人臉識別服務協(xié)議書未簽訂1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），法定代表人：張三，注冊地址：北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室，聯(lián)系電話：010-XXXXXXX。甲方是一家依法注冊成立的高新技術(shù)企業(yè)，主要從事技術(shù)研發(fā)與應用，擁有在人臉識別技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗。甲方為提升自身業(yè)務服務能力，保障用戶信息安全，擬委托乙方提供高端人臉識別服務系統(tǒng)，以滿足其在客戶身份驗證、智能門禁管理等方面的需求。甲方在業(yè)務運營過程中，需要通過人臉識別技術(shù)實現(xiàn)高效、安全的用戶管理，同時遵守國家關(guān)于個人信息保護和數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，因此選擇與乙方合作，利用其先進的技術(shù)和服務體系，構(gòu)建完善的人臉識別解決方案。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX智能科技有限公司（以下簡稱“乙方”），法定代表人：李四，注冊地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園X號樓X層X室，聯(lián)系電話：021-XXXXXXX。乙方是一家專注于和大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新型科技公司，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的人臉識別算法和硬件設備，具備為金融、醫(yī)療、安防等領(lǐng)域提供專業(yè)級人臉識別服務的資質(zhì)和能力。乙方憑借其在人臉識別技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和技術(shù)積累，可為甲方提供包括人臉數(shù)據(jù)采集、特征提取、模型訓練、系統(tǒng)集成、運維支持等全方位服務。乙方承諾在服務過程中嚴格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方用戶數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性，并根據(jù)甲方的具體需求提供定制化的人臉識別解決方案。

協(xié)議簡介：

甲方為滿足業(yè)務發(fā)展需要，在客戶身份驗證、智能門禁管理、人員考勤監(jiān)控等方面對高精度、高安全性的人臉識別服務有迫切需求。甲方經(jīng)過市場調(diào)研和技術(shù)評估，認為乙方在人臉識別技術(shù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、豐富的項目經(jīng)驗和完善的服務體系，能夠為其提供滿足需求的高質(zhì)量服務。雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定就甲方委托乙方提供人臉識別服務事宜達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂和履行，旨在通過乙方的專業(yè)技術(shù)服務，幫助甲方構(gòu)建高效、安全的人臉識別系統(tǒng)，提升業(yè)務運營效率，同時確保用戶個人信息和數(shù)據(jù)安全符合國家法律法規(guī)要求。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，共同推動人臉識別技術(shù)在甲方業(yè)務場景中的落地應用，實現(xiàn)合作共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供人臉識別服務的具體內(nèi)容、標準、流程及雙方權(quán)利義務，確保乙方為甲方構(gòu)建一套安全、高效、合規(guī)的人臉識別系統(tǒng)，以應用于甲方在客戶身份驗證、智能門禁管理及人員考勤監(jiān)控等業(yè)務場景。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方需求提供人臉識別系統(tǒng)的硬件設備選型與部署、人臉數(shù)據(jù)的采集規(guī)范與處理、人臉識別算法的模型訓練與優(yōu)化、系統(tǒng)集成與調(diào)試、用戶培訓、技術(shù)支持及后期運維服務。具體服務內(nèi)容包括系統(tǒng)安裝、參數(shù)配置、數(shù)據(jù)同步、故障排除、性能監(jiān)控等，覆蓋從項目啟動到系統(tǒng)穩(wěn)定運行的整個服務周期。

第二條定義

1.人臉識別服務：指乙方利用人臉識別技術(shù)，通過硬件設備采集用戶面部像信息，進行特征提取、比對和識別，并輸出識別結(jié)果的服務。

2.人臉數(shù)據(jù)：指通過人臉識別設備采集的用戶面部像、特征向量及相關(guān)身份信息。

3.系統(tǒng)集成：指乙方將人臉識別系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和功能整合。

4.運維服務：指乙方對已部署的人臉識別系統(tǒng)提供日常監(jiān)控、維護、升級及故障處理等服務。

5.個人信息：指能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號、面部特征等。

6.合規(guī)性：指人臉識別系統(tǒng)的設計、開發(fā)、部署和使用符合國家及地方關(guān)于網(wǎng)絡安全、個人信息保護的法律法規(guī)要求。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的人臉識別服務，包括技術(shù)方案、設備安裝、系統(tǒng)調(diào)試及運維支持等。

（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和驗收，確保服務質(zhì)量和效果符合預期。

（3）甲方應向乙方提供必要的場地、電源及網(wǎng)絡環(huán)境，配合乙方完成系統(tǒng)部署和調(diào)試工作。

（4）甲方應按照協(xié)議約定支付服務費用，并按時提供相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)供乙方進行模型訓練和系統(tǒng)優(yōu)化。

（5）甲方應負責制定人臉識別系統(tǒng)的使用規(guī)范，并對終端用戶進行安全教育培訓，確保用戶了解個人信息保護的重要性。

（6）甲方應妥善保管人臉數(shù)據(jù)，采取技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，并定期進行安全評估。

（7）甲方應配合乙方進行系統(tǒng)升級和功能擴展，確保人臉識別系統(tǒng)與甲方業(yè)務發(fā)展需求保持一致。

2.乙方的權(quán)力和義務：

（1）乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務費用，并有權(quán)要求甲方按時支付。

（2）乙方應組建專業(yè)的技術(shù)團隊，為甲方提供從需求分析到系統(tǒng)運維的全流程服務。

（3）乙方應提供符合國家標準的硬件設備和算法模型，確保人臉識別系統(tǒng)的準確性和穩(wěn)定性。

（4）乙方應嚴格遵守個人信息保護法律法規(guī)，對采集、存儲和處理的人臉數(shù)據(jù)進行脫敏處理和加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露。

（5）乙方應提供7×24小時的技術(shù)支持服務，及時響應甲方需求并解決系統(tǒng)故障。

（6）乙方應定期對系統(tǒng)進行性能評估和安全檢測，并根據(jù)甲方反饋進行優(yōu)化調(diào)整。

（7）乙方應向甲方提供系統(tǒng)操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用人臉識別系統(tǒng)。

（8）乙方應配合甲方完成項目驗收，并提供完整的系統(tǒng)文檔和技術(shù)資料。

（9）乙方應遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)出境的相關(guān)規(guī)定，如需將人臉數(shù)據(jù)傳輸至境外，應事先獲得甲方書面同意并確保符合法律法規(guī)要求。

（10）乙方應建立應急預案，在發(fā)生系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)安全事件時，及時通知甲方并采取補救措施，最大限度降低損失。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的人臉識別服務費用采用以下方式確定和支付：

（一）費用構(gòu)成：服務費用包括但不限于硬件設備費用、軟件開發(fā)費用、系統(tǒng)集成費用、部署實施費用、培訓費用及為期一年的運維服務費用。具體費用標準由雙方在附件中詳細列明，經(jīng)甲方確認后作為本協(xié)議的有效組成部分。

（二）支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。乙方應向甲方提供合法有效的發(fā)票，甲方在收到發(fā)票并核對無誤后十日內(nèi)完成支付。

（三）支付時間：本協(xié)議簽訂后，甲方應支付合同總金額的30%作為預付款；硬件設備交付并安裝完成經(jīng)甲方驗收合格后，支付合同總金額的40%；系統(tǒng)正式上線運行并穩(wěn)定運行三個月后，支付合同總金額的20%；剩余10%作為質(zhì)保金，于乙方提供完整項目驗收報告且甲方無異議之日起六個月內(nèi)支付。

（四）價格調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、原材料價格波動或技術(shù)升級等不可歸責于雙方的因素導致服務成本顯著變化，雙方應在友好協(xié)商基礎上調(diào)整服務價格，并簽訂補充協(xié)議確認。

（五）付款賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：XX智能科技有限公司，開戶銀行：XX銀行XX支行，賬號：XXXXXX。甲方支付前應核實乙方賬戶信息真實性，防止資金損失。

第五條履行期限

（一）協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

（二）關(guān)鍵時間節(jié)點：

1.需求確認：協(xié)議簽訂后十個工作日內(nèi)，雙方完成詳細需求確認及方案設計。

2.設備交付：方案確認后十五個工作日內(nèi)，乙方完成硬件設備交付及運輸安排。

3.系統(tǒng)部署：設備交付后二十個工作日內(nèi)，乙方完成現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)配置及初步調(diào)試。

4.驗收測試：系統(tǒng)部署完成后五個工作日內(nèi)，雙方共同進行功能測試、性能測試及安全測試，出具驗收報告。

5.上線運行：驗收合格后，系統(tǒng)正式上線運行，乙方提供為期一年的運維服務。

6.違約處理：任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應違約責任，具體標準見本協(xié)議第六條。

7.保密期限：本協(xié)議終止后，雙方對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密及核心技術(shù)信息仍應承擔五年保密義務。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按本協(xié)議約定支付服務費用的，每逾期一日，應向乙方支付逾期金額千分之五的違約金，逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務直至費用付清，并保留解除協(xié)議的權(quán)利。逾期金額超過合同總金額20%的，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付合同總金額30%的違約金。

（2）未按時提供必要場地、電源或網(wǎng)絡環(huán)境，導致項目延期超過三十日的，每逾期一日，應向乙方支付合同總金額千分之五的違約金，乙方同時保留要求甲方賠償直接損失的權(quán)益。

（3）泄露或不配合提供必要數(shù)據(jù)，影響系統(tǒng)正常運行的，應承擔由此產(chǎn)生的全部直接損失，并支付合同總金額50%的違約金。

（4）擅自修改系統(tǒng)參數(shù)或刪除乙方提供的代碼，導致系統(tǒng)異常的，應恢復原狀并支付合同總金額30%的違約金，乙方同時保留追究其侵權(quán)責任的權(quán)利。

2.乙方違約責任：

（1）未按本協(xié)議約定交付符合標準的硬件設備或軟件系統(tǒng)的，每逾期一日，應向甲方支付合同總金額千分之五的違約金，逾期超過三十日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付款項的120%作為賠償。

（2）提供的系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導致甲方業(yè)務中斷超過二十四小時的，每發(fā)生一次，應向甲方支付合同總金額10%的違約金，累計超過合同總金額50%的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償直接經(jīng)濟損失。

（3）泄露或不妥善保管甲方的人臉數(shù)據(jù)，導致數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失的，應承擔全部賠償責任，包括但不限于對第三方造成的損失、監(jiān)管部門的罰款及甲方聲譽損失，并支付合同總金額200%的違約金。

（4）未按時提供技術(shù)支持或運維服務，導致系統(tǒng)無法正常運行的，每逾期一日，應向甲方支付合同總金額千分之五的違約金，甲方有權(quán)委托第三方提供服務并要求乙方支付雙倍服務費用。

（5）提供的系統(tǒng)不符合國家安全標準或個人信息保護要求的，應無條件整改，并支付合同總金額50%的違約金，甲方同時保留解除協(xié)議的權(quán)利。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不超過合同總金額的300%，超過部分無效。實際損失超過違約金數(shù)額的，守約方有權(quán)另行主張賠償。

4.減損義務：發(fā)生違約行為時，非違約方應采取合理措施防止損失擴大，因未采取合理措施導致?lián)p失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

5.法律責任：本協(xié)議約定的違約責任不足以彌補守約方損失的，違約方還應賠償守約方因此遭受的全部直接損失和間接損失，包括但不限于合同履行后可以獲得的利益、商譽損失等。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、干旱等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡攻擊、供電中斷等無法歸責于任何一方的事由。

2.責任免除：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后七個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力影響消除后，受影響方應盡快恢復履行本協(xié)議。若不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，已產(chǎn)生的費用按實際履行比例結(jié)算，無需承擔違約責任。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔，互不追責。

3.通知義務：遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后及時采取合理措施減少損失，并在不可抗力持續(xù)期間每十五日更新情況，直至不可抗力消除。未及時通知導致對方損失的，應承擔相應賠償責任。

4.不可抗力認定：本協(xié)議所稱不可抗力以中國法律及相關(guān)行業(yè)規(guī)范認定為準，并提供官方證明文件。若雙方對不可抗力是否存在或影響程度存在爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交本協(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)處理。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應按照本協(xié)議約定選擇以下第（一）項或第（二）項方式解決。

2.協(xié)商：雙方指定專人負責爭議協(xié)商，通過書面函件或視頻會議等方式進行溝通，協(xié)商應在收到爭議通知后三十日內(nèi)啟動，并應在六十日內(nèi)達成一致。協(xié)商期間，雙方應保持合作態(tài)度，避免采取激進行動。

3.調(diào)解：協(xié)商不成的，雙方可共同委托第三方調(diào)解機構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會調(diào)解中心）進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、公平、保密原則，調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應簽署調(diào)解書并履行；調(diào)解未達成協(xié)議的，視為調(diào)解失敗，調(diào)解機構(gòu)不承擔法律責任。

4.仲裁：若雙方未選擇調(diào)解或調(diào)解失敗，應將爭議提交XX仲裁委員會（或雙方協(xié)商指定的其他仲裁機構(gòu)）按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地（或雙方書面約定的其他地點），仲裁語言為中文。仲裁期間，非爭議部分仍應繼續(xù)履行。

5.訴訟：若雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方所在地或乙方所在地的人民法院對本案均有管轄權(quán)。訴訟期間，雙方應配合法院審理，提供相關(guān)證據(jù)材料，但訴訟不影響本協(xié)議其他條款的效力。

6.證據(jù)規(guī)則：雙方應對爭議事項承擔舉證責任，仲裁或訴訟機構(gòu)應依據(jù)證據(jù)認定事實。一方提供的關(guān)鍵證據(jù)丟失或無法提供，可能承擔不利后果。

7.爭議前置程序：涉及本協(xié)議履行的爭議，應先通過協(xié)商或調(diào)解解決；選擇仲裁或訴訟的，應先提交書面爭議通知，說明爭議事項、事實依據(jù)及訴求，對方應在收到通知后十五日內(nèi)進行書面回應。前置程序未履行完畢的，仲裁或訴訟機構(gòu)不予受理。

8.法律適用：爭議解決應適用中華人民共和國法律及相關(guān)司法解釋，但本協(xié)議約定的仲裁條款除外。仲裁裁決依中華人民共和國法律作出并執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前七個工作日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過專人遞送或掛號信發(fā)送的通知，簽收日或郵寄三日后視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議方為有效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：

（1）一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后三十日內(nèi)仍未糾正的；

（2）一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；

（3）雙方協(xié)商一致同意終止的。

協(xié)議終止后，雙方應在三十日內(nèi)完成項目資料返還、費用結(jié)算、數(shù)據(jù)清理等善后工作，并按照不可抗力條款約定處理未履行義務。

4.保密義務：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔無限期保密