2026春招：招商銀行試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的客服熱線是（）A.95555B.95566C.95599D.955882.以下哪種屬于招商銀行的信用卡產(chǎn)品（）A.龍卡B.牡丹卡C.運通卡D.金葵花卡3.招商銀行核心價值觀中“尊重”的內(nèi)涵不包括（）A.尊重客戶B.尊重同事C.只尊重上級D.尊重利益相關(guān)者4.招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型圍繞（）展開。A.人B.科技C.數(shù)據(jù)D.服務(wù)5.2025年招商銀行推出的一款針對年輕群體的儲蓄產(chǎn)品叫（）A.夢想存B.創(chuàng)業(yè)寶C.青春儲D.奮進(jìn)存6.招商銀行的企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的“一體兩翼”中“一體”指（）A.零售金融B.批發(fā)金融C.金融科技D.同業(yè)金融7.不屬于招商銀行轉(zhuǎn)賬匯款方式的是（）A.柜臺轉(zhuǎn)賬B.自動取款機(jī)轉(zhuǎn)賬C.電話亭轉(zhuǎn)賬D.網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬8.招商銀行在風(fēng)險管理方面采用的主要方法是（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險分散C.全面風(fēng)險管理D.風(fēng)險自留9.招商銀行首次公開發(fā)行股票的時間是（）A.1999B.2002C.2005D.200810.招商銀行推出的普惠金融產(chǎn)品主要服務(wù)對象是（）A.大型企業(yè)B.中型企業(yè)C.小微企業(yè)D.跨國企業(yè)答案：1.A2.C3.C4.C5.C6.A7.C8.C9.B10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）A.零售金融B.公司金融C.同業(yè)金融D.金融市場業(yè)務(wù)2.對招商銀行金葵花卡，說法正確的有（）A.屬于高端借記卡B.享受多項專屬權(quán)益C.對客戶資產(chǎn)有一定要求D.只能在國內(nèi)使用3.招商銀行的企業(yè)文化包含（）A.核心理念B.價值觀C.企業(yè)使命D.企業(yè)愿景4.招商銀行在金融科技方面的舉措有（）A.研發(fā)新技術(shù)應(yīng)用B.建設(shè)數(shù)字化平臺C.培養(yǎng)科技人才D.與科技企業(yè)合作5.招商銀行信用卡的優(yōu)惠活動可能涉及（）A.餐飲打折B.購物返現(xiàn)C.航空里程兌換D.加油優(yōu)惠6.招商銀行的風(fēng)險管理體系涵蓋（）A.信用風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.操作風(fēng)險D.流動性風(fēng)險7.招商銀行的數(shù)字化服務(wù)渠道有（）A.手機(jī)銀行B.網(wǎng)上銀行C.電話銀行D.自助終端8.招商銀行的理財產(chǎn)品包括（）A.貨幣基金B(yǎng).債券基金C.股票型基金D.結(jié)構(gòu)性存款9.以下屬于招商銀行國際業(yè)務(wù)的是（）A.跨境匯款B.外匯買賣C.國際信用證D.出口退稅融資10.招商銀行推出的面向企業(yè)客戶的服務(wù)有（）A.現(xiàn)金管理B.供應(yīng)鏈金融C.企業(yè)年金托管D.財務(wù)顧問答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.招商銀行的行徽主體是盾牌和葵花，寓意守護(hù)與希望。（）2.招商銀行只開展國內(nèi)業(yè)務(wù)，不涉及國際業(yè)務(wù)。（）3.信用卡透支消費后都可以享受免息期。（）4.招商銀行不會參與金融市場的并購活動。（）5.招商銀行的員工培訓(xùn)只注重業(yè)務(wù)技能，不注重文化培養(yǎng)。（）6.招商銀行的企業(yè)貸款對所有企業(yè)都一視同仁，不考慮企業(yè)規(guī)模等因素。（）7.手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬無需任何手續(xù)費。（）8.招商銀行可以為客戶提供定制化的金融服務(wù)方案。（）9.招商銀行對理財產(chǎn)品的風(fēng)險提示會做到充分、準(zhǔn)確。（）10.招商銀行在所有城市都設(shè)有網(wǎng)點。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述招商銀行“一體兩翼”戰(zhàn)略的含義。答：“一體”指零售金融，是核心與基石?！皟梢怼敝腹窘鹑谂c同業(yè)金融，為零售提供支持。三者相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展，提升銀行整體競爭力，滿足多元化客戶需求。2.招商銀行信用卡有哪些優(yōu)勢？答：優(yōu)惠活動多，如餐飲、購物、加油等有折扣或返現(xiàn)。權(quán)益豐富，可兌換航空里程。服務(wù)優(yōu)質(zhì)，有便捷的線上服務(wù)與客服。品牌知名，認(rèn)可度高，使用場景廣泛。3.招商銀行在金融科技方面的發(fā)展對其業(yè)務(wù)有什么影響？答：提升服務(wù)效率，通過數(shù)字化渠道讓客戶辦理業(yè)務(wù)更便捷。創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，滿足多元需求。加強(qiáng)風(fēng)險管理，精準(zhǔn)識別風(fēng)險。還能提升客戶體驗，增強(qiáng)客戶粘性，提高市場競爭力。4.談?wù)務(wù)猩蹄y行的普惠金融服務(wù)。答：招行普惠金融主要服務(wù)小微企業(yè)。通過創(chuàng)新產(chǎn)品，如專屬貸款，滿足企業(yè)資金需求。簡化流程，提高貸款審批效率。還提供綜合金融服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)繁榮。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。答：挑戰(zhàn)有技術(shù)更新快、數(shù)據(jù)安全難保障、客戶接受度待提升。策略是加大科技投入，緊跟技術(shù)發(fā)展；完善安全體系，保障數(shù)據(jù)安全；加強(qiáng)客戶教育，通過宣傳提升認(rèn)知度和接受度。2.分析招商銀行信用卡業(yè)務(wù)的市場競爭力和發(fā)展?jié)摿?。答：競爭力體現(xiàn)在優(yōu)惠多、權(quán)益豐富、服務(wù)好和品牌強(qiáng)。發(fā)展?jié)摿Υ螅M升級促需求增長，金融科技可提升體驗、拓展業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品能吸引更多客戶。3.討論如何進(jìn)一步提升招商銀行的客戶服務(wù)質(zhì)量。答：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。優(yōu)化服務(wù)渠道，提高線上線下服務(wù)效率。建立客戶反饋機(jī)制