城市自來水協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX城市自來水有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX市XX區(qū)XX企業(yè)集團有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為城市自來水的主要供應企業(yè)，負責保障XX市XX區(qū)及下轄區(qū)域的居民和企業(yè)用水需求，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及城市供水條例，甲方依法享有供水經(jīng)營權和市場壟斷地位，同時承擔為社會提供穩(wěn)定、安全、符合標準的供水服務的責任。乙方作為合法注冊的企業(yè)實體，為滿足自身生產(chǎn)經(jīng)營及日常運營需求，需從甲方獲取穩(wěn)定、持續(xù)的供水服務?；陔p方平等自愿、互利共贏的原則，以及甲乙雙方在長期合作中形成的良好信任基礎，為明確雙方在供水服務過程中的權利與義務，規(guī)范供水行為，保障供水安全與效率，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，是乙方獲得甲方供水服務的前提條件，也是甲方履行供水義務的法律依據(jù)。雙方均確認本協(xié)議的條款內(nèi)容真實有效，并承諾嚴格依照協(xié)議約定履行各自的責任。協(xié)議的履行將基于雙方在XX市XX區(qū)供水市場中的實際需求與供應能力，確保供水服務的連續(xù)性和可靠性，同時符合國家及地方關于水資源保護、水質(zhì)監(jiān)測、計量收費等方面的強制性規(guī)定。本協(xié)議的簽訂，進一步鞏固了甲乙雙方在供水領域的合作關系，為后續(xù)供水服務的順利開展奠定了堅實的法律基礎。雙方均知悉并同意，本協(xié)議的履行將受到中國法律體系的約束，任何一方均應遵守相關法律法規(guī)，確保協(xié)議的合法性和有效性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在城市自來水供應服務領域的權利與義務，確保甲方能夠持續(xù)、穩(wěn)定地向乙方提供符合國家標準的自來水，乙方能夠合法、合理地使用供水服務，并按時支付相關費用。協(xié)議范圍包括但不限于供水服務的申請與批準、供水方案的制定與執(zhí)行、水質(zhì)的監(jiān)測與保障、水量的計量與收費、服務責任的劃分、違約行為的處理以及爭議的解決等方面。具體涉及內(nèi)容包括：甲方負責按照國家相關標準和協(xié)議約定，向乙方提供符合飲用水安全標準的自來水；乙方負責按照協(xié)議約定支付水費，并配合甲方進行水表安裝、維護和抄表等工作；雙方共同遵守供水設施的安全管理規(guī)定，確保供水系統(tǒng)的正常運行；甲方有權對乙方的用水情況進行監(jiān)督和檢查，乙方有權對甲方的供水服務提出意見和建議等。本協(xié)議旨在通過明確雙方的權利與義務，建立穩(wěn)定、高效、公平的供水服務關系，促進雙方的長期合作與發(fā)展。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列術語具有以下含義：

“自來水”指由甲方供應，符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749-2006）及地方相關水質(zhì)標準的飲用水。

“供水服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于供水、水質(zhì)監(jiān)測、計量收費、客戶服務在內(nèi)的綜合性服務。

“水表”指用于計量乙方用水量的專用計量設備，由甲方負責安裝、維護和校準。

“水費”指乙方根據(jù)實際用水量及甲方制定的收費標準應支付的費用，包括基本水費、水資源費、污水處理費等。

“協(xié)議期限”指本協(xié)議約定的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定終止日期截止。

“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等。

“爭議”指雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何分歧或糾紛。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

甲方的權力與義務主要體現(xiàn)在供水服務的提供、水質(zhì)安全保障、計量收費管理以及客戶服務等方面。首先，甲方有權根據(jù)國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，制定供水方案并執(zhí)行，確保向乙方提供穩(wěn)定、持續(xù)的供水服務。甲方有義務按照國家飲用水安全標準，對供水水質(zhì)進行實時監(jiān)測和定期檢測，保證供水水質(zhì)符合國家標準，并定期向乙方公示水質(zhì)報告。甲方負責供水設施的建設、維護和更新，確保供水系統(tǒng)的安全運行，并對供水管道進行定期檢查和維修，減少漏損率。甲方有權對乙方的用水情況進行監(jiān)督和檢查，但需提前通知乙方并遵守相關法律法規(guī)。甲方有義務建立完善的客戶服務體系，及時處理乙方的咨詢、投訴和建議，并提供必要的用水指導。在乙方違反協(xié)議約定時，甲方有權要求乙方整改，并有權根據(jù)協(xié)議規(guī)定采取相應的措施，如暫停供水等。甲方還需配合政府部門進行水資源管理和節(jié)水宣傳，推動節(jié)水型社會的建設。

2.乙方的權力和義務：

乙方的權力和義務主要體現(xiàn)在用水管理、水費支付、設施維護以及配合甲方工作等方面。首先，乙方有權按照本協(xié)議約定，獲得穩(wěn)定、安全的自來水供應服務，并有權要求甲方提供符合國家標準的供水服務。乙方有義務按照甲方的供水方案合理用水，不得擅自改變用水用途或進行違法用水行為。乙方需配合甲方進行水表的安裝、校準和維護，確保水表的準確計量，并對水表數(shù)據(jù)負責。乙方有義務按時足額支付水費，不得拖欠或拒絕支付，并需在甲方規(guī)定的期限內(nèi)完成繳費。乙方負責維護其內(nèi)部供水設施，包括水表井、管道等，如有損壞或故障，需及時通知甲方并承擔相應的維修費用。乙方有義務遵守甲方的用水管理規(guī)定，不得在用水過程中排放污水或進行其他污染行為，并需配合甲方進行節(jié)水宣傳和節(jié)水措施的實施。乙方有權對甲方的供水服務提出意見和建議，并有權要求甲方在合理范圍內(nèi)予以改進。在甲方違反協(xié)議約定時，乙方有權要求甲方整改，并有權根據(jù)協(xié)議規(guī)定要求賠償損失。乙方還需配合甲方進行供水設施的檢查和維修工作，如在檢查和維修過程中需要暫停供水，乙方應予以配合并承擔由此造成的相關損失。通過履行這些義務，乙方能夠確保自身用水需求的滿足，同時維護供水系統(tǒng)的正常運行和雙方的合法權益。

第四條價格與支付條件

甲乙雙方同意，乙方的用水價格根據(jù)國家及XX省、XX市的相關水價政策執(zhí)行，具體包括基本水價、水資源費、污水處理費等。水價標準如有調(diào)整，甲方應提前30日書面通知乙方，并按照調(diào)整后的標準執(zhí)行。乙方每月應按照實際用水量及甲方核定的單價計算水費。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應在每月結束后10日內(nèi)將當月水費支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應向乙方提供詳細的水費賬單，乙方有權對賬單進行核對，如有異議，應在收到賬單后5日內(nèi)向甲方提出，甲方應在收到異議后10日內(nèi)予以核實答復。逾期支付水費，乙方除應按日支付逾期部分千分之五的滯納金外，甲方有權暫停供水，直至乙方付清欠款及滯納金。支付時間及條件的具體約定，旨在確保甲乙雙方在供水服務中的經(jīng)濟往來清晰、規(guī)范、高效，維護正常的供水秩序，保障甲方的合法權益，同時促進乙方按時履約，避免因拖欠費用導致的連鎖反應。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限為自雙方簽字蓋章之日起至XX年XX月XX日止，共計XX年。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應持續(xù)履行其供水義務，確保供水服務的穩(wěn)定性；乙方應按時支付水費，并遵守本協(xié)議約定的各項權利與義務。雙方均應在協(xié)議約定的期限內(nèi)履行各自的責任，任何一方不得擅自提前終止協(xié)議，如需提前終止，應提前六個月書面通知對方，并協(xié)商處理未了事宜。履行期限的明確約定，為雙方的長期合作提供了時間框架，有助于雙方合理安排經(jīng)營計劃和服務安排，確保供水服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，同時也為協(xié)議的續(xù)展或終止提供了法律依據(jù)。

第六條違約責任

6.1甲方違約責任：

6.1.1供水中斷責任：如因甲方原因（除不可抗力外）導致乙方供水中斷，每次中斷持續(xù)時間超過4小時，甲方應向乙方支付相當于當次中斷水量水費XX倍的違約金；如中斷時間累計超過XX小時，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方賠償停水損失，損失賠償額不超過乙方上一年度用水量水費總額的XX%。供水中斷責任的具體約定，旨在保障乙方的用水權益，確保供水服務的連續(xù)性，同時明確甲方在未能履行供水義務時的法律責任。

6.1.2水質(zhì)不合格責任：如甲方提供的自來水水質(zhì)經(jīng)法定檢測機構檢測不合格，且不符合國家飲用水安全標準，乙方有權要求甲方立即采取補救措施，并賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于乙方為購買替代水源支付的費用、產(chǎn)品生產(chǎn)延誤損失等。每發(fā)生一次水質(zhì)不合格，甲方應向乙方支付相當于當次不合格水量水費XX倍的違約金；情節(jié)嚴重或?qū)е乱曳街卮髶p失的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方承擔全部賠償責任。

6.1.3超標準收費責任：如甲方收取的水費超出國家及地方規(guī)定的標準，乙方有權要求甲方退還多收部分，并支付相當于多收金額XX倍的違約金。甲方應在收到乙方通知后XX日內(nèi)退還多收費用及違約金。

6.2乙方違約責任：

6.2.1拖欠水費責任：如乙方未按本協(xié)議約定按時支付水費，每逾期一日，應按當期應付水費總額的千分之五支付滯納金，滯納金上限不超過當期應付水費的XX%。逾期超過XX日，甲方有權暫停供水，直至乙方付清全部款項（包括水費、滯納金及可能的違約金）。因乙方拖欠水費導致甲方采取法律措施追償?shù)?，乙方還應承擔甲方因此產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。

6.2.2擅自改變用水用途或違法用水責任：如乙方擅自將自來水用于非生活用途（如工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)經(jīng)營等）或違法用水（如盜接水源、非法轉(zhuǎn)供等），一經(jīng)查實，甲方有權立即停止供水，并要求乙方支付相當于當次違法用水量水費XX倍的違約金，同時乙方還應承擔由此給甲方造成的設施損壞修復費用和相應的經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重涉嫌犯罪的，甲方有權移交司法機關處理。

6.2.3損壞供水設施責任：如乙方內(nèi)部供水設施因乙方原因發(fā)生損壞，乙方應負責修復或賠償。如乙方未按甲方要求及時修復或賠償，甲方有權代為修復或更換，費用由乙方承擔，每發(fā)生一次，違約金不超過XX元。因乙方內(nèi)部設施損壞導致影響甲方供水系統(tǒng)安全的，乙方還應承擔相應的賠償責任。

6.2.4提供虛假信息責任：如乙方在辦理用水申請、繳納水費或配合甲方工作過程中提供虛假信息，甲方有權取消乙方的用水資格，已收取的費用不予退還，并要求乙方支付相當于當期水費XX倍的違約金。

6.3不可抗力導致的違約：如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應繼續(xù)履行協(xié)議。違約責任條款的詳細約定，旨在明確雙方在協(xié)議履行過程中可能出現(xiàn)的違約情形及其法律后果，通過設定具體的違約金標準和補救措施，保障雙方的合法權益，維護供水服務的正常秩序，促進雙方的誠信履約。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如征收、征用、政策突變等）、流行病疫情以及其他類似事件，這些事件導致或嚴重影響本協(xié)議的履行。

2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力的具體情況及其預計持續(xù)期限。通知應包含不可抗力事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍以及可能對協(xié)議履行造成的影響等詳細情況。及時有效的通知是主張不可抗力免責的前提條件。

3.責任免除：因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的部分或全部義務時，受影響方不承擔違約責任，但應在合理期限內(nèi)采取措施減輕不可抗力帶來的損失。不可抗力影響消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、部分履行或終止協(xié)議。因不可抗力造成的直接損失，雙方互不承擔賠償責任，但已產(chǎn)生的費用（如合理的減損費用）應按實際情況承擔。不可抗力的規(guī)定，旨在合理分擔因超出了雙方控制范圍的突發(fā)事件給協(xié)議履行帶來的風險，維護雙方的公平交易地位，確保協(xié)議在極端情況下仍能以盡可能公平的方式處理后續(xù)事宜。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應本著公平、合理、互諒互讓的原則進行，嘗試在XX日內(nèi)達成書面和解協(xié)議。雙方均有義務積極履行協(xié)商解決爭議的義務，這是解決爭議的首選方式。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商失敗后XX日內(nèi)，可以選擇向XX市XX區(qū)市場監(jiān)督管理局或雙方共同認可的第三方調(diào)解機構申請調(diào)解。調(diào)解過程應遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，雙方應自覺履行。調(diào)解結果不作為訴訟或仲裁的依據(jù)。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均有權在爭議發(fā)生后XX日內(nèi)，將爭議提交至XX省XX市仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。選擇仲裁方式時，雙方應明確具體的仲裁機構和適用的仲裁規(guī)則，并確保仲裁條款的有效性。

4.訴訟解決：除上述仲裁約定外，如雙方未就爭議解決方式達成一致，任何一方亦可向甲方所在地（即XX省XX市XX區(qū)）有管轄權的人民法院提起訴訟，通過司法程序解決爭議。訴訟應遵守中國的訴訟法律法規(guī)。爭議解決條款的設定，為雙方提供了清晰的爭議處理路徑，旨在通過成本較低、程序靈活的方式解決分歧，保護雙方的合法權益，維護協(xié)議的嚴肅性和可執(zhí)行性，避免爭議久拖不決。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系方式和地址即為有效聯(lián)系方式。任何一方發(fā)送給對方的書面通知，可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真或本協(xié)議約定的其他書面形式進行。通知在送達對方指定地址或聯(lián)系方式時視為有效送達。如一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前XX日書面通知對方，否則按原地址或聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。協(xié)議變更的規(guī)定，確保了對原協(xié)議的任何調(diào)整都需基于雙方的真實意愿，維護了協(xié)議的穩(wěn)定性和合法性。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議約定的解除條件外，任何一方非因不可抗力或?qū)Ψ竭`約行為，不得擅自解除本協(xié)議。如因不可抗力或?qū)Ψ絿乐剡`約導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求賠償損失。解除協(xié)議需符合法定程序，保障雙方權益。

4.法律適用與爭議解決優(yōu)先：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議爭議解決條款（第八條）約定優(yōu)先適用仲裁或訴訟解決，其他條款未約定或約定不明者，適用法律一般規(guī)定。

5.保密義務：