進(jìn)行評分，符合得滿分，不符合扣5分，最低為0分。工作紀(jì)律遵守?zé)o遲到早退根據(jù)工作紀(jì)律的遵守情況進(jìn)行評分，無遲到早退得滿分，每次遲到或早退扣5分，最低為0分。學(xué)習(xí)與成長季度內(nèi)完成至少2次專業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)參加專業(yè)技能培訓(xùn)的次數(shù)和效果進(jìn)行評分，每完成一次培訓(xùn)得10分，滿分100分?？蛻敉对V處理無重大投訴根據(jù)客戶投訴的處理情況和結(jié)果進(jìn)行評分，無重大投訴得滿分，每出現(xiàn)一次重大投訴扣10分，最低為0分。資源節(jié)約無浪費(fèi)現(xiàn)象根據(jù)拍攝過程中對器材、耗材的節(jié)約情況進(jìn)行評分，無浪費(fèi)得滿分，每出現(xiàn)一次浪費(fèi)扣5分，最低為0分。本考核表旨在全面評估影樓攝影師的拍攝技術(shù)能力、客戶溝通能力、業(yè)績完成情況及職業(yè)素養(yǎng)。請根據(jù)各維度下的指標(biāo)進(jìn)行評分，并確保評分標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。最終得分由各維度加權(quán)計(jì)算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽