2025年社工考試《社會工作綜合能力》(中級)模擬題(附答案和解析)一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.某社區(qū)社會工作者小周在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象王女士因丈夫失業(yè)長期情緒低落，多次表達(dá)“活著沒意思”。根據(jù)社會工作倫理難題處理原則，小周首先應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則2.依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，青少年期（12-18歲）的主要沖突是（）。A.自主對羞怯與疑慮B.主動對內(nèi)疚C.同一性對角色混亂D.親密對孤獨3.社會工作者小張運用心理社會治療模式為服務(wù)對象李某提供個案服務(wù)，在一次面談中，李某說：“我總是擔(dān)心孩子在學(xué)校被欺負(fù)，晚上根本睡不著?！毙埢貞?yīng)：“聽起來這種擔(dān)憂已經(jīng)嚴(yán)重影響了你的睡眠質(zhì)量，能和我具體說說你第一次產(chǎn)生這種擔(dān)心時的情景嗎？”小張的回應(yīng)屬于（）。A.支持性技巧中的專注B.直接影響性技巧中的建議C.探索-描述-宣泄技巧D.反思性技巧中的現(xiàn)實情況反思4.某小組目標(biāo)是幫助單親媽媽建立支持網(wǎng)絡(luò)，在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間因育兒觀念差異出現(xiàn)爭吵，甚至有組員提出退組。此時，社會工作者的核心任務(wù)是（）。A.制定小組規(guī)范，明確組員責(zé)任B.處理抗拒行為，協(xié)調(diào)組員關(guān)系C.引導(dǎo)組員分享，建立信任關(guān)系D.鼓勵組員表達(dá)，促進(jìn)正向互動5.社區(qū)工作者老陳在推動“老舊小區(qū)適老化改造”項目時，發(fā)現(xiàn)部分老年人因擔(dān)心施工影響生活而反對改造。老陳通過組織居民議事會，邀請街道、施工方與老年人共同討論改造方案，最終達(dá)成共識。老陳的做法體現(xiàn)了地區(qū)發(fā)展模式的（）特點。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)自主能力的提升C.重視社區(qū)專家的主導(dǎo)作用D.關(guān)注社區(qū)經(jīng)濟(jì)資源的整合6.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，要求項目主管每月提交服務(wù)滿意度調(diào)查報告，并針對反饋問題制定改進(jìn)計劃。這種做法屬于社會工作行政中的（）。A.方案策劃B.資源組織C.服務(wù)監(jiān)督D.人力發(fā)展7.督導(dǎo)老張在指導(dǎo)新社工小李時，不僅分享自己處理家庭矛盾個案的經(jīng)驗，還引導(dǎo)小李反思自身在服務(wù)中的情緒反應(yīng)，幫助其識別職業(yè)倦怠信號。老張的督導(dǎo)內(nèi)容主要涉及（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.發(fā)展性督導(dǎo)8.社會工作者小吳為研究“流動兒童社會融入狀況”，設(shè)計了包含“每天與本地同學(xué)玩耍時間”“是否參與社區(qū)兒童活動”等問題的問卷，并通過統(tǒng)計軟件分析數(shù)據(jù)。這種研究方法屬于（）。A.定性研究B.行動研究C.個案研究D.定量研究9.某服務(wù)對象因家庭暴力求助，社會工作者在接案時發(fā)現(xiàn)其身上有明顯傷痕，且情緒極度不穩(wěn)定。此時，社會工作者首先應(yīng)（）。A.立即聯(lián)系公安機(jī)關(guān)介入B.開展危機(jī)干預(yù)，穩(wěn)定服務(wù)對象情緒C.收集詳細(xì)資料，評估服務(wù)需求D.制定服務(wù)計劃，明確干預(yù)目標(biāo)10.小組工作中，社會工作者運用“角色扮演”技巧幫助組員體驗他人視角。這種技巧屬于（）。A.溝通與互動技巧B.小組討論技巧C.小組活動設(shè)計技巧D.小組評估技巧二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社會工作價值觀的實踐原則包括（）。A.接納與尊重B.個別化C.非評判D.保密E.社會控制2.影響人類行為的社會環(huán)境因素包括（）。A.家庭B.學(xué)校C.生物遺傳D.文化E.朋輩群體3.個案工作中，社會工作者運用“對質(zhì)”技巧的適用情境包括（）。A.服務(wù)對象言行不一致B.服務(wù)對象前后說法矛盾C.服務(wù)對象過度依賴社會工作者D.服務(wù)對象情緒過于激動E.服務(wù)對象對問題認(rèn)識存在偏差4.小組工作準(zhǔn)備階段，社會工作者需要完成的任務(wù)有（）。A.確定小組目標(biāo)B.招募與篩選組員C.制定小組規(guī)范D.規(guī)劃小組活動E.處理組員離別情緒5.社區(qū)工作中，社會工作者開展“社區(qū)需求評估”的常用方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.社區(qū)觀察D.文獻(xiàn)分析E.實驗研究三、案例分析題（共3題，每題20分）案例1：服務(wù)對象張某，男，45歲，因企業(yè)裁員失業(yè)半年，妻子因患慢性病需長期服藥，家庭經(jīng)濟(jì)壓力巨大。張某近期出現(xiàn)失眠、易怒癥狀，常對妻子發(fā)脾氣，甚至摔砸家具。社會工作者小王接案后，通過家訪了解到張某曾是技術(shù)骨干，失業(yè)后多次求職未果，自覺“沒臉見人”，逐漸回避社交。問題：（1）運用社會支持理論，分析張某目前的社會支持狀況。（2）針對張某的情況，設(shè)計一個包含具體介入策略的服務(wù)計劃。案例2：某社區(qū)成立了“退休教師志愿服務(wù)隊”，但運行半年后出現(xiàn)參與度下降、服務(wù)內(nèi)容單一等問題。社會工作者小林介入后發(fā)現(xiàn)，部分隊員因家庭事務(wù)繁忙難以固定參與，部分隊員認(rèn)為“服務(wù)就是幫忙打掃衛(wèi)生”，缺乏成就感。問題：（1）結(jié)合志愿者管理的相關(guān)理論，分析該服務(wù)隊存在問題的原因。（2）提出提升服務(wù)隊活力的具體措施。案例3：某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃開展“困境兒童心理支持”項目，需申請政府購買服務(wù)。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要求項目主管撰寫一份包含“項目背景、目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實施步驟、預(yù)算”的申請書。問題：（1）簡述政府購買社會工作服務(wù)項目申請書的核心要素。（2）說明在撰寫“服務(wù)內(nèi)容”部分時需注意的關(guān)鍵點。答案及解析一、單項選擇題1.答案：A解析：保護(hù)生命原則是社會工作倫理的最高原則，當(dāng)服務(wù)對象存在自傷或傷害他人的風(fēng)險時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先保護(hù)其生命安全。王女士表達(dá)“活著沒意思”，存在自殺風(fēng)險，因此首先應(yīng)考慮保護(hù)生命。2.答案：C解析：埃里克森認(rèn)為，青少年期的核心任務(wù)是建立自我同一性，避免角色混亂。此階段個體需要整合過去、現(xiàn)在和未來的自我認(rèn)知，形成穩(wěn)定的自我概念。3.答案：C解析：探索-描述-宣泄技巧是心理社會治療模式中個案會談的技巧之一，旨在鼓勵服務(wù)對象表達(dá)內(nèi)心感受，探索問題的根源。小張通過提問引導(dǎo)李某具體描述擔(dān)憂的情景，屬于此技巧。4.答案：B解析：小組中期轉(zhuǎn)折階段的特點是組員間沖突加劇、角色競爭明顯。社會工作者的核心任務(wù)是處理組員的抗拒行為，協(xié)調(diào)關(guān)系，幫助組員建立信任與合作。5.答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的參與和自主能力提升，通過組織居民共同討論、協(xié)商解決問題，而非依賴外部專家。老陳組織居民議事會促進(jìn)共識，體現(xiàn)了這一特點。6.答案：C解析：服務(wù)監(jiān)督是社會工作行政的重要環(huán)節(jié)，通過收集服務(wù)反饋（如滿意度調(diào)查）并制定改進(jìn)計劃，確保服務(wù)質(zhì)量符合預(yù)期。7.答案：C解析：支持性督導(dǎo)關(guān)注社會工作者的情緒和壓力管理，幫助其應(yīng)對職業(yè)倦怠。老張引導(dǎo)小李反思情緒反應(yīng)、識別倦怠信號，屬于支持性督導(dǎo)。8.答案：D解析：定量研究通過結(jié)構(gòu)化問卷收集數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計方法分析，注重客觀性和普遍性。小吳的研究設(shè)計符合定量研究特征。9.答案：B解析：服務(wù)對象因家庭暴力出現(xiàn)明顯傷痕且情緒不穩(wěn)定，處于危機(jī)狀態(tài)。社會工作者應(yīng)首先開展危機(jī)干預(yù)，穩(wěn)定其情緒，再進(jìn)行后續(xù)處理。10.答案：A解析：溝通與互動技巧包括角色扮演、示范等，旨在促進(jìn)組員間的理解和互動。通過角色扮演體驗他人視角，屬于此技巧。二、多項選擇題1.答案：ABCD解析：社會工作價值觀的實踐原則包括接納、尊重、個別化、非評判、保密、服務(wù)等，社會控制不屬于實踐原則。2.答案：ABDE解析：社會環(huán)境因素包括家庭、學(xué)校、朋輩群體、社區(qū)、文化等，生物遺傳屬于生物因素。3.答案：ABE解析：對質(zhì)適用于服務(wù)對象言行不一致、前后矛盾或?qū)栴}認(rèn)識偏差的情況，幫助其意識到自身問題。過度依賴或情緒激動時不宜使用對質(zhì)。4.答案：ABD解析：小組準(zhǔn)備階段的任務(wù)包括確定目標(biāo)、招募組員、規(guī)劃活動等；制定規(guī)范在小組開始階段，處理離別情緒在結(jié)束階段。5.答案：ABCD解析：社區(qū)需求評估常用方法有問卷調(diào)查、深度訪談、觀察、文獻(xiàn)分析等；實驗研究屬于干預(yù)效果評估方法，不用于需求評估。三、案例分析題案例1答案要點：（1）社會支持狀況分析：-正式支持：張某失業(yè)后可能未充分利用就業(yè)援助、社會救助等正式資源（如就業(yè)培訓(xùn)、低保申請）。-非正式支持：因回避社交，缺乏親友的情感支持和實際幫助（如求職信息分享、情緒安撫）。-支持網(wǎng)絡(luò)薄弱：失業(yè)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)來源中斷，家庭內(nèi)部因壓力產(chǎn)生矛盾，未形成有效支持系統(tǒng)。（2）服務(wù)計劃：-危機(jī)干預(yù)：協(xié)助張某處理情緒問題（如通過放松訓(xùn)練緩解失眠、易怒），聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生中心提供短期心理輔導(dǎo)。-資源鏈接：幫助申請臨時救助金，聯(lián)系就業(yè)服務(wù)中心提供職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位推薦（針對其技術(shù)背景匹配相關(guān)崗位）。-家庭支持：開展家庭會談，引導(dǎo)張某與妻子共同表達(dá)需求，協(xié)商分工（如妻子負(fù)責(zé)聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療資源，張某專注求職）。-社會支持網(wǎng)絡(luò)重建：鼓勵張某參與失業(yè)者支持小組，分享求職經(jīng)驗，恢復(fù)社交信心。案例2答案要點：（1）問題原因：-需求評估不足：未了解志愿者的時間安排和服務(wù)興趣（如部分隊員因家庭忙難以固定參與）。-角色定位模糊：志愿者對服務(wù)內(nèi)容認(rèn)知單一（僅認(rèn)為是打掃衛(wèi)生），缺乏專業(yè)培訓(xùn)和角色澄清。-激勵機(jī)制缺失：未提供成就感反饋（如服務(wù)成效展示、榮譽(yù)表彰），導(dǎo)致參與動力下降。（2）提升措施：-動態(tài)管理：建立彈性參與制度（如“任務(wù)制”而非固定時間出勤），允許志愿者根據(jù)自身情況選擇服務(wù)內(nèi)容。-能力建設(shè)：開展“退休教師優(yōu)勢挖掘”工作坊，引導(dǎo)隊員利用教育專長設(shè)計服務(wù)（如課后輔導(dǎo)、社區(qū)講座），提升專業(yè)性。-激勵反饋：設(shè)立“月度服務(wù)之星”，通過社區(qū)公眾號宣傳優(yōu)秀案例；定期組織志愿者分享會，強(qiáng)化自我價值感。案例3答案要點：（1）核心要素：-項目背景：說明困境兒童心理支持的社會需求（如數(shù)量、常見問題）及政策依據(jù)（如相關(guān)文件要求）。-項目目標(biāo)：分總體目標(biāo)（如提升困境兒童心理韌性）和具體目標(biāo)（如6個月內(nèi)為50名兒童提供10次小組輔導(dǎo)）。-服務(wù)內(nèi)容：明確干預(yù)形式（個案、小組、社區(qū)活動）、頻率（如每周1次）、對象（年齡、困境類型）。-實施步驟：分階段規(guī)劃（籌備期、實施期、評估期），明確各階段時間節(jié)點和任務(wù)。-預(yù)算：分項列明人員、場地、物資、評估等費用，需符合