2025年大學（管理學）企業(yè)運營管理階段考核題

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內。1.企業(yè)運營管理的核心是（）A.質量控制B.成本管理C.流程優(yōu)化D.資源配置2.以下哪項不屬于企業(yè)運營管理的基本職能（）A.計劃B.組織C.領導D.創(chuàng)新3.企業(yè)運營管理的首要目標是（）A.滿足客戶需求B.實現(xiàn)利潤最大化C.提高生產效率D.降低成本4.運營戰(zhàn)略屬于企業(yè)的（）A.總體戰(zhàn)略B.經營戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略5.產品生命周期中，銷售量增長迅速，利潤也顯著上升的階段是（）A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期6.企業(yè)新產品開發(fā)的第一步是（）A.創(chuàng)意產生B.篩選C.概念形成D.市場測試7.質量管理體系的核心是（）A.質量方針B.質量目標C.質量手冊D.程序文件8.六西格瑪管理的核心是（）A.減少變異B.提高質量C.降低成本D.滿足客戶需求9.企業(yè)選址決策時，首先要考慮的因素是（）A.市場需求B.原材料供應C.勞動力素質D.交通便利性10.生產布局的主要類型不包括（）A.工藝專業(yè)化布局B.產品專業(yè)化布局C.混合布局D.固定布局11.設備維護保養(yǎng)的類型中，能預防設備故障發(fā)生的是（）A.日常維護B.一級保養(yǎng)C.二級保養(yǎng)D.預防性維護12.庫存管理的ABC分類法中，A類物資是指（）A.品種多，占用資金少的物資B.品種少，占用資金多的物資C.品種中等，占用資金中等的物資D.品種和占用資金都一般的物資13.經濟訂貨批量模型的核心是（）A.確定最佳訂貨批量B.降低庫存成本C.提高庫存周轉率D.保證生產需求14.供應鏈管理的核心是（）A.供應鏈協(xié)同B.信息共享C.物流配送D.供應商管理15.企業(yè)信息化建設的核心是（）A.信息系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)管理C.網絡技術D.人員素質16.以下哪種生產方式強調多品種、小批量生產（）A.大量生產B.成批生產C.單件生產D.精益生產17.全面質量管理的特點不包括（）A.全員參與B.全過程管理C.全企業(yè)管理D.全時段管理18.企業(yè)運營管理中，屬于人力資源管理范疇的是（）A.員工培訓B.設備維護C.質量控制D.成本核算19.企業(yè)運營管理的決策類型中，屬于長期決策的是（）A.生產計劃決策B.設備更新決策C.庫存控制決策D.質量改進決策20.企業(yè)運營管理中，用于衡量企業(yè)運營效率的指標是（）A.利潤率B.資產負債率C.存貨周轉率D.流動比率第II卷（非選擇題，共60分）二、多項選擇題（每題3分，共15分）答題要求：本卷共5小題，每小題3分。在每小題給出的五個選項中，有多項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內，錯選、多選、少選均不得分。1.企業(yè)運營管理的基本流程包括（）A.投入B.轉換C.產出D.反饋E.控制2.企業(yè)運營管理的主要內容包括（）A.運營戰(zhàn)略B.產品與服務設計C.生產運營管理D.質量管理E.供應鏈管理3.影響企業(yè)運營管理的外部因素有（）A.政治環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境E.自然環(huán)境4.質量管理的常用工具包括（）A.因果圖B.排列圖C.直方圖D.控制圖E.散布圖5.供應鏈管理涉及的主要環(huán)節(jié)有（）A.供應商管理B.采購管理C.生產計劃與控制D.物流配送E.客戶關系管理三、判斷題（每題2分，共10分）答題要求：判斷下列各題的正誤，正確的在題后的括號內打“√”，錯誤的打“×”。1.企業(yè)運營管理只關注生產過程，不涉及其他環(huán)節(jié)。（）2.運營戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的具體實施計劃。（）3.產品質量越高越好，企業(yè)應不惜成本提高質量。（）4.庫存管理的目標是盡可能降低庫存水平。（）5.供應鏈管理的最終目的是滿足客戶需求。（）四、簡答題（每題10分，共20分）答題要求：請簡要回答以下問題，每題答案控制在200字左右。1.簡述企業(yè)運營管理的重要性。2.簡述質量管理體系的構成要素。五、案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題，每題答案控制在150-200字之間。某企業(yè)在產品生產過程中，發(fā)現(xiàn)產品質量不穩(wěn)定，次品率較高。經過調查分析，發(fā)現(xiàn)生產流程存在一些問題，如部分工序的操作標準不明確，員工培訓不足等。同時，原材料供應商提供的原材料質量也時有波動。企業(yè)管理層決定采取一系列措施來改進產品質量。1.請分析該企業(yè)產品質量問題產生的原因。2.針對這些原因，提出相應的改進措施。答案：1.D2.D3.A4.C5.B6.A7.A8.A9.A10.D11.D12.B13.A14.A15.A16.D17.D18.A19.B20.C二、1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE三、1.×2.√3.×4.×5.√四、1.企業(yè)運營管理重要性在于：它是企業(yè)生存與發(fā)展基礎，能確保產品和服務有效產出，滿足市場需求；優(yōu)化資源配置，提高效率與效益；增強企業(yè)競爭力，應對市場變化；實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，保障長期穩(wěn)定發(fā)展。2.質量管理體系構成要素有：質量方針和質量目標，是體系核心與導向；質量手冊，規(guī)定體系基本結構；程序文件，描述各項質量活動流程；質量記錄，為質量活動提供證據(jù)；資源和人員，包括人力、物力、財力等資源及具備相應能力人員。五、1.