2025事業(yè)單位聯(lián)考A類《綜合應(yīng)用能力》試題第一題：歸納概括題（20分）材料1：近年來，隨著數(shù)字化時代的發(fā)展，城市公共圖書館也在不斷進行轉(zhuǎn)型升級。A市圖書館作為當(dāng)?shù)氐奈幕貥耍e極探索數(shù)字化服務(wù)模式。該圖書館引入了先進的智能借閱系統(tǒng)，讀者可以通過手機APP自助借閱、續(xù)借圖書，還能實時查詢館藏信息。同時，為了滿足不同讀者的需求，A市圖書館還打造了線上數(shù)字資源庫，涵蓋了電子圖書、期刊、報紙、學(xué)術(shù)論文等多種類型的資源，讀者無需到館就能在線閱讀。然而，在數(shù)字化服務(wù)推進過程中，也面臨著一些問題。部分老年讀者對數(shù)字化設(shè)備和操作流程不熟悉，難以享受到數(shù)字化服務(wù)帶來的便利。此外，由于網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，一些偏遠地區(qū)的讀者在使用線上資源時經(jīng)常遇到卡頓、加載緩慢的情況。材料2：B市圖書館則注重提升服務(wù)的個性化和專業(yè)化。他們根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣和興趣愛好，為讀者提供定制化的推薦服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)分析，圖書館可以精準了解讀者的閱讀偏好，定期推送符合讀者口味的新書和相關(guān)資訊。同時，B市圖書館還針對不同的群體開展了多樣化的閱讀活動，如為兒童舉辦繪本閱讀活動，為上班族舉辦職場技能提升講座，為文學(xué)愛好者舉辦寫作分享會等。但B市圖書館在場地和資金方面存在一定的限制。由于場館面積有限，一些大型的閱讀活動無法順利開展，只能選擇在館外租賃場地，這無疑增加了活動的成本。而且，圖書館的資金來源主要依靠政府財政撥款，資金相對緊張，難以持續(xù)投入大量資金用于設(shè)備更新和服務(wù)創(chuàng)新。請根據(jù)以上材料，概括A、B兩市圖書館在發(fā)展過程中取得的成效和面臨的問題。要求：全面、準確、簡潔，不超過300字。第二題：提出對策題（30分）材料3：C市在推動公共文化服務(wù)均等化方面進行了一系列的嘗試。為了讓農(nóng)村地區(qū)的居民也能享受到優(yōu)質(zhì)的文化資源，C市文化部門開展了文化下鄉(xiāng)活動，定期組織文藝演出、圖書捐贈等活動到農(nóng)村。同時，在農(nóng)村建設(shè)了一批文化活動室，配備了圖書、電腦等設(shè)備，為村民提供了一個學(xué)習(xí)和娛樂的場所。然而，這些措施在實施過程中效果并不理想。文化下鄉(xiāng)活動的內(nèi)容和形式比較單一，缺乏創(chuàng)新，難以吸引村民的參與。而且，文化活動室的管理和維護存在問題，圖書和設(shè)備更新不及時，經(jīng)常出現(xiàn)損壞無人維修的情況。此外，由于農(nóng)村居民的文化素質(zhì)相對較低，對文化活動的需求也不高，導(dǎo)致文化活動室的利用率較低。請針對C市在推動公共文化服務(wù)均等化過程中存在的問題，提出相應(yīng)的解決對策。要求：針對性強，切實可行，不超過400字。第三題：應(yīng)急處理題（35分）材料4：某事業(yè)單位在舉辦一場大型的學(xué)術(shù)研討會，邀請了國內(nèi)外眾多知名專家學(xué)者參加。研討會當(dāng)天，現(xiàn)場已經(jīng)聚集了大量的參會人員。然而，就在研討會即將開始的時候，突然發(fā)生了停電事故，整個會場陷入了黑暗。參會人員開始出現(xiàn)恐慌情緒，現(xiàn)場秩序變得混亂起來。同時，由于停電，會議所需的電子設(shè)備如投影儀、音響等無法正常使用，原計劃的PPT展示和視頻播放環(huán)節(jié)也無法進行。此外，部分專家學(xué)者攜帶的電子資料存儲在電腦中，由于停電無法及時獲取，影響了他們的發(fā)言準備。請你作為本次研討會的組織者，針對上述突發(fā)情況，提出具體的應(yīng)急處理措施。要求：措施合理、有效，能夠迅速恢復(fù)現(xiàn)場秩序，確保研討會順利進行，不超過500字。第四題：公文寫作題（65分）材料5：為了進一步加強單位內(nèi)部的管理，提高工作效率，某事業(yè)單位決定開展一次工作作風(fēng)整頓活動?；顒拥闹饕獌?nèi)容包括加強考勤管理、規(guī)范工作流程、提高服務(wù)質(zhì)量等方面。單位領(lǐng)導(dǎo)要求以辦公室的名義起草一份關(guān)于開展工作作風(fēng)整頓活動的通知，將活動的相關(guān)信息傳達給全體員工。請根據(jù)以上材料，撰寫一份通知。要求：1.格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言得體；2.明確活動的目的、內(nèi)容、時間安排和要求；3.字數(shù)在8001000字之間。詳細答案及解析第一題答案成效：A市圖書館：引入智能借閱系統(tǒng)，讀者可通過手機APP自助借閱、續(xù)借及查詢館藏；打造線上數(shù)字資源庫，讀者可在線閱讀。B市圖書館：提供定制化推薦服務(wù)，根據(jù)讀者閱讀習(xí)慣精準推送新書和資訊；開展多樣化閱讀活動，滿足不同群體需求。問題：A市圖書館：部分老年讀者對數(shù)字化操作不熟悉；偏遠地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，影響線上資源使用。B市圖書館：場館面積有限，大型活動開展受限；資金主要靠財政撥款，相對緊張，難持續(xù)投入設(shè)備更新和服務(wù)創(chuàng)新。第二題答案針對C市推動公共文化服務(wù)均等化存在的問題，提出以下對策：1.創(chuàng)新文化下鄉(xiāng)活動內(nèi)容和形式：開展文化調(diào)研，了解村民需求，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣幕?，推出具有趣味性和互動性的活動，如民俗表演、文化體驗活動等。2.加強文化活動室管理和維護：建立健全管理制度，明確專人負責(zé)管理和維護；定期更新圖書和設(shè)備，及時維修損壞物品。3.提高農(nóng)村居民文化素質(zhì)和參與積極性：開展文化宣傳和教育活動，提高村民對文化活動的認識和興趣；設(shè)立文化獎勵機制，對積極參與文化活動的村民給予一定的獎勵。第三題答案作為研討會組織者，采取以下應(yīng)急處理措施：1.穩(wěn)定現(xiàn)場秩序：通過擴音設(shè)備向參會人員說明停電情況，安撫大家的情緒，告知會盡快解決問題，維持現(xiàn)場秩序。2.啟用應(yīng)急電源：立即聯(lián)系場館工作人員，啟用應(yīng)急電源，優(yōu)先保障照明和基本通訊設(shè)備的使用。3.調(diào)整會議流程：暫時取消PPT展示和視頻播放環(huán)節(jié)，改為專家學(xué)者現(xiàn)場口頭發(fā)言，讓專家學(xué)者先分享核心觀點和主要內(nèi)容。4.解決電子資料問題：對于需要電子資料的專家學(xué)者，協(xié)調(diào)工作人員使用移動硬盤等設(shè)備，在有電源的地方獲取資料，并通過應(yīng)急電源提供的網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)浆F(xiàn)場設(shè)備。5.及時恢復(fù)供電：安排專人與電力部門溝通，了解停電原因和預(yù)計恢復(fù)時間，督促盡快恢復(fù)供電。6.恢復(fù)正常流程：供電恢復(fù)后，及時恢復(fù)原計劃的會議流程，確保研討會順利進行。第四題答案關(guān)于開展工作作風(fēng)整頓活動的通知各位員工：為進一步加強單位內(nèi)部管理，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)研究決定，開展工作作風(fēng)整頓活動。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、活動目的通過開展工作作風(fēng)整頓活動，解決當(dāng)前工作中存在的紀律松弛、效率低下、服務(wù)意識淡薄等問題，營造嚴謹、高效、務(wù)實的工作氛圍，推動單位各項工作再上新臺階。二、活動內(nèi)容（一）加強考勤管理嚴格執(zhí)行單位的考勤制度，規(guī)范請假流程。通過使用考勤打卡設(shè)備，準確記錄員工的出勤情況。對于遲到、早退、曠工等行為，按照相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。（二）規(guī)范工作流程各部門對現(xiàn)有的工作流程進行全面梳理，優(yōu)化繁瑣的環(huán)節(jié)，明確各崗位的職責(zé)和工作標準。建立健全工作臺賬，加強工作的跟蹤和監(jiān)督，確保各項工作按時、按質(zhì)、按量完成。（三）提高服務(wù)質(zhì)量加強員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，樹立“以服務(wù)對象為中心”的理念。規(guī)范服務(wù)用語和行為，提高服務(wù)的主動性和熱情度。建立服務(wù)反饋機制，及時收集服務(wù)對象的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。三、時間安排（一）動員部署階段（[具體時間1][具體時間2]）召開工作作風(fēng)整頓活動動員大會，傳達活動的目的和要求，制定詳細的活動實施方案。（二）自查自糾階段（[具體時間3][具體時間4]）各部門和員工對照活動內(nèi)容，認真查找自身存在的問題，形成自查報告，并提出整改措施。（三）整改落實階段（[具體時間5][具體時間6]）針對自查出的問題，各部門和員工按照整改措施進行認真整改。單位將加強對整改情況的監(jiān)督檢查，確保問題得到有效解決。（四）總結(jié)驗收階段（[具體時間7][具體時間8]）各部門對活動開展情況進行總結(jié)，形成總結(jié)報告。單位組織對活動進行驗收，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰，對整改不力的進行問責(zé)。四、活動要求（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)各部門要充分認識到工作作風(fēng)整頓活動的重要性，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。部門負責(zé)人要親自抓，帶頭查找問題，帶頭整改落實，確保活動取得實效。（二）密切配合，形