魯班到家協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：魯班到家用戶，

地址：根據(jù)用戶實際居住地或注冊地址填寫，具體以用戶在服務(wù)平臺提交的信息為準(zhǔn)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：用戶本人，

聯(lián)系方式：用戶在服務(wù)平臺預(yù)留的手機(jī)號碼或電子郵箱，用于接收協(xié)議內(nèi)容、服務(wù)通知及相關(guān)法律文書。

甲方系因個人生活需求或商業(yè)用途，通過“魯班到家”服務(wù)平臺尋求裝修、維修、家政、搬家等服務(wù)，并自愿與乙方達(dá)成服務(wù)交易的合同相對方。甲方通過服務(wù)平臺注冊并完成實名認(rèn)證，具備完全民事行為能力，能夠獨立承擔(dān)合同責(zé)任，并已充分了解本協(xié)議的條款內(nèi)容及法律后果。甲方在使用平臺服務(wù)前，已確認(rèn)其需求符合相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定，并承諾所提供的服務(wù)內(nèi)容真實有效，不存在欺詐或誤導(dǎo)行為。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：魯班到家服務(wù)提供商，

地址：北京市XX區(qū)XX路XX號魯班到家服務(wù)中心，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式業(yè)務(wù)咨詢）或郵箱zhangsan@（商務(wù)合作）。

乙方系依法注冊并取得相關(guān)資質(zhì)的服務(wù)企業(yè)，專注于提供裝修設(shè)計、施工監(jiān)理、維修安裝、家政保潔、搬家運(yùn)輸?shù)纫徽臼骄蛹曳?wù)。乙方通過建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、專業(yè)化團(tuán)隊管理及信息化監(jiān)管體系，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。乙方在承接甲方委托的服務(wù)項目時，將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，按照約定內(nèi)容履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方已向甲方明示其服務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)及免責(zé)條款，確保甲方在充分知情的前提下選擇服務(wù)。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議基于“魯班到家”服務(wù)平臺作為中介方的撮合作用，由甲方與乙方就特定服務(wù)項目達(dá)成交易。甲方通過平臺發(fā)布服務(wù)需求，乙方響應(yīng)并報價，雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容涵蓋服務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù)、費用結(jié)算、違約責(zé)任等核心條款，旨在明確雙方的法律關(guān)系，保障交易安全及合法權(quán)益。甲方委托乙方提供的服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于房屋裝修、家電維修、管道疏通、家具搬運(yùn)等，具體服務(wù)細(xì)節(jié)以附件形式列明。乙方承諾按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方則有權(quán)對服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評價。雙方均確認(rèn)，通過平臺交易的行為不改變其作為服務(wù)提供方和接受方的法律地位，平臺僅作為信息發(fā)布及交易撮合的中介方，不對服務(wù)質(zhì)量和履行效果承擔(dān)直接責(zé)任。本協(xié)議的簽訂及履行受中華人民共和國法律管轄，雙方應(yīng)共同遵守約定，確保合作順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在通過“魯班到家”服務(wù)平臺進(jìn)行服務(wù)交易過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方需求，乙方依法合規(guī)提供，并規(guī)范交易流程及風(fēng)險分擔(dān)。協(xié)議范圍涵蓋服務(wù)項目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用結(jié)算、驗收流程、違約責(zé)任及爭議解決方式等核心要素。具體內(nèi)容包括但不限于：甲方的服務(wù)需求確認(rèn)與支付義務(wù)；乙方的服務(wù)提供、質(zhì)量保證及安全責(zé)任；雙方在服務(wù)過程中的溝通協(xié)作機(jī)制；服務(wù)完成后的驗收標(biāo)準(zhǔn)及異議處理；以及因服務(wù)行為產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任劃分。本協(xié)議旨在為雙方提供一個清晰、規(guī)范的交易框架，保障服務(wù)交易的順利達(dá)成與履行。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：“魯班到家”服務(wù)平臺指由乙方運(yùn)營的在線服務(wù)撮合平臺，用于發(fā)布服務(wù)需求、展示服務(wù)提供商信息及促成交易；“服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求提供的裝修、維修、家政、搬家等具體服務(wù)項目；“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指國家或行業(yè)規(guī)定的服務(wù)規(guī)范，以及雙方在協(xié)議中約定的具體服務(wù)要求；“服務(wù)期限”指乙方完成約定服務(wù)內(nèi)容所需的時間，以協(xié)議約定或雙方確認(rèn)的時間為準(zhǔn)；“驗收”指甲方對乙方完成的服務(wù)成果進(jìn)行確認(rèn)的過程；“服務(wù)費”指甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用，可能包含項目費、材料費、人工費等；“違約責(zé)任”指任何一方違反本協(xié)議約定時應(yīng)承擔(dān)的法律后果。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方的權(quán)力與義務(wù)如下：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，通過“魯班到家”服務(wù)平臺選擇并委托乙方提供服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方提供符合協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)，并有權(quán)在服務(wù)過程中對服務(wù)人員的操作進(jìn)行監(jiān)督。

（2）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和期限完成服務(wù)，并有權(quán)在服務(wù)完成后對服務(wù)成果進(jìn)行驗收。如甲方對服務(wù)成果有異議，有權(quán)在合理期限內(nèi)提出，并與乙方協(xié)商解決。

（3）甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的服務(wù)憑證、發(fā)票等文件，以證明服務(wù)已按要求完成。甲方有權(quán)在支付服務(wù)費前，要求乙方出示必要的資質(zhì)證明或服務(wù)方案。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的服務(wù)需求信息，包括但不限于服務(wù)地址、具體內(nèi)容、時間要求等，并對信息的真實性負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)及時接收乙方發(fā)送的服務(wù)通知、進(jìn)度更新或其他重要信息，確保溝通渠道暢通。

（5）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費。甲方在支付前有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)報價清單，并對報價內(nèi)容的合理性進(jìn)行確認(rèn)。

（6）甲方應(yīng)配合乙方提供服務(wù)所需的條件，如提供必要的施工場地、水源電源、材料存放空間等。甲方應(yīng)確保服務(wù)現(xiàn)場的環(huán)境安全，避免因甲方原因?qū)е碌娜藛T傷害或財產(chǎn)損失。

（7）甲方應(yīng)遵守平臺及乙方的相關(guān)規(guī)定，不得利用服務(wù)平臺從事違法活動或損害乙方及其他用戶合法權(quán)益的行為。如甲方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方的權(quán)力和義務(wù)如下：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息，包括服務(wù)地址、具體內(nèi)容、時間要求等。乙方在確認(rèn)服務(wù)需求后，有權(quán)根據(jù)自身資源和市場情況，向甲方提供服務(wù)報價及服務(wù)方案。

（2）乙方有權(quán)在甲方確認(rèn)服務(wù)方案并支付相應(yīng)費用后，按照協(xié)議約定的時間、標(biāo)準(zhǔn)和范圍開始提供服務(wù)。乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，并按照行業(yè)規(guī)范及安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。

（3）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)期限完成服務(wù)，并確保服務(wù)成果達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)主動向甲方匯報服務(wù)進(jìn)度，并在服務(wù)完成后及時通知甲方進(jìn)行驗收。

（4）乙方應(yīng)向甲方提供符合約定的服務(wù)成果，并對服務(wù)過程中使用的材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因乙方原因?qū)е路?wù)成果不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償責(zé)任。

（5）乙方有權(quán)要求甲方在服務(wù)過程中提供必要的協(xié)助，如配合測量、搬運(yùn)材料、清理現(xiàn)場等。乙方應(yīng)明確告知甲方需配合的事項，并確保自身服務(wù)人員的行為符合職業(yè)規(guī)范。

（6）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的個人信息及財產(chǎn)，不得泄露或濫用。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤痘蜇敭a(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（7）乙方應(yīng)遵守平臺及國家的相關(guān)規(guī)定，不得提供違法或違規(guī)服務(wù)。乙方在服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或合規(guī)風(fēng)險，應(yīng)立即停止服務(wù)并通知甲方，共同采取應(yīng)對措施。

（8）乙方應(yīng)配合甲方的驗收工作，對甲方提出的合理異議進(jìn)行解釋和修正。如雙方無法達(dá)成一致，應(yīng)按照協(xié)議約定的爭議解決方式處理。

（9）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費，并開具合法有效的發(fā)票或收據(jù)。乙方應(yīng)向甲方提供真實的服務(wù)記錄和憑證，以備查驗。

（10）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務(wù)過程進(jìn)行記錄和評估，確保持續(xù)提升服務(wù)水平和用戶滿意度。乙方應(yīng)積極配合平臺的監(jiān)督和管理，接受平臺的考核和評價。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)價格：本協(xié)議項下的服務(wù)價格根據(jù)甲方選擇的服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限以及市場行情等因素確定。具體價格以甲乙雙方在“魯班到家”服務(wù)平臺上確認(rèn)的報價或雙方另行協(xié)商一致的價格為準(zhǔn)。報價應(yīng)包含所有必要的服務(wù)費用，如人工費、材料費（若約定由乙方提供）、運(yùn)輸費等，具體費用構(gòu)成以雙方確認(rèn)的報價單或合同附件為準(zhǔn)。乙方應(yīng)確保報價的透明、合理，不得包含任何誤導(dǎo)性或虛假信息。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過“魯班到家”服務(wù)平臺指定的支付方式或雙方約定的其他方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等）向乙方支付服務(wù)費用。支付方式的選擇應(yīng)遵循便捷、安全的原則，并確保資金流向乙方指定的合法賬戶。乙方應(yīng)向甲方提供安全的支付渠道，并保障交易資金的安全。

3.支付時間與條件：甲方應(yīng)按照以下約定的時間節(jié)點支付服務(wù)費用：

（1）預(yù)付款：在甲方確認(rèn)服務(wù)方案并簽訂本協(xié)議后，應(yīng)向乙方支付服務(wù)總費用的百分之五十（50%）作為預(yù)付款。預(yù)付款用于乙方采購材料或準(zhǔn)備服務(wù)資源，具體支付時間和比例由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。

（2）尾款：在乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容，并通過甲方驗收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的服務(wù)費用，即服務(wù)總費用的百分之五十（50%）作為尾款。尾款支付應(yīng)在驗收合格后十（10）日內(nèi)完成，具體支付方式按前款約定執(zhí)行。

4.分階段付款：對于周期較長或服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜的項目，雙方可協(xié)商分階段付款。分階段付款的具體時間節(jié)點、支付比例及對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在協(xié)議中詳細(xì)列明。每階段付款前，乙方應(yīng)向甲方提供該階段的服務(wù)完成情況及費用明細(xì)，經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)按約定支付該階段的服務(wù)費用。

5.稅費承擔(dān)：本協(xié)議項下的服務(wù)費用中包含的稅費，按照國家及地方的相關(guān)稅收法律法規(guī)由雙方承擔(dān)。如乙方為增值稅一般納稅人，應(yīng)向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，甲方應(yīng)根據(jù)自身稅務(wù)需求選擇合適的發(fā)票類型。甲方在收到發(fā)票后，應(yīng)按照國家規(guī)定進(jìn)行稅務(wù)處理。

6.調(diào)價機(jī)制：在服務(wù)過程中，如遇國家政策調(diào)整、材料價格大幅波動等不可歸責(zé)于任何一方的因素，導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)價格。調(diào)價應(yīng)基于實際成本變化，并遵循公平合理的原則。雙方應(yīng)在書面文件中明確調(diào)價的具體幅度和支付時間，并作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款。

7.付款保障：為確保交易安全，甲方通過“魯班到家”服務(wù)平臺支付的服務(wù)費用，在支付至乙方前，平臺可依據(jù)協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行托管。乙方完成服務(wù)并經(jīng)甲方驗收合格后，平臺應(yīng)在收到甲方支付確認(rèn)及驗收憑證后，將托管款項支付至乙方賬戶。如發(fā)生爭議，平臺應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定及法律法規(guī)處理相關(guān)款項的保管和支付事宜。

8.逾期付款：甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金。逾期付款超過三十（30）日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用、違約金及因此造成的損失。甲方逾期付款導(dǎo)致乙方無法正常履行的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失和預(yù)期利益損失。

9.退費規(guī)定：如因乙方原因?qū)е路?wù)無法按約定履行，乙方應(yīng)向甲方退還已收取的服務(wù)費用，并按退費金額的百分之二十（20%）向甲方支付違約金。如因甲方原因?qū)е聟f(xié)議解除，乙方已收取的服務(wù)費用不予退還，并按已發(fā)生服務(wù)費用的百分之十（10%）向甲方收取服務(wù)費。因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議解除的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已收取的服務(wù)費用應(yīng)按照實際服務(wù)比例退還，并免收違約金。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議簽訂之日起至乙方完成服務(wù)并甲方驗收合格之日止。對于周期性或長期服務(wù)項目，雙方可另行約定具體的協(xié)議期限，但不得違反國家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)。具體服務(wù)期限以雙方在協(xié)議中明確約定或根據(jù)服務(wù)內(nèi)容估算確定。服務(wù)期限自乙方收到甲方支付的全部預(yù)付款或約定啟動服務(wù)的日期開始計算，至服務(wù)成果交付并經(jīng)甲方驗收合格之日結(jié)束。如遇特殊情況需要延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議，延長后的服務(wù)期限應(yīng)相應(yīng)順延。乙方未在約定期限內(nèi)完成服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按服務(wù)總費用的千分之一（0.1%）向甲方支付逾期違約金，但累計違約金不超過服務(wù)總費用的百分之五（5%）。逾期超過十（10）日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，并按已發(fā)生服務(wù)費用的百分之二十（20%）向乙方支付違約金。

3.驗收期限：甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后五（5）日內(nèi)對服務(wù)成果進(jìn)行驗收。如甲方在驗收期內(nèi)未提出異議，視為驗收合格。如甲方需要在驗收期內(nèi)提出異議，應(yīng)在五（5）日內(nèi)以書面形式向乙方說明具體問題，并積極配合乙方進(jìn)行整改。乙方應(yīng)在收到甲方異議后三（3）日內(nèi)完成整改，并再次通知甲方驗收。雙方可協(xié)商確定多次驗收的周期和標(biāo)準(zhǔn)，直至問題解決并驗收合格。驗收不合格的，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)修復(fù)或重做，直至驗收合格。因甲方原因?qū)е买炇昭舆t的，不影響服務(wù)期限的履行，但乙方應(yīng)提前通知甲方驗收安排，并確保服務(wù)成果符合約定。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點：本協(xié)議項下的關(guān)鍵時間節(jié)點包括但不限于：

（1）協(xié)議簽訂日：甲乙雙方正式簽署本協(xié)議的日期。

（2）預(yù)付款支付日：甲方按照協(xié)議約定支付預(yù)付款的日期。

（3）服務(wù)啟動日：乙方收到預(yù)付款并開始提供服務(wù)的日期，或雙方另行約定的服務(wù)啟動日期。

（4）服務(wù)完成日：乙方按照協(xié)議約定完成全部服務(wù)內(nèi)容的日期。

（5）驗收日：甲方對服務(wù)成果進(jìn)行驗收的日期。

（6）尾款支付日：甲方按照協(xié)議約定支付尾款的日期。

（7）爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在三十（30）日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按本協(xié)議約定提起訴訟或仲裁。

5.不可抗力：如發(fā)生不可抗力事件（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等），導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方應(yīng)互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議或根據(jù)實際情況調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。

6.時間計算：本協(xié)議項下的時間計算以中國法定工作日為準(zhǔn)，不包含周末及法定節(jié)假日。如遇節(jié)假日或休息日，時間應(yīng)相應(yīng)順延。時間計算從約定之日起算至最后一日止。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時支付預(yù)付款：如甲方未按照本協(xié)議第四條第三款約定按時支付預(yù)付款，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金。逾期付款超過十（10）日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費用（按實際服務(wù)比例計算）及當(dāng)期違約金。甲方解除協(xié)議的，還應(yīng)按已支付預(yù)付款的百分之二十（20%）向乙方支付違約金。

（2）未按時支付尾款：如甲方未按照本協(xié)議第四條第三款約定按時支付尾款，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金。逾期付款超過三十（30）日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及當(dāng)期違約金。甲方解除協(xié)議的，還應(yīng)按未付尾款的百分之二十（20%）向乙方支付違約金。

（3）虛假需求或信息：如甲方提供的服務(wù)需求信息或個人信息不真實，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失（包括但不限于差旅費、材料費、時間成本等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（4）無故拒絕驗收或拖延驗收：如甲方無正當(dāng)理由拒絕驗收或故意拖延驗收期限，每逾期一日，應(yīng)按服務(wù)總費用的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金，但累計違約金不超過服務(wù)總費用的百分之五（5%）。逾期超過十（10）日的，乙方有權(quán)視為服務(wù)驗收合格，并要求甲方支付剩余尾款及違約金。

（5）不當(dāng)使用服務(wù)成果：如甲方在使用乙方提供的服務(wù)成果過程中，因不當(dāng)操作或保管不善導(dǎo)致?lián)p壞或損失，甲方應(yīng)自行承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

（6）違反保密義務(wù)：如甲方違反本協(xié)議中對乙方信息的保密約定，泄露乙方商業(yè)秘密或用戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失和精神損害。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按時提供服務(wù)：如乙方未按照本協(xié)議第五條第二款約定按時完成服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未完成服務(wù)費用的千分之一（0.1%）向甲方支付違約金。逾期超過十（10）日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用（按實際未完成服務(wù)比例計算）及當(dāng)期違約金。甲方解除協(xié)議的，還應(yīng)按已支付費用的百分之二十（20%）向乙方支付違約金。

（2）服務(wù)質(zhì)量不合格：如乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)修復(fù)或重做，直至符合約定。乙方未能在合理期限內(nèi)修復(fù)或重做，或修復(fù)后仍不符合約定的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已完成服務(wù)的費用及當(dāng)期違約金。甲方解除協(xié)議的，還應(yīng)按已完成服務(wù)費用的百分之二十（20%）向乙方支付違約金。

（3）使用不合格材料：如乙方在服務(wù)過程中使用不合格材料，導(dǎo)致服務(wù)成果存在質(zhì)量問題或安全隱患，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任，并賠償因此造成的損失。乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)費用、材料費、人工費以及甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（4）泄露甲方信息：如乙方違反本協(xié)議中對甲方信息的保密約定，泄露甲方個人信息或隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失和精神損害。

（5）服務(wù)過程中造成損失：如因乙方原因?qū)е路?wù)過程中發(fā)生人員傷害、財產(chǎn)損失或環(huán)境污染等事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金、罰款等。甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并有權(quán)從應(yīng)付服務(wù)費用中直接扣除賠償金額。

（6）違反保密義務(wù)：如乙方違反本協(xié)議中對甲方信息的保密約定，泄露甲方商業(yè)秘密或服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。

3.違約金上限：本協(xié)議項下的違約金上限為服務(wù)總費用的百分之五十（50%）。如約定的違約金超過造成損失的百分之三十（30%），違約方應(yīng)在對方提出書面異議后十（10）日內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的違約金不得超過造成損失的百分之三十（30%）。雙方另有約定的除外。

4.賠償范圍：違約方的賠償責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失、合理的維權(quán)費用（如律師費、訴訟費、仲裁費等）。賠償金額應(yīng)以實際發(fā)生或可預(yù)見的損失為限，違約方有權(quán)要求賠償方提供損失證明。

5.減損義務(wù)：非違約方在違約行為發(fā)生時，應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，否則對于擴(kuò)大的損失，非違約方不得要求賠償。減損措施包括但不限于及時通知違約方、尋求替代方案、保存證據(jù)等。

6.解除協(xié)議的后果：如一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議。解除協(xié)議后，違約方應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的違約責(zé)任，并返還已收取的款項（如有）。解除協(xié)議不影響守約方要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任的權(quán)利。

7.連帶責(zé)任：如因甲乙雙方任何一方的違約行為導(dǎo)致第三方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶賠償責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)過錯程度分擔(dān)責(zé)任，但最終由承擔(dān)賠償責(zé)任的一方再向責(zé)任方追償。

8.獨立履行：甲乙雙方均應(yīng)獨立履行各自在本協(xié)議項下的義務(wù)，任何一方不得以對方違約為由拒絕履行自身義務(wù)，但雙方另有約定或法律規(guī)定的除外。

9.違約通知：如一方認(rèn)為另一方可能或已經(jīng)違約，應(yīng)立即向?qū)Ψ桨l(fā)出書面違約通知，說明違約事實、依據(jù)及要求。對方應(yīng)在收到通知后十（10）日內(nèi)予以回復(fù)或采取補(bǔ)救措施。如雙方對違約事實或責(zé)任有爭議，應(yīng)按本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。

10.法律責(zé)任：本協(xié)議項下的違約責(zé)任條款與國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)不沖突的，依其規(guī)定執(zhí)行；如有沖突，以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。任何一方違反本協(xié)議約定，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、泥石流、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、軍事沖突、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收、征用等）、騷亂、瘟疫、流行病、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等類似事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，對甲乙雙方履行本協(xié)議義務(wù)構(gòu)成實質(zhì)性影響。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力事件而無法履行或延遲履行本協(xié)議項下義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、影響范圍及預(yù)計持續(xù)期限，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報道、事故報告等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，及時協(xié)商處理方案。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或延遲履行本協(xié)議項下義務(wù)的，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除該方的違約責(zé)任，但該方仍應(yīng)采取合理措施減少不可抗力事件造成的損失。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議項下義務(wù)。

4.協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)超過三十（30）日，或?qū)е聟f(xié)議目的無法實現(xiàn)的，雙方均有權(quán)單方面書面通知對方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)互相返還已收取的款項（如有），并按本協(xié)議約定處理剩余事項。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.不可預(yù)見性：雙方對于不可抗力事件的發(fā)生及影響程度均無法預(yù)見，且已盡到合理的注意義務(wù)。任何一方不得以對方未預(yù)見到不可抗力事件為由，主張對方違約。

6.不可抗力聲明：本協(xié)議中的不可抗力條款僅為示例，雙方確認(rèn)已充分了解不可抗力的法律性質(zhì)，并同意將其作為本協(xié)議不可分割的一部分。雙方均不會因不可抗力事件的存在而拒絕履行本協(xié)議項下的其他非受影響義務(wù)。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、爭議解決方式等，均應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)盡可能通過直接溝通或書面溝通達(dá)成一致。

2.協(xié)商程序：任何一方認(rèn)為發(fā)生爭議時，應(yīng)首先向?qū)Ψ桨l(fā)出書面協(xié)商通知，說明爭議事項、依據(jù)及解決建議。雙方應(yīng)在收到通知后十（10）日內(nèi)指定代表進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商應(yīng)在“魯班到家”服務(wù)平臺提供的協(xié)商渠道或雙方約定的地點進(jìn)行。雙方應(yīng)就爭議事項進(jìn)行充分溝通，并嘗試達(dá)成書面協(xié)議或和解方案。

3.調(diào)解：如協(xié)商未能在爭議發(fā)生之日起三十（30）日內(nèi)解決，雙方同意將爭議提交至“魯班到家”服務(wù)平臺進(jìn)行調(diào)解。平臺應(yīng)指定中立的調(diào)解員，在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，雙方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員應(yīng)向雙方提出調(diào)解建議，但無強(qiáng)制執(zhí)行力。雙方應(yīng)積極配合調(diào)解工作，遵守調(diào)解員的安排。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面調(diào)解協(xié)議書，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有法律約束力。

4.仲裁：如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，或雙方在爭議發(fā)生之日起三十（30）日內(nèi)未啟動協(xié)商或調(diào)解程序，任何一方均有權(quán)將爭議提交至“魯班到家”服務(wù)平臺指定的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。仲裁應(yīng)按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁規(guī)則由雙方分擔(dān)。雙方應(yīng)自覺履行仲裁裁決，如一方不履行，另一方可向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。

5.訴訟：如雙方明確約定選擇訴訟方式解決爭議，或仲裁委員會裁決無效或無法執(zhí)行，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)選擇對本協(xié)議有管轄權(quán)的人民法院，包括但不限于被告住所地、合同履行地（服務(wù)完成地）、合同簽訂地或“魯班到家”服務(wù)平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院。訴訟期間，不影響雙方在本協(xié)議項下其他未受影響義務(wù)的履行，也不影響后續(xù)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決其他爭議的權(quán)利。

6.法律適用：本協(xié)議項下的爭議解決應(yīng)適用中華人民共和國法律，包括但不限于《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)司法解釋。雙方在爭議解決過程中應(yīng)遵守中華人民共和國的法律規(guī)定，不得利用爭議解決程序從事違法活動。

7.爭議解決期限：雙方應(yīng)盡可能在爭議發(fā)生后合理期限內(nèi)解決爭議，避免長期拖延。如選擇仲裁或訴訟，雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則或法院的訴訟程序，按時提交文件、出庭等，以維護(hù)爭議解決程序的效率。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、平臺消息等）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系方式或“魯班到家”服務(wù)平臺內(nèi)的指定溝通渠道。任何一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)提前七（7）日書面通知對方，否則按原地址或聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。通知的送達(dá)以發(fā)出時或?qū)Ψ綄嶋H收到時為準(zhǔn)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。通過“魯班到家”服務(wù)平臺達(dá)成的電子確認(rèn)或勾選行為，視為雙方對服務(wù)內(nèi)容或價格的確認(rèn)，如與協(xié)議其他部分存在不一致，以協(xié)議報價單或雙方后續(xù)書面補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）協(xié)議有效期屆滿，且雙方未續(xù)簽；

（2）甲乙雙方協(xié)商一致，書面同意解除協(xié)議；

（3