2025年高職物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（物流營(yíng)銷(xiāo)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是A.滿(mǎn)足客戶(hù)需求B.提高物流效率C.降低物流成本D.拓展市場(chǎng)份額2.物流市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.行為因素3.以下哪種物流服務(wù)屬于增值服務(wù)A.運(yùn)輸B.倉(cāng)儲(chǔ)C.物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.配送4.物流企業(yè)的市場(chǎng)定位是指A.確定目標(biāo)市場(chǎng)B.塑造獨(dú)特的企業(yè)形象C.制定營(yíng)銷(xiāo)策略D.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力5.物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合不包括A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.人員6.物流市場(chǎng)調(diào)研的第一步是A.確定調(diào)研目標(biāo)B.制定調(diào)研計(jì)劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)7.以下哪種物流營(yíng)銷(xiāo)渠道屬于直接渠道A.物流代理商B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)C.自建物流網(wǎng)點(diǎn)D.零售商8.物流產(chǎn)品的生命周期不包括A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期9.物流企業(yè)制定價(jià)格的方法不包括A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法10.物流促銷(xiāo)的方式不包括A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.公共關(guān)系D.成本控制11.物流市場(chǎng)的特點(diǎn)不包括A.需求多樣性B.競(jìng)爭(zhēng)激烈性C.穩(wěn)定性D.動(dòng)態(tài)性12.物流企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略不包括A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略B.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略C.集中性營(yíng)銷(xiāo)策略D.分散性營(yíng)銷(xiāo)策略13.以下哪種物流服務(wù)屬于基本服務(wù)A.物流方案設(shè)計(jì)B.貨物運(yùn)輸C.庫(kù)存管理D.物流增值服務(wù)14.物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)不包括A.系統(tǒng)性B.動(dòng)態(tài)性C.獨(dú)立性D.協(xié)同性15.物流企業(yè)的品牌建設(shè)不包括A.品牌定位B.品牌設(shè)計(jì)C.品牌傳播D.品牌銷(xiāo)毀16.物流市場(chǎng)調(diào)研的方法不包括A.問(wèn)卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.經(jīng)驗(yàn)法17.以下哪種物流營(yíng)銷(xiāo)渠道屬于間接渠道A.自建物流中心B.物流聯(lián)盟C.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)D.客戶(hù)自提18.物流產(chǎn)品的整體概念不包括A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.虛擬產(chǎn)品19.物流企業(yè)制定價(jià)格的影響因素不包括A.成本B.需求C.競(jìng)爭(zhēng)D.利潤(rùn)20.物流促銷(xiāo)的目標(biāo)不包括A.提高知名度B.增加銷(xiāo)售額C.降低成本D.樹(shù)立品牌形象第II卷（非選擇題，共60分）二、填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請(qǐng)?jiān)诿款}的橫線上填寫(xiě)正確答案。1.物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、______和自然環(huán)境。2.物流市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、______和效益性。3.物流產(chǎn)品的生命周期包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、______和衰退期。4.物流企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)包括利潤(rùn)最大化、______、保持價(jià)格穩(wěn)定和提高市場(chǎng)占有率。5.物流促銷(xiāo)的方式包括廣告、人員推銷(xiāo)、______和營(yíng)業(yè)推廣。三、簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念。2.簡(jiǎn)述物流市場(chǎng)細(xì)分的作用。3.簡(jiǎn)述物流產(chǎn)品的特點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述物流企業(yè)制定價(jià)格的步驟。四、案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問(wèn)題。某物流企業(yè)主要提供運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。該企業(yè)為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)對(duì)物流服務(wù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和安全性要求越來(lái)越高，同時(shí)對(duì)物流成本也比較敏感。該企業(yè)針對(duì)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)策略，推出了一系列增值服務(wù)，如物流信息跟蹤、貨物保險(xiǎn)等，同時(shí)優(yōu)化了運(yùn)輸路線和倉(cāng)儲(chǔ)管理，降低了物流成本。1.該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么？（5分）2.該企業(yè)針對(duì)調(diào)研結(jié)果采取了哪些營(yíng)銷(xiāo)策略？（5分）3.請(qǐng)分析該企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。（5分）五、論述題（共15分）答題要求：本大題共1小題。請(qǐng)結(jié)合物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論，論述如何提高物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。答案：第I卷答案1.A2.C3.C4.B5.D6.A7.C8.無(wú)正確選項(xiàng)9.D10.D11.C12.D13.B14.C15.D16.D17.C18.D19.D20.C第II卷答案1.科技環(huán)境2.可盈利性3.成熟期4.提高顧客滿(mǎn)意度5.公共關(guān)系三、簡(jiǎn)答題答案1.物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指物流企業(yè)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位等一系列活動(dòng)，將物流服務(wù)推向市場(chǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。2.物流市場(chǎng)細(xì)分的作用包括：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于企業(yè)制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略；有利于企業(yè)集中資源，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；有利于企業(yè)了解市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。3.物流產(chǎn)品的特點(diǎn)包括：無(wú)形性、不可儲(chǔ)存性、差異性、不可分離性、時(shí)效性、綜合性。4.物流企業(yè)制定價(jià)格的步驟包括：確定定價(jià)目標(biāo)；測(cè)定需求；估算成本；分析競(jìng)爭(zhēng)狀況；選擇定價(jià)方法；確定最終價(jià)格。四、案例分析題答案1.目的是了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。2.推出增值服務(wù)，如物流信息跟蹤、貨物保險(xiǎn)等；優(yōu)化運(yùn)輸路線和倉(cāng)儲(chǔ)管理，降低物流成本。3.推出增值服務(wù)滿(mǎn)足了客戶(hù)對(duì)時(shí)效性、準(zhǔn)確性和安全性的要求，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度；優(yōu)化運(yùn)輸路線和倉(cāng)儲(chǔ)管理降低了成本，提高了企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。五、論述題答案提高物流企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力可從以下方面著手。首先，精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位是關(guān)鍵，依據(jù)市場(chǎng)需求、自身優(yōu)勢(shì)等確定獨(dú)特定位。其