長期照護(hù)險(xiǎn)協(xié)議書機(jī)構(gòu)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX市XX區(qū)XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司（以下簡稱“甲方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110108MA1X5A6AXXX（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層（以下簡稱“甲方地址”）。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李XX（以下簡稱“甲方負(fù)責(zé)人”），性別：男，出生日期：XXXX年XX月XX日，聯(lián)系電話：138XXXX6789（以下簡稱“甲方負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式”）。

甲方作為長期照護(hù)險(xiǎn)的購買方及服務(wù)委托方，根據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)政策，結(jié)合自身養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)際需求，通過長期照護(hù)保險(xiǎn)計(jì)劃，委托乙方提供專業(yè)、全面的長期照護(hù)服務(wù)。甲方基于自身的養(yǎng)老照護(hù)需求，自愿與乙方簽訂本協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保長期照護(hù)服務(wù)的順利開展與有效執(zhí)行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX市XX健康管理有限公司（以下簡稱“乙方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110108MA1X5A6AXXX（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX中心XX層（以下簡稱“乙方地址”）。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：王XX（以下簡稱“乙方負(fù)責(zé)人”），性別：女，出生日期：XXXX年XX月XX日，聯(lián)系電話：139XXXX8765（以下簡稱“乙方負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式”）。

乙方作為長期照護(hù)險(xiǎn)的服務(wù)提供方，依據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)政策，具備專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、生活照護(hù)等服務(wù)能力，且持有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及《養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)證書》等相關(guān)資質(zhì)。乙方基于自身的專業(yè)服務(wù)能力及資源優(yōu)勢，自愿接受甲方的委托，按照本協(xié)議約定提供長期照護(hù)服務(wù)，保障服務(wù)對(duì)象（甲方委托照護(hù)的人員）的身心健康及生活質(zhì)量。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議的簽訂基于以下背景或前提條件：

（1）甲方作為養(yǎng)老服務(wù)需求方，根據(jù)自身或其家庭成員（以下簡稱“服務(wù)對(duì)象”）的長期照護(hù)需求，經(jīng)多方比較與評(píng)估，選擇乙方作為長期照護(hù)服務(wù)提供方。甲方基于長期照護(hù)保險(xiǎn)計(jì)劃，希望通過本協(xié)議明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)對(duì)象能夠獲得專業(yè)、連續(xù)、高效的照護(hù)服務(wù)。

（2）乙方作為長期照護(hù)服務(wù)提供方，具備完善的醫(yī)療服務(wù)體系、專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)及豐富的照護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足服務(wù)對(duì)象在醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、生活照護(hù)等方面的多元化需求。乙方基于自身的服務(wù)能力及資源優(yōu)勢，愿意按照本協(xié)議約定，為服務(wù)對(duì)象提供全面、優(yōu)質(zhì)的長期照護(hù)服務(wù)。

（3）雙方基于平等自愿、公平合理、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范長期照護(hù)服務(wù)的提供與接受，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)市場的健康發(fā)展。

本協(xié)議的簽訂，既是甲方滿足長期照護(hù)需求的具體體現(xiàn)，也是乙方發(fā)揮專業(yè)服務(wù)能力的重要途徑。雙方將嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，共同推動(dòng)長期照護(hù)服務(wù)的順利開展，為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造更加美好的晚年生活。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在長期照護(hù)服務(wù)領(lǐng)域的合作目標(biāo)與具體內(nèi)容，確保服務(wù)對(duì)象能夠獲得專業(yè)、規(guī)范、連續(xù)的長期照護(hù)服務(wù)。具體范圍包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1.甲方委托乙方為服務(wù)對(duì)象提供全面的長期照護(hù)服務(wù)，涵蓋醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、生活照護(hù)、心理支持等多個(gè)維度。乙方將根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，制定個(gè)性化的照護(hù)方案，并負(fù)責(zé)方案的實(shí)施與監(jiān)督。

2.乙方將配備專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)和生活照護(hù)人員，確保服務(wù)對(duì)象在醫(yī)療救治、日常起居、飲食起居等方面的需求得到滿足。同時(shí)，乙方將定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行健康評(píng)估，及時(shí)調(diào)整照護(hù)方案，保障服務(wù)對(duì)象的身心健康。

3.甲方將按照本協(xié)議約定，向乙方支付長期照護(hù)服務(wù)費(fèi)用。乙方將根據(jù)甲方的支付情況，提供相應(yīng)的照護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量。雙方將共同監(jiān)督服務(wù)的執(zhí)行情況，確保服務(wù)對(duì)象的最大利益得到保障。

4.本協(xié)議的簽訂，旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動(dòng)長期照護(hù)服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。雙方將共同遵守本協(xié)議約定，積極履行各自的權(quán)利與義務(wù)，為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造更加美好的晚年生活。通過本協(xié)議的簽訂，甲方將獲得專業(yè)、可靠的長期照護(hù)服務(wù)，乙方也將獲得穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。

第二條定義

為明確本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容，避免歧義，特對(duì)以下關(guān)鍵術(shù)語進(jìn)行定義：

1.**長期照護(hù)服務(wù)**：指為失能、半失能或需要長期照護(hù)的人員提供的醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、生活照護(hù)、心理支持等服務(wù)。本協(xié)議中的長期照護(hù)服務(wù)包括但不限于住院照護(hù)、居家照護(hù)、社區(qū)照護(hù)等多種形式。

2.**服務(wù)對(duì)象**：指甲方委托乙方提供長期照護(hù)服務(wù)的人員，可以是甲方自身或其家庭成員。服務(wù)對(duì)象的具體信息及需求將在本協(xié)議的附件中詳細(xì)列明。

3.**個(gè)性化照護(hù)方案**：指根據(jù)服務(wù)對(duì)象的身體狀況、生活自理能力、心理需求等因素，制定的具有針對(duì)性的照護(hù)計(jì)劃。個(gè)性化照護(hù)方案將包括醫(yī)療護(hù)理方案、康復(fù)訓(xùn)練方案、生活照護(hù)方案等。

4.**醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)**：指乙方配備的具有專業(yè)資質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師等。醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)將負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象的日常醫(yī)療救治、健康監(jiān)測、康復(fù)訓(xùn)練等工作。

5.**生活照護(hù)人員**：指乙方配備的生活照護(hù)人員，負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象的日常起居、飲食起居、個(gè)人衛(wèi)生等方面的照護(hù)。生活照護(hù)人員將根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，提供細(xì)致入微的照護(hù)服務(wù)。

6.**健康評(píng)估**：指乙方定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的身體健康及生活自理能力的評(píng)估。健康評(píng)估結(jié)果將作為調(diào)整照護(hù)方案的重要依據(jù)，確保照護(hù)方案的針對(duì)性和有效性。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供專業(yè)、規(guī)范、連續(xù)的長期照護(hù)服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

（2）甲方有權(quán)了解服務(wù)對(duì)象的照護(hù)情況，包括醫(yī)療救治、日常起居、飲食起居等方面的信息。甲方有權(quán)要求乙方定期提供照護(hù)報(bào)告，及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象的健康狀況及照護(hù)效果。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求變化，要求乙方調(diào)整照護(hù)方案。乙方將根據(jù)甲方的需求，及時(shí)調(diào)整照護(hù)方案，確保服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求得到滿足。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付長期照護(hù)服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)按時(shí)足額支付費(fèi)用，不得拖欠或拒絕支付。如有特殊情況，甲方應(yīng)提前與乙方協(xié)商，達(dá)成一致意見后再行處理。

（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)對(duì)象的健康評(píng)估、康復(fù)訓(xùn)練等工作。甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)對(duì)象信息，確保照護(hù)方案的針對(duì)性和有效性。

（6）甲方應(yīng)確保服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私及財(cái)產(chǎn)安全。甲方不得泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私信息，不得損壞服務(wù)對(duì)象的個(gè)人物品。如有特殊情況，甲方應(yīng)提前與乙方協(xié)商，達(dá)成一致意見后再行處理。

（7）甲方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)政策，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行相關(guān)管理工作，共同維護(hù)良好的照護(hù)環(huán)境。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，向甲方收取長期照護(hù)服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，并依法納稅。如有特殊情況，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商，達(dá)成一致意見后再行處理。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)對(duì)象信息，包括身體狀況、生活自理能力、心理需求等。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行信息收集，確保照護(hù)方案的針對(duì)性和有效性。

（3）乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求變化，調(diào)整照護(hù)方案。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行健康評(píng)估，及時(shí)調(diào)整照護(hù)方案，確保服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求得到滿足。

（4）乙方應(yīng)配備專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)和生活照護(hù)人員，確保服務(wù)對(duì)象在醫(yī)療救治、日常起居、飲食起居等方面的需求得到滿足。乙方應(yīng)定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（5）乙方應(yīng)建立完善的照護(hù)管理制度，確保照護(hù)服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。乙方應(yīng)定期對(duì)照護(hù)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高照護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

（6）乙方應(yīng)確保服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私及財(cái)產(chǎn)安全。乙方不得泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私信息，不得損壞服務(wù)對(duì)象的個(gè)人物品。如有特殊情況，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商，達(dá)成一致意見后再行處理。

（7）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行相關(guān)管理工作，共同維護(hù)良好的照護(hù)環(huán)境。乙方應(yīng)定期向甲方提供照護(hù)報(bào)告，及時(shí)匯報(bào)服務(wù)對(duì)象的健康狀況及照護(hù)效果。

（8）乙方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)政策，不得利用提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。乙方應(yīng)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，共同維護(hù)良好的養(yǎng)老服務(wù)市場秩序。

（9）乙方在提供照護(hù)服務(wù)過程中，應(yīng)注重服務(wù)對(duì)象的心理健康，提供心理支持及疏導(dǎo)服務(wù)。乙方應(yīng)配備專業(yè)的心理護(hù)理人員，定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理評(píng)估，及時(shí)提供心理支持，幫助服務(wù)對(duì)象保持積極樂觀的心態(tài)。

（10）乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。乙方應(yīng)定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急處置能力。如遇突發(fā)狀況，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)對(duì)象的生命安全及財(cái)產(chǎn)安全。

（11）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作。乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的照護(hù)服務(wù)信息，協(xié)助甲方完成保險(xiǎn)理賠手續(xù)，確保服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益得到保障。

（12）乙方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方的投訴意見。乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的投訴意見，及時(shí)進(jìn)行處理，并向甲方反饋處理結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第四條價(jià)格與支付條件

1.長期照護(hù)服務(wù)的價(jià)格根據(jù)服務(wù)對(duì)象的失能等級(jí)、所需服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)時(shí)長等因素確定。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式由雙方在附件中詳細(xì)列明，并作為本協(xié)議的有效組成部分。

2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付長期照護(hù)服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。甲方應(yīng)選擇便捷、安全的支付方式，確保服務(wù)費(fèi)用的及時(shí)到賬。

3.支付時(shí)間按照以下規(guī)定執(zhí)行：甲方應(yīng)在每月10日前，向乙方支付上一個(gè)月的長期照護(hù)服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票，并依法納稅。如遇特殊情況，甲方應(yīng)提前與乙方協(xié)商，達(dá)成一致意見后再行處理。

4.甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)時(shí)長、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行費(fèi)用核對(duì)，確保費(fèi)用的合理性及透明度。

5.如遇服務(wù)對(duì)象的需求變化，導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)時(shí)長的調(diào)整，雙方應(yīng)重新協(xié)商確定相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在本協(xié)議的附件中列明，并作為本協(xié)議的有效組成部分。

6.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。甲方不得拖欠或拒絕支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方無故拖欠或拒絕支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止照護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。

7.乙方應(yīng)確保服務(wù)費(fèi)用的合理使用，不得挪用或侵占服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保服務(wù)費(fèi)用的安全、透明使用。如乙方存在挪用或侵占服務(wù)費(fèi)用的情況，甲方有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)的損失，并追究乙方的法律責(zé)任。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的有效期限為自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)對(duì)象不再需要長期照護(hù)服務(wù)之日止。具體服務(wù)期限根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求確定，雙方應(yīng)在附件中詳細(xì)列明。

2.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如服務(wù)對(duì)象的需求發(fā)生變化，導(dǎo)致服務(wù)期限的調(diào)整，雙方應(yīng)重新協(xié)商確定相應(yīng)的服務(wù)期限。調(diào)整后的服務(wù)期限將在本協(xié)議的附件中列明，并作為本協(xié)議的有效組成部分。

3.任何一方如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意后方可終止。提前終止本協(xié)議的一方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。

4.如服務(wù)對(duì)象去世，本協(xié)議自動(dòng)終止。乙方應(yīng)配合甲方完成相關(guān)手續(xù)的辦理，并確保服務(wù)對(duì)象的身后事宜得到妥善處理。

5.雙方應(yīng)在本協(xié)議履行期間，嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，積極履行各自的權(quán)利與義務(wù)，確保長期照護(hù)服務(wù)的順利開展。如遇特殊情況，雙方應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)商，共同解決問題，確保服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求得到滿足。

6.本協(xié)議的履行期限屆滿后，如服務(wù)對(duì)象仍需要長期照護(hù)服務(wù)，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。續(xù)簽后的協(xié)議條款由雙方另行協(xié)商確定。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

（1）甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止照護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用25%的違約金。甲方仍不支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。

（2）甲方提供的服務(wù)對(duì)象信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方提供服務(wù)出現(xiàn)偏差的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

（3）甲方要求乙方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用50%的違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（4）甲方違反本協(xié)議約定，泄露服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私或損壞服務(wù)對(duì)象個(gè)人物品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于損失金額兩倍的違約金。

（5）甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)的，乙方有權(quán)立即終止照護(hù)服務(wù)，并要求甲方賠償由此造成的損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.**乙方違約責(zé)任**

（1）乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并賠償由此造成的損失。乙方拒不整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用50%的違約金。

（2）乙方提供的服務(wù)對(duì)象信息泄露，或損壞服務(wù)對(duì)象個(gè)人物品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于損失金額兩倍的違約金。如因乙方原因?qū)е路?wù)對(duì)象遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（3）乙方要求甲方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用50%的違約金。如因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)生額外損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（4）乙方未按照本協(xié)議約定提供專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)和生活照護(hù)人員，或護(hù)理人員的專業(yè)水平及服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并賠償由此造成的損失。乙方拒不整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用50%的違約金。

（5）乙方在提供照護(hù)服務(wù)過程中，未注重服務(wù)對(duì)象的心理健康，或未提供心理支持及疏導(dǎo)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并賠償由此造成的損失。乙方拒不整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用50%的違約金。

（6）乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于損失金額兩倍的違約金。

（7）乙方未按照本協(xié)議約定提供照護(hù)報(bào)告，或照護(hù)報(bào)告內(nèi)容不真實(shí)、不準(zhǔn)確的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于損失金額兩倍的違約金。

（8）乙方未按照本協(xié)議約定建立完善的應(yīng)急預(yù)案，或未對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（9）乙方挪用或侵占服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于挪用或侵占金額兩倍的違約金。如因乙方挪用或侵占服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（10）乙方違反本協(xié)議約定，從事違法活動(dòng)的，甲方有權(quán)立即終止照護(hù)服務(wù)，并要求乙方賠償由此造成的損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.**不可抗力導(dǎo)致違約的處理**

如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分免除責(zé)任。不可抗力消除后，該方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。

4.**違約金的限制**

本協(xié)議約定的違約金不得超過本協(xié)議總價(jià)款的20%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方還有權(quán)要求違約方賠償剩余部分的損失。

5.**爭議解決前的違約責(zé)任**

在爭議解決過程中，無論爭議最終如何解決，違約方都應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的違約責(zé)任。爭議解決機(jī)構(gòu)或法院應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確認(rèn)違約責(zé)任是否成立，并判決違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.**多次違約的處理**

如一方在本協(xié)議履行期間多次發(fā)生違約行為，且經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未改正的，守約方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求違約方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用100%的違約金。違約方還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。

7.**違約責(zé)任的承擔(dān)方式**

違約方承擔(dān)違約責(zé)任的方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。守約方有權(quán)選擇一種或多種方式要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。如違約方拒不承擔(dān)違約責(zé)任，守約方還有權(quán)向人民法院提起訴訟，要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第七條不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)、暴亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或修訂，以及行政命令等）、流行病疫情、傳染病事件以及其他類似的事件。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，以便對(duì)方判斷不可抗力的影響程度。

3.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力持續(xù)時(shí)間較長，雙方應(yīng)就本協(xié)議的后續(xù)履行進(jìn)行協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果決定是否繼續(xù)履行、修改履行方式或解除協(xié)議。

4.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力造成的損失。遭受不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)采取合理的措施減少損失，并應(yīng)將減少損失的情況通知對(duì)方。

5.不可抗力消除后，遭受不可抗力的一方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。如不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)就受影響的條款進(jìn)行協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果修改或刪除受影響的條款。

6.雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，共同應(yīng)對(duì)不可抗力事件，并盡最大努力減少不可抗力事件對(duì)雙方合作的影響。如一方因不可抗力無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)積極配合對(duì)方采取措施，共同應(yīng)對(duì)不可抗力事件。

7.如雙方對(duì)不可抗力的影響程度或處理方式存在爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進(jìn)行處理。

第八條爭議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)指定專門的人員負(fù)責(zé)協(xié)商，并積極尋求達(dá)成和解協(xié)議的可能性。

2.如雙方在協(xié)商期限內(nèi)（自一方提出協(xié)商之日起30日內(nèi)）未能達(dá)成和解協(xié)議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。除非雙方另有約定，爭議解決法院應(yīng)為服務(wù)對(duì)象所在地有管轄權(quán)的人民法院。

3.在訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，如實(shí)提供證據(jù)材料，并遵守法院的審理程序。雙方應(yīng)盡力通過訴訟解決爭議，并避免采取可能導(dǎo)致爭議升級(jí)或擴(kuò)大的行為。

4.如雙方對(duì)爭議解決法院有明確約定，且該約定不違反法律規(guī)定的，以雙方約定的法院為爭議解決法院。如雙方對(duì)爭議解決法院沒有明確約定，或約定的法院不符合法律規(guī)定，則爭議解決法院為服務(wù)對(duì)象所在地有管轄權(quán)的人民法院。

5.在訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法律規(guī)定的訴訟費(fèi)用承擔(dān)原則。如一方敗訴，應(yīng)承擔(dān)對(duì)方的訴訟費(fèi)用。如雙方均有責(zé)任，則應(yīng)根據(jù)責(zé)任大小分擔(dān)訴訟費(fèi)用。

6.除非雙方另有約定，爭議解決的語言為中文。雙方提交給法院的證據(jù)材料應(yīng)使用中文文本。如涉及外文證據(jù)材料，應(yīng)提供相應(yīng)的中文翻譯文本。

7.在爭議解決過程中，雙方應(yīng)尊重法院的權(quán)威，遵守法院的判決或裁定。如一方對(duì)法院的判決或裁定不服，可在法定期限內(nèi)向上一級(jí)人民法院提起上訴。但在上訴期間，法院的判決或裁定仍然具有法律效力。

8.雙方應(yīng)通過合法、合理的途徑解決爭議，避免采取可能導(dǎo)致爭議升級(jí)或擴(kuò)大的行為。雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系，并盡力通過協(xié)商或其他非訴訟方式解決爭議。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真或本協(xié)議